Как мегафон ворует деньги
Обновлено: 19.09.2024
Это мой первый пост, если чего-то не учел, прошу спокойно разъяснить.
Мегафон постоянно списывает средства с номера, по услугам подключённым без нашего ведома. Услуги подключаются даже в том случае, когда телефон вообще лежал и им никто не пользовался. Так было в день, когда он был на соревнованих в бассейне и просто физически не мог пользоваться телефоном. За месяц (октябрь 2017) списано 410,07р. На данный момент деньги вернули, но осадочек остался.
Я не только из-за потери денег пишу, хотя именно это является нарушением моих прав как потребителя. Хуже всего, что по вине МегаФона, мой ребёнок постоянно остается без связи именно в те моменты, когда связь ему просто необходима!
Интернет на телефоне отключен.
Всем абонентам Мегафон списывает 50 рублей по умолчанию, за якобы услугу удержания вызова. По факту, просто в начале месяца списывается 10 раз по 5 рублей. Услугой в реальности абонент пользуется чуть чаще чем никогда.. Ребёнок ей вообще не пользуется. Мегафон придумал эту услугу некоторое время назад и теперь всем автоматически ее подключает.
Далее идут услуги на коротких номерах. Что это за услуги и откуда они, никто не знает, но Мегафон без всяких уведомлений их подключает и сам же списывает деньги. 05.10.17 я это заметил позвонил 0500
Мне вернули 50+90=140р.
Итого из 154р. всего 14 потрачено именно на звонки.
Оператор меня заверил, что теперь всё полностью отключено.
Через 9 дней на номере опять минус.
Связь нужна срочно, ребёнок вне зоны.
Пополнил два раза по 100р. прежде чем связь заработала. На балансе 89,21р.
Звоню, выясняю. Мне подключена услуга калейдоскоп. За услуги на коротких номерах списано уже 360,07р.
То есть за период с 05.10 по 14.10 с меня списали 270,07. Это после того как я заметил воровство, ткнул носом и мне всё вернули. Это при том, что оператор по имени Никита 05.10 в 21ч. я ему даже 4-ку поставил за решение вопроса. Заявлял мне что ВСЕ платные услуги отключены.
Очень похоже на мелкопакостную месть. Ах вы заметили и вернули? Ну так мы с вас еще спишем!
Снова звонок в службу поддержки. Оператор Максим. По служебным инструкциям они не называют фамилий, не называют внутренних номеров. Вообще идентифицировать человека, чтобы сослаться на его действия в дальнейшем вы не можете. Можете запомнить и записать дату и время звонка вместе с именем. 14.10.17 12:49
Начинаем разбираться. Как именно у меня списались средства, если я всё отключил? А вот так:
У каждого абонента Мегафона, по умолчанию подключена услуга "Калейдоскоп"!
Но я никогда ее не подключал! Она самостоятельно подключена у КАЖДОГО абонента Мегафона на каждой сим карте с момента ее активации.
Кому то подписки не нужны, тот их отключает, а вот кто-то по словам Максима охотно ими пользуется, мы не можем это отключить, вдруг вы хотите!
Да, объясните про это стареньким бабушкам и маленьким детям. То есть включить услугу без твоего согласия оператор может, а вот отключить - не, никак.
И вот по словам Максима, можно нечаянно нажать, неправильно ответить, или вообще некоторые модели телефон как бы сами активируют различные услуги сим меню. Меня не устраивает данное объяснение.
Я открыто заявляю - оператор Мегафон - ворует деньги абонентов!
Хотелось бы найти способ оспорить законность действий Мегафона. Мы все понимаем, что оператор ворует наши деньги. Это именно воровство. Воровство мелкое, именно потому, что действуя по тому же принципу можно было бы каждому абоненту не спрашивая его согласия подключить услуг на десятки и сотни тысяч. Однако же оператор этого не делает, а именно ворует по чуть-чуть, в надежде что абонент не заметит.
Я понимаю, что мой пост никак не решит проблемы. Проблема осталась.Она не только у меня, не только у тех, с абонентов Мегафона, с кого списаны средства и кто в суете жизни просто не имеет времени и возможности заглядывать в личный кабинет.
Она у всех абонентов Мегафона. Ведь следуя логике изложенного объяснения, завтра с вашего счета спишут ЛЮБУЮ сумму, за любую вновь придуманную оператором услугу, которая возможно кому-то нужна.
И если вы что-то не отключили, значит вы согласны.
Сделала так на теле2, мегафоне и мтс. Везде были готовы мне эту бумажку в лицо кинуть ) но факт фактом. Живем спокойно. То в месяц по полторы шткки слетало, а стало. 50 рублей. Странно, у меня за удержание вызова ничего не списывают. В расходах тоже пусто
Ха, ребенок. У меня GPS-маяк подписался на платные рассылки. И меня долго уверяли, что они тут не при чем, я сам подключился.
Оператор МТС.
10 лет ничего не списывают и не навязывают. Слежу за обновлением тарифов и подключил все опции блокировок . что я делаю не так ? =(
Сижу на Теле2 уже 12 лет, зависимости никакой, всегда дешевле. :-D
Была примерно такая же история с мегафоном, НО это был wi-fi модем на котором что-либо подключить крайне сложно не заходя в личный кабинет, а услуг было подключено много.
Выход такой:
1. Выгружаем детализацию и оставляем только услуги
2. Пишем примерно как у меня 2 экземпляра, вставив в текст детализацию.
3. Идём в их офис и под роспись отдаем заявление.
4. Ждём звонка в тот же день с извинениями, возвратом денег и отключением даже возможности подключить что-то вне личного кабинета или без вашего согласия.
Прикрепить не даёт, так что длиннопост:
Дата Время Абонентский номер, адрес электронной почты, точка доступа Прод/ Объем Единица тарификации (мин, сек, шт, Kb, Mb) Вид услуги Стоимость (с НДС), руб.
01.07.16 16:06:32 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
02.07.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
03.07.16 16:06:26 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
04.07.16 16:06:31 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
05.07.16 16:06:36 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
06.07.16 16:06:26 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
07.07.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
08.07.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
08.07.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.07.16 16:06:31 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
11.07.16 16:06:31 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
12.07.16 16:06:28 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
13.07.16 16:06:25 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
14.07.16 16:06:26 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
15.07.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
16.07.16 16:06:25 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
21.07.16 07:06:17 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
22.07.16 06:18:18 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
23.07.16 06:18:18 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
24.07.16 06:18:18 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
25.07.16 06:18:23 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
26.07.16 06:18:23 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
27.07.16 06:18:18 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
28.07.16 06:18:22 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
29.07.16 06:18:22 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
30.07.16 06:18:21 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
31.07.16 06:18:21 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
06.08.16 14:18:14 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
07.08.16 13:30:23 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
08.08.16 13:30:20 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.08.16 13:30:19 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.08.16 13:30:25 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
11.08.16 13:30:21 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
12.08.16 13:30:22 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
13.08.16 13:30:24 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:43:25 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:44:04 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:47:23 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:52:49 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:55:40 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:58:57 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 16:59:42 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 17:05:43 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 17:06:17 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 17:14:32 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
09.09.16 17:22:52 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 15:54:25 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 15:54:26 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 15:54:27 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 15:54:29 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 16:06:29 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
10.09.16 16:06:30 Subscriptions3::TK=13 1 Штука Премиум WAP(WAP-клики) 30
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
При невыполнении указанных требований в течение 15 календарных дней, я оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд, а также ознакомить с обстоятельствами дела печатные и электронные СМИ.
Прошу считать данную Претензию попыткой досудебного урегулирования спора.
Столкнулся недавно с неприятной ситуацией: Мегафон списал со счета жены 700 рублей просто так и это не абонентская плата. Начал разбираться и понял, что лучше б не ввязывался. Оказалось – это гнойник. И я его сковырнул.
Деньги списали за, так называемые, «мобильные подписки».
Мобильные подписки – э то когда вы заходите на определенный сайт и «автоматически» соглашаетесь на то, что с вашего счёта списываются деньги за его посещение. А в личном кабинете в статье расходов появляется строчка «Партнерские подписки».
Попасть на такой сайт можно откуда угодно. Чаще всего через контекстные рекламные объявления. Как и когда попадёшь туда знать заранее невозможно.
Никаких уведомлений при входе на такие ресурсы нет (хотя в поддержке Мегафона утверждают обратное), лишь внизу, в подвале сайта, мелким шрифтом написано, что посещение платное и вы попали на « бабки » . Но кто читает этот текст?
Схема рабочая. Остап Ибрагимович рукоплещет: так изящно Мегафон ворует деньги со счетов абонентов.
Поискав информацию в интернете, я обнаружил два интересных факта:
- во-первых, в поиске Яндекса явно блокируется выдача по этой деликатной теме, и мне помог только Гугл,
- а во-вторых оказалось, что Мегафон делает это законно .
Ещё в 2013 году наше правительство выпустило законодательную базу для этого. Грешат этим многие операторы. У каждого есть свои «мобильные подписки» для честного отъёма денег у населения.
Я обратился в службу поддержки с требованием вернуть деньги за услуги, на которые не подписывался и не пользовался ими. Но там прикинулись дурачками и отвечали что-то типа «мы лишь предоставляем доступ в интернет, и не отвечаем за то, какие сайты вы посещаете» и деньги не вернули.
История на этом не заканчивается. Для меня возврат средств в этой ситуации стал делом принципа. Раз уж я вскрыл этот гнойник – проверю, что же интересного есть внутри.
Удалось выяснить, что сайт, за который списали деньги, оказался порнухой. И таких сайтов в списке партнеров Мегафона тысячи, причём половина из них не несут никакой информативной пользы. Даже видео не воспроизводится)
История на этом не закончилась. На данный момент уже удалось вернуть половину суммы. Если тема интересная, пишите в комментариях, подробней опишу как вернуть деньги, что за сайты в «партнерской программе», как их распознать и обезопасить себя от неожиданных списаний в будущем.
Понравилась статья? Ставьте палец вверх и подписывайтесь 👍
Являясь пользователем мобильного Интернета от компании "Мегафон", я стал замечать, что с моего счёта в компании постоянно списываются услуги за всякие мобильные подписки. Причём я сам эти мобильные подписки не подключал. Они добавляются без моего ведома)
Сначала я обратился в компанию и попросил отключить все мобильные подписки с моего счёта. Эта просьба была удовлетворена. Девушка на том конце трубки вежливо удалила все мобильные подписки с моего номера. Через пару месяцев я с удивлением обнаружил (при оплате очередной абонентской платы), что мобильные подписки вновь появились! Уже новые!
Тогда я снова позвонил в компанию и попросил удалить все подписки, а также узнал, а можно ли их вообще заблокировать все. Оказывается можно (о чем мило умолчала первая девушка)! Мне было выслано СМС-уведомление с соответствующей командой. Я заблокировал все подписки. Кстати, их нельзя заблокировать навечно. Такой услуги "Мегафон" не представляет! Нужно с периодичностью несколько месяцев продлевать эту команду, чтобы вас не обкрадывали различные сайты с согласия же Мегафона, поскольку компания, видите ли, по умолчанию своих абонентов защишать от мобильных подписок не хочет!
И тут мне надоело - я мысленно представил, сколько может заработать на своих абонентах Мегафон, если у каждого однажды случайно спишут 200 рублей.
Мне надоела эта компания со своими вежливыми девушками, которая создаёт мне, своему клиенту, платящему ей исправно ежемесячно деньги, столько проблем, чтобы я мог защитить свой ЛИЦЕВОЙ счёт в этой же компании от списания моих денежных средств. Ведь даже ежу понятно, что без согласия ОАО "Мегафон" никакое юрлицо не сможет получить доступ к деньгам на ВАШЕМ ЛИЦЕВОМ СЧЁТЕ.
Получается очень некрасивая ВОРОВСКАЯ схема, прикрытая вежливыми девушками. Компания "Мегафон" по умолчанию ставит всех своих абонентов в условия, когда кто-угодно (а скорее сама же компания через афилированные структуры) может списать с вашего лицевого счёта деньги, а если вы хотите защитить этот счёт, то будьте добры пройти мой путь, который я ещё не прошёл до конца.
Хватит. Увольте! Когда я оплачиваю услуги банковской картой, то мне приходит СМС-предупреждение о том, что с моего счёта будут списаны деньги. По крайне мере Сбербанк таким образом защищает счета своих клиентов. А вы, господа из ОАО "Мегафон", вежливо позволяете воровать деньги с наших лицевых счетов.
Поэтому адьос амигос и аста ла виста амигчанки, гудбай, ауфидерзейн, адьё, прощайте!
Я просто вынимаю вашу сим-карту из планшета и выбрасываю её в ближайший мусорный бак. Там ей и место вместе с вашей компанией!
Это якобы кто-то звонил с городского телефона, причем продолжительность этих двух звонков подозрительно совпадает с моим реально совершенным звонком )))
Ладно, думаю, дождёмся возвращения, потом разбираться будем.
Ну, если так, то я пишу в ответ:
И чтоб вы думали? Дальше события развиваются ещё интереснее:
22 августа номер снова оказывается заблокирован.
Выжидаем предусмотренные законом о защите прав потребителей 10 дней с даты последней претензии. Мегафон молчит.
Таким образом, сумма исковых требований у меня получилась 3686 рублей, без учета морального ущерба. Иск я подал 16 сентября, на 4 октября было назначено предварительное слушание.
Вот квитанция на вывод, а вот квитанция о получении перевода:
Что ж, вроде получилось вернуть своё и даже немного больше 🙂
Такая вот вышла у меня история. Как Мегафон деньги украл. И как я их вернул.
Как Мегафон ворует деньги у клиентов? Отзыв-разоблачение Мегафона с доказательствами! 350 рублей! 42 дня проблема не решена! наглость, хамство, беспринципность, а также равнодушие специалистов к проблеме абонента - это все о Мегафоне.
Всем привет!
Порывалась написать этот разоблачительный отзыв, в котором расскажу всю адскую правду о Мегафоне, еще в мае, но все ждала, что проблема решится. Естественно, она не решилась. Проблема была в мае - бомбит до сих пор.
Итак, Мегафоном я начала пользоваться в 2015. Выбрала я этого оператора только потому, что в поселке, откуда я родом, и куда приезжала на выходные, это единственный оператор, 3G модем которого там адекватно работает.
Это главный и единственный плюс Мегафона.
1. Немного лирики, схема махинаций Мегафона ниже
Проблемы же с Мегафоном на самом деле были постоянно - во-первых, очень неудобное разделение трафика на день и ночь. Кто знает, тот поймет, кто нет - тому объясню.
Ранее пользовалась Ростелекомом и знать не знала, что объем трафика как-то может делиться: оплачивала в месяц 400 рублей (условно, ибо не помню точную сумму), получала свои 20 гигов (опять условно), которые могда тратить в любое время дня и ночи до полного их опустошения.
В Мегафоне же - ха! нашли дураков - существует разделение на дневной и ночной трафик: заплати 400 рублей, получи 15 гигов, но днем (который, по мнению Мегафона, начинается в 7.00 и заканчивается в 1.00 ночи), ты можешь потратить только 7,5 гигов, а оставшиеся 7,5 гигов ты можешь потратить только в период с часа ночи и до семи утра.
Классно? Вы часто и долго сидите за ноутом с часа ночи до семи утра? Я нет. И почему именно с часа до семи? Почему не разделить ровно - с 8 утра и до 20 вечера? Да потому что Мегафон плевать хотел на ваше удобство с Каднинской горы и где повыше.
Во-вторых, подозрительно быстро заканчивается трафик. Тут распаляться не буду, думаю, и так все понятно. Кстати, когда писала жалобу в офиц. группе ВК, многие, очень многие там на эту проблему жаловались.
Третье - и самое главное - деньги списываются ни за что ни про что, даже если ты находишься на официальном сайте. Пример. Не успела во время пополнить счет, пакет не подключился. Пополнив счет, зашла ТОЛЬКО на их сайт (больше вкладок не было), чтобы самостоятельно подключить пакет, а денег уже не хватает. Списались копейки, но блин - за что?
2. ТЕПЕРЬ О МАХИНАЦИЯХ МЕГАФОНА И НАГЛОМ ОБМАНЕ АБОНЕНТОВ
А теперь перехожу к самому интересному - проблеме, за которую у меня списали 350 рублей, не вернули деньги и не решили проблему до сих пор!
Итак, 3 мая у меня закончился трафик на пакете М. Я решила действовать по своей стандартной схеме: отключить в ЛК старый пакет, пополнить счет и подключить пакет заново. Что я и сделала. Как путная. В личном кабинете было написано, что пакет успешно подключен, а также пришло смс об успешном подключении услуги (как видно из скрина).
И в личном кабинете:
Все было ок. До 9 мая. Вечером 9 мая интернет работать перестал. Стартовую Яндекса грузил, грузил Мэйл, а вот зайти на другие сайты было нельзя. Ок. Я проверила - пакет на месте, все должно работать, но не работает.
1) Решила открыть чат с консультантами, написала проблему; ответил робот, мол ограничений по работе интернета не видит, передаст проблему на доработку консультантам.
2) Консультанты ответили мне часа через 4, около часа ночи. Мол, у вас закончился пакет, поэтому интернет не работает. У меня бомбануло: в смысле закончился, за шесть дней? Могу, мол, вам доказательство в виде скринов кинуть, вопрос, куда?
3) Консультанты дали мне почту, я скинула туда приведенные выше скрины. Далее приведу вам прекрасную переписку с консультантами на почте (ЧИТАТЬ КАЖДЫЙ СКРИН СНИЗУ ВВЕРХ):
Ага, ближайший ко мне офис находится за сто километров примерно (была в своей деревне). Ехать 100 км туда и столько же обратно на автобусе решать косяки, не мною сделанные - так себе перспективка. Но если бы только это.
То есть катайся туда-сюда, но не факт, что проблема будет решена ¯\_(ツ)_/¯
А сейчас я напоминаю - сначала консультанты писали, что ограничений не видят, и, наверное, что-то с сим-картой, которую даже предложили заменить, но продвинутый оператор Юлия вдруг обнаруживает, что у меня не подключен ПАКЕТ, который я собственноручно подключала третьего числа, о подключении которого, кстати, свидетельствует смс и статус в ЛК
Тут, если честно у меня бомбануло. Специалисты Мегафона считают, что мне не нужно верить своим глазам. Ведь проще сделать виноватым клиента. Судя по словам Юлии, я никакой пакет не подключала, а так как мой интернет закончился, любезно навязанная Мегафоном услуга "Автопродление", которую, я, к слову, никогда не подключала, сработала мне во благо и активизировалась.
Сделаю небольшое отсутпление. Зная фишки Мегафона, я уже пару лет сначала жду, когда придет оповещение о подключении пакета, и статус его подключения будет отображен в личном кабинете. Но в этот раз эта стратегия не сработала, и Мегафон решил меня обдурить.
Ах да, забыла сказать, что интернет мне был необходим не для зависания в контактике, а по работе, но Мегафону на это класть. Конечно, то, что я получаю колоссальные убытки, а так же по башке от руководства за косяки "Рогов и копыт" - это сугубо мои проблемы. О Мегафоне пришлось забыть и выкручиваться самостоятельно.
И все же я надеялась, что в установленные сроки (7 дней), проблема будет решена.
Теперь обрисую картину целиком.
Я успешно подключила пакет, о чем свидетельствует смс на первом скрине и в личном кабинете. Но, вероятно, случился какой-то баг или целенаправленная махинация (и как выяснилось позже, не только у меня), и навязанная Мегафоном услуга, которую я не подключала, но она у меня почему-то была подключена, слизала все деньги.
Кто виноват? У меня была стопроцентная уверенность (ибо была смс и статус в ЛК), что подключен пакет, и я пользовалась интернетом в рамках опции Интернет М.
Виноват Рога и Копыта Мегафон. Но признавать свою вину и решать эту проблему не думает.
2.1 Услуга Автопродление и ее отключение
Мегафон, как выяснилось, самостоятельно ее подключает абонентам и НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ОБ ЭТОМ. НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ О НАЛИЧИИ У МЕНЯ ЭТОЙ УСЛУГИ НЕ БЫЛО. И Узнала я о ней только от прекрасного оператора Юлии (чтоб она была здорова). Что эта услуга собой представляет, вы можете увидеть ниже:
Узнав об этой чуме, я тут же рванула ее отключать. И как видно на скрине выше, отключить ее можно в ЛК. Но не тут-то было! Ушлый Мегафон после ее отключения мной, вновь мне ее подключил, как видно на скрине ниже:
Какого черта? Я отключаю ненужную мне услугу, а оператор подключает мне ее снова. Мегафон, опять хочешь навариться?
3. О том, как консультант признал мою правоту, но ничего не сделал
Пока я ждала на почте решения своей проблемы, решила зайти в их группу ВК и найти похожую проблему. И она нашлась! И не одна! Не один десяток недовольных клиентов писали свои жалобы, а от них отмахивалась еще одна Юлия, те писали снова, другие писали, что ждут уже больше месяца.
Неужели и мне придется ждать столько же?
Написав в обсуждениях, я получила от "Юлии" предложение написать номер моей заявки в ЛС. Я написала. Читайте ниже (сверху вниз):
И, как вы видите ниже, консультант полностью ПОДТВЕРЖДАЕТ МОЮ ТЕОРИЮ: Я ПОДКЛЮЧИЛА ПАКЕТ, НО ЭТО СРАНОЕ АВТОПРОДЛЕНИЕ СЪЕЛО ВСЕ МОИ ДЕНЬГИ ПРИ НЕИЗРАСХОДОВАННОМ ТРАФИКЕ.
Седеет голова, как снег на сакуре
С 10 мая ветер дует не туда
Гребаный Мегафон
И легкая загадка:
Как вы думаете, вернули ли мне Мегафон деньги (как обещал оператор-консультант) и решилась ли проблема за 42 дня? (нет)
Мегафон я посоветую только лютому врагу, а самому Мегафону желаю жариться в адском пламени за наглый обман своих клиентов.
Читайте также: