Проблема с подключением или недействительный запрос ussd htc

Обновлено: 19.09.2024

Что такое код MMI

Если код USSD был введен неверно, мобильный телефон не получает информацию от оператора и сообщает об этом пользователю. На экране смартфона может появиться надпись как на русском, так и на английском языке (Connection problem or invalid MMI code) в зависимости от модели и настроек.

Неверный запрос может получиться случайно, если блокировка телефона отключилась в кармане, дети нажали не на те кнопки или абонент сменил оператора и пытается вводить старые комбинации цифр. Независимо от причины, проблема решается разными способами.

Повтор USSD запроса

Недействительный код ммi возникает не только по вине абонента. Иногда ошибка происходит на стороне поставщика услуг связи. Запросы USSD используют все операторы, работающие на территории РФ: Билайн, Теле2, Ростелеком, МТС, Yota, Мегафон.

Перезагрузка устройства

Эффективный способ решения большинства неполадок, связанных с техникой, — перезагрузка. При возникновении сбоя в работе смартфона можно выключить аппарат и включить через минуту. Второй способ — перезагрузить телефон (разница процессов в более глубоком отключении устройства). На большинстве смартфонов для этого достаточно зажать клавишу выключения экрана.

Такая последовательность действий перезапускает систему смартфона и приложения, а также обновляет подключение к мобильной сети. Если ошибка в отправке USSD-запроса связана напрямую с качеством работы сети, такой метод решения позволит корректно выполнить команду.

Проверка проблем с сетью

Когда смартфон находится в роуминге, неполадки с сетью могут возникнуть по причине неправильного выбора оператора. Для проверки необходимо найти в меню телефона раздел « Мобильные сети », а в нем пункт « Оператор ». Из открывшегося списка нужно выбрать поставщика услуг, чья сеть покрывает данную территорию.

Изменение режима полета

Порядок действий для активации режима полета:

Перейти в меню настроек телефона.
В разделе « Подключения » найти пункт « Авиарежим » и включить его.

Мобильная сеть станет недоступна.
Спустя 30-60 секунд отключить режим полета.
Аппарат самостоятельно подключится к ближайшей базовой станции и восстановит связь.

После выполнения этих действий повторить отправку USSD-команды.

Изменение типа сети

По умолчанию на телефоне установлен смешанный или автоматический тип сети. Для решения проблемы с отправкой запросов оператору связи следует поменять настройки с 4G на 3G или 2G, повторно набрать USSD-код. После успешного выполнения команды тип сети можно изменить обратно.

Шаги для изменения типа сети:

В меню настроек нужно выбрать раздел « Беспроводные сети » или « Подключения ».
Перейти в раздел « Мобильная сеть ».

Обратите внимание! На разных моделях смартфонов названия пунктов меню отличаются.

Связь 2G считается самой медленной, но наиболее стабильной. 4G (если выбрана только она, без смешанного режима) может не работать с USSD-запросами. Стоит перебрать несколько вариантов до тех пор, пока ошибка не будет исправлена.

Проверка VoLTE

Некоторые смартфоны поддерживают функцию VoLTE — передача голоса по сети LTE. Если эта опция активна, она может также провоцировать ошибки и препятствовать отправке USSD-команд.

Узнать, поддерживает ли телефон такую функцию, можно в описании аппарата, инструкции или технической документации. Для отключения этой опции в меню настроек нужно перейти в раздел « Мобильная сеть » и там нажать кнопку выключения VoLTE .

Использование безопасного режима

Безопасный режим блокирует работу, оставляя только базовые функции смартфона. Если после его включения USSD-команда отправлена, ошибку сети провоцирует какое-то из приложений.

Обратите внимание! Переход в безопасный режим осуществляется по-разному и зависит от модели телефона. Информация, как это делать, указана в инструкции к устройству.

Проверка сим-карты

Поврежденная сим-карта может некорректно обеспечивать мобильное соединение. Чаще повреждения носят механический характер и возникают из-за попыток самостоятельно подогнать сим-карту под размер слота (превратить обычный формат в микро, или микро — в нано).

Карта может быть повреждена из-за длительного неправильного хранения (в кошельке, в месте с повышенной влажностью).

Также сим-карта начинает терять подключение к сети из-за старости.

Проблема может быть в контактах. Для проверки карты следует:

Вынуть ее из телефона.
Протереть контакты.
Поставить обратно.

Если ни один из предыдущих способов не помогает, значит, причина ошибки кода MMI в карте — необходимо обратиться в салон сотового оператора для замены.

Заключение

“Не могу проверить баланс”, “Не получается перевести деньги со счета на счет”, “Вместо звонка начинается выполнение запроса USSD” — все эти жалобы и многие другие можно объединить в общую проблему абонентов: ошибки USSD-запросов.

Сложности с технологией USSD расстраивают пользователей, поскольку многие люди ощутили, как удобно управлять балансом и тарифами через короткие коды.

Спешим обрадовать: если не работают USSD запросы, в 99% случаев это решаемая проблема, не составит особого труда, и не требуется специальных знаний.

Временные сбои

Гораздо сложнее случаи, когда USSD запросы не проходят систематически, и выключение-включение телефона никак не помогает.

”Раньше всё работало!”

Это первое, что говорят абоненты, кто столкнулся с постоянными ошибками. Действительно, владельцы новых телефонов редко жалуются на ошибки USSD запросов — с только что приобретенными аппаратами всё работает четко. И только через некоторое время можно обнаружить (обычно при проверке баланса), что команды USSD не выполняются. При этом телефон может никак реагировать на запрос, сразу показывая стартовую страницу, а может зависнуть

Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?

Как показывает практика, ошибки чаще всего возникают на операционной системе Android, и почти никогда — на IOS и Windows Phone. Страдают владельцы гаджетов HTC, Huawei, LG, Sony и многих других.

Пользователи описывают несколько ситуаций, связанных с ошибками USSD команд. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Быстрые решения

Независимо от модели вашего смартфона, есть несколько простых решений, позволяющих быстро устранить проблему с ошибками коротких команд, если проблема не в самом гаджете. Для начала просто попробуйте перерегистрироваться в сети.

Переведите телефон в “авиарежим”;
Выключите “авиарежим” через минимум 10-15 секунд.

Обычно такого простого решения достаточно, для решения проблемы, если она вызвана сбоем в подключении к сети оператора. Однако вы можете попробовать и полную перезагрузку устройства.

Конфликт программного обеспечения

После покупки нового телефона на “Андроиде” пользователь, разумеется, подстраивает его под себя и заполняет память полезными приложениями. После установки очередной программы могут внезапно перестать выполняться USSD запросы — появляются надписи “код USSD отменен”, “недействителен”. Телефон никак не реагирует на команду.

Техподдержка мобильных брендов даёт лишь один совет — выполнить общий сброс системы (hard reset). В разных моделях телефонов эта функция может называться “Сброс данных”, “Возврат к заводским установкам” и т. д.

Обновление прошивки

Производители мобильных телефонов устанавливают на смартфоны официальное программное обеспечение — прошивку, без которой гаджет был бы просто предметом из металла и пластика. Время от времени выпускаются обновления операционной системы, причем их установка часто происходит без ведома пользователя.

После обновления ОС многие владельцы “Андроидов” отмечают, что перестали работать USSD запросы. То же самое случается и когда пользователь в качестве эксперимента установил альтернативную прошивку от независимых разработчиков.

Серьезные программные изменения приводят к конфликтам ПО. Чтобы вернуть все “на круги своя”, нужно воспользоваться уже знакомым нам способом — выполнить полный сброс системы.

Установлено оповещение о смене SIM

Владельцы Android на форумах отмечают, что при проблемах с USSD запросами иногда помогает “необъяснимое”:

зайти в меню “Настройки — GPS и безопасность”;
снять галочку “Оповещение о смене SIM”;
перезагрузить смартфон.

Мы не вдавались в технические подробности, но если пользователи так говорят, есть смысл прислушаться. Тем более, что этот способ никак не угрожает вашему телефону.

Запрос USSD выполняется при вызову

Распространенная проблема на некоторых аппаратах Android — при обычном звонке появляется надпись “выполняется USSD запрос”, после чего телефон зависает, невозможно отменить звонок и повесить трубку. Считается, что это один из “багов” прошивки, который лечится только полным сбросом системы.

USSD запросы перестали работать после установки антивируса

Особенно часто источником проблемы считают антивирус Касперского. Если вы недавно установили это приложение, после чего отключились USSD запросы, следует проверить два момента:

Альтернативные способы решения проблемы

Очистить кэш-память;
Установить программу USSD Cheker из Google Play (для Android);
Удалить flash-плееры;
Установить мобильный антивирус и проверить телефон на угрозы.

Итак, если вы столкнулись с тем, что USSD запросы не работают, и вы не можете узнать баланс, остатки трафика, отключить подписки и выполнить десятки других полезных действий, попробуйте один из тех вариантов, которые мы описали в этой статье.

Важно! Проблема с ошибками при отправке USSD-команд может возникнуть и из-за изношенности сим-карты. Если у вас старая сим-карта, то можно бесплатно заменить ее в офисе своего оператора — платная замена только у оператора Билайн.

Ошибка «Проблема подключения или недействительный код MMI» может возникнуть по нескольким причинам:

1. Устаревший USSD-запрос. Если вы вводите USSD-запрос, то убедитесь на сайте оператора, что вводимый вами запрос не устарел и введен правильно.

2. Проблема с сим-картой. Довольно часто пользователи, подключив услуги связи у оператора много лет назад, забывают, что сим-карта также подвержена физическому износу. Если вашей сим-карте более двух лет, обратитесь в ближайший салон вашего оператора, чтобы он поменял сим-карту на новую. Как правило, предоставление этой услуги полностью бесплатно.

3. Недостаточное покрытие 3G/4G. К сожалению, в нашей стране идет сильное отставание в развитии мобильного интернета. Если в крупных российских городах уже присутствует высокоскоростной 4G интернет, то в некоторых регионах мобильный интернет может вовсе отсутствовать.

Если вы заметили, что 3G или 4G сеть работает с перебоями, периодически подключаясь к GSM/WCDMA, то все это может привести к возникновению ошибки «Проблема подключения или недействительный код MMI».

Для устранения ошибки в этом случае, необходимо на некоторое время отключить 3G и 4G интернет. Сделать это можно примерно следующим способом (действия могут отличаться в зависимости от операционной системы, ее версии и модели вашего аппарата):

1. Откройте меню «Настройки»;

2. Перейдите к пункту «Передача данных»;

3. В верхнем правом углу устройства выберите дополнительное меню и откройте пункт «Мобильные сети»;

4. Перейдите в раздел «Тип сети»;

5. Выберите пункт «2G» и нажмите кнопку «ОК».

Спустя некоторое время высокоскоростной интернет можно вернуть через то же меню телефона.

Как правило, если ваш телефон сделан для другой страны, например, под управлением ОС Android, то проблему можно решить путем получения root-прав. В данном случае, учитывая спецификацию вашего телефона, необходимо искать форумы российских пользователей вашей модели, у которых, как правило, имеется свой рецепт устранения неполадки.

у меня такая же проблема.ничего из перечисленного выше не помогает. оказывается что телефон сделан для определенной страны. пробовал за границей все работает отлично. как решить проблему в украине не знаю.кто может подсказать(кроме прошивки).

На другом смартфоне сим карта работает. Но когда подключаю к своему смартфону другую сим, происходит аналогичная ситуация

Поломка сим-карты может возникнуть и не из-за длительного срока эксплуатации

Незнаю причины но, сим карте всего то 3 месяца

Попробуйте заменить сим-карту, т.к. в большинстве случаев проблема заключается именно в ее износе

Многие пользователи, которые хотя бы время от времени обращаются к USSD-запросам, сталкивались с распространенной проблемой, следствием которой является невозможность выполнить нужную команду. Такие запросы обычно используются для проверки баланса, подключения/отключения услуг или общения с оператором из-за границы. Бывают и другие сценарии использования, но перечислять их нет смысла. Тем более, что вне зависимости от задачи ошибка у всех пользователей чаще всего бывает одна и та же. Она сопровождается уведомлением ”Проблема подключения или неверный код MMI”. Ситуация распространенная, а решений для нее довольно много, но все они очень простые. Давайте рассмотрим каждое.

USSD-запросы до сих пор пользуются спросом.

Причин может быть несколько и для каждой из них есть свое решение. Ниже приведены те, которые помогут почти наверняка. Некоторые советы как обычно могут показаться слишком очевидными, но именно такие как правило и срабатывают в первую очередь. А если это помогает, зачем усложнять. Вот решения проблемы.

Повторная отправка USSD-запроса

Классический запрос, который знают все.

Чаще всего это помогает и проблема решается сама собой, но если это не помогло, давайте попробуем еще что-нибудь.

Измените формат отправки USSD-запроса

Главное, чтобы запрос, который вы отправляете, не вел на какую-то дорогую платную услугу. Как-то раз я ошибся всего в одной цифре, и вместо пакета трафика в путешествии подключил какую-то платную услугу за 100 (или больше) рублей в сутки. Чтобы избежать такого, зайдите на сайт оператора и ознакомьтесь с предложенным списком USSD-запросов.

Как часто нужно перезагружать телефон на Android.

Переподключение телефона

Так же может помочь переподключение к сети. Для этого можно перезагрузить телефон или просто включить на короткое время авиарежим.

Включая его, мы отключаемся от сети, и если деактивировать этот режим не сразу, а через 10-15 секунд, то телефон заново подключится к ”вышке”. Такая перезагрузка сети не только решает проблемы с USSD-запросами, но и с работой других функций связи. Например, когда по непонятной причине не работает LTE и телефон переходит на EDGE, переведите аппарат в авиарежим, а потом обратно, и проблема должна решиться сама собой, если в этом месте есть покрытие LTE.

Переключение авиарежима решает многое проблемы с сетью.

Еще одним способом перезагрузки сети является переключение на своего оператора. Для этого надо открыть настройки и выбрать пункт ”Мобильная сеть”. Дальше надо будет отключить автоматическое определение оператора и дождаться, пока загрузиться список, и выбрать своего.

Многие пользователи говорят, что по какой-то неведомой причине помогает переключение режима сети на 3G или отключение VoLTE. Подтвердить это довольно сложно, но если такое мнение бытует, то попробовать этот способ стоит.

Перезагрузка смартфона

Обычно это решение бывает первым, но в нашем случае проще было попробовать другие методы. Тем не менее, если предыдущие советы не помогли, перезагружайте устройство. Так вы не только переподключитесь к сети, но и перезагрузите все основные системы смартфона. Иногда это бывает полезно даже безотносительно проблем с сетью. Кстати, вот, что думает по этому поводу наш Иван Кузнецов, который подготовил статью о перезагрузке.

Перезагрузка телефона в безопасном режиме

Если не помогает вообще ничего, то последней причиной может являться влияние на отправку запросов какого-то приложения. Возможно, речь даже идет о работе вредоносного софта. Для того, чтобы исключить его влияние на работу смартфона, перезагрузите устройство в безопасном режиме. Как это можно сделать, мы рассказывали в отдельной статье.

На Android бывает много ошибок. В этой статье разобрали еще одну.

Замена SIM-карты

Самый последний способ решения проблемы может заключаться в неправильной работе SIM-карты или ее настроек. Если ни одно решение из приведенных выше не помогло, отправляйтесь в салон связи и попросите поменять SIM-карту. Заодно расскажите о трудностях с отправкой USSD-запросов. Скорее всего, замена симки вам поможет.

Свободное общение и обсуждение материалов

Вышел Realme 8 Pro и это просто бомба. Вот как можно купить его дешевле

Ассортименту продукции Xiaomi может позавидовать любой другой производитель. «Китайская Apple» выпускает так много смартфонов, что среди них каждый обязательно найдёт что-то для себя. Особенно хорошо идут упрощённые версии флагманских моделей. Xiaomi просто берёт корпус от топового смартфона, меняет железо на более облегчённое и продаёт такой аппарат по не в пример более низкой цене. А называются такие устройства субфлагманскими. Вот бы все так делали.

Следующая неделя станет одной из самых загруженных в году. Мы уже не раз говорили о том, что именно на следующей неделе выйдут новые телефоны Samsung. Компания проведет свою презентацию 11 августа. Но теперь появилась еще более интересная новость - 10 августа проведет свою презентацию Xiaomi. Событие было подтверждено основателем Xiaomi Лэем Цзюнем. Сложно назвать такое стечение обстоятельств совпадением, хотя это, конечно, возможно, но интересно нам другое - новый смартфон. Им станет Xiaomi Mi Mix 4. То, что он выйдет до конца года, подтверждали еще весной, но мало кто знал, каким он будет. Теперь кое-какая ясность появилась.

С каждым годом смартфоны становятся всё дороже и дороже и покупать их становится всё сложнее и сложнее. Приходится смотреть на характеристики и функции и взвешенно подходить к покупке, чтобы не переплачивать за то, что нам не нужно. К сожалению, выбор есть не всегда и нам откровенно навязывают функции, без которых можно обойтись. Мы редко об этом задумываемся, но в смартфоне есть куча функций, которыми мы не пользуемся, но производители их активно продвигают. За что же мы в итоге платим? Мы решили разобраться в функциях, которые маркетологи используют, чтобы впарить нам новейший смартфон.

Читайте также: