Плохо слышно наушники airpods

Обновлено: 19.09.2024

Перестали корректно работать микрофоны в моих AirPods 2. Меня не слышат, когда голосно говорить могут начать нормально работать. Относил в сервис на чистку сказали не в этом проблемы

Отнеси по гарантии. Если гарантии нет то тут уже не чего сделать. Airpods не ремонтопригодны

прошло то ли само по себе,то ли помогло переподключение к другим телефонам,а потом к своему,то ли сброс через кнопку около 5 раз,то ли снятие чехла с бокса. магия эпл господа)

Та же проблема. Но грешу на бета прошивку. Откат на стабильную ios не делал ещё.

Кто-то решил эту проблему?
Лежат уже два комплекта AirPods1 и AirPods2, на обоих не работают микрофоны.
Что только не делал, перегружал, сбрасывал, чистил.
Сначала отвалился микрофон на одном ухе, а потом второе.

Добавлено 08.12.2020, 19:55:

Меня не слышат, когда голосно говорить могут начать нормально работать
Проблема та же, AirPods 2. На 1-ом поколении спустя полгода было тоже самое. Сдавал в сервис по гарантии, сказали всё в порядке, так и продал, человек через время звонил, у него всё ок. Теперь на 2-х повторяется. Подключал к другим телефонам, сбрасывал и наушники и настройки сети. Эпл разочаровывает, вторые наушники с одинаковой проблемой.

Проблема временно решена! Никого не призываю повторять, всё на свой страх и риск. Почему временно? Потому что думаю что так оставлять нельзя, а именно: сегодня окончательно перестали работать оба микрофона, взял зубочистку и аккуратно выковырял защитную пленку или как её правильно назвать. Вообщем, микрофоны заработали как новые, причём только в левом удалил пленку полностью, в правом просто пошевелил её. Теперь как то нужно прикрыть микрофон, пока не решил как. Решение так себе конечно, но вариантов других не нашёл. Опыт с сервис центром уже есть, месяц ожидания и ”дефект не выявлен”, так что к ним только в крайнем случае.

Всем привет! Тоже столкнулся с тем, что пропал звук именно микрофонов наушников AirPods 2. Перепробовал все возможные сбросы и перезагрузки, нашел следующее решение. Скажу сразу: наушники не ронял, и пользуюсь ими аккуратно.

Решение: вставил наушники в уши - открыл приложение диктофон на айфоне - достал из уха правый наушник (левый остался в ухе) - зажал 2 датчика приближения на наушнике (чтобы наушник подключился) - и начал очень громко говорить/кричать в него - и в самом приложении диктофон появились "колебания". Прослушав запись я убедился, что микрофон заработал. Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила "шумоподавление" и не выключила его.

Блин, ничего не помогло. Спирт капать не хочется.
Может кто что придумал и есть решение?

столкнулся с той же проблемой на Airpods 2 мучался месяц и чего только я не перепробовал, последний раз я "забыл устройство" на телефоне и зажал кнопку на боксе (сбил настройки) и после подключения микрофон на правом наушнике отказался работать вообще, только если подносил наушник близко к рту на диктофоне были видны небольшие колебания. Отправил поставщику дабы он отправил их по гарантии, спустя несколько дней мне перезванивает поставщик и говорит "как слышно?" я отвечаю, что слышно замечательно, а он говорил с правого наушника который у меня перестал работать в принципе, вообщем проблемы они не нашли и отправили мне их обратно, после чего я подключил их к своему телефону (снова) и у меня все работает отлично, проблемы как не было, на протяжении 3х дней ни разу не пожаловались на плохую слышимость меня (говорю по роботе достаточно много) из чего могу сделать вывод, что помогло подключение наушников к другому телефону. Может кому то будет полезна данная информация

wasted_penguin,
Аналогичная проблема, в пн сдал по гарантии, жду результат. Включал на ноуте в наушниках видео, правый пишет, левый ничего не делает. Подключал к 3 телефонам, ничего не изменилось. Отпишусь по результату Та же проблема в интернете кроме этой темы ничего нету( Столкнулся с такой же проблемой, что резко перестали работать микрофоны на обоих наушниках. Вначале решил почистить спиртом, результата не дало. Далее снял защитные сеточки с микрофонов, тоже не помогло. Единственный результат был когда я их прогрел феном и не на долго микрофоны заработали(минут на пять). Но на этом все, так же пробовал подключать к различным устройствам, но приемлемого результата не получил. На зарубежных форумах ноль инфы

Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила "шумоподавление"

Пожалуйста объясните более подробно как отключить это шумоподавление та же беда с микрофоном. гарантия прошла,отнёс в сервис,сказали надо прошивку менять,30 евро,жду от них звонка,вроде сегодня уже заберу. за два года сменил 4 пары (1 первые ухи-продал)с ними проблем не было, со вторыми-жоппа-в каждой из трёх пар косячил микрофон в правом наушнике-одну пару продал как есть,а вот с двумя мучаюсь)))) покупал через связной-сдавал по гарантии(и она ещё действует)-приходят с ответом проблем не обнаружено !-ща заказал два правых уха отдельно ))))с сервисом эпла связался-говорят несите к нам ))) ага -1500 км в одну сторону . пользуюсь одним правым ухом, как гарнитурой.

Аналогичная проблема с AirPods 2gen. Первый раз, спустя 10 месяцев, отдал в сц Apple. По гарантии заменили 2 уха, без вопросов, но бокс мой. Прислали в файлике-пакетике новые ушки и накладную. Через месяцев 6 (может 5) снова проблема повторилось, но так как замена была не всего устройства, а запчастей, то новой гарантии уже нет.
Как и у вышеперечисленных микрофон отваливается на обоих ушах, буду сейчас пробовать их отвязывать и делать другую дичь. Если не поможет буду покупать новые. Увы, но AirPods лучше (имхо) уши для бесед онлайн.

В наличии еще AirPods pro. На них сломалось шумоподавление, был треск при включение режима прозрачности или шумоподавления. Также сц заменил по гарантии, но уже прислали запечатанный бокс.

Громкость AirPods и AirPods Pro может неожиданно уменьшиться при использовании как с iPhone, так и с Android. Но спешить нести их на ремонт в сервисный центр раньше времени не стоит. Скорее всего, разобраться с проблемой получится и своими силами. Вот пять способов, как это можно попробовать сделать.

1. Убрать ограничение для ЕС на европейских iPhone

В iPhone, которые привезены из Европы, есть ограничение на уровень громкости воспроизведения через наушники — 80 дБ вместо 110 дБ. В обычных условиях вы вряд ли заметите разницу, а вот в шумных местах ее может не хватать: в метро, в самолете или поезде. Неужели зря сэкономили на новом сертифицированном для своей страны гаджете? Не совсем так. Далеко не все знают, что злополучное ограничение громкости можно отключить через обычные «Настройки» iPhone. Да, его не придется перепрошивать на систему, предназначенную для другой страны, или разбираться в сервисе. Нужно просто выключить один тумблер.

Как это сделать: открыть «Настройки», перейти в раздел «Музыка», развернуть меню «Ограничение громкости», перевести в неактивное положение переключатель «Ограничение громкости (ЕС)».

2. Убрать общее ограничение громкости на iPhone

В меню ограничения громкости на iPhone также есть специальный ползунок, с помощью которого его можно регулировать вручную. Если опустить его слишком низко, наушники очевидно будут играть заметно тише. Даже если вы сами не трогали его, это могли случайно сделать ваши друзья или дети. Проверьте.

Как это сделать: открыть «Настройки», перейти в раздел «Музыка», развернуть меню «Ограничение громкости», передвинуть ползунок «Максимальная громкость» в крайнее правое положение.

3. Сбросить наушники через удержание кнопки на футляре

Если дело не в ограничении громкости, можно попробовать сделать быстрый сброс подключения наушников — это актуально как для iPhone, так и для смартфонов на базе операционной системы Android. Иногда случается, что громкость может работать некорректно не только в меньшую сторону, но и в большую.

Как это сделать: открыть футляр и зажать кнопку на нем, пока его диодный индикатор не начнет моргать, найти устройство в настройках Bluetooth и подключить снова.

4. Удалить наушники из Android, сбросить, подключить снова

Быстрый сброс подключения на Android не всегда срабатывает — тогда нужно использовать полный. Для этого нужно полностью удалить наушники из списка сопряженных, после этого активировать на них повторное переключение и подключить повторно — это точно должно помочь.

Как это сделать: разорвать пару с наушниками в настройках Bluetooth, открыть футляр и зажать кнопку на нем, пока его диодный индикатор не начнет моргать, найти устройство в настройках Bluetooth и подключить снова.

5. Очистить наушники, если они сильно загрязнились

Как это сделать: лучше всего делать это без использования острых предметов, которые могут повредить динамики наушников — подойдут, например, ватные палочки.

Что делать, если AirPods не становятся громче

Если ничего не помогло, придется обратиться в сервисный центр, специалисты которого смогут диагностировать проблему. Во время небрежной эксплуатации могли повредиться динамики, или наушники нужно чистить более глубоко с использованием ультразвука — такая практика также имеет место быть.

С ухудшением звука в одном или сразу обоих наушниках AirPods (или AirPods Pro) сталкиваются многие пользователи по мере использования гарнитуры, причем не самая низкая цена аксессуара стимулирует людей незамедлительно обращаться в сервисный центр. Однако это тот редкий случай, когда перед визитом к специалистам имеет смысл попробовать устранить поломку самостоятельно.

Итак, если один наушник AirPods (AirPods Pro) стал играть заметно тише или с неким перманентным шумом, то причиной поломки может быть: загрязнение, заводской брак, механические повреждения или попадание внутрь жидкости, неправильные настройки источника звука.

Видео:

Почему один наушник AirPods (AirPods Pro) играет тише другого на iPhone (или вообще не играет), в чем причина?

Один наушник AirPods разряжен

К сожалению, порой пользователи AirPods первого или второго поколения сталкиваются с неработающим левым или правым наушником. Он просто отказывается воспроизводить звук.

1. Для начала поместите оба наушники гарнитуры AirPods внутрь их родного футляра для зарядки.

2. Убедитесь, что оба наушника проходят процедуру зарядки. Возможно, причина кроется в том, что наушники просто не могут получить энергию от футляра, или он сам не заряжается. Тогда стоит проверить работоспособность самого кейса.

3. В случае отсутствия проблем закройте крышку и подождите около 30 секунд.

4. Теперь можно проверять работоспособность обеих наушников AirPods.

Загрязнение наушников

Это наиболее распространенная проблема, которую можно решить самостоятельно в домашних условиях. Дело в том, что в отличие от многих бюджетных моделей наушников-вкладышей, AirPods (AirPods Pro) не имеют силиконовых накладок, препятствующих попаданию ушной серы на решетки динамиков, в результате чего фильтры-сеточки постепенно теряют пропускную способность, а качество и громкость звука падают.

Чтобы очистить решетки динамиков AirPods от ушной серы и прочих частиц, можно воспользоваться той самой ватной палочкой, которой нужно было чистить уши. Немного смочив вату в чистом спирте или специальном средстве для очистки электроники, следует избавиться от основного засора в центре решетки, а периметр можно пройти зубочисткой, нажимая на нее с минимальной силой. При этом не обязательно добиваться стопроцентной чистоты, достаточно удалить наиболее массивные «пробки».

Настройки баланса

Более редкий случай, когда пользователь случайно создает дисбаланс в звучании наушников AirPods (AirPods Pro) в настройках родительского устройства (iPhone, iPad и т.д.). Следует перейти в меню iOS Настройки → Универсальный доступ → Аудиовизуализация и установить ползунок по центру в разделе настройки баланса громкости между левым и правым каналом.

Как сбросить наушники AirPods до заводских настроек

Если проблема с каким-то из наушников осталась, и он по-прежнему не работает, то стоит выполнить сброс устройства.

1. На устройстве с iOS перейдите по пути Настройки → Bluetooth.

2. Рядом с наушниками AirPods нажмите на кружок с буквой «i» внутри.

3. Выберите «Забыть это устройство», а потом подтвердите действие.

4. Поместите наушники AirPods в футляр и закройте его крышку.

5. Через 30 секунд ожидания футляр можно открыть.

7. Повторно подключите наушники AirPods к вашему устройству, расположив их рядом. Инструкции по подключению будут появляться на экране.

Механические повреждения и брак AirPods или AirPods Pro

Если после очистки, проверки и сброса настроек проблему устранить не удалось, то придется все же нанести визит в специализированный сервисный центр. При этом следует иметь в виду, что на утопленные или имеющие явные механические повреждения наушники гарантия не распространяется.

Узнайте, что делать, если звук в наушниках Bluetooth, включая AirPods и беспроводные наушники Beats, пропадает или воспроизводится с искажениями.

Улучшение подключения Bluetooth

Ваши наушники подключены через Bluetooth, а в некоторых ситуациях сигнал Bluetooth может передаваться с помехами или ослабевать.

При потоковом воспроизведении аудио связь с наушниками может теряться чаще, чем при воспроизведении содержимого, которое хранится на вашем устройстве.* Расположив устройство примерно в метре от себя, попробуйте послушать в наушниках музыку или другое аудиосодержимое, которое хранится на вашем устройстве, т. е. не в режиме потокового воспроизведения. На устройстве iOS или Android откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Catalina откройте программу «Музыка». На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте iTunes. Затем воспроизведите композицию, рядом с которой не отображается кнопка загрузки . Или нажмите кнопку загрузки , чтобы загрузить композицию.

Если во время этого теста звук в наушниках воспроизводится без искажений, тогда в других ситуациях вам могут помочь следующие рекомендации.

Держите iPhone или другое устройство поблизости, чтобы между вами и ним не было никаких препятствий, например стен или межэтажных перекрытий.
По возможности переместитесь, особенно если речь идет о локации со множеством людей или активным использованием сети Wi-Fi, плохо экранированными кабелями, микроволновыми печами и беспроводными динамиками (или же просто отключите печь либо динамики).

Если связь с наушниками по-прежнему пропадает

Если после описанного в предыдущем разделе тестирования звук продолжает пропадать или воспроизводиться с прерываниями, разорвите пару с наушниками, а затем создайте ее снова.

Разрыв пары с наушниками

Разрыв пары с iPhone:

Перейдите в раздел «Настройки» > «Bluetooth».
Найдите устройство, с которым необходимо разорвать пару, и нажмите кнопку «Сведения» .
Нажмите «Забыть это устройство». .

Разрыв пары с устройством стороннего производителя:

На устройстве стороннего производителя перейдите в меню настроек Bluetooth и убедитесь, что Bluetooth включен. Например, на устройстве Android перейдите в раздел «Настройки» > «Подключенные устройства» > «Настройки подключения» > «Bluetooth».
Разорвите пару с вашими наушниками или «забудьте» их.
Перезапустите свое устройство стороннего производителя.

Повторное создание пары с наушниками

Повторно создайте пару с наушниками или подключите их. Найдите инструкции для ваших наушников и устройства, с которым вы хотите объединить их в пару:

Если связь с наушниками продолжает пропадать, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Ваш источник аудио, например iPhone, компьютер Mac или компьютер с ОС Windows либо мобильный телефон с ОС Android

Есть некоторые хитрости, которые могут быть полезны владельцам AirPods

Как регулировать громкость на AirPods

Когда батарея вашего iPhone близка к нулю, iOS может принять решение уменьшить максимальную громкость для продления времени автономной работы. Это особенность режима энергосбережения, но функция включается только тогда, когда у вас действительно низкий заряд батареи.

Откройте «Настройки»;
Зайдите в «Универсальный доступ»;
Пролистайте до меню «Аудиовизуальный элемент»;

Если у вас смещен баланс, отрегулируйте его

Если ползунок баланса находится не совсем посередине, вы заметите разницу в громкости. Отрегулируйте его.

Как увеличить громкость на AirPods

Зачастую владельцы AirPods даже не подозревают о том, что на их наушниках ограничена громкость. Дело в том, что такой пункт есть в настройках самого iPhone, который так и называется «Ограничение громкости». Я обнаружил, что на моем iPhone функция была включена, хотя я точно помню, что не активировал ее. Проверьте и вы.

Откройте «Настройки»;
Зайдите в «Музыка»;
Пролистайте до меню «Ограничение громкости»;
Зайдите в него, чтобы убедиться, что ограничение выключено.

На некоторых iPhone громкость может быть ограничена

В iPhone есть встроенная функция проверки слуха, которая позволит не только вести грамотную профилактику повреждения нежных органов, но и позволит понять, есть ли у вас прогрессирующие отклонения.

Как решить проблему с громкостью AirPods

Иногда наушники могут «зависать» на определенном уровне громкости, что связано с багом прошивки. Можно попробовать устранить проблему самостоятельно.

Переподключите AirPods для решения проблемы

Как убрать треск из AirPods

Владельцы AirPods часто жалуются на треск и какие-то посторонние думы в наушниках. Дело в том, что технология Bluetooth, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, таким как статические шумы или потрескивания.

Решить проблему можно следующим образом:

Отключите или выключите другие неиспользуемые устройства Bluetooth вокруг вас.
Перезагрузите ваши наушники.
Отсоедините наушники секунд на 30 секунд, потом снова подключите их.
Уменьшите расстояние между вашим смартфоном и наушниками, так как это также помогает уменьшить (или даже вообще убрать) любые статические помехи.

Если этот способ не помог, проверьте, вдруг для ваших AirPods есть обновление ПО.

Как обновить AirPods?

Чтобы установить новую версию программного обеспечения, необходимо:

Поместить наушники в зарядный чехол
Закрыть и открыть кейс
Рядом с наушниками необходимо расположить последнее сопряженное устройство (iPhone или iPad). Чтобы всё прошло успешно, следует убедиться, что устройство имеет доступ к стабильной Wi-Fi точке.

Весь процесс обновления займет всего несколько минут. Вручную запустить данную процедуру, увы, нельзя.

Зачастую, чтобы AirPods или любые другие Bluetooth-наушники реже теряли связь со смартфоном и не заикались, достаточно всего лишь отключить Wi-Fi-модуль на iPhone, к которому подключен аксессуар. Если знаете еще какие-то особенности работы с AirPods, поделитесь в комментариях и в нашем Telegram-чате.

Читайте также: