Пропал звук на планшете андроид что делать

Обновлено: 17.05.2024

Сначала проверьте регулировку уровня звука со помощью соответствующих кнопок. При сбое в программном обеспечении полоса регулировки звука будет работать, но звук так и не появится. Попробуйте воспроизвести звук с помощью разных программ и с помощью разных файлов. Подключите наушники и проверьте наличие звука в них.

Причины отсутствия звука можно разделить на две условные части: аппаратные (неполадки с железом) и программные.

Решение программных проблем

Если на планшете установлена операционная система Android, зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Звук». Зайдите в него и попробуйте отрегулировать громкость. Если звук так и не появился, в «Настройках» зайдите в пункт «Восстановление и сброс», выберите «Сброс настроек». В результате будут сброшены все личные настройки пользователя, и ПК вернется к заводской конфигурации. После этого аппарат следует перезагрузить. Заметьте, что не следует выбирать пункт «Очистить SD карту, иначе можно потерять сохраненные на флешке данные.

Если на планшете установлена операционная система Apple iOs (iPad), после выполнения всех вышеописанных указаний в меню «Настройки» также проверьте «Ограничение громкости» в подменю «Музыка».

Решение аппаратных проблем

Самостоятельно искать и устранять неисправности компонентов планшета рекомендуется тем, кто хоть немного знаком с электроникой. Лицам, не уверенным, что они хотя бы смогут разобрать ПК, лучше обратиться к специалистам.

Разберите аппарат. Учитывая, что все планшеты имеют свои нюансы, предварительно прочитайте инструкцию. После демонтажа корпуса найдите динамик. Чаще всего он припаян к плате и к нему подходят 2 провода, как правило, имеющих разные цвета. Иногда динамик может крепиться к задней стенке планшета и просто прилегать к контактам на плате.

Проверьте целостность подходящих к нему проводов. При наличии разрывов припаяйте их. Если провода не имеют разрывов, динамик аккуратно отпаяйте и проверьте сопротивление омметром. Исправные динамики имеют какое-то сопротивление (разное у разных моделей). Неисправные имеют либо нулевое, либо бесконечное сопротивление. Можно припаять динамик к какому-либо другому устройству, к наушнику и таким образом проверить его работу. Можно припаять к плате похожий по характеристикам исправный динамик и таким образом проверить исправность микросхемы аудиокодека. Ремонт этой микросхемы требует специального оборудования и не может быть выполнен в домашних условиях.

Сегодня планшет есть почти у каждого. Чаще мы используем его для развлечения, а не для работы: берем с собой в дорогу, скачиваем любимые песни, загружаем фильмы, игры, мультики, поэтому хочется иметь девайс с качественным звучанием на максимуме: без шумов и скрежета. Но порой случается такая неприятность, что на планшете вовсе нет звука или он внезапно изчезает.

В первую очередь

Уровень громкости в плеере и системе

Для начала необходимо проверить, нет ли ограничения по уровню громкости в операционной системе. Для этого:

ОС Андроид: «Настройки» — «Звук»
ОС Apple iOs, Windows 10: «Настройки» — «Музыка» — «Ограничение громкости»

Запустите любой медаифайл и попробуйте отрегулировать уровень громкости. Это можно делать как в интерфейсе аудиоплеера, так и с помощью аппаратных кнопок на корпусе.

Перезагрузить

Иногда звучание пропадает при зависании или ошибках в работе программного обеспечения. Для восстановления достаточно перезагрузить девайс.

Механические неисправности

Динамики

Чтобы проверить работу динамиков:

Подключите наушники, запустите просмотр фильма, и вытащите штекер.
Попробуйте совершить звонок и включить громкую связь.

Если звуковая дорожка воспроизводится только в наушниках, а во внешних динамиках нет — обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики и ремонта.

Разъем

Поломка аудиоразъема — частая причина отсутствия звучания на планшете. От контакта с водой, грязью или даже просто при повышенной влажности окружающей среды происходит окисление контактов. Сначала звук начинает дребезжать, заикаться, становится странным, а потом может совсем пропасть. В этом случае поможет очистка разъема с помощью специальной жидкости или спирта. Прежде чем включать планшетник после подобной процедуры, необходимо хорошо просушить контакты.

От небрежного обращения (сильного механического воздействия) сдвигаются и изгибаются пластины внутри порта. Тут лучше обратиться в сервисный центр для отгибания контакта или замены всего разъема. От этого страдают не только дешевые планшетные ПК (Oysters t104w 3g, Finepower N1, Irbis TW73, 4Good T101i, Dexp Ursus M110, Digma Optima 1101, Престижио MultiPad Visconte V PMP1012TE), но и более дорогие марки (Asus transformer pad, Lenovo YOGA Tablet 2, Samsung Galaxy Tab a8, Acer Aspire Switch 10, HUAWEI MediaPad T5 10 16Gb LTE).

Порвался шлейф

Если в вашем гаджете кнопки регулировки громкости установлены не на материнской плате, а на отдельной пластинке со шлейфом, то со временем и при небрежном обращении токопроводящяя пластинка деформируется, и требует замены. Сложность в том, что найти родную (читай оригинальую) деталь не всегда возможно, и не всегда она есть в наличии в сервисе. Мастер может предложить вам перепаять его, но это мы не рекомендуем так делать. Или заменить на максимально похожий аналог от другой модели.

Сгорел звуковой модуль

При повреждении звукового модуля на материнской плате, аудиозаписи не будут воспроизводиться ни в наушниках, ни в динамиках. Самостоятельный ремонт крайне нежелателен — обратитесь к квалифицированным специалистам. Так как требуется паяльная станция для выпайки и установки новой радиодетали. Обычным паяльником такую процедуру не провернуть без печальных последствий для техники.

Ошибки ОС

Ошибки приложения

Если после проверки всех механических составляющих звук так и не появился, возможно, проблема в установленных приложениях. На это указывает отсутствие аудио сигналов в отдельно взятых функциях: уведомлениях от социальных сетей, смс или будильника.

В основном эта проблема связана с установкой программного обеспечения, ускоряющего быстродействие ОС. Часто при закрытии фоновых процессов выключается и аудиосигнал. Здесь поможет перезагрузка планшетного ПК и регулировка настроек ПО.

Слетели кодеки

Бесплатные версии видеопроигрывателей не имеют всех необходимых кодеков для воспроизведения всех видов аудио и видео форматов: avi, mkv, wav, mp3, aac, wma, flac, alac и др. В этом случае вам придется найти и установить их дополнительно. Но стоит знать, что некоторые из них работают лишь с определенным классом процессоров, поэтому придется поискать универсальный набор, подходящий для всех.

Такая проблема может возникнуть также после обновления программного обеспечения. В этом случае можно попробовать переустановить плеер. Однако, если производитель решил сделать данный формат платным — это не поможет.

Попробуйте бесплатный VLC player, он доступен для всех платформ, iOs, Windows, Android. Официальное приложение ищите в App Store и Play Market.

Плеер требует переустановки

Не стоит пренебрегать установкой обновлений, которые периодически предлагает производитель. В какой-то момент плеер просто перестанет воспроизводить файлы из-за отсутствия определенных параметров и возможностей. Полностью удалите и переустановите проигрыватель заново: все актуальные обновления подгрузятся автоматически.

Вирусы

Для расширения возможностей планшетного ПК владельцы устанавливают несертифицированнаые утилиты, дающие доступ к Root-правам. Благодаря им вы получаете полный доступ к операционной системе и можете выполнять деструктивные операции. Например, попытаться увеличить память и случайно удалить системные файлы, отвечающие за корректную работу планшетника. Для восстановления удаленных данных придется воспользоваться сторонним приложением.

Часто вместе с подобной утилитой подгружается вирус, имеющий полный доступ к ОС и неограниченные возможности: отключение и удаление функций, совершений звонков и отправка смс, размещение в Интернет личных данных.

Глюки системы

Если вам пришлось принудительно перезагружать или полностью отключать планшетный ПК, это может привести к сбою в работе операционной системы или конкретного приложения. В таком случае через настройки планшета проверьте, не слетели ли разрешения доступа к микрофону у аудиоплеера.

Если проблема в несанкционированном закрытии системного процесса, чаще всего помогает классическая перезагрузка операционной системы (относится к Виндовс, Андроид и iOs), в крайнем случае — полный сброс или перепрошивка.

Китайские бюджетные модели чаще страдают от сбоев в ПО (Дексп, Днс, Ирбис, Филипс, Prestigio мультипад, Дигма, Тексет, Тесла).

Кривая прошивка

Возможно, вы установили кастомную прошивку, которая имеет определенные недочеты, и поэтому отсутствует звучание. Поможет перепрошивка официальной, стабильной версией операционной системы, установленной с сайта производителя.

Увеличить уровень звука

Инженерное меню

Если на вашем устройстве испортился аудиозвук: стал тише или совсем исчез, с помощью инженерного меню можно провести расширенную настройку устройства, в том числе изменить плохой и слабый звук на планшете, убавить или прибавить громкость.

Стоит сразу отметить, что доступ имеется не на всех устройствах.

Есть несколько способов входа в спец. меню:

Если вам все же удалось открыть меню расширенного функционала на Android, необходимо перейти «Hardware Testing» — «Audio» и выбрать необходимый режим работы динамиков:

«Normal Mode» — стандартный;
«Headset Mode» — внешние аудиоустройства;
«LoudSpeaker Mode» — активация громкоговорителя;
«Headset_LoudSpeaker Mode» — громкоговоритель при работающей блютуз-гарнитуре или наушников;
«Speech Enhancement» — телефонная связь.

После выбора необходимого параметра перейдите в раздел «AudioModeSetting» — «Type»:

«Sip» – в сети интернет (в браузере — яндекс, хром, в приложениях — скайп, вайбер, ватсап, одноклассниках, ютубе, TubeMate);
«Sph» и «Sph2» — все динамики;
«Media» — все медиафайлы;
«Ring» — входящие вызовы;
«FMR» — радио.

В разделе «Level» с помощью кнопок громкости установите один из семи уровней. Можно уменьшить или прибавить звучание.

В разделе «Value is 0-255» можно усановить мощность и максимально усилить звучание, частично убрать фоновый шум.

Для сохранения и применения всех изменений нажмите «Set».

Внимание! Пункты меню на разных устройствах могут отличаться от представленных выше.
При максимальном усилении звук может ухудшиться, появятся шумы и дребезжание.
Стоит помнить, что любое самостоятельное изменение в инженерных настройках производителя влечет за собой снятие с гарантийного обслуживания и ремонта и может привести к серьезному сбою в работе устройства.

Перепайка аудио процессора

Лучше не производить самостоятельный ремонт и разбор девайса, если вы не уверены в собственных силах. Но если вы все же решились:

Разберите гаджет;
Найдите динамики и определите, каким образом они крепятся к материнской плате: с помощью двух проводов или просто прилегают к ней контактами;
При проводном соединении — проверьте их на наличие переломов и разрывов. В случае необходимости восстановите целостность проводов;
Очень аккуратно отпаяйте динамик и проверьте сопротивление мультиметром или омметром. Нулевой показатель, как и бесконечное, говорит о неисправности;
Замените элемент при необходимости.

Найти улучшенный оригинальный динамик достаточно тяжело, а у известных брендов (Айпад, Леново, Асус, Асер, Хуавей, Самсунг галакси Таб 4) он может стоить достаточно дорого. Тогда можно воспользоваться китайским аналогом с усиленными характеристиками.

Если это не помогло, скорее всего, нарушена работы материнской микросхемы. Такой ремонт требует определенного оборудования и специальных знаний, поэтому следует обратиться в сервисный центр.

Если нет звука на планшете сначала проверьте

Сначала я рекомендую произвести стандартные и очень простые действия, которые в половине случаев помогают.

Уровень громкости в системе

В первую очередь, если на планшете нет звука, стоит проверить уровень громкости. Вполне возможно, что ответ на вопрос “Что делать?” кроется в простом ограничении уровня звука в настройках.

На девайсах, работающих под управлением операционной системы Android, надо открыть настройки и перейти во вкладку со звуком. В ней найти пункт об уровнях громкости, сделав его больше.

Также причина может быть в активном беззвучном режиме. Он деактивируется в настройках, во вкладке “Режимы” или “Звук”.

Наиболее встречающаяся причина тихого звука, убранного звука клавиатуры, отсутствия звукового сигнала при входящих вызовов и прочем — включен беззвучный режим.

Важно! Название разделов, вкладок и пунктов на Андроиде, зависят от версии операционной системы и системной начинки (если есть).

На мобильных устройствах под управлением операционной системы iOs и Windows, необходимо перейти в настройки, открыть вкладку “Музыка” и пункт “Ограничение громкости”. Здесь переместите ползунок в правую сторону, чтобы поднять громкость аппарата.

Выполните перезагрузку

В редких случаях причина того, почему на планшете нет звука при просмотре фильма или возникли другие проблемы со звуком, хватит лишь простой перезагрузки мобильного устройства.

Перезагрузка также поможет при возникновении ошибки ОС, выходе из строя разъема под наушники, в случае, если воспроизвести музыку не получается и т.д.

Неисправности механического характера

Существует несколько довольно простых причин механического характера. Ознакомившись с ними, можно легко диагностировать проблему и понять, как усилить звук, как убрать звук, и почему на планшете нет звука.

Вышли из строя динамики

Инструкция для проверки работы динамиков:

Подключить внешнюю гарнитуру (наушники).
Включить воспроизведение фильма.
Увеличить звук соответствующими боковыми регуляторами (кнопками).
При активном просмотре вытащить наушники из гнезда.
Позвонить на любой номер телефона.
Активировать усилитель звука (громкоговоритель).

Если звук был слышен в наушниках, а при звонке и вытащенной гарнитуре перестал работать, то причина в неисправных динамиках. Такие требуется заменить на оригинальную деталь.

Неисправен разъем

Сломанный разъем аудиовыхода — очень встречающаяся причина отсутствия звука. Так как через аудиоинтерфейс подключается внешняя гарнитура по типу наушников, то если она неисправна, не работает именно подключение к гарнитуре, а динамики в порядке.

Выйти из строя порт может вследствие контакта с влагой, загрязнения, из-за эксплуатации в зоне повышенной влажности.

В таких случаях звук обычно пропадает не моментально, а сначала начинает жужжать, затем слышны некоторые аудиоартефакты, после чего временами пропадает сигнал, а затем и вовсе исчезает.

Я рекомендую почистить разъем специальной жидкостью на качественной ушной палочке, которая не оставляет ворса. Перед этим обязательно выключить аппарат, а включить его можно только после того как все высохнет.

Если же причина заключается в испорченном порте из-за механического воздействия, необходимо отнести гаджет в сервисный центр для замены детали. Лучше использовать оригинальную комплектующую.

Порван шлейф

В некоторых мобильных устройствах клавиши регулировки громкости, с помощью которых можно уменьшить или увеличить уровень звука, установлены не на основной плате, а на отдельном шлейфе. Такой шлейф рвется со временем и требует замены.

Хороший мастер может заняться перепайкой аудио процессора и шлейфа, но это лишь временно исправит неполадку.

Сложность заключается в том, что найти оригинальную деталь для замены очень сложно. Если такой комплектующей не найдено, можно поставить аналог от другой похожей модели планшетника.

Звуковой модуль перегорел

Перегоревший модуль звука на системной плате является очень серьезной проблемой, которую невозможно решить в домашних условиях. Из-за этого звук не будет воспроизводиться ни через внешнюю гарнитуру, ни через динамики.

Данную неполадку могут решить лишь в квалифицированных сервисных центрах, где осуществляют паяльные работы на системных платах.

Обязательно спросите, есть ли у мастера опыт такой работы. Неквалифицированный специалист может окончательно испортить аппарат так, что понадобится покупать новый.

Аппаратные проблемы

Криво стала прошивка

Неправильно установленная операционная система или пользовательская прошивка может сказаться на воспроизведении любого звукового сигнала.

Чаще всего причина заключается в пользовательской операционной системе, либо если была установлена ОС, которая официально не поддерживается на вашем мобильном устройстве.

Обязательно поставить официальную прошивку, которая поддерживается на модели планшетного компьютера.

Пропал звук на планшете из-за глюка системы

Системная ошибка может возникнуть из-за того, что аппарат выключили или перезагрузили принудительно, либо когда глюк был создан каким-либо приложением. Сначала просто перезагрузите девайс.

Если это не помогло и звук по-прежнему отсутствует, надо открыть настройки гаджета и посмотреть, активны ли разрешения воспроизводящего приложения или плеера к динамику.

Если все разрешения установлены правильно, но это не помогло — необходимо произвести сброс до заводских параметров.

Слетели звуковые кодеки

Слетевшие звуковые кодеки — это специфическая проблема, которая относится к конкретному плееру для воспроизведения видео или аудио. Также данная неисправность выражается в ошибки плеера “Формат файла не поддерживается”.

Существует несколько популярных кодеков: avi, mkv, wav, mp3, aac, wma, flac, alac и прочие. Бесплатные плееры не имеют некоторые из этих кодеков, из-за чего аудио в некоторых форматах не включаются.

Здесь важно понимать, что некоторые аудиопроцессоры просто не поддерживают определенные кодеки, даже если установить платный плеер с широким выбором кодеков.

Также кодеки могут слетать после обновления операционной системы. Если проблема произошла после установки новой прошивки, советую переустановить соответствующий плеер.

Могу порекомендовать VLC player, доступный бесплатно. Он есть на все популярные платформы. Загрузить плеер можно через официальный магазин приложений: App Store для iOs, Play Market для Android, Windows Store для Windows.

Ошибка приложения

Помимо слетевших или недоступных аудиокодеков в приложениях-плеерах, проблема может заключаться в самих программах. Например, на мобильное устройство было установлено приложение, ускоряющее работу всей системы.

Подобное может негативно сказаться на всем аппарате, из-за чего аудио не будет работать не только в определенной программе, но и на гаджете в целом. То есть, звук пропадет в уведомлениях мессенджеров и социальных сетей, во время звонков, при активации будильника и т.д.

Переустановите плеер

Еще одна причина, из-за которой не воспроизводится аудио-контент — исключительно в плеере. Поэтому важно пользоваться только популярными плеерами, которые заслужили уважение и любовь пользователей.

Не менее важно регулярно обновлять программное обеспечение, чтобы оно соответствовало современным стандартам форматов аудиофайлов и работало исправно.

Либо можно переустановить приложение, удалив его в меню приложений и загрузив заново через официальный магазин приложений (App Store для iOs, Play Market для Android, Windows Store для Windows).