Профиль не опубликован телефон уже используется другим пользователем
Обновлено: 06.07.2024
Для регистрации на сайте Госуслуг необходимо ввести номер СНИЛС. Но что делать, если форма утверждает, что он уже используется в другой учетной записи – ответом будет данная статья.
О документе СНИЛС
Данный номер выдаётся всем гражданам РФ. СНИЛС является уникальным счётом граждан в системе пенсионного страхования. В нём находятся ФИО владельца, дата и место получения документа, пол гражданина, дата регистрации. А также сам идентификатор – 11 цифр.
Этот номер не повторяется, привязывается к владельцу до конца жизни, если не будет потеряно или уничтожено случайно.
Этот документ требуется всем, кто устраивается на работу. По коду в единой базе о деятельности человека государственные служащие могут определить кем, когда и сколько времени работал гражданин. Также по уникальному номеру становится возможным определить, сколько перечисляет работодатель денежных средств. Эти данные автоматически отправляются в пенсионный фонд для начисления пенсий человеку в будущем.
Почему в Госуслугах пишется, что СНИЛС уже используется в другом аккаунте
На сайт Госуслуг не обязательно регистрироваться каждому гражданину РФ. Он был создан для удобства при обращениях в гос. органы, записи на очередь в поликлинику или в паспортный стол и т.д.
Если вы регистрируетесь впервые на сайте, но столкнулись с проблемой при входе:
К другим ситуациям может относиться взлом аккаунта. Хотя это случается достаточно редко. Более правдоподобны первые два варианта. Первое что нужно сделать – перепроверить ещё раз цифры документа, которые вы вводите в форму. Также стоит вспомнить, не создавали ли вы ранее профиль на Госуслугах. Здесь не получится создать два аккаунта с одним и тем же документом. Иначе портал снова ответит, что СНИЛС уже используется, только в другом аккаунте.
Как зарегистрироваться на Госуслугах
Для пользователей, которые создают аккаунта на портале, но сталкиваются с ошибкой при вводе СНИЛС, могут использовать другие способы войти. Например, вместо уникального номера написать мобильный телефон или адрес электронной почты.
Рано или поздно на сайте этот документ всё же понадобится. Но после входа можно обратиться в поддержку, чтобы вам помогли решить эту проблему. Попробуйте восстановить свою учётную запись. Это должно получится, если у вас на руках есть этот документ.
- Переходим на главный сайт и вводим номер СНИЛС в первую строчку;
- Не вводите пароль. Под строкой находится ссылка – «Я не знают пароль». Нажмите на неё;
Многие государственные сайты предлагают воспользоваться своими услугами через портал Госуслуг. Для людей, которые не пользуются Интернетом или делают это крайне редко сложно понять, куда и для чего они переходят. В результате этого вы могли создать аккаунт на Госуслугах. Восстановить старую учётную запись можно при помощи других способов – ИНН, номер телефона, по данным паспорта.
Связь с поддержкой Госуслуг
Обратиться в центр обслуживания
Нажав на маркер, появится выпадающее окно с информацией. В нём отображаются дни и время работы. А также тип учреждения. Среди прочих услуг, которые предоставляет данное заведения, здесь также помогут восстановить учётную запись, подтвердить личность и зарегистрировать аккаунт тем, кто плохо знаком с высокими технологиями.
Видеоинструкция
Посмотрите видео о том, как создать аккаунт в Госуслугах, если СНИЛС уже используется в другой учётной записи.
Ответ
Ответы 23
На сайте для одного аккаунта можно использовать только один номер телефона. Вы можете убрать данный номер телефона из аккаунта работодателя, тогда вы сможете верифицироваться с ним в аккаунте фри-лансера.
Как убрать номер телефона из аккаунта работодателя?
Это же бред! Почему я не могу использовать один и тот же номер как фрилансер и работодатель?
Полностью согласен, а если я пароль забуду, от работодателя, то фиг востановишь. Админы исправляйте )))
Изменил номер на аккаунте фрилансера, номер который там использовался, нужно привязать к аккаунту работодателя. Привязываю, пишет - номер уже используется на сайте. Хотя по факту я его уже от другого аккаунта отвязал.
У ваших аккаунтов сейчас разные телефонные номера. Вы смогли их изменить?
Если не получилось - уточните ваши логины на сайте.
Такая же проблема.
Причем к работодателю телефон не был привязан вообще.
Попробовал привязать другой номер - никаких изменений.
Логин фрилансера fourant
Логин работодателя rondservice
В данный момент в аккаунте фрилансера у вас не указан телефон.
Уточните, с какого аккаунта вы пытаетесь пройти верификацию?
С аккаунта fourant и там указан телефон
- Вероятно, вы сами ранее давно регистрировались в Госуслугах, добавляли туда СНИЛС и просто забыли о том, что у вас есть учётная запись, так как редко ею пользуетесь. В этом случае нужно восстановить доступ к этой учётной записи.
- Кто-то уже зарегистрировал вас в Госуслугах и привязал ваш СНИЛС к созданному профилю, это ваша учётная запись с вашими данными. Возможно там есть и другие документы. При обращении в некоторые организации, их сотрудники создают гражданину учёную запись в Госуслугах, если её ещё там нет. Это необходимо для успешной обработки обращения. В этом случае можно также восстановить учётную запись, либо её можно удалить и создать новую.
- Кто-то уже зарегистрировал вас в Госуслугах и привязал к профилю ваш СНИЛС, но это не ваша учётная запись, а мошенников. Мошенники могли завладеть вашим СНИЛС и произвести регистрацию на портале услуг, чтобы использовать её. В таком случае учётную запись однозначно нужно удалить и создать свою новую, привязав к ней СНИЛС.
Рассмотрим, как поступить дальше.
Как восстановить доступ в профиль в котором используется мой СНИЛС
Для того чтобы это сделать, совершите следующие шаги:
Что делать, если нет доступа к номеру телефона и почте, привязанным к профилю на Госуслугах
Если вы не имеете доступа к номеру телефона или почте, которые были привязаны к профилю на Госуслугах, либо если эти данные вообще не были привязаны, а в профиль был добавлен только СНИЛС, то процедура восстановления доступа в аккаунт пойдёт по другому, более длительному сценарию.
В этом случае для того чтобы восстановить доступ в профиль, к которому был привязан ваш СНИЛС, вам понадобится обратиться в Центр обслуживания. Также сотрудник Центра может удалить ваш профиль по вашей просьбе, если вы считаете, что он был создан несанкционированно. Найти ближайший Центр обслуживания вы можете с помощью интерактивной карты.
Ознакомьтесь с режимом работы выбранного Центра и приходите в рабочие часы. Обязательно возьмите с собой свой СНИЛС и паспорт.
Как удалить свой профиль в Госуслугах
Итак, если вам удалось восстановить доступ в профиль в Госуслугах, к которому был привязан ваш СНИЛС, и вам стало ясно, что вы не регистрировали его, что он вам не нужен, и вы хотите сейчас самостоятельно создать новый профиль, то этот профиль, с вашим СНИЛС, нужно удалить. Иначе зарегистрироваться заново и привязать ваш документ не получится.
Теперь учётная запись с вашим СНИЛС удалена и вы можете повторно зарегистрироваться, используя этот документ.
Как защитить свои личные данные
Личные данные гражданина являются важной, ценной и конфиденциальной информацией. Поэтому мошенники охотятся за ними. Что касается СНИЛС, то он нужен аферистам для того, чтобы перечислить пенсионные начисления из Пенсионного фонда России в Негосударственный пенсионный фонд. Целью данной транзакции является, естественно, личное обогащение, а не выплата пенсий в будущем.
Инициированный государством портал Госуслуг, призванный облегчить гражданам жизнь, в некоторых случаях работает в обратном направлении, то есть создает для граждан заботы и проблемы. Связано это с тем, что во время работы с интернет-порталом Госуслуг, у пользователей возникают некоторые сложности при входе на сайт или при прохождении регистрации.
Почему же это произошло? Существует несколько причин:
Теперь немного о том, как восстановить доступ к учетной записи.
Восстановление или удаление профиля
Для восстановления (удаления) аккаунта и доступа к нему пользователю необходимо сделать следующее:
Восстановление с помощью СНИЛС
После этого у пользователя появится возможность получить короткий код на тот телефонный номер, который привязан к профилю. Также на электронную почту пользователя может прийти письмо с кодом, если при регистрации профиля использовалась электронная почта. С помощью кода в письме или в телефоне можно будет восстановить пароль.
Как быть, если у пользователя отсутствует доступ к почте или телефону привязанному к профилю?
В том случае, если у пользователя по какой-либо причине нет доступа ни к номеру телефона, ни к адресу почты, привязанным к его профилю на портале Госуслуг, а единственная личная информация, введенная в профиль – это СНИЛС, то тогда процесс восстановления доступа к аккаунту будет немного иной, более продолжительный.
Для восстановления доступа к аккаунту, в котором есть лишь СНИЛС, необходимо лично прийти в центр обслуживания. Лишь работники центра обслуживания (МФЦ) способны удалить профиль по просьбе человека, в особенности если обратившийся уверен в том, что аккаунт в портале создали без его ведома и без его желания.
Важно: стоит предварительно ознакомиться с особенностями и графиком работы Центра обслуживания и явиться лишь в рабочее время. Также при обращении стоит взять с собой такие документы, как паспорт и сам СНИЛС.
Удаление профиля на портале Госуслуг
Если у пользователя не получается своими силами войти в созданный с использованием данных СНИЛС профиль на портале, и он уверен в том, что ни он, ни его родственники, ни сотрудники учреждений не были задействованы в создании профиля (или если в нем вообще нет необходимости), профиль необходимо удалить. Без удаления аккаунта у человека не выйдет зарегистрироваться еще раз.
Для удаления профиля необходимо:
- Зайти на сайт портала Госуслуг.
- Выбрать «Войти» справа сверху.
Читайте также: