Почему не устанавливается приложение мой мтс на айфон

Обновлено: 19.09.2024

Mobile TeleSystems Public Joint Stock Company

- Производительность: № 3 в этой категории
- 4,5 • Оценок: 278 тыс.
- - Бесплатно
  Снимки экрана
  
  Описание
  
  Мой МТС ― приложение для управления услугами и сервисами экосистемы. Поможет управлять услугами мобильной связи, домашнего интернета и ТВ. Ещё в Мой МТС удобно подключать подписки на полезные сервисы, например, блокировку спама, и развлекательные приложения ― KION, МТС Music и многие другие. А еще заходите в раздел Выгода, там встречаются интересные предложения и акции.
  
  Итак, что можно делать в Мой МТС:
  
  — Управлять номерами
  Добавляйте свои номера и номера родных и близких – так управлять ими намного проще. Мобильная связь, домашний интернет и ТВ – в Мой МТС можно подключать, удалять услуги, опции в пару кликов. А переключаться между аккаунтами просто – на главном экране привычным свайпом.
  — Добавлять виджеты
  Специальные элементы, которые сделают ваш главный экран таким, каким вы хотите его видеть. Управляйте услугами и продуктами компании через виджеты мобильной связи, МТС Cashback, KION и др. Они покажут состояние счёта, остатки интернета, новинки кино, новые музыкальные треки, баланс кэшбэка и многое другое.
  — Ловить выгодные предложения
  Игры, развлечения, скидки - вы обязательно найдёте здесь что-то для себя. В разделе Выгода вы найдёте промокоды и спецпредложения на полезные и развлекательные сервисы от МТС и партнёров - МТС Music, онлайн-кинотеатр KION, МТС Библиотеке и многие другие. А ещё можно выигрывать призы и получать скидки на цифровые продукты и услуги связи.
  — Пополняйте баланс счёта
  С помощью Apple Pay, Google Pay, автоплатежа и другими способами (и даже через push!). В разделе Финансы удобно оформить карту МТС Cashback ― по ней возвращается до 25% кэшбэка. Здесь же можно купить страховку на авто, ипотеку или питомца.
  — Проверять состояние счёта
  Баланс, остатки, расходы смотрите, нажав на виджет мобильной связи на главном экране. Подключать услуги, тарифы и подписки можно в этом же разделе. Чтобы увидеть списания и пополнения, кликните на виджет Расходы. Если понадобится, закажите детализацию за разные даты.
  — Выбрать тему приложения и другие функции
  Тёмная тема отлично пойдёт тем, кто часто смотрит на экран в темноте. Установите её в разделе Ещё ― Настройки. Здесь же можно активировать бесплатную функцию Там-спам. Она предупредит, если вам поступит спам-звонок.
  — Найти ответ на возникший вопрос
  Все самые популярные вопросы-ответы вы можете найти в разделе Поддержка – Справка. Там же читайте полезные статьи про Мой МТС и продукты экосистемы. И, если что, пишите нам в чат – обязательно ответим.
  
  Для того чтобы управлять своим номером, не обращаясь в офис, установите приложение Мой МТС. Оно имеет обширный функционал, благодаря чему можете вносить изменения в тариф, контролировать расходы в любой момент. Установка приложения осуществляется разными способами.
  
  Перед установкой приложения на мобильное устройство ознакомьтесь с требованиями к операционной системе. Среди них:
  - если пользуетесь телефоном на базе Android, то его версия должна быть 4.1 и выше;
  - на этой же платформе объем памяти должен быть не меньше 57 Мб;
  - если пользуетесь мобильным устройством, которое работает на платформе IOS, то его версия должна быть 3 и выше;
  - телефон на базе IOS должен иметь объем свободной памяти не менее 156 Мб.
  Установка приложения на смартфоны на Андроид/iOS: регистрация, вход
  
  Если операционная система телефона соответствует заявленным требованиям, то установите приложение. Для этого:
  1. Зайдите с телефона в магазин приложений. В зависимости от операционной системы, на которой работает телефон, это Play Market для операционных систем Google Android или App Store для Apple iOS.
  2. В поисковой строке введите запрос в виде «Мой МТС» и кликните по кнопке «Найти».
  3. После того, как система найдет приложение, нажмите строку «Установить».
  4. Ожидайте скачивания.
  5. После успешной установки на экране появится соответствующая иконка.
  Для того чтобы начать им пользоваться, пройдите регистрацию. Для этого кликните по иконке приложения. Введите номер телефона и подтвердите его кодом из смс. Если на телефоне установлена сим-карта оператора, то вход осуществляется автоматически. Кроме того, разрешите приложению отправлять вам важные уведомления, нажав соответствующую кнопку.
  
  Если по каким-то причинам не можете войти в магазин приложений, то скачайте программу Мой МТС с официального сайта оператора. Для этого:
  
  Основные возможности мобильного приложения
  
  После установки официального приложения ознакомьтесь с обширными возможностями, которые оно предоставляет. В их числе:
  
  Приложение Мой МТС помогает решать вопросы абонентов со смартфона всего в пару кликов. Подключить, узнать, изменить, спросить и ещё много действий — всё это можно сделать в Мой МТС. Прежде всего скачайте приложение на свой смартфон.
  
  И авторизуйтесь в программе. Если вы впервые запускаете приложение, находясь в сети МТС, авторизация пройдёт автоматически. Если же вы подключены к Wi-Fi, программа потребует ввести свой номер телефона и пароль от Личного кабинета.
  Забыли пароль от Личного кабинета или приложения? Нажмите на кнопку «Получить пароль по SMS» и далее следуйте инструкциям.
  В дальнейшем код вводить не потребуется, если соответствующий пункт не выбран в настройках. Создайте пароль, чтобы защитить данные.
  
  Главная страница Моего МТС выглядит так:
  
  Как настраивать тариф и управлять услугами
  
  Нажмите на виджет с названием вашего тарифа или подписки, чтобы перейти к настройкам.
  
  Тут же рядом можно всё разузнать о других тарифах: нажмите на вкладку «Доступные» в приложении. Появятся предложения «Для смартфона и телефона», «Для планшета и компьютера» и «Для особых случаев»: изучайте, выбирайте — для себя или близких.
  
  Как проверить свои расходы
  
  В меню мобильной связи нажмите на виджет с расходами:
  
  «Контроль расходов» открывает диаграмму, которая наглядно показывает, сколько и на какие именно услуги связи вы потратили денег. Ниже есть информация о том, на какие номера совершались звонки и отправлялись SMS, причём обозначены они так же, как в вашей телефонной книге. Подробнее обо всех возможностях контроля расходов можно прочитать здесь.
  
  Нажав на строку с расходами, можно получить более детальную информацию по каждому из пунктов.
  
  Как пополнить баланс
  
  На главном экране приложения есть кнопка «Пополнить», которая поможет пополнить счёт без комиссии. Нажимайте на неё и увидите экран выбора способа оплаты:
  - Банковская карта
  - Google pay
  - Обещанный платёж
  - Автоплатёж
  Обещанный платёж
  
  Услуга обещанный платёж позволяет пополнить счёт на три дня на сумму до 1000 рублей, точная сумма будет зависеть от ваших расходов на связь. При этом вы не должны быть в минусе больше чем на 300 рублей.
  
  Выберите строчку «Обещанный платёж», в появившемся окошке введите сумму и нажмите «Подключить».
  
  Автоплатёж
  
  Услуга «Автоплатёж» позволяет настроить телефон на автоматическое пополнение счёта по порогу или расписанию.
  
  Перейдите в раздел «Финансы», выберите «Автоплатёж». В открывшейся вкладке нажмите кнопку «Подключить автоплатёж», затем выберите услугу.
  
  Далее — условие пополнения: по порогу или по расписанию.
  
  Заполните критерии пополнения: сумму, порог баланса, лимит пополнения или дату, введите данные карты, с которой будут списываться деньги. И всё!
  
  Кстати, автопополнение можно настроить не только на свой номер, но и на номера близких.
  
  Карта
  
  Выбрав оплату по карте, вы попадёте на страничку, где потребуется ввести данные платежа, самой карты и свой e-mail или номер телефона — на него придёт информация о проведённом платеже.
  
  После ввода всех данных нажимайте «Пополнить». На экране высветится информация о совершённой операции, а на электронную почту или номер телефона придёт подтверждение. Готово! Баланс пополнен.
  
  Google Pay
  
  Оплатить счёт за связь можно и с помощью Google Pay. Выберите этот вариант в списке способов оплаты, укажите сумму платежа, нажмите на кнопку «G Pay», выберите карту, к которой привязана функция Google Pay, и нажмите «Продолжить». Через пару секунд вы получите уведомление об успешном платеже.
  
  Как отключить и подключить услуги
  
  Подключить или отключить любую услугу просто. На главном экране нажмите на виджет с вашим тарифом, а затем выберите вкладку «Услуги». Далее выбрать «Подключенные» и решить, что вы хотите отключить. Для этого необходимо нажать на красный бегунок напротив нужной услуги.
  
  Если же вы, наоборот, хотите подключить какую-то услугу, то отправляйтесь во вторую вкладку, «Доступные». Среди прочего там найдутся спецпредложения для активных пользователей мобильного интернета, для любителей SMS, для тех, кто собирается пользоваться связью в зарубежных поездках.
  
  Чтобы подключить услугу, выберите её в списке, нажмите на неё и активируйте с помощью красной кнопки.
  
  Дополнительные возможности
  
  Если вы как глава семейства хотите следить за балансом номеров ваших родных, добавьте их в своё приложение Мой МТС. Чтобы добавить ещё один номер в свой аккаунт, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу главной страницы приложения. Далее следуйте инструкциям. Потребуется знать пароли от личных кабинетов добавляемых номеров или иметь доступ к самим номерам.
  
  Елизавета Лукинских
  
  У мтс связь стала вообще плохая. Интернет в здании просто не ловит от слова совсем.
  
  Сергей, напишите, пожалуйста, нам в личку номер телефона и адрес, где наблюдаются трудности. Проведем проверку.
  
  МТС, а как до вас можно дозвонится до оператора? 4 дня звоню результата воооообще 0
  
  Александр, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личку. Поможем.
  
  Тоже не могу какой день зайти, чтобы посмотреть тарифный план, причём это началось, когда пришла смс о повышении тарифа
  
  Антон, если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, в личку.
  
  МТС, проблема публичная - мтс в городе Шадринск Курганской области говно: покрытие 4g ужасное, переключение между БСками занимает минуты. Повсюду мёртвые зоны
  
  Антон, техникам нужны конкретные данные для проверки. Пришлите, пожалуйста, нам в личку номер и адрес, где возникают трудности.
  
  МТС, Как вы себе представляете конкретные адреса?) Вот вам на вскидку районы с адресами и улицами, где возникают трудности. Если у других жителей есть еще районы, прошу сделать скриншот и тоже добавить
  
  Антон Чижов, к сожалению, есть возможность проверить только отдельное подключение. Проверить сразу весь район технически не представляется возможным. Напишите мне в личку, все проверим.
  
  У отца на honor такая проблема недавно появилась, у них там своя операционная не Андройд , криво обновляется ..вроде обновил, но потом просто перестали обновляться данные по остаткам пакетов. На сайте все работает.
  
  Так же, после повышения тарифа мой смарт (на сто рублей) захотел на более дешевле перейти, эн нет, не открываетса, удалил приложение, скачал заново и дело пошло. Такое чувство что они спецом так делают чтоб кто тупит ещё раз деньжат подкинули на старые тарифы и кормили их дальше. Вот уроды.Да, к стати ихний интернет тупит по полной ну а к связи притензий нет.
  
  Франц, в мтс интернет всегда был говно. Мегафоновский инет самый стабильный в городе
  
  МТС
  Многие абоненты МТС уже успели оценить возможности личного кабинета. С помощью системы самообслуживания каждый абонент может самостоятельно управлять мобильными услугами с компьютера, ноутбука или другого устройства с возможностью подключения к интернету. Пользоваться личным кабинетом МТС с телефона и планшета не совсем удобно, в связи с чем было разработано специальное приложение «Мой МТС», которое предоставляет аналогичные возможности, но гораздо удобнее.
  
  Установите бесплатное приложение «Мой МТС» и получите возможность в любом месте, и в любое время:
  - Легко и быстро управлять тарифом и услугами;
  - Управлять своим счетом прямо с телефона или планшета;
  - Контролировать остаток по пакетам минут, SMS и интернета;
  - Подключать различные сервисы, позволяющие сделать мобильную связь еще удобнее;
  - Быть в курсе новых, актуальных для вас предложений и многое другое!
  Это далеко не все возможности приложения. В рамках данного обзора мы расскажем, как скачать, установить и настроить приложение «Мой МТС». Также мы рассмотрим возможности приложения и характерные ему особенности.
  
  Установка и настройка приложения «Мой МТС»
  
  Приложение является бесплатным и работает через мобильный интернет и через Wi-Fi.
  
  Что касается настройки приложения, то здесь ничего делать не нужно. Все уже настроено по умолчанию. Сразу после входа в приложение можно приступать к управлению мобильными услугами.
  - Внимание
  - При загрузке, обновлении и использовании приложения «Мой МТС» трафик оплачивается согласно условиям вашего тарифа. Загрузка и работа приложения в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу оплачиваются согласно роуминговым тарифам на мобильный интернет.
  Возможности приложения «Мой МТС»
  
  Как уже отмечалось ранее, функционал приложения практически ничем не уступает привычному личному кабинету.
  
  Основные возможности приложения «Мой МТС»:
  
  После входа в приложение в самом верху будет приведен остаток по счету. Ниже расположена информация о тарифе, остаток по пакетам. Далее идут разделы: тарифы, услуги и бонусы. В самом низу расположена реклама продуктов оператора. Это отнюдь не все разделы приложения. Нажмите на расположенную в левом верхнем углу кнопку вызова меню.
  
  Перед вами откроется список следующих разделов:
  - Мой МТС;
  - Счет;
  - Тарифы;
  - Интернет;
  - Услуги;
  - МТС Бонус;
  - Роуминг;
  - Развлечения;
  - Приложения МТС;
  - Поддержка;
  - Салоны-магазины МТС;
  - Выйти.
  Рассмотрим в отдельности каждый из приведенных выше разделов.
  1. Мой МТС. Данный раздел является основным. Именно сюда вы попадаете при первом запуске приложения. Здесь представлена информация о балансе, тарифе, остатке по пакетам минут, SMS и интернета;
  2. Счет. Данный раздел позволяет пополнить счет различными способами, например, с помощью банковской карты. Кроме того, здесь вы можете заказать детализацию. Также в разделе приведена информация о возможностях при нуле. К примеру, вы можете взять обещанный платеж на МТС прямо с приложения.
  3. Тарифы. Раздел предоставляет информацию о действующем тарифном плане. Также вы можете ознакомиться с другими тарифами и осуществить их подключение, если возникнет такая необходимость.
  4. Интернет. Если ваш тариф или тарифная опция предполагает пакет трафика, здесь вы сможете увидеть остаток. Также в разделе приведена информация об опциях для интернета. Через данный раздел можно подключиться к сервису «Единый интернет», который позволяет выходить в сеть с нескольких устройств в рамках одного пакета.
  5. Услуги. Все подключенные на номере услуги отображается в данном разделе. Здесь же приведена краткая информация о каждой подключенной услуге. Если какую-то услугу нужно отключить, вы можете быстро сделать это двумя кликами через приложение «Мой МТС». Аналогичным образом можно ознакомиться с другими услугами и осуществить их подключение.
  6. МТС Бонус. Подключены к программе МТС Бонус? Информация о накопленных баллах и каталог вознаграждений доступен в этом разделе. Если вы еще не подключены к программе, сделать это можно через приложение.
  7. Роуминг. Путешествуете по России или Миру? Тогда вам будет полезен этот раздел. Здесь можно подключить роуминг на МТС, ознакомится с тарифными опциями для роуминга и другими актуальными предложениями, которые позволяют экономить за пределами домашней сети.
  8. Развлечения. Как и у других операторов, у МТС есть развлекательный сервис. Все развлечения собраны в данном разделе. Здесь можно ознакомиться с ними и сразу воспользоваться.
  9. Приложения. «Мой МТС» не единственное приложение оператора. Существует масса других полезных приложений. Ознакомиться с ними и скачать можно в этом разделе.
  10. Поддержка. Как вы уже поняли из названия, раздел создан для оказания помощи абонентам в решении различных вопросов, связанных с мобильной связью МТС.
  11. Салоны-магазины МТС. У абонентов часто возникает необходимость в посещении салона МТС. Чтобы получить информацию о ближайшем салоне достаточно воспользоваться этим разделом, и вы получите точный маршрут на карте.
  Приведенная выше информация о возможностях приложения «Мой МТС» является лишь поверхностной. Более подробно ознакомиться с приложением вы сможете самостоятельно после его установки. Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.
  
  Читайте также: