Приложение для курьеров деливери клаб на айфон бесплатно без регистрации и смс
Обновлено: 19.09.2024
На старте стоит 99 рублей в месяц, есть месячная бесплатная версия.
-
Бесплатная доставка заказов от 399 рублей из ресторанов, магазинов и аптек курьерами Delivery Club. На заказы, которые сервис доставляет сам, приходится свыше 60% от общего количества.
Скидка 30% для заказов навынос из любых ресторанов.
Скидка 30% для заказов доставки готовой еды из ресторанов в специальной подборке.
Количество бесплатных доставок и применений скидок не ограничено. Для тех, кто не оформит подписку, стоимость доставки будет определяться так же, как и до её запуска — в зависимости от суммы заказа. Она может быть и бесплатной, уточнили в сервисе.
Первый месяц пользоваться подпиской можно бесплатно, затем её стоимость составит 99 рублей в месяц (при оформлении до конца 2021 года). Сколько будет стоить Delivery Pro в 2022 году, в компании решат по итогам первого месяца работы.
директор по развитию бизнеса Delivery Club
- Скидки на заказы в Delivery Club предлагают также подписки VK Combo и «СберПрайм». Условия в них останутся прежними, но не будут суммироваться с Delivery Pro, уточнили в сервисе.
- У «Яндекс.Еды» нет своей подписки, но в сервисе можно получить кэшбек до 7% у части партнёров по подписке «Плюс».
Если доставка бесплатна за 99р и окупается при первом заказе, то в чём выгода деливири? Аттракцион невиданной щедрости прям. Значит в других местах скрыто всё повысят, как на Яндекс Плюс.
Сейчас месяц людей на халяву заманят, а потом начнётся разводилово, чтоб отбить вложения. Да так, что тут Приёмная будет без обеда и выходных жалобы постить.
Имея такую подписку от Delivery человек вряд ли будет заказывать в Яндексе. Похоже на попытку перетащить клиентов от конкурента.
Такая себе попытка. Думаю, такой человек будет иметь подписку на все на свете, включая Яндекс. Там ещё кино, такси и музыка. Деливери тоже даст скидки на ситимобиль и сберзвук?
Да. Например, не могу уже слезть с Я.Такси - очень удобно. И да , я знаю, что "повышенный спрос", но реально в моем городе такси приезжает быстро.
С Я.Музыкой чуть попроще - столько денег не высасывает, но подсаживает на сами сервисы Яндекса.
Думаю, с Деливери будет аналогично. Другое дело, что в нашем регионе сервисы Сбера не так сильно распространены.
ну хз хз, купил сбер подписку 180р за 3 мес, что то никаких выгод не вижу
нет у меня в голове никакой ценности подписки на сбер
Там главная ценность в сбермегамаркете и СберМаркете. Я из-за них взял. Бесплатная доставка крупных заказов откуда-нибудь из metro, например – одна доставка в месяц отбивает подписку, дальше уже халява. С учётом их щедрого кэшбэка на сбермегамаркете – реально выгодно получается.
ок посмотрю что можно в метро заказать
Я обычно делаю так, чтобы максимизировать выгоду - захожу на сайт метро, в промоакции, там бывают толковые скидки. И их уже добавляю в корзину через сбермегамаркет. Получается тройная выгода - скидка от метро + кэшбэк на сбермегамаркете + бесплатная доставка. Когда берешь пачку отличного молока для латте за 48 рублей со всеми кэшбэками и скидками (подобное стоит от 100 обычно) да ещё и бесплатно довезут, начинаешь задаваться вопросом - какая вообще выгода им от такого потребительского терроризма?? :-) Сбер реально сейчас сжигает миллиарды на продвижение платформ и этим нужно пользоваться :-)
А зачем же брали?
хотел попробовать кинопоиск но там ничего нет
Покупали Сбер подписку, чтобы попробовать Кинопоиск? В смысле?
Больше выгода в регулярности. Стабильный денежный поток.
А в чем проблема Яндекс Плюс?
Тут на vc очень часто пишут о том, что для подписчиков Яндекса очень часто завышаются цены. Например на такси. Т.е если заказать такси без подписки, то будет дешевле. Что только звучит, как бред, но тут уже миллион раз доказывали это.
Сам не знаю, Яндексом пользуюсь по минимуму.
Это так и есть. С подпиской плюса такси дороже примерно на 10%. Без нее дешевле. Лично проверял. Как раз кэшбэк))
Тоже самое. ровно на 10% выше цены, которые потом вернутся баллами)
Я ради этого вторую симку взял и езжу теперь без плюса. Да, повышенный спрос реже.
Это бред, уже все давным давно обговорено же..
Я думаю подход будет в том, что бесплатная доставка будет не везде, а в некоторых ресторанах. Или как написано, регулироваться будет минимальной суммой заказа.
Но честно говоря, на практике бывают ситуации когда днём хочешь что-то заказать из одного места, а вечером из другого. Мне кажется, если они делают акцент на прокачку активности им стоило бы дать привелегии, например, бесплатная доставка на вторые последующие заказы внутри дня. Чтобы не платить за доставку дважды. И не важно, какая там минимальная сумма.
Выгода в том, что 15% платит за доставку курьерами Delivery Club сам ресторан. Эти 99 руб и так были фактически надуманы. Маркетинг уровня 90х - увеличиваешь ценник в 2 раза, перечеркиваешь и пишешь скидка 50% только сегодня.
99 руб очевидно промо цена для "привлечь". Дальше будет больше.
Ну есть люди которые месяц попользуются и потом уйдут. Так это всё и работает.
Т.е. по факту, мы имеем следующее:
1) Бесплатная доставка, но умалчивается о повышенном спросе, который наврядли исчезнет. Попробуйте в пятницу вечером фастфуда заказать - доставка будет дороже обычного.
2) Скидка навынос 30% была до этого. Теперь ее урезали до 20% для пользователей без подписки.
3) Скидка на заказы из продуктовых до сих пор присуствует и без подписки. Урежут в дальнейшем?
4) Рестораны в специальной подборке живут в сервисе без подписки уже много лет. И скидка в них варьируется от 20 до 30 процентов на одни и те же рестораны. Т.е., подборка останется только для подписчиков?
Итого: перенос текущего функционала для привлечения пользователей в подписку за ежемесячную плату под предлогом преимуществ и урезание функционала для людей без подписки.
Пять лет назад я заказывал на выходных еду по промокоду с 40% скидкой, бесплатной доставкой и блюдами за баллы. Сейчас баллы я нигде толком потратить не могу, скидки переносят в подписку, плачу за доставку и сервисный сбор деливери. Кончился период подсаживания года 2-3 назад, а сейчас прям полное закручивание гаек.
Как пользоваться приложением Деливери Клаб
Пользоваться программой легко, заказ еды занимает не более 5 минут, для удобства оплаты привяжите банковскую карту к профилю в личном кабинете.
Установив приложение на телефон, откройте его и в появившемся окне выберите способ регистрации: с помощью существующих аккаунтов в социальных сетях либо по телефону и электронной почте.
Для каждого ресторана в приложении оформлено окно, в котором указаны контактные данные, примерное время доставки еды и общее описание. Все блюда проиллюстрированы фотографиями, указан список входящих в состав ингредиентов.
Для оформления заказа выполните следующие действия:
- Во всплывающем окне дайте согласие программе на использование текущей геолокации с телефона. Это поможет найти ближайшие к вам рестораны и кафе.
- Выберите любимое заведение, нажав на него. Появится предлагаемый ассортимент блюд.
- Добавьте в корзину понравившиеся блюда. Для этого нажмите на «+», расположенный рядом с фотографией блюда.
- Если все блюда выбраны и добавлены в корзину, нажмите на кнопку «Оформить заказ».
- В появившемся окне заполните данные, указав адрес дома, куда будет доставлена еда.
- Выберите удобный способ оплаты, введите имеющийся промокод и нажмите кнопку «Заказать».
После выполненных действий в личном кабинете появится общая информация о сделанном заказе. В течение 5-10 минут с вами свяжется оператор для уточнения деталей и подтверждения операции.
В приложении можно оформить предварительный заказ, его приготовят к указанному времени. При оформлении заказа в разделе «Время доставки» выберите пункт «Ко времени».
Чтобы увидеть список ресторанов, в которых доступен предварительный заказ, перейдите на вкладку «Рестораны», нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу и поставьте галку «Предзаказ».
В каждом заведении есть минимальная стоимость, на которую нужно сделать заказ (сумма зависит от выбранного ресторана и составляет не менее 450 рублей).
Как отменить заказ
Если заказ сделан ошибочно, вы можете его отменить, для этого:
- дождитесь звонка оператора и отмените покупку по телефону;
- свяжитесь со службой поддержки самостоятельно – откройте в меню вкладку «Личное» и выберите раздел «Служба поддержки».
Отказаться от заказанной еды можно до того, как в статусе отразится информация, что заказ взят в работу рестораном. Оплаченная сумма вернтся на карту в течение 3-5 часов.
Как отследить статус заказа
Чтобы узнать статус заказа, зайдите в раздел «Мои заказы». Будет представлена вся история сделанных вами заказов, а также информация по последней покупке.
Как оставить отзыв в приложении
После доставки еды в приложении появится всплывающее окно с предложением оставить отзыв. Это происходит в течение 30 минут после получения заказа. Если запрос не появился, то отзыв можно добавить самостоятельно: зайдите на страницу ресторана и выберите пункт «Отзывы». Написать отзыв можно не позднее 5 дней после совершения покупки.
Способы оплаты заказа
В приложении есть несколько вариантов оплаты:
- с помощью банковской карты – привяжите её к приложению и следующие покупки оформляйте ещё быстрее;
- с помощью сервисов Google Pay и Apple Pay;
- наличными курьеру.
В некоторых ресторанах есть возможность расплатиться банковской картой после доставки курьером. Для просмотра полного списка таких заведений, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Оплата картой курьеру».
Баллы в мобильном приложении Деливери Клаб
После регистрации в программе Деливери Клаб на счёт пользователей автоматически поступает 1 000 баллов. Далее баллы начисляются за каждую сделанную покупку, из расчёта 10 баллов за 100 потраченных рублей. Таким образом, потратив 1000 рублей, вы получите 100 баллов.
Как использовать баллы
Потратить накопленные баллы можно при следующей покупке еды. Чтобы увидеть список ресторанов, участвующих в акции, нажмите на кнопку фильтров в правом верхнем углу экрана и в разделе «Дополнительно» поставьте галочку напротив пункта «Еда за баллы».
Еда за баллы приобретается только в дополнение к основному заказу, за который необходимо заплатить деньгами. Оплатить всю покупку баллами не выйдет.
Приложение Деливери Клаб для курьеров
Компания Деливери Клаб разработала приложение, которое упрощает работу курьеров. Приложение DC Rider App можно бесплатно скачать через Google Play на смартфон с Android. Для установки потребуется 7 Мб памяти и версия операционной системы 4.4 и выше.
С помощью DC Rider App курьер получает информацию о месте, где необходимо забрать заказ, и адрес, куда его доставить. Зеленой рамкой подсвечивается срочная доставка. В программе также доступны «пожелания» клиента, которые были озвучены оператору при подтверждении покупки по телефону.
Приложение Деливери Клаб для партнёров
Стать партнёром Деливери Клаб – выгодное предложение для владельцев ресторанного бизнеса. Для партнёров создана отдельная программа DC Vendor Ap, которая работает на операционной системе Android. Установить её можно на телефон или планшет, загрузив через Google Play. Для загрузки понадобится 2 Мб памяти и версия Android не ниже 4,4.
Приложение получает заявки от пользователей и направляет их ресторану в режиме онлайн. Партнёры могут отслеживать полученные заказы, а также их статусы и общую стоимость.
Мы хотим лучше понять трудности, с которыми вы сталкиваетесь на доставках, узнать о ваших целях и мотивации оставаться с Delivery Club.
Delivery Club для курьеров запись закреплена
Мы добавили карту активных районов. Теперь вы сможете узнать, где сейчас больше всего заказов и действуют доплаты за них.
И сразу хотим предупредить:
1. Если на карте нет ни одной подсвеченной зоны — не беда. Значит в городе нет повышенного спроса в этот момент.
2. Если пункт «Активные районы» пропали из приложения, то попробуйте перезапустить приложение. Всё должно вернуться на места.
Предложения будут приняты по мере необходимости
Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос?
Delivery Club для курьеров запись закреплена
Последний месяц мы собирали обратную связь и дорабатывали обучение, чтобы учесть все важные моменты. Теперь обучение переезжает на вкладку «Ещё» в приложении «Курьер Delivery Club» и состоит из этих курсов:
Основы доставки
Показать полностью.
В уроке расскажем о том, как выйти на слот, рассчитать доход и сберечь его.
Работа с приложением
Как брать заказы и за что можно получить чаевые? Куда приходят уведомления и как обратиться в поддержку? Ответы на эти вопросы вы узнаете в этом уроке.
Качество сервиса
В этом разделе вы узнаете о вежливом общении с клиентами, правильной сборке заказов в сумку и кто такие бригадиры.
Непростые ситуации
Цикл уроков про сложные ситуации, которые могут произойти на слоте или вне его и как решить их.
ПДД
Рассказываем, как безопасно передвигаться по городу на велосипеде, электросамокате и автомобиле.
Доставка вкусной еды на дом, стала привычной для жителей мегаполисов. Чтобы все желающие по первому требованию были обслужены, неустанно трудится Деливери Клаб.
Сервис каждый день обрабатывает не меньше 26000 заказов. В таком потоке рождаются разные недоразумения. Для разрешения конфликтных ситуаций при доставке продуктов, действуют операторы горячей линии – все для удовлетворения потребностей потребителя и сотрудников.
Условия консультативной и реальной помощи Delivery Club
Компания по быстрой доставке еды рекомендует клиентам регистрироваться на сайте. Покупатель получает более широкие возможности. Владельцу учетной записи станут доступны:
- текущие скидки;
- обновленные купоны;
- порядок обслуживания;
- услуги доставочной службы;
- быстрая аутентификация через соцсети.
В личный кабинет войти просто, достаточно ввести свой номер телефона и пароль. На персональной странице в разделе «техподдержка» можно узнать ответ на популярный вопрос.
Воспользоваться услугами почты удобно, когда под рукой нет смартфона, а задача требует срочного решения.
Телефоны службы поддержки
Связисты популярного сервиса разработали широкую сеть для связи с клиентами или партнерами при взаимоотношениях разного уровня.
Операторы контактного центра работают в круглосуточном режиме, устраняя проблемы, поступившим по звонкам и в электронном формате. Телефон Деливери Клаб Москва:
Номера для связи Санкт Петербург:
Для регионов предусмотрены бесплатные звонки на горячую линию, по номерам:
Если номер начинается с «8800», это означает, что можно смело его набирать, соединят без издержек баланса. Набор других комбинаций зависит от тарификации операторов.
Техническая поддержка в приложении
Операторы coll -центра активно ведут прием жалоб и претензий от сотрудников, курьеров и клиентов Деливери. Для более быстрой связи, круглосуточной и ежедневной, рекомендуется скачать специально разработанное для Delivery Club приложение. В данной программе заполняют претензионный лист с указанием:
- населенного пункта;
- места обслуживания;
- даты, времени.
В форме для комментариев описывают суть конфликтной ситуации. Чтобы быстро разобрались с проблемой не рекомендуется писать слишком длинно, мысли нужно формулировать четко, приложить факты в виде чеков или видеозаписей.
Приложение можно установить только на смартфон, который поддерживает платформу Android, iOS. Обычно с мобильниками, выпущенными в последние годы проблем с загрузками не возникает.
Помощь менеджеров горячей линии может потребоваться в случае:
- оформления заказов;
- выбора способа доставки еды;
- оплаты за продукты;
- применения других сервисов на портале.
- Операторы готовы оказать помощь:
- по общим вопросам;
- по устранению технической проблемы;
- по жалобам – принять и обработать;
- в выборе качественных блюд с высоким уровнем обслуживания.
Если запросы, письма, жалобы будут написаны с недопустимыми грубыми фразами, употреблением не цензурных выражений, такие обращения рассмотрены не будут.
Служба поддержки не передает персональную информацию о своих клиентах третьим лицам. Контактный центр создан только для поддержки покупателей, партнеров и работников при возникновении непредвиденных ситуаций, помогает решить задачу, которая в их полномочиях.
Общение в соцсетях
Заключение
В контактном центре решат проблему, если она связана с работой площадки, качества продуктов, доставленной из кафе или грубого обслуживания хамоватого курьера. В техподдержку звонят, когда не понятно, как оформить заказ, не проходит оплата или еда приготовлена плохо.
Общий Деливери телефон горячей линии – 8 800 333 6 150. По этому номеру можно обращаться к операторам службы поддержки в любое удобное время клиенту или сотруднику.
Работа курьером в Delivery Club. Сколько можно заработать
Мы хотим лучше понять трудности, с которыми вы сталкиваетесь на доставках, узнать о ваших целях и мотивации оставаться с Delivery Club.
Delivery Club для курьеров запись закреплена
Мы добавили карту активных районов. Теперь вы сможете узнать, где сейчас больше всего заказов и действуют доплаты за них.
И сразу хотим предупредить:
1. Если на карте нет ни одной подсвеченной зоны — не беда. Значит в городе нет повышенного спроса в этот момент.
2. Если пункт «Активные районы» пропали из приложения, то попробуйте перезапустить приложение. Всё должно вернуться на места.
Предложения будут приняты по мере необходимости
Уточните, пожалуйста, какой у вас вопрос?
Delivery Club для курьеров запись закреплена
Последний месяц мы собирали обратную связь и дорабатывали обучение, чтобы учесть все важные моменты. Теперь обучение переезжает на вкладку «Ещё» в приложении «Курьер Delivery Club» и состоит из этих курсов:
Основы доставки
Показать полностью.
В уроке расскажем о том, как выйти на слот, рассчитать доход и сберечь его.
Работа с приложением
Как брать заказы и за что можно получить чаевые? Куда приходят уведомления и как обратиться в поддержку? Ответы на эти вопросы вы узнаете в этом уроке.
Качество сервиса
В этом разделе вы узнаете о вежливом общении с клиентами, правильной сборке заказов в сумку и кто такие бригадиры.
Непростые ситуации
Цикл уроков про сложные ситуации, которые могут произойти на слоте или вне его и как решить их.
ПДД
Рассказываем, как безопасно передвигаться по городу на велосипеде, электросамокате и автомобиле.
Читайте также: