Как заблокировать карту магнит в приложении

Обновлено: 19.09.2024

Обращаем ваше внимание, что это именно бонусная карта, а не скидочная. Чтобы понять, в чем необходимость карточного продукта, приведем следующую схему:

Вы приобретаете карту;
На кассе вы предоставляете карту, которую считывает кассир, и оплачиваете свою покупку;
На счет карты поступает определенное количество баллов (например, 1-2% бонусов от суммы покупки, согласно условиям торговой сети). 1 балл равен 1 рублю;
После вы вновь совершаете покупку и предоставляете кассиру карту. Вам необходимо сообщить, что вы хотите потратить накопленные бонусы;
Допустим, на карте 50 бонусов, а сумма вашей покупки — 500 рублей. В таком случае кассир спишет 50 бонусов, а вы заплатите 450 рублей за свою покупку.

Большое преимущество карты в том, что бонусами можно оплачивать всю свою покупку. Допустим, у вас 500 бонусов, а сумма покупки 490 рублей. В таком случае 490 бонусов спишутся с карты, а из своего кошелька вы не потратите ни рубля!

Способы получения карты

Для получения физической карты обязательно нужно посетить один из магазинов торговой сети:

Если вы совершаете покупку на сумму от 500 рублей, кассир предложит вам бонусную карту за 1 рубль. Она выдается сразу же на кассе. Вам не нужно предоставлять кассиру персональные данные;
Если сумма вашей покупки не достигла 500 рублей, вы можете приобрести бонусную карту за символическую сумму 25 рублей. Карта продается по чеку.

Чтобы получить виртуальную карту, вам необходимо:

Установить мобильное приложение «Магнит: акции и скидки». Сделать это можно в Play Market или AppStore. Обратите внимание, что приложение выпущено только для смартфонов и планшетных компьютеров;
Открыть приложение и нажать по кнопке «Выпустить виртуальную»;
Остается лишь заполнить небольшую анкету.

Виртуальная карта активируется моментально после ее выпуска.

Активация карты

Сразу стоит отметить, что у кассира нет полномочий и опций для активации бонусной карты. В магазине вы именно приобретаете/получаете карту. Но ни в коем случае не активируете.

Активация карты — равно регистрация в Личном кабинете. Соответственно, вам необходимо:

Ваша карта моментально активируется.

Если вы установили мобильное приложение:

Запустите его и нажмите по «Активировать»;
Заполните анкету, указав имя, полную дату рождения, номер телефона, номер карты. Создайте пароль;
Подтвердите, что вы согласны с условиями пользования приложением, и дождитесь кода в СМС.

Теперь вы можете следить за количеством накопленных бонусов и быть уверенным в действительности своей карты.

При выпуске виртуальной карты вы аналогично заполняете анкету.

Что делать, если потерял карту

Чтобы посторонние лица не потратили ваши накопленные бонусы, нужно немедленно заблокировать пластик. К сожалению, сейчас сделать это в режиме онлайн нельзя. Необходимо звонить в контакт-центр по номеру 8 (800) 200-90-02 и сообщить о необходимости блокировки пластика.

Ответим на часто задаваемые вопросы:

Из-за блокировки карты бонусы сгорают? Нет, бонусный счет продолжает действовать. Если у вас имеется и виртуальная карта, она продолжит действовать после блокировки пластика.
Можно ли вернуть бонусы, когда их кто-то потратил после потери карты? Таковой возможности нет.
Можно ли заблокировать карту, выпустить новый пластик и сохранить бонусы? Да. Для этого вам нужно активировать новый пластик и привязать его к имеющемуся бонусному счету.

Если символическое количество бонусов на карте, которые для вас непринципиальны, пластик можно не блокировать. Просто приобретите новый.

Для участия в программе лояльности Магнит требуется активированная бонусная карта. Она предъявляется на кассе магазина перед оплатой покупки и пробития кассового чека. После оплаты на неё начисляются бонусные баллы – они используются для частичной оплаты покупок в будущем. Каждая карта является собственностью покупателя, и именно он несёт ответственность за её сохранность. Не хотите, чтобы накопленными баллами воспользовались злоумышленники или случайные люди – храните карточку так, чтобы не потерять.

Первые действия при утере или краже карты

Некоторые покупатели задаются вопросом – что делать, если карта Магнит была украдена или потеряна? Самым первым действием является немедленная блокировка. Не нужно предпринимать розыскные меры – сначала заблокируйте, потом ищите. Если поступить наоборот, то есть ненулевая вероятность потерять бонусные баллы. Злоумышленник найдёт карту и захочет оплатить ею часть своих покупок. Если баллов на карточке много, то покупка выйдет действительно выгодной – для злоумышленника, но не для владельца карты.

Обратите внимание – согласно действующим правилам бонусной программы, возврат баллов, если они были потрачены без ведома владельца карты, не производится.

Как заблокировать карту Магнит

Для блокировки бонусной карты Магнит при утере или краже воспользуйтесь инструкцией:

Задача выполнена – бонусная карта заблокирована. Воспользоваться ею уже никто не сможет, даже если очень захочет. При попытке оплатить часть покупок карточкой касса выдаст отказ, саму карту останется только выбросить.

Все начисленные бонусы будут сохранены в полном объёме. Но только при условии, что их ещё никто не списал. Баллы начисляются не на саму бонусную карту, а не бонусный счёт. Сам счёт привязан к номеру мобильного телефона. Поэтому за их сохранность можно не беспокоиться (если только они не будут списаны по причине вышедшего срока).

Как восстановить карту Магнит

Никаких дубликатов для пластиковых карт Магнит не существует. Восстановление осуществляется следующим образом:

Получите на кассе новую карту – они выдаются при совершении покупки на сумму свыше 500 рублей или приобретаются за 9 рублей (условия зависят от региона, бесплатная выдача при утере или краже не осуществляется); любым доступным способом – на официальном сайте, в мобильном приложении «Мой Магнит», по телефону горячей линии или через SMS на номер 9002 (найдите пошаговые инструкции на нашем сайте);
Удостоверьтесь в успешной привязке карты через мобильное приложение «Мой Магнит» или личный кабинет на официальном сайте.

Карточка восстановлена и готова к работе. Очень важно активировать её на прежний телефонный номер, чтобы к ней привязался существующий бонусный счёт с накопленными бонусами

При помощи приложения для мобильных устройств можно выпустить виртуальную карту «Магнит», которая обладает теми же преимуществами, что и реальный пластик. Теперь ваша карточка всегда будет под рукой, и не окажется забытой дом в самый неподходящий момент.

Как создать виртуальную карту «Магнит»

Как сделать карту виртуальной в «Магнит»

Если у вас была реальная карта, то её всегда можно перенести её в программку для мобильного и пользоваться обеими карточками. Для этого следует внести в анкету немного информации, а именно:

Номер пластика;
CVV;
Кликнуть на кнопку "Далее".
Затем останется лишь принять условия, а также привязать свой мобильный, став после этого участником программы лояльности.

Как сделать новую виртуальную карту «Магнит»

Если вы не являетесь владельцем карточки, то её потребуется создать через приложение. Заходите по ссылке и заполняйте анкету, где указывается личная информация о себе, а именно:

ФИО;
Мобильный телефон;
Адрес почты (e-mail);
Дата рождения.
На последнем шаге останется только принять правила и кликнуть по надписи «Далее», после чего карта будет готова к полноценному использованию.

Как использовать виртуальную карту «Магнит»

Использование карточки не является сложной процедурой.

Перед тем, как оплачивать совершенные в супермаркете покупки потребуется авторизоваться в мобильном приложении и перейти во вкладку с бонусной картой.
На следующем шаге следует открыть штрих-код и предоставить телефон кассиру для считывания.

Как списать баллы с виртуальной карты «Магнит»

Оплата бонусами за покупки производится по той же схеме. Нужно войти в приложение, найти штрих-код и показать продавцу для списания бонусных баллов. Если не знаете, какое количество бонусов имеется на балансе в настоящий момент, то просто посмотрите эту информацию в личном кабинете на официальном сайте торговой сети.

Как удалить виртуальную карту «Магнит»

Выгодные покупки во всех магазинах под брендом «Магнит» доступны участникам программы лояльности. Выпустив виртуальную карточку в приложении, или активировав пластик, приобретенный в любом из магазинов сети, вы будете получать поощрения и привилегии. Однако есть один минус – пластиковый носитель может быть утрачен. Расскажем, как заблокировать карту «Магнит» в личном кабинете, и другими способами, чтобы никто не списал накопления с вашего счета, и вы могли при желании перенести их на новую карту.

Как заблокировать карту «Магнит» в личном кабинете магазина

Необходимость блокировки не возникнет только для виртуальных носителей. Потерять их невозможно, а доступ в приложение есть только у владельца смартфона. В отличие от них, пластиковый дисконт может потеряться, или быть украден. В этом случае потребуется блокировка счета, чтобы он был временно заморожен, а бонусы с него никто не смог списать.

В случае потери карточки или ее кражи, а так же если вы решили закончить отношения с программой лояльности, сначала карту следует заблокировать. Раньше для этого было доступно два основных способа:

Чтобы провести блокировку в мобильном приложении, следовало в нем авторизоваться. Нажав на иконку профиля, в списке доступных опций отображался пункт «Блокировка карты». Через нее и блокировался утраченный носитель. Полностью идентичная опция была и на веб-ресурсе. Но после обновления правил программы лояльности, ее отменили.

Обратите внимание! После обновления приложения ряд функционала из кабинета пользователя убрали, в том числе и блокировку карты. Поэтому остается только один вариант – служба поддержки.

Как заблокировать карту Магнит через службу поддержки

При желании вы можете продолжить участие в программе лояльности, приобретя новый пластиковый носитель. После активации карты через горячую линию 8 (800) 200-90-02, либо отправкой смс на номер 9002,карту активируют. Если укажете тот же номер телефона, что и раньше, все бонус и магнитики автоматически перенесутся на новый дисконт.

Почему карта «Магнит» находится в блокировке: частые причины

Карточка может не работать при предъявлении ее на карте, хотя вы специально для этого ничего не делали. То есть даже случайная ее блокировка исключена, т.к. никакого функционала для самостоятельной ее деактивации в личном кабинете сейчас нет. Причинами блокирования вашего бонусного счета могут стать:

Перегружена система в мобильном приложении, если вы пользуетесь QR кодом.
Технические сбои на линии поставщика услуг связи (читай – компании).
Нарушение правил программы лояльности, и блокировка со стороны администрации.
Не использование карты для покупок более года. По условиям программы карта автоматически блокируется, а бонусы сгорают.

В подобных ситуациях обращайтесь в службу поддержки. Только там вы сможете получить точную информацию о причинах, вызвавших блокирование вашего дисконта. Так же в некоторых случаях вам помогут восстановить ее действие.

Одна из проблем, которая волнует многих держателей карт Магнит, как поступить, если карта потерялась. Самое главное, не стоит расстраиваться по этому поводу. Торговая сеть все предусмотрела на этот случай, разработана подробная и простая инструкция, как заблокировать карту Магнит при утере. Это нужно сделать незамедлительно, как только вы обнаружите пропажу, чтобы мошенники, которые ее найдут или похитили, не успели списать все накопленные покупателей бонусы. Мы расскажем, как заблокировать карту Магнит без звонка, куда обращаться по горячей линии, если требуется помощь оператора.

Как действовать при потере карты Магнит?

Если заблокировали карту Магнит, что делать, подробно расскажут по телефону горячей линии. Сюда же стоит обращаться в случае потери или кражи.

Торговая сеть рекомендует произвести мгновенную блокировку карты, как только вы обнаружите ее пропажу. Самый простой и действенный вариант, как заблокировать карту Магнита, позвонить в техническую поддержку торговой сети по телефону. Если связаться со службой поддержки не удалось, всегда можно обратиться на горячую линию магазина по многоканальному номеру. Здесь обязательно вскоре ответят. Номер горячей линии торговой сети Магнит 8 (800) 200-90-02. Здесь всегда ответят на все вопросы покупателей, подскажут, как действовать в сложной ситуации, расскажут, как заблокировать карту Магнит по номеру телефона.

Не стоит переживать из-за того, что карта на время будет заблокирована. Ведь это не позволит мошенникам ею воспользоваться, при этом сам покупатель полностью защищен.

Все заработанные им бонусы и преференции сохраняются за ним, если действовать быстро и четко. Если потерял карту Магнит, как заблокировать ее, нужно сразу выяснять. В этом нет ничего страшного, потому что после блокировки:

Бонусы сохраняться на счету, но для этого их требуется перевести на виртуальную карту. Ее можно быстро и бесплатно создать в приложении Магнит, разработанном для операционных систем Android и iOS. Как только это будет сделано, можно будет сразу использовать накопленные ранее бонусы.
Как заблокировать карту лояльности Магнит, нужно выяснить как можно скорее. Если мошенник успеет списать баллы с потерянной вами карты, восстановить их уже будет нельзя.
При обнаружении потери необходимо незамедлительно обращаться в службу поддержки. Если этого не сделать, бонусной картой сможет воспользоваться кто-то посторонний, потратив все бонусы, которые были до этого вами накоплены.

Лучше заранее разобраться, как заблокировать бонусную карту Магнит. Чтобы в случае происшествия четко действовать по заранее намеченному плану.

Восстановление забытого пароля от бонусной карты Магнит

Отдельно стоит обсудить ситуацию, когда карта не потеряна, но клиент торговой сети забыл от нее логин, пароль или то и другое сразу. В этом случае он лишается доступа к ней через Личный кабинет, в который можно попасть, скачав приложение для мобильного телефона или с персонального компьютера.

На этот случай здесь предусмотрена специальная функция Забыл пароль. Восстановить логин, пароль и доступ к бонусной карте вполне реально. Но для этого необходим активный адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ или номер мобильного телефона, через который была проведена регистрация.

В торговой сети Магнит разработали подробную инструкцию, как восстановить пароль от Личного кабинета. Для восстановления пароля от своего Личного кабинета требуется посетить официальный сайт торговой сети, который называется Мой Магнит. Далее нужно строго следовать алгоритму.

Отметим, что указать на сайте свою дату рождения следует, кликнув по значку в форме календаря. В верхней части необходимо выбрать год рождения, а затем вручную пролистать до нужного месяца. Уже здесь выбрать число. Вводить цифрами дату рождения не требуется.

Восстановив доступ к личному кабинету, пользователь имеет возможность в настройках своей страницы поменять учетные данные, в том числе и пароль. Комбинация, предложенная автоматически, обладает максимально высоким уровнем защиты, однако запомнить ее непросто. Поэтому если пароль часто приходится вводить вручную на различных устройствах, можете заменить его на более простой. Но при этом необходимо отдавать себе отчет в том, безопасность вашего аккаунта в такой ситуации не будет максимальной.

Куда обратиться для блокировки карты Магнита в случае ее утери

При необходимости клиент должен быть в курсе, как заблокировать утерянную карту Магнит. При этом ему остается доступным виртуальный счет, которым можно без проблем пользоваться.

Новая карта предоставляется бесплатно при покупке на сумму от 500 рублей. Если сумма меньше, придется заплатить 25 рублей. Получив новую карту, можно восстановить все накопленные ранее преференции, привязав ее к своему бонусному счету. После этого на новую карту без проблем можно перевести средства. Поэтому необходимость в блокировке предыдущего счета отсутствует.

Если необходимо привязать еще одну карту, необходимо выполнить следующие рекомендации.

В Личном кабинете перейти в раздел Активировать.
Подтвердить данные еще одной пластиковый карты и открыть Личный кабинет.
Убедиться, что вторая карта была успешно добавлена.

Если этого не произошло, то случилась какая-то ошибка. Для ее устранения следует обратиться на горячую линию по номеру многоканального телефона. Важно знать, как заблокировать карту Магнит в случае утери.

Есть еще вариант деактивации пластикового аналога, чтобы осталась только виртуальная карта. Это рекомендация, как заблокировать карту Магнит в личном кабинете.

Это удобно, если смартфон всегда под рукой. В этом случае требуется оставить соответствующую заявку на сайте торговой сети, запросив отключение от вашего аккаунта утерянной карты. На нее больше не будут поступать бонусу. Они будут идти только на виртуальную карту.

Это действенный вариант, как заблокировать карту Магнит при утере в личном кабинете.

Деактивация карты Магнит

Для деактивации потерянного пластика нужно помнить, как заблокировать карту Магнит. Необходимо позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 200-90-02. Сообщить оператору, что карта была вами потеряна. Если клиент больше не желает копить бонусы в будущем, по его просьбе счет будет полностью заблокирован.

Если требуется, накопленные баллы будут перенесены на виртуальную карточку. Ее можно сразу создать (в мобильном приложении или на сайте) и привязать к своему счету. Если переносите баллы на виртуальную карту, то только после этого звоните на горячую линию и делайте запрос о блокировке своей пластиковой карты.

Служба поддержки в состоянии осуществить деактивацию, но для этого клиент должен подтвердить свою личность, указав дату рождения и пароль от своего аккаунта. Это необходимая мера, которая не позволяет мошенникам получить доступ к аккаунту. После блокировки накопленные бонусы автоматически не удаляются. У клиента остается год, на протяжении которого он может перевести их на новую пластиковую карточку или завести виртуальную. Они сразу же будут на нее перечислены.

Если вы не знаете, почему заблокировали карту Магнит, звоните в службу поддержки. Операторы окажут вам всю необходимую консультативную помощь.

При необходимости нужно знать, как заблокировать виртуальную карту Магнит. Это можно сделать на официальном сайте или в мобильном приложении. В личном кабинете перейдите на вкладку Мой счет, здесь нажмите Удалить карточку. Система потребует подтвердить ваши действия, чтобы удостовериться, что вы не нажали на эту кнопку случайно.

Альтернативный вариант – обратиться за помощью в блокировке виртуальной карты по телефону горячей линии торговой сети. Если происходят полное удаление, баллы автоматически сгорают. Поэтому рекомендуем заранее ими воспользоваться, чтобы они не пропали.

Читайте также: