Как войти в приложение

Обновлено: 19.09.2024

Директор студии Surf Владимир Макеев написал для ЦП обзор форм авторизации, которые используются в мобильных приложениях — как её показывать, как сократить для пользователя время заполнения, что нельзя забыть при входе через соцсети и как сделать авторизацию через смартфон проще.

Как в сексе: чем позже — тем лучше

Заставляете пользователя проходить авторизацию или регистрироваться в вашем приложении сразу после того, как он его загрузил и открыл в первый раз? Значит, увеличиваете шансы приложения незамедлительно оказаться в корзине. Это подтверждается статистикой, поэтому наш первый совет: вставляйте авторизацию до момента, когда она действительно необходима. Это может быть отправка заказа или создание комментария. Вот небольшая статья на тему.

Основные способы входа в приложение, которые сегодня широко используются, — это логин и пароль, соцсети, телефон и код из SMS. Разберем подробнее первый из названных способов.

Логин и пароль

Если пользователю приходится вводить личные данные, наша задача — упростить для него этот процесс.

Подсказки к полям ввода

Немного терминологии

В простых формах, например, если мы используем привычный ввод логина и пароля, мы можем расположить названия полей в placeholders — это достаточно очевидно для пользователя. В более сложной форме, где есть ограничения на ввод данных, мы должны использовать labels и placeholder — например, пояснение к длине пароля. Labels и placeholders лучше размещать над полем ввода, так для пользователя в любой момент очевидно, что он заполняет, и как это следует делать.

В мобильных приложениях не лучшая практика — располагать label в одной строке с полем ввода. Это съедает полезное горизонтальное пространство. Например, форма регистрации Lamoda iPhone.

Автодополнения

Автодополнение популярных доменов. iOS-библиотека от HotelTonight ускоряет ввод e-mail на основе базы популярных почтовых доменов. В Android можно сделать то же самое вручную. Все это приятно ускоряет ввод email.
Автодополнение популярных почтовых доменов
Автодополнение email по аккаунтам Google. Android-приложение может получить список Google-аккаунтов устройства и предлагать пользователю автодополнение. Так делают, к примеру, Evernote и Instagram. Можно действовать по-другому: автоматически заполнять поле ввода одним из электронных адресов. Так как у большинства пользователей один аккаунт Google, велика вероятность, что мы угадаем. Так поступают Facebook и Twitter. iOS не даёт доступа к email пользователя, поэтому сделать такой автокомплит нельзя. Автоподолнение почты по аккаунтам Google в Evernote
Автодополнение имени. На стороне сервера или в приложении можно сохранить базу популярных имён и предлагать пользователю автодополнение. В Android, опять же, может помочь Google+. Но это все же неоднозначный способ — ведь ввод имени занимает пару секунд, а любой автокомплит в какой-то степени отвлекает пользователя.
Автодополенение ранее использованного логина при авторизации. Если в приложении нет переключения между аккаунтами, как в официальном Twitter или Gmail, полезно при входе автодополнять ранее использованные email и логины. Например, Instagram показывает последний использованный логин. Правда, такой способ не подходит для финансовых приложений, так как в них важна безопасность. Если пользователь вышел из приложения, то никто не должен знать, какой логин он использовал.
Автоопределение пола. Приложения могут определять пол по введённому имени. Сервис genderize.io содержит базу из 200 тысяч имён, 79 стран и 89 языков. 100 тысяч запросов в месяц стоят $9. Есть SDK для обеих платформ. В Android можно попробовать получить пол из аккаунта Google+. К сожалению, он не всегда проставлен пользователем, а в России Google+ вообще мало используют.
Автодополнение адреса ускоряет ввод в формах оформления заказа, иногда такое поле присутствует в форме регистрации. Есть хороший обзор сервисов, решающих задачу.

Пароли

В приложении сложно вводить пароль дважды. Достаточно это делать один раз, а если ввод произошёл с ошибкой, у пользователя должна быть возможность изменить или восстановить пароль.

Пароль при вводе принято скрывать точками. Полезна кнопка «показать пароль» — она особенно важна на экране регистрации, если мы не просим пользователя ввести пароль дважды. Это интересно реализовано в спортивных трекерах Runtastic: пароль отображается, кнопка «глаз» зажата.

Восстановление пароля — задача не первостепенная. В большинстве топовых приложений пользователя для этого отправляют на веб-страницу. Восстановление не должно быть отдельным экраном, открывающимся в браузере, его можно реализовать на экране авторизации с помощью простых анимаций. Отличные примеры: Airbnb, Tumblr, Runtastic.

Проверка полей, клавиатуры и оферта

Правильность заполнения полей важно проверять в самом приложении. Валидация на стороне сервера занимает время пользователя, и это его раздражает. Это правило относится и к проверке доступных логинов и email, которая должна работать «на лету». Хорошие примеры — « Яндекс.Музыка», Twitter.

Для всех разных типов полей важно использовать соответствующие типы клавиатуры: iOS, Android. Если пользователь вводит почту, на клавиатуре должен быть знак @, цифры для ввода номера и прочее. Вы знаете, что никто не читает оферту. Думаю, что чекбокс соглашения с ней избыточен — он отвлекает пользователя от контента. Достаточно разместить текст «Зарегистрировавшись, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями предоставления услуг», нужное выделив ссылками.

Соцсети

Это простейший для пользователя способ входа: ему не нужно заполнять логин и пароль вручную. Кнопки соцсетей резонно сортировать по частоте использования в зависимости от платформы и страны. Google+ удобнее для Android, «ВКонтакте» есть у большинства пользователей в России. Так поступает сервис Foursquare в Android.

Когда пользователь входит через соцсеть, он ожидает, что сразу попадёт в приложение. Многие приложения просят ввести дополнительную информацию, что раздражает.

Со стороны технологий для реализации входа можно использовать универсальные OAuth-библиотеки, либо официальные SDK соцсетей. У официальных SDK есть важное преимущество: они производят авторизацию через установленные приложения либо через аккаунты пользователя в системных настройках. Если пользователь авторизуется через соцсеть, с большой вероятностью у него установлено соответствующее приложение.

Номер телефона и код подтверждения

Валидация ввода номера — задача непростая из-за проверки страны и маски ввода. Здесь отчасти может помочь библиотека от Google.

В Android можно сделать автокомплит номера из SIM-карты, однако это работает не на всех устройствах, поэтому в коде нужно учитывать возможные ошибки. На практике я не нашёл приложений, которые так делают, но применение такого способа вполне допустимо.

После ввода и отправки номера пользователю нужно ввести код из SMS. Android-приложение может делать это автоматически. Этот прием используют Viber, Telegram, Rocketbank. Важно лишь объяснить пользователю, что скоро придёт SMS, нужно только немного подождать.

Fabric Digits. У Twitter есть бесплатное готовое решение для авторизации через телефонный номер. Это SMS-шлюз, мобильные и веб-SDK. Внешний вид интерфейса в определённых рамках можно настраивать. Это наиболее простое решение задачи из коробки.

Fabric Digits

Для того, чтобы взаимодействовать с приложением, оно должно понимать — кем является текущий пользователь. Это и является так называемой авторизацией. Наша система идентифицирует пользователей по номеру телефона, который был указан при регистрации вас как партнера Просто Бэк-офис.

Представим, что вы — действующий клиент. После скачивания мобильного приложения нужно ввести тот самый номер телефона и нажать “далее”. Мы решили, что нужно избавить наших пользователей от еще одного пароля, который нужно помнить или иметь записанным где-то на бумажке, поэтому после ввода номера телефона вам придет СМС с одноразовым кодом для входа в приложение. Этот код нужно ввести на следующем экране.

Вводим этот код и попадаем внутрь. Если у вас несколько компаний на обслуживании ПБО, то откроетcя экран выбора компании, с которой вы хотите работать. Вы можете в любой момент переключиться на другую компанию в разделе настроек.

Выход из мобильного приложения

Если вам необходимо завершить свою сессию работы с приложением, воспользуйтесь кнопкой выхода.

На iOS выберите внизу последний таб Профиль и нажмите на кнопку “Выйти”.

На Android перейдите через боковое меню в раздел настройки, нажмите на кнопку меню в верхнем правом углу и выберите пункт “Выход”.

После выхода приложение теряет доступ ко всем вашим данным до того момента, пока вы снова не осуществите вход.

Я хочу заходить под другим номером. Что мне делать?

Для изменения номера телефона требуется оставить заявку в приложении точно так же как решаются и любые другие вопросы, связанные с деятельностью бэк-офиса.

Что если я авторизуюсь в приложении на другом устройстве?

Наша система поддерживает наличие нескольких действующих сессий на одного пользователя. Авторизовавшись на другом устройстве просто создастся новая сессия, которая будет существовать независимо только для этого устройства. Представим, что вы авторизовались на двух телефонах: самсунге и айфоне. Теперь если сессия на вашем самсунге истечет или вы принудительно ее завершите — это никак не коснется сессии на айфоне и там все будет работать как ни в чем ни бывало.

Как долго держится авторизация?

Говоря техническим языком: авторизация живет 14 дней с авто-продлением. А если попроще, то после того как вы вошли, ваша сессия будет действовать 14 дней и, каждый раз когда вы вновь открываете приложение на этом устройстве, действие продляется на 14 дней от текущей даты. То есть действие сессии прекращается в том случае, когда вы не заходили с этого устройства в приложение ПБО 14 календарных дней. Если вы авторизованы на разных устройствах, то сессии на этих устройствах существуют независимо друг от друга и работают по таким же правилам как описано выше.

Что делать, если я не могу войти в приложение?

Только действующие партнёры могут войти в приложение. В случае, если Вы действующий клиент и у Вас возникли проблемы со входом в мобильное приложение, Вы всегда можете связаться с нами — мы решим возникшую проблему. Все контакты есть на нашем сайте в разделе О НАС.

Я не получил СМС с одноразовым кодом

Появляется в случае, если Ваш номер введён неверно или Вашего номера нет в нашей базе данных. Если же номер введён правильно и всё равно появляется ошибка — обратитесь в службу поддержки.

Ошибка: “Неверный код”

Появляется в случае, когда вы ввели неправильный код полученный из СМС. Повторите ввод кода или воспользуйтесь функцией автозаполнения.

Почему не открывается приложение на Android-смартфоне

Рассмотрим самые распространенные и вероятные причины, почему может не запускаться та или иная программа на вашем Android-гаджете.

Идет обновление приложения. Обычно в этот момент его иконка будет затемнена — это говорит о том, что программа в процессе установки (первичной или апгрейда). Подождите немного и снова попробуйте запустить приложение.
Оперативная память смартфона занята другими процессами. В этом случае рекомендуется принудительно закрыть/остановить ненужные программы. Обычно эта проблема актуальна для бюджетных устройств с небольшим количеством оперативки.
Смартфон не поддерживает данную программу. Возможно, вы установили из apk софт, который не работает на вашем устройстве — это, скорее, исключение из правил, потому что в таком случае на экране не должна отображаться даже иконка. Попробуйте обновить ОС, чтобы запустить приложение.
Сбой в работе программы — иногда дело не в пользователе, а в разработчике, который выпустил сырое обновление и «сломал» приложение. Попробуйте переустановить его или почистить кеш.

Подробнее о решении перечисленных проблем читайте ниже.

Невозможно открыть приложение на Android: решения

Следуйте приведенным ниже пунктам и после каждого шага проверяйте, можно ли открыть приложение:

Пользователи Android получили возможность запуска игр и приложений без установки еще в 2016 году, но, как выяснилось, многие до сих пор не знают об этой полезной функции. Ведь согласитесь, неплохо сначала попробовать приложение или игру в деле и только потом принимать решение об их окончательной установке.

Особенно актуальна такая проблема для юзеров, чей объем памяти в телефоне сильно ограничен. Нередко ради установки объемной игры им сначала приходится проводить капитальную чистку девайса. К тому же, установка увесистой игры, как правило, занимает много времени. Гораздо удобнее запустить игру без ожидания и устанавливать ее на смартфон только в том случае, если она действительно понравилась. Активировать такую функцию очень просто.

Как подключить Instant Apps

Подключить мгновенные приложения можно в настройках телефона или настройках Play Маркет.

В настройках телефона:

Открываем Настройки;
Находим и открываем пункт «Google»;
Переходим в «Настройки для приложений Google»;

Далее кликаем на пункт «С мгновенным запуском»;
И активируем переключатель «Обновить веб-ссылки».

В настройках Play Маркет:

Еще быстрее активировать Instant Apps можно через настройки Play Маркет:

Находясь на главной странице Play Маркет, заходим в свой профиль;
Переходим в «Настройки»;
Раскрываем самый верхний список — «Общие»;
Жмем на пункт «Google Play Instant»;
Активируем переключатель «Обновить ссылки».

Как запустить приложение Instant Apps

Для того чтобы запустить приложение без установки, необходимо нажать на кнопку «Попробовать», которая в приложениях с мгновенным запуском находится слева от кнопки «Установить».

Протестируем функцию Instant Apps, а заодно проверим сколько трафика понадобится на приложение с быстрым запуском на примере популярного шутера «Call Of Duty».

Находим игру в поиске Play Маркет, затем фиксируем показания текущего объема трафика в настройках телефона и жмем кнопку «Попробовать».

После небольшого ожидания загрузки прогресс-бара, игра запускается. Снова проверяем данные о трафике и видим, что на запуск мы затратили около 29 Мб трафика. Довольно неплохо, особенно если учесть, что полная установка Call Of Duty занимает 1,6 Гб дискового пространства.

Вывод простой: если по каким-то причинам софт нам не подходит, например, когда смартфон просто не вытягивает игру по требованиям, мгновенный запуск просто спасает нас от лишней потери времени, так как дает нам возможность сразу протестировать геймплей и возможности своего смартфона (лаги, задержки и т. п.) без полной установки.

Как искать приложения с мгновенным запуском

Некоторые из приложений Instant Apps находятся в специальном разделе. К сожалению, сюда попадает далеко не весь софт с мгновенным запуском, поэтому, в основном, подобные приложения приходится искать самостоятельно.

Заключение

Далеко не весь софт на сегодняшний день поддерживает мгновенный запуск. Тем не менее, с каждым днем на просторах Play Маркета его становится все больше. Это дает нам надежду, что в ближайшем будущем каждое приложение можно будет запускать без установки на смартфон, ведь это и правда удобно, так как даёт нам возможность быстро протестировать игру или приложение и сэкономить не только трафик, но и время.

Как авторизироваться

Как в Плей Маркете зайти под личным аккаунтом :

На рабочем столе найдите и клацните по ярлыку магазина. Он может скрываться в папке «Google» с предустановленным софтом.
Откроется главная страница, где нужно тапнуть по «Войти».
Начнется проверка безопасности устройства, после чего появится строка для ввода логина в виде прикрепленного к профилю телефона или электронной почты. Заполните пустое место и жмите «Далее». Если записи еще нет, то клацните по «Создать» и следуйте инструкциям. В качестве электронной почты используйте Gmail.

Если пользователь авторизировался в другом сервисе от Гугл (YouTube, Карты) или вошел под учеткой при первом включении устройства — входить под личной учетной записью не понадобится, поскольку она будет доступна по умолчанию.

Альтернативный вариант

Как в аккаунт Гугл Плей Маркет войти без подтверждения учетной записи в магазине приложений:

Рекомендуем: Как освободить оперативную память на Андроиде

После того как учетка появится в общем списке, откройте приложение и выберите профиль для доступа к софту.

Через это же меню удаляют лишних или устаревших “пользователей”.

Авторизация в магазине приложений поискового гиганта требует использовать ранее созданный профиль. Без него, устанавливать игры и программы получится только через APK-файлы.

Читайте также: