Восстановить учетную запись близзард через телефон
Обновлено: 19.09.2024
FAQ для возвращения доступа к EURO/RU аккаунтам.
1. Если вам сменили только пароль.
а) Идете по этой ссылке , вводите свой логин, жмете кнопку "Далее".
б) Вводите ответ на Секретный вопрос или же 6 последних символов оригинального CD-ключа, ваш e-mail, на который зарегестрирован аккаунт, жмете кнопку "Далее". На ваш e-mail должен прийти новый пароль, подходящий к вашему аккаунту.
2. Если вам сменили пароль и e-mail.
Идете по этой ссылке . В поле "игра" выбираете World of Warcraft. В поле "Выберите категорию" выбираете "Безопасность/взлом учетной записи".
Вам предстоит заполнить форму по восстановлению полного доступа к аккаунту.
Если вы все сделали правильно на ваш e-mail должен прийти новый пароль от аккаунта, рекомендации Близзов о безопасности аккаунта. Также на аккаунте будет сменен e-mail на ваш.
3. Если у вас раздели/удалили персонажей.
а) Возвращаете доступ к аккаунту, если он был утерян. (Пункты 1 или 2).
б) Пишите тикет ГМу в игре, подробно описывая вашу проблему (удалили чара/скинули на чужой аккаунт одежду и деньги/ удалили одежду).
в) Когда ГМ вам ответит он может у вас уточнить ,когда вы последний раз заходили на аккауунт/какая именно одежда была удалена/сколько денег исчезло.
г) Возможно часть утерянных вещей он сможет восстановить сразу: он вам об этом скажет и отправит вещи по игровой почте. Тем, что он не сможет восстановить, займется специальная служба Близзард. Через некоторое время они непременно ответят вам на e-mail , где напишут, что они смогли восстановить (прийдет по игровой почте), а что - нет.
Примечание:
Вещи/Чары, удаленные не позже десяти дней с момента удаления , восстанавливаются со 100% вероятностью. В остальных случаях Близзы могут отказать вам в восстановлении чего-либо(такое случается нечасто).
4)Альтернативный способ возвращения доступа к аккаунту с помощью факса.
Почему этот сопсоб лучше звонка по телефону или отправки мыла?
У меня проблема , вов привязан к аунтификатору который на сломанном телефоне, а номер у меня уже другой. Я не могу войти даже на сайт без кода аунтификатора. Как быть?
Это слишком сложно. Может на дтф дадут доступ к аккаунту.
24 часа на ответ, я продлил подписку, хотел сыграть. Выходной единственный ((
Спешишь куда то?
Следующий выходной через сколько лет?
У меня основная работа 5/2 и вторая подработка 2/5 т.к. у меня младенец
Понимаю, я бы тоже старался быть пореже дома
"вторая подработка 2/5 т.к. у меня младенец"
bridge baby, huh?
Значит тебе есть чем заняться).
При всём уважении, при таком графике и наличии младенца довольно опрометчиво оплачивать какой либо аккаунт. Если ты про вов, то возможно лучше купить Elder Scrolls Online, накатить русификатор и играть в своё удовольствие в любое время, когда оно есть и не тратить деньги на подписку, когда по факту некогда играть. Ну я так, не сочти за грубость).
Shit happens. Вообще это максимальный срок ответа же. Обычно гораздо быстрее все. Когда у меня подыхал телефон, восстановил доступ к 4 разным аккаунтам (разных компаний конечно) за 2 часа примерно.
А у тебя номер забит в аккаунте? Если да и ты не имеешь к нему доступа, то это весьма усложняет дело.
Да все именно так. Скинул им в поддержку даже паспорт, надеялся может кто в интернетах сталкивался с таким же и есть менее болезненный метод чем ждать в течении суток ответа(
Если на аккаунте ничего подозрительного не происходило. То сбросят аунтификатор. Мне через час после обращения, отвязали старый номер мобильный которым год не пользовался и был уже утерян.
Либо искать ключ, который давался при регистрации аутентификатора
^ this
Хотя полагаю что как обычно его закинули в самую жопу что никогда не пригодится. Пригодился лол.
Мой на винте уже пять лет как болтается на всякий случай.
В облаке MS храню, к которому доступ и с консоли, и с телефона - отовсюду, короче)
Тоже видимо надо закинуть)
Мне просто интересно какого ответа ты тут ждал? Что тебе скажут секретный код, который ты прожимаешь и тебе дают доступ к аккаунту? Я хз, попробуй Атари-код при вводе логина.
Вот тебе клевый совет-старайся озаботиться резервирование кодов заранее. А? Помог? Каеф, да. Вот еще на будущее: зеленое хилль, красное дамаж-это шоб игровой скилл подтянуть. Не благодари :3 ред.
Чего ты добиваешься своим ответом?
Устыдить тебя в глупости, очевидно же, лол.
Собой лучше занимайся
Со мной все в порядке-я же не спрашиваю на сторонних сайтах, как мне получить доступ к моему аккаунту.
А я не лезу к незнакомым людям с пустыми псевдоироничными комментариями
А я лезу. Как прекрасно, что все мы разные. И ты лезешь с идиотскими вопросами, захломляя и без того бедный раздел вопросы, глупыми постами. И хрен с ним, когда люди игру ищут-там реально в формате диалога между пользователями, докопаться до истины. Или с техническими вопросами. Но, сука-"я проебал аунтификатор, что же мне делать"? Перекувырнись через голову, стукни каблучками, Элли. ред.
28 октября 2020
Безопасность аккаунта Blizzard
Мошенникам неважно, взяли ли вы 60-й уровень в WoW и есть ли ваше имя в рейтинговой таблице Hearthstone, — они с радостью украдут любой аккаунт. Например, чтобы продать его или использовать для торговли внутриигровой валютой и других запрещенных действий. Чтобы защитить учетку от взлома, вам понадобятся настройки безопасности. Чтобы перейти к ним, войдите в аккаунт в браузере и откройте раздел Безопасность.
Первым делом уделите внимание паролю. Он должен быть уникальным — не защищайте аккаунт той же комбинацией символов, что и профили в других сервисах. А еще хороший пароль — длинный и непредсказуемый. Всякие pa$$word и batman2003 вас не защитят, нужно что-нибудь посложнее.
Как изменить секретный вопрос
Секретный вопрос — неплохой способ защитить пароль от сброса. Вот только его легко превратить и в лазейку для злоумышленника. Если взломщик узнает или угадает ответ, то получит доступ к вашему аккаунту. А это часто бывает не так сложно, ведь пользователи сами публикуют в открытом доступе в интернете много информации о себе.
Если узнать ответ можно, изучив ваши профили, скажем, в соцсетях, обязательно смените вопрос на что-нибудь позаковыристее:
- Перейдите в раздел Секретный вопрос и нажмите Обновить.
- В выпадающем списке выберите подходящий секретный вопрос.
- Введите ответ и нажмите Сохранить.
Чтобы не забыть, какой же сверхсекретный ответ вы придумали, можете воспользоваться зашифрованными заметками в менеджере паролей. Само собой, с хранением паролей эта программа также поможет.
Поэтому лучше подключить приложение Blizzard Authenticator. А при желании можно заодно настроить получение кодов в SMS — это позволит вам менять пароль, разблокировать аккаунт и авторизоваться без доступа к Blizzard Authenticator.
Чтобы подключить двухфакторную аутентификацию с помощью приложения или SMS:
Как убедиться, что доступ к учетной записи есть только у вас
Опасаетесь, что вас взломали, или не можете вспомнить, разлогинились ли на чужом компьютере? Проверьте историю авторизаций и выйдите из аккаунта на всех устройствах, кроме текущего. Для этого в настройках безопасности:
- Перейдите в раздел Recent login activity.
- Ознакомьтесь с историей авторизаций. Если заметили в списке незнакомые устройства, нажмите Log out from all devices.
Лучше сразу после этого сменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию, чтобы злоумышленники точно не смогли войти в ваш аккаунт.
Хитрые мошенники всеми правдами и неправдами стремятся заполучить чужие пароли, поэтому полностью полагаться на одни только настройки безопасности не стоит.
Настройки конфиденциальности
Вряд ли вы хотите, скажем, чтобы тиммейты или участники рейда гуглили ваше имя и добавлялись в друзья в соцсетях. Чтобы этого избежать, воспользуйтесь настройками приватности.
Если не хотите, чтобы незнакомцы знали, как вас зовут на самом деле, отключите функцию Настоящее имя. Для этого:
Теперь другие пользователи смогут увидеть только ваш BattleTag — псевдоним, используемый в играх и на форумах Blizzard.
Как защитить свои игровые данные
По умолчанию Blizzard передает данные о вашем игровом процессе сторонним разработчикам. Компания может поделиться со своими партнерами, например, списком ваших друзей и записями чатов. Если вы не хотите, чтобы посторонние хранили у себя эту информацию, запретите Blizzard передавать ее третьим лицам:
- Перейдите в раздел Игровые данные и приватность профиля и нажмите Обновить.
- Уберите галочку напротив пункта Отправлять мои игровые данные разработчикам сообщества.
- Нажмите Сохранить.
Чтобы задать нужные настройки на компьютере:
- Кликните по иконке профиля в правом нижнем углу.
- Нажмите Ред. профиль.
- В разделе Игры отключите отображение тех из них, которые не хотите показывать в своем профиле.
- Нажмите Сохранить.
Как скрыть информацию об игровом профиле
Если хотите остаться для всех загадкой, можете полностью скрыть профиль. Для этого на компьютере:
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу.
- Выберите Ред. профиль.
- Пролистайте страницу до раздела Конфиденциальность.
- В блоке Кто может видеть мой профиль выберите Только я.
Теперь никто не сможет увидеть информацию из вашего профиля, не считая BattleTag и аватарки.
угнали акк в январе(просто перестал пароль подходить), заполнил анкету на сайте тех поддержки через неделю приходит письмо с просьбой предоставит лицензионный ключ от wow хотя я точно указал что игра ск2((, пытался через форму но вроде указал не те данные при регистрации аккаунта! звонил им сказали разбираются. до сих пор разбираются.
просьба такая же.
p.s. как они украли акк в толк не возьму проверил все способы но не нашел решение, видать это со стороны близард касяк
и я попался
угнали акк
пришло письмо от близзарда, что пароль сменился на аккаунт.
винду недавно только переставлял, всё чисто, за исключением кс1.6, скачанного с торрентов.
видать, там и был троян.
секретного пароля, как и вопроса, я не помню))) написал только что в близзард, посмотрим, что ответят.
регился я вообще с левой фамилией, думал, нафига писать реальную? - ага, вот нафига
терь хз вернут ли. завтра попробую позвонить им.
Прошлым летом другу восстановили акк, угнали где-то за полгода до этого, он был не вкурсе. Подводных камней нет, разве что запрос посылали раз 5, их всегда что-то не устраивало ,обычно изображение с паспортом (на самом деле скан не подойдёт, картинка должна быть чёткая, т.е. с хорошего фотоаппарата). Хорошо изъясняйте суть проблемы, пишите что можете предоставить в своё доказательство, впирнципе набор ключей от всех игр, что пирклеены к учётке, должен помочь. Про секретный вопрос так и напишите, что не помните (пробелема ещё в том, что даже если отвечать при регистрации серьёзно, то можно не помнить сам вопрос). Так вот другу и вернули учётку,с проплаченным на месяц вовом + пару-тройка новых персов 80 лвл. Я об этом пишу, потому что больше восстановлением занимался я, нежели он =)
+ Ткныти им сразу, чтобы они в ответном письме писали, что их не устроило, и что им действительно нужно для убеждения в том, что это ваш аккаунт. Правда, я думаю, если в сапорт звонить, то шансов больше, как и их понимания. Желаю удачи.
Последний раз редактировалось VoiCe; 14.03.2011 в 02:11 .
Нахрен какие-то запросы отсылать? Звоните им и все дела, все сделают.
Спасибо большое за ответы, попробую таки позвонить в саппорт - наверно живой человек таки лучше чем форма)Доброго времени суток. Около пары месяцев назад у меня угнали мой аккаунт в баттлнете(ну просто в один день пароль перестал подходить ^^ ). Я попробовал тогда восстановить мой аккаунт, начался процесс - мне пришло письмо с просьбой отослать им сканы паспорта и всякую лабудень, но есть одно НО - там спрашивают ответ на секретный вопрос, а я его не помню, ибо регился давно и по привычке написал какуюто хрень. Тогда мне было не до сканов паспортов, и я забил на это дело, а сейчас хочу погонять в старик и решил вернуть себе аккаут (тем более на нем фулл евро версия, учетка от ВоВа где я уже 2 года играю и куча других ништячков).
как попробую - отпишусь)
Вопрос - кто сталкивался с подобным, кто уже восстанавливал свой акк - какие есть подводные камни, что мне делать с секретным вопросом и вообще как примерно выглядит сам процесс и что от меня может потребоватся.
Заранее спс)
по поводу выделенного - как же вы задолбали Т_Т
у меня с аком был полный уг и единственное, что я знал - это ключи от вова и естественно пасс
и все восстановил двумя последовательными звонками близзам, так что волноваться не о чем
Вообще мне интересно - о чем думает человек, который пишет левую фамилию или забивает на вопрос?
Боишься написать фамилию? Удаляй контакт нах!
Да и ребята из Близзард или, например, вебмани вполне серьезные люди какбэ.
Может стоит потратить на регистрацию на 30 сеунд больше?
чтобы вернуть акк нужно либо иметь скан паспорта владельца либо ключи от игр зареганых на аке. КОнечно если вы продали акк и эта инфа есть еще у 1го человека, и вы оба пришлете эту инфу близам - близы просто забанят акк ибо нефиг продавать.Вообще мне интересно - о чем думает человек, который пишет левую фамилию или забивает на вопрос? Да и ребята из Близзард или, например, вебмани вполне серьезные люди какбэ.
веб-мани - вижу смысл ввода своих персональных данных.
А в близе - не вижу. Если есть ключ, то зачем персональные данные?
угнали акк
пришло письмо от близзарда, что пароль сменился на аккаунт. Ты осторожнее с подобными письмами. Мне уже полгода приходит на мыло письмо якобы от близов что ктото пытается сменить пароль на моем аке, и типа если это не я то мне надо срочно пролйти по след ссылке и сменить текущий пароль на новый. Ну тобиш лохи зайдут по этой ссылке введут свой текущий пароль типа чтобы сменить на новый, а на самом деле просто напишут пароль от своего ака добрым дядям. Ты осторожнее с подобными письмами. Мне уже полгода приходит на мыло письмо якобы от близов что ктото пытается сменить пароль на моем аке, и типа если это не я то мне надо срочно пролйти по след ссылке и сменить текущий пароль на новый. Ну тобиш лохи зайдут по этой ссылке введут свой текущий пароль типа чтобы сменить на новый, а на самом деле просто напишут пароль от своего ака добрым дядям.
Да это понятно. Там ссылка была во вне только на сайт близзарда без ошибки в имени домена.
На веб-форму не ответили. Решил позвонить - набрал, объяснил суть проблемы (угнали акк, не могу залогиниться больше, что надо сделать, чтобы восстановить акк).
Паспорта, как и скана его, не было под рукой, вечером вышлю им, поэтому отписали то, что надо сделать, мне на почту.
Вот, что написали:
Спасибо за ваше обращение в службу поддержки Blizzard.
Просим вас выслать нам информацию, запрашиваемую ниже, для возможности привести регистрационные данные на учетной записи в соответствие с Соглашением об условиях пользования, так как в момент регистрации информация о владельце учетной записи не была указана или была указана несоответствующим образом.
Чтобы мы смогли изменить регистрационные данные, пожалуйста, пришлите нам:
Если у вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.
В случае ответа, просим не удалять предыдущую переписку из текста письма.
Читайте также: