Бпс банк телефон заблокировать карточку
Обновлено: 06.07.2024
Да, если вы сами заблокировали карту, разблокируй ее в своем мобильном приложении СберБанк Онлайн.
Для этого перейдите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать»
Так же карту можно разблокировать позвонив в банк по номеру 900.
Как заблокировать карту?
Чтобы заблокировать карту в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.
Или позвоните в контактный центр банка по номеру 900 с мобильного телефона на территории России, звонок бесплатный.
Как получить деньги с заблокированной карты?
Чтобы забрать деньги с карты, приходите в банк с паспортом.Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?
Сразу заблокируйте карту. в мобильном приложении СберБанк Онлайн: найдите нужную карту → на экране детальной информации перейдите в «Настройки» → В разделе Безопасность, выберите «Заблокировать.
Или позвоните по одному из двух номеров:
А если вы нашли свою карту, то её можно легко разблокировать (при условии, что ещё не оформили перевыпуск)
Почему банк может заблокировать мою карту?
Банк может приостановить действие вашей карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по вашей карте обнаружены подозрительные операции. Чтобы узнать подробности, позвоните в банк по номеру 900.
Почему банк заблокировал мою карту, ссылаясь на 115-ФЗ?
По закону 115-ФЗ все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Это делается по критериям Центробанка, которые прописаны в Положении № 375-П от 2 марта 2012 года. По ним отслеживаются любые операции, похожие на незаконный перевод безналичных денег в наличные («обналичивание»), на запутывание схем расчётов и сокрытие истинных целей и участников сделок («транзит»), на незаконный вывод денег за границу.
Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:
- временно заблокировать банковские карты клиента;
- отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение СберБанк Онлайн);
- отказать клиенту в выдаче наличных или в безналичном переводе;
- отказать клиенту в открытии счёта, выпуске или перевыпуске карты.
Также банки по закону обязаны блокировать счета клиентов, причастных к экстремистской деятельности или терроризму. Таких людей и такие организации Федеральная служба финмониторинга включает в специальный перечень. Ни один российский банк не имеет права работать со счетами тех, кто в нём сейчас находится.
Подробней о блокировке по закону 115-ФЗ можно узнать здесь.
Не хочу больше пользоваться картой, что сделать?
Если карта вам больше не нужна, лучше её сразу закрыть. Для этого обратитесь в офис банка. Подробнее о закрытии карты можно узнать здесь.
БПС-Сбербанк – дочерняя кредитная организация Сбербанка. Является самым крупным участником финансового рынка Республики Беларусь. Занимает 5 место по величине активов. В 2018 году сумма всех выданных кредитов превысила 349 миллионов белорусских рублей.
Телефон горячей линии
Банк уделяет большое внимание качественному обслуживанию своих клиентов. При возникновении вопросов можно бесплатно проконсультироваться по короткому номеру 148 с городских и мобильных телефонов.
Вопросы представителей бизнеса рассматриваются по телефону (029)359-99-11. Контактный центр работает по будням с 8 до 18 часов.
Зачем нужна горячая линия
По телефону можно получить бесплатную консультацию. Сотрудники рассматривают вопросы, связанные со всеми банковскими продуктами. Также можно пожаловаться на технические проблемы, возникающие при использовании веб-банкинга или мобильного приложения. Возможно, сотрудники спросят имя, номер банковской карты и другую личную информацию. Заранее подготовьте необходимые сведения, чтобы сэкономить время.
Контактный центр доступен юридическим и физическим лицам. Однако номера для упомянутых категорий пользователей отличаются. Перед совершением звонка обязательно узнайте, каких клиентов обслуживают операторы выбранного вами колл-центра.
Другие варианты связи с банком
Мобильное приложение для клиентов БПС-Сбербанка
Финансовое учреждение создало удобное приложение для своих клиентов. Оно совместимо со всеми современными мобильными устройствами.
Загружать программу рекомендуется из надежных источников – встроенного каталога App Store или Google Play.
После установки нужно написать учетные данные от личного кабинета, которым вы пользовались на компьютере. Затем – придумать секретный код. Его понадобится вводить после каждого запуска приложения. Даже если смартфон попадет в руки злоумышленников, они не смогут получить доступ к денежным средствам.
Банковское приложение отличается широкими возможностями. Оно позволяет совершать переводы на пластиковые карты, оплачивать услуги и погашать задолженности. После открытия программы появляется список банковских счетов и сумма средств, которая хранится на них.
Если возникают вопросы, связанные с использованием приложения – их можно задать через чат. Операторы отвечают в течение нескольких минут.
Форс-мажор, как и истина, всегда где-то рядом. Ситуации, когда людям приходится как можно быстрее выполнить блокировку своего пластика, возникают не так редко, как кажется. И часто от оперативности их действий зависит сохранность средств на открытом счете. Как быстро заблокировать карточку «Беларусбанка» и свести все риски потери денег к нулю? Обо всех способах сделать это — ниже.
В каких случаях блокировка необходима?
- потеря карты или ее кража;
- при подозрении на совершение с ней мошеннических операций;
- если PIN-код или любая другая конфиденциальная информация стала известна третьему лицу.
Проще говоря, если не можете отыскать свой пластик или видите, что с вашего счета списываются средства, то блокировку карточки нужно осуществить незамедлительно. Клиенты «Беларусбанка» имеют сразу несколько возможностей оперативно сделать это.
Звонок на горячую линию
Если у вас под рукой телефон и вы имеете возможность совершить звонок, то быстро заблокировать карточку можно с помощью круглосуточной Горячей линии «Беларусбанка».
8 (017) 299 25 26 — наберите этот номер и сообщите оператору серийный номер вашего паспорта и кодовое слово.
Если же набрать номер не представляется возможным (например, если вы находитесь в зарубежной поездке или имеете отрицательный баланс на телефоне), то заблокировать карту можно и другими способами.
Интернет-банкинг
С помощью этой услуги удобно не только отслеживать все операции с платежными карточками, но и оплачивать самые разные услуги, а также переводить средства с одного счета на другой. И конечно, интернет-банкинг окажется как нельзя кстати в тех случаях, когда нужно срочно осуществить блокировку. Для этого нужно:
- выбрать нужный счет и привязанную к нему карту;
- рядом с номером карты нажать на кнопку «Операции»;
- в списке появившихся опций выбрать «Заблокировать».
Если же перед вами стоит задача разблокировать карточку «Беларусбанка» через интернет, то проделайте те же манипуляции, только в самом конце выберите соответствующую директиву — «Разблокировать». Правда, если ранее карточка была уже заблокирована вами по Горячей линии, то эта операция не увенчается успехом.
М-банкинг
Удобное мобильное приложение, с помощью которого можно полностью контролировать все свои счета. Позволяет заблокировать карту «Беларусбанка», имея в руках любой телефон на платформе Android или iOS. Чтобы сделать это…
- авторизуйтесь в системе;
- перейдите в раздел «Сервисы»;
- среди появившихся опций выберите «Блокировка карточки»;
- выберите нужную карточку и подтвердите операцию.
СМС-банкинг
Для того чтобы оперативно заблокировать карточку «Беларусбанка», не нужно совершать много действий: любой выбранный вами способ позволяет сделать это за несколько минут. Однако лучше всего не допускать подобных ситуаций и никогда не терять из виду свою платежную карту. А также следить за тем, чтобы PIN-код и прочая информация никогда не попадали на глаза (и уши!) посторонним. После того, как вы успешно осуществили блокировку карты, подумайте об ее перевыпуске: как правило, подобная процедура не занимает много времени — и уже через 5-6 дней вы получите на руки новый пластик.
Руководство крупнейшего финансового учреждения ОАО Белпромстройбанк (БПС-Банк) в конце 2009 года объявили о переходе более 90% акций Российскому Сберегательному банку.
Правительство республики Беларусь и Сбербанк России заключили инвестиционное соглашение и долгосрочное сотрудничество в развитии БПС.
С октября 2011 года финансовое учреждение переименовано в ОАО БПС-Сбербанк.
Но не смотря на изменения философия, политика и ориентиры банка остаются прежними:
- кредитование предприятий энергетики;
- строительных компаний;
- топливо или нефтеперерабатывающих сфер;
- химической промышленности.
Служба поддержки БПС работает круглосуточно и готовы ответить на любой, даже самый сложный вопрос.
Обратиться можно по вопросам, связанным со всеми банковскими продуктами, такими как:
- Потребительские займы;
- Займы для юридических лиц;
- Ипотека;
- Депозиты и вклады;
- Переводы и пополнения банковских карт;
- Выписки и прочие информации о счетах и операциях;
- Перевыпуск или выпуск новых карточек;
- Различные банковские услуги.
Позвонить на телефон горячей линии возможно из любой точки мира, стационарного и мобильного номера, а также по средствам сети интернет.
Как позвонить в службу поддержки?
Куда позвонить?
Также можно воспользоваться номерами:
Стоимость звонка рассчитывается в соответствии с тарифом мобильной связи клиента банка. В случае если клиент звонит со стационарного телефона, то стоимость зависит от тарифов РУП “Белтелеком”.
Специалисты БПС подскажут, где находятся ближайшие отделения и банкоматы, расскажут об актуальных и индивидуальных предложениях, а также акциях проводимыми в банке.
Также возможна консультация по продуктам банка, блокировка карт или заявка на экстренную выдачу наличных денег, в случае потери кредитки за границей.
Звонок доступен для всех регионов республики Беларусь. 24 часа в сутки и все 7 дней в неделю.
Другие способы связи со специалистом банка
Помимо горячей линии у клиентов БПС-Сбербанк, есть множество способов связаться со специалистами финансовой компании. Один из них электронная почта inbox@bps-sberbank.by и 148@bps-sberbank.by
Также любой человек может связаться с представителем банка по средством социальных сетей популярных мессенджеров:
Голосовой помощник
Чтобы задать вопрос Алесе достаточно зайти на сайт БПС-Сбербанк или мобильное приложение с включённым микрофоном:
Проверьте включен ли микрофон
Далее нужно назвать поисковой вопрос, когда голосовой помощник его разберет он появится в маленьком окошке:
Назовите поисковой запрос
Результат
У Алеси можно узнать курсы валют или ближайшую точку обслуживания.
Читайте также: