Как перевыпустить карту росбанк в приложении

Обновлено: 19.09.2024

Извините, когда вижу как мой банк катится непойми куда - не могу держать в себе.Дано: дебетовая карта подошла к концу, надо перевыпустить пластик.Как это сделать способом "Росбанка":- перевыпуск карты автоматический, отделение выбрать нельзя.

Несколько раз звонил - "Нет, куда привезут, туда привезут, адрес вам пришлют в смс".- отделение, куда привезли карту, находится в самом центре, на углу Арбата и Садового - на Карманицком переулке.

Да, оно работает только до 19.00 и только по будням! В самом центре. - чертыхаемся, приезжаем еще раз, когда они соизволят быть открыты.

Дальше узнаем прекрасное:- оказывается, у моего счета стоит признак минимальной зарплаты (самый базовый пакет для счёта), соответственно проценты минимальные, тарифы максимальные.

Хотя с самого первого дня моя з/п, перечисляемая в этот банк с 2009 года, ну никак в эту начальную категорию не попадала.- с моего счета не сняли признак "зарплатный" в 2015 году и почти 5 лет с меня так и берут деньги за обслуживание счета.

Нет, вернуть их уже нельзя.

Заплатил, так заплатил.- перевыпуск карты по сроку действия абсолютно бесплатный, но в момент её выдачи с меня бодро автоматически сняли 350р за что? Правильно, за "перевыпуск карты"!- чтобы вернуть эту комиссию надо звонить из отделения банка в техподдержку банка (да, повисеть на телефоне и продраться через всё меню).

Результат - сотрудник колл-центра бодро ругается по моей громкой связи с сотрудником отделения, сидящим напротив меня, что отделение все проблемы клиентов не решает, а валит на горячую линию.

- звонок не удался, поэтому надо заполнить бумажное заявление, где написать, что и куда и за что надо вернуть.

Срок рассмотрения - 3 месяца.- вишенка на торте.

Поскольку в процессе всеговотэтого мне (сюрприз!) как-то уже сменили (или начали менять) счет с зарплатного на незарплатный, НОВАЯ карта будет перевыпущена в течение 3 месяцев и её снова надо будет получать!- даже не буду писать, что в процессе мне еще и кредит предлагали.

Перевыпустить можно как основную карточку, так и дополнительную.

Услуга предоставляется бесплатно, если речь идёт о плановой замене в связи с окончанием срока действия карточного продукта. Если инициатором выступил сам клиент, в большинстве случаев с него удерживается небольшой комиссионный сбор.

Когда требуется перевыпуск карты?

Владельцы именных пластиковых карточек обязаны своевременно заказывать их переоформление, если были изменены персональные данные (например, дата рождения, фамилия и т. д.).

При обращении в банк клиенту следует иметь при себе новое удостоверение личности.

Заказать перевыпуск карточного продукта можно и в следующих случаях:

утрата или кража пластика;
наличие на нём механических повреждений;
неподобающий внешний вид (например, присутствие потёртостей или царапин);
изменение типа пластиковой карты;
осуществление мошеннических операций со счётом;
риск получения информации о карточке (её реквизитов и/или ПИН-кода) третьими лицами.

В перечисленных выше случаях клиент вправе заказать изготовление нового карточного продукта. При этом при краже или потере карточки её следует предварительно заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли получить доступ к имеющимся на балансе средствам.

Если срок действия пластиковой карты подходит к концу, специалист банка уведомит её владельца о возможности бесплатного перевыпуска на аналогичных условиях, что были оговорены договором ранее.

Клиент вправе отказаться от услуги. В этом случае после завершения соответствующего периода карточка потеряет свои расчётные способности.

Порядок перевыпуска карты Росбанка

Подать заявку на оформление новой карточки взамен старой можно дистанционно через интернет-банкинг и путём обращения с паспортом в ближайший банковский офис.

Сроки выдачи готового карточного продукта зависят от его типа и тарифного плана. Неименные карты предоставляются заявителю в день подачи запроса.

Узнать, готова ли ваша карточка, можно:

В случае утраты дополнительной карточки VISA Electron, Maestro либо VISA Classic за пределами Российской Федерации заказать её переоформление в срочном порядке не получится.

Стоимость перевыпуска карты Росбанка зависит от её типа, выбранного клиентом тарифа и факта наличия либо отсутствия дополнительных опций.

К примеру, замена дебетовой «Сверхкарты+» или «Автокарты» обойдётся её держателю в 300 рублей. Срочное изготовление карточного продукта будет стоить 500 рублей на территории России и 7 500 рублей за её пределами.

Уточнить стоимость услуги в конкретном случае можно у оператора call-центра или сотрудника в банковском офисе.

Процедура перевыпуска или восстановления карты Росбанка доступна как для основной, так и для дополнительной карты.

Когда получение новой необходимо из-за окончания срока действия, все проходит бесплатно. В случае если клиент перевыпускает продукт по собственному желанию, потребуется оплата комиссии.

Также причиной проведения процедуры является изменение личных данных пользователя. Здесь потребуется принести в банк новый документ подтверждающий личность.

В каких случаях осуществляется перевыпуск?

Написать заявление допустимо в таких ситуациях:

потеря или кража платежного инструмента;
если продукт поврежден механически;
есть потертости или мелкие царапины делающие внешний вид некрасивым;
необходимо изменить тип карточки;
в случае, если на данный счет покушались мошенники;
при подозрении завладения данными карты сторонними лицами.

Если платежный инструмент был похищен или утерян, необходимо незамедлительно позвонить в банк и заблокировать счет. Только после этого может быть написано заявление на перевыпуск. В случае с плановым переизготовлением сотрудник банка сам свяжется с клиентом и предложит процедуру от которой можно отказаться.

В каком порядке происходит перевыпуск от Росбанка?

Для того, чтобы восстановить карту Росбанка, необходимо явиться в ближайший офис финансового учреждения или посетить официальный сайт банка и оставить заявку.

Продукт будет выдан через определенное время, зависимое от его тарифа и типа. Неименные выдаются в день обращения.

Информация о готовности доступна:

Бывают ситуации, усложняющие процесс получения новой карты. Например, если клиент лишился дополнительной VISA Electron, Maestro либо VISA Classic находясь за границей, тогда ее срочный заказ станет невозможным.

Перевыпуск карты от Росбанка может потребовать денег клиента. В целом все будет зависеть от подключенных опций, типа продукта и тарифного пакета.

Если заказать замену дебетовой «Сверхкарты+» или «Автокарты» придется вложить 300 рублей. Изготовление в срочном порядке увеличит данный показатель до 500 рублей, а заказ процедуры за границей обойдется в 7 500 рублей.

Действия клиента в случае утери пин-кода

При безвозвратной утере секретного кода необходимо позвонить в банк и заблокировать карту. Также допустимо временное замораживание через интернет.

Однако, если на карту не покушаются мошенники эти действия абсолютно бессмысленны, ведь сотрудники финансовой компании не знают пин-кода, не могут выдать новый пакет документов и в целом ничем не помогут.

Алгоритма действий как восстановить пин код карты Росбанка нет. В случае утраты секретной комбинации в Росбанке получится:

Явиться в ближайший офис.
Написать заявление на перевыпуск.
Стать владельцем новой карты с обновленными данными.
Не лишиться старого счета и личных средств.

Данный процесс выглядит как изготовление новой карты с изменением большинства данных. Номер платежного инструмента и средства на счету остаются неизменными.

Как поменять секретный код на карте?

Для начала процедура изменения пин-кода потребует знание старой комбинации и наличие банкомата Росбанка поблизости. Если клиент не помнит такие данные, замена невозможна.

Далее выполняется такая последовательность:

клиент отправляет карту в соответствующий слот и вводит код;
ищет данные о платежном инструменте;
нажимает на пункт для изменения кода;
вводит старую и новую комбинации цифр.

Далее пользователь подтверждает действия с помощью одноразового кода пришедшего на мобильное устройство.

Советы для клиентов

Чтобы не усложнить весь процесс необходимо:

Хорошо запомнить пин-код.
Если комбинация очень сложна, поменять ее на упрощенный вариант.
Положить документы от продукта туда, где никто кроме владельца их не сможет найти.

Когда документы потерялись, а код забыт следует постараться его вспомнить, даже если на это уйдет пара дней. Если это не удалось, можно обратиться в отделение Росбанка и снять денежные средства через кассу, а затем написать заявление на переизготовление продукта, которое не займет много времени.

Для безопасности счета и предупреждения проблем необходимо:

блокировать карту если есть подозрения на действия мошенников;
менять код, если цифры, предоставленные банком сложны для запоминания;
запоминать пин-код сразу после получения карточки (в противном случае карта заблокируется из-за неправильного введения кода).

Активировать платежный инструмент можно через банкомат, по специальному номеру или непосредственно в отделении финансовой компании.

Секретный код будет прилагаться к карте, его можно заменить в любой момент. Если требуется восстановление (перевыпуск), достаточно перейти на официальный сайт Росбанка и оставить заявку.

Дебетовые карты

На денежной опции кэшбэка на все покупки положен кэшбэк в 1% и 3% в любимой категории (можно выбрать самостоятельно из перечня в 20 категорий). Один раз в месяц можно сменить любимую категорию, которая начнет действовать сразу же .

Стоимость обслуживания

Карты выпускаются не сами по себе, а в составе пакета услуг

Заявку можно заказать онлайн с доставкой на сайте Росбанка. Бесплатная доставка карт есть в нескольких десятках городов.

Условия начисления Cashback

Кэшбэк начисляется за покупки в виде бонусов. Клиенту доступны две опции: можно получать кэшбэк либо деньгами, либо travel-бонусами.

Вознаграждение начисляется рублями на карточный счет в конце следующего месяца. Минимальная сумма выплаты – 100 руб., месячный лимит – 10000 руб. Если не набрать 100 руб. кэшбэка, то вообще ничего не выплачивают

Категории повышенного кэшбэка

Всего в бонусной программе 20 категорий повышенного кэшбэка. Их можно менять каждый месяц. После получения карты выбранная категория начинает действовать сразу.

Акция 20% кэшбэка

Возобновлена акция для новых клиентов за покупки у партнеров банка до 31.12.2021:

Как включить спецпредложения?

Переводы с карты на карту

Банки-партнеры

Их довольно много (20.10.2021 добавились еще два), поэтому со снятием наличных проблем быть не должно.

Альфа-Банк
Райффайзенбанк
ВТБ
Россельхозбанк
Уралсиб
Газпромбанк
Ак Барс
Совкомбанк
Открытие

Накопительный счет под 7.5% годовых

В Росбанке заодно можно открыть накопительный счет по ставке 7.5% годовых. Проценты рассчитываются по среднемесячной сумме, т.е. по дням (главное, что не по минимальной сумме за месяц).

Как вывести деньги из Росбанка?

О Росбанке

ПАО «Росбанк» оказывает все виды финансовых услуг юридическим и физлицам, предлагает услуги кредитования, поддерживает малый и средний бизнес, имеет широкую линейку предложений по вкладам и картам.

Выводы из отзыва

Visa

Новый сберегательный счет "ЛегкоКопить" 4% годовых в рублях
до 10% годовых

Доход в ₽ по счету "Акционный" до 10%: гарантированная ставка 7,5% + 2,5% по акции «Расти до десяти!»

Срок проведения акции: с 25 октября по 31 декабря 2021 г. Дополнительная ставка 2,5% начисляется на сумму до 1 000 000 ₽, для этого:

откройте счет и пополните его на сумму не менее 10 000 ₽
потратьте с карты не менее 10 000 ₽
поддерживайте остаток на счете не менее 10 000 ₽ до 31.12.2021 года

Две бонусные программы на выбор

Кэшбэк

3% — на 1 категорию повышенного кешбэка
1% — на все остальные покупки

В месяц начисляется не более 10 000 ₽ по одной карте.

Travel-бонусы

1 бонус до 40 000 руб.
2 бонуса от 40 000 до 100 000 руб.
5 бонусов от 100 000 до 300 000 руб.
1 бонус при сумме от 300 000 руб.

В месяц начисляется не более 5000 travel-бонусов по одной карте.

Бесплатное обслуживание навсегда при оформлении до 31.12.2021 г.

Без комиссии в банкоматах Росбанка и партнеров;
1%, мин. 299 руб. в прочих банкоматах.

500 руб. выпуск дополнительной карты

Перевыпуск карты

бесплатно при оформлении заявки в контакт-центре банка
500 руб. в остальных случаях

Описание

Данная карта предназначена для любителей выжимать из своей карты все возможные выгоды. МожноВСЁ является бесплатной картой, если совершать по ней покупки от 15 000 рублей в месяц или иметь вклад в Росбанке. И за ее использование вы получите и кэшбэк и мили за покупки! Такого не может ни одна другая дебетовая карта.

Тарифы

Процент на остаток

Новый сберегательный счет "ЛегкоКопить" 4% годовых в рублях
до 10% годовых

Доход в ₽ по счету "Акционный" до 10%: гарантированная ставка 7,5% + 2,5% по акции «Расти до десяти!»

откройте счет и пополните его на сумму не менее 10 000 ₽
потратьте с карты не менее 10 000 ₽
поддерживайте остаток на счете не менее 10 000 ₽ до 31.12.2021 года

Кэшбэк

Если вы хотите получать Cashback, то подключайте эту опцию и зарабатывайте на ваших покупках до 5000 руб. в месяц.
А если вы любите путешествовать, то вам идеально подойдет опция Travel-бонусы. В будущем накопленными бонусами можете полностью или частично оплатить путешествия на портале Росбанк OneTwoTrip

Кэшбэк

3% – от суммы покупок в выбранной категории
1% – от суммы любых покупок

В месяц начисляется не более 10 000 руб. по одной карте.

Покупки по карте подтверждаются в течение 3 дней. Если в выписке по счёту напротив суммы покупки исчез значок обработки операции, значит кэшбэк рассчитан.

Travel-бонусы

Бонусы начисляются за каждые 100 руб., потраченных по карте. Количество бонусов зависит от суммы покупок с начала месяца:

1 бонус в промежутке 0 – 40 000 руб.
2 бонуса в промежутке 40 000 – 100 000 руб.
5 бонусов в промежутке 100 000 – 300 000 руб.
1 бонус при сумме от 300 000 руб.

В месяц начисляется не более 5000 travel-бонусов по одной карте. Бонусами полностью или частично оплачивайте путешествия на портале Росбанк OneTwoTrip через РОСБАНК Онлайн. Курс: 1 travel-бонус = 1 руб.

Специальное предложение для новых клиентов

Стоимость обслуживания

0 ₽ — стоимость обслуживания навсегда при оформлении с 1 октября по 31 декабря 2021 г.
Оплачивайте покупки по карте от 15 000 ₽ в месяц, и мы заплатим вам комиссию 99 ₽.

Снятие наличных

Без комиссии в банкоматах Росбанка

Без комиссии у партнеров:

Райфайзен банк: лимит за сутки - 200 000 руб., за год - до 12 мил. руб.
Россельхозбанк: лимит за сутки - 10 000 руб., за год - до 2,4 мил. руб.
ВТБ банк: лимит за сутки - 7,5 000 руб., за год - до 1,2 мил. руб.
Газпромбанк: лимит за сутки - 10 000 руб., за год - до 2,4 мил. руб.
Уралсиб банк: лимит за сутки - 6000 руб., за год - 1,2 мил. руб.
Альфа-Банк: лимит за сутки - 200 000 руб., за год - до 12 мил. руб.

Максимальный лимит на снятие наличных 1 000 000 руб. в месяц

Остальные тарифы

0 руб. внутрибанковский перевод;
1,5%, мин. 30 руб. внешний перевод с помощью интернет-банка.

первый мес. бесплатно
далее 89 руб. в месяц

Условия выдачи

гражданство РФ;
возраст – не менее 18 лет;
наличие электронной почты;
указание в заявке контактного телефона.

Способ получения

Оформить дебетовку от Росбанка проще простого. Нажмите на кнопку "Оформить сейчас"
На открывшейся странице нажмите кнопку «Оставить заявку».
Укажите свой телефон.
Ознакомьтесь с условиями обработки персональных данных и дайте на них согласие. После чего Отправьте свой запрос в банк.
Вам перезвонит сотрудник банка, он задаст все необходимые вопросы для заполнения анкеты и уточнит удобное время доставки курьером

Способ пополнения

Способ	Комиссия	Срок
Банкомат/отделение Росбанк	Без комиссии	Моментально
Альфа Банк	Без комиссии	Моментально
ВТБ	Без комиссии	Моментально
Qiwi	1,8%,мин 120 руб	До 3-х рабочих дней

Вопрос-ответ

Доставка карты осуществляется в выбранное вами отделение Росбанка.

Обратитесь к специалистам банка, сразу после получения карты.

Позвоните по телефону горячей линии банка 8 800 200-54-34. Звонок бесплатный.

Закзать перевыпуск можно по телефону 8 800 200-54-34 либо в любом отделении Росбанка.

Оставить отзыв о Дебетовой карте Росбанк Visa МожноВСЁ Классический - 0 отзыв(а/ов)

Вы можете оставить свой комментарий, отзыв или задать вопрос.

Спасибо за оставленный отзыв, после модерации он отобразится на сайте

Читайте также: