Не включается nokia lumia 820

Обновлено: 15.05.2024

В этой статье я постараюсь поделиться опытом по спасению телефона, когда без видимых причин он выключился, а включаться не собирается.

Как можно себе представить, я совсем не собирался писать эту статью. Жил себе не зная бед, пользовался своей Lumia 920 вот уже более месяца и думал, что любовь у нас взаимная, и что никогда она меня не подведет. Но вот сегодня произошло ЭТО! Утром я снял телефон с зарядки, вышел из дома, собрался уже включить музыку в своей Bluetooth стерео гарнитуре Nokia Essence (кстати, крайне рекомендую), но музыка с гарнитуры не включалась. Достал телефон – экран черный и на кнопку включения не реагирует. Из глубин подсознания всплыло, что нужно держать какие-то кнопки. Зажал все подряд – не работает. Ну расстроился, кинул в карман, снял гарнитуру и пошел. Минут через пять решил проверить что с ним – ого, сам включился и вполне себе функционирует. Путь до работы был спасен – музыка и фильм привычно скоротали дорогу.

Но радость была преждевременной. Чуть позднее днем телефон опять без всякой причины отключился и на этот раз уже совсем ни на что не реагировал. Печаль посетила меня.

Сопоставив факты и проанализировав, что же было необычного в этот или прошлый день я выяснил, что именно вчера вечером телефон впервые за все время разрядился до полного выключения. То есть обычно я успеваю поставить его вечером на зарядку, а тут не успел. На текущий момент полагаю, что именно в этом и состоит основная причина.

Судя по форумам, есть несколько форм отключения телефона. Насколько я понимаю в большинстве случаев телефон впадает в «легкую кому» и вывести его из этого состояния можно относительно безболезненно: нужно одновременно зажать кнопку уменьшения громкости и кнопку включения на 10 секунд. Это так называемый soft-reset (легкий сброс) и большинству он помогает быстро вернуть Lumia к жизни.

Если не помогает, можно попытаться сделать hard-reset (жесткий сброс). После этого сотрутся все данные телефона и настройки: Зажать кнопки Камеры + Уменьшения звука + Включения после срабатывания вибрации, кнопку Включения нужно отпустить, остальные кнопки нужно подержать еще 5-6 сек.

Но это все теория с форума. Мой телефон вообще не реагировал ни на один из вышеуказанных способов. И единственные признаки жизни, которые он подавал – это определение в Windows виде устройства при подключении по USB кабелю (так называемый dead mode).

В итоге для реанимации мне пришлось принимать самые серьезные меры. Я нацелился перепрошивать телефон в мертвом режиме.

Предупреждение! Вообще говоря, прошивка своими силами по идее лишает Вас гарантии, поэтому производитель телефона предлагает обычно сдать телефон в сервис, а вам ждать до 35 дней, пока его починят. Так что все последующее Вы делаете на свой страх и риск. (При этом в реальности я не слышал, чтобы кого-то этой гарантии лишали, т.к. очень сложно понять, прошивали ли Вы телефон или нет. Но все равно я предупредил).

До этого я уже когда-то прошивал телефоны на Symbian, поэтому процесса не боялся. Альтернатива в виде похода в сервис радовала меня значительно меньше. Поэтому решил попробовать. Заодно поставить прошивку Portico, которую уже порядком заждался. Итак, что делаем.

Ну а теперь по шагам.

Шаг 1: Скачивание прошивки

Вероятно многие из Вас знают, что раньше можно было скачивать прошивки из программы NaviFirmPlus. В конце января 2013 года этот способ, насколько сообщалось, закрыли. Поэтому первым делом нужно найти прошивку. Используя Яндекс я довольно скоро нашел русскую версию Portico на одном из форумов. Прямая ссылка для Lumia 920 (зеркало на Dropbox)

Скачиваете ее и распаковываете.

Шаг 2: Установка Nokia Care Suite

Устанавливаете Nokia Care Suite, вводя все необходимые данные.

Шаг 3: Копирование прошивки

Теперь необходимо скопировать файлы нашей скаченной в Шаге 1 прошивки в нужное место. А точнее по следующему адресу:
C:\ProgramData\Nokia\Packages\Products\r m-821\

Папка ProgramData является скрытой, поэтому либо сделайте, чтобы показывались скрытые папки, либо переходите сразу по этой ссылке. Папка rm-821 может отсутствовать. Если это так, создайте ее и скопируйте в нее все файлы прошивки из Шага 1. Никаких подпапок быть не должно, в папке rm-821 должны лежать все распакованные файлы.

Если у Вас не Lumia 920 то нужно знать свой номер модели RM-xxx и создать соответствующую папку. Итак прошивка скопирована в папку – начинаем процесс восстановления.

Шаг 4: Восстановление

Открываем Nokia Care Suite.

Если нет значка на рабочем столе, то запустить можно отсюда:

32-битная система: C:\Program Files\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\
64-битная система: C:\Program Files (x86)\Nokia\Nokia Care Suite\Application Launcher\bin\

Выбираем пункт «Product Support Tool For Store 5.0». Он пытается попросить пароль. В выпадающем меню выбираем не Pro, а Extended и он пускает без пароля.

Теперь подключаете телефон по USB

Предупреждение! Может это уже и не актуально, но раньше было очень важно правильно подключить кабель USB. При прошивке это важно. Подключайте USB кабель напрямую к компьютеру с задней стороны системного блока (где разъемы материнской платы). НЕ подключайте через удлинители, НЕ подключайте к разъемам на корпусе спереди и на всякий случай подключайте к разъему USB 2.0 а не USB 3.0.

После подключения смартфон скорее всего определится программой и вы сможете увидеть его картинку. Далее я сделал то, что неожиданно оживило мой мертвый телефон еще до начала процесса прошивки. В меню Product Mode я выбрал опцию Power Off. Телефон внезапно завибрировал, появилась надпись Nokia и он совершенно не чувствуя своей вину просто загрузился, как ни в чем не бывало.

Но я решил, что раз уж я добрался до этого момента, то стоит заодно и прошить на новую прошивку (при прошивке пропадут все настройки и придется все настраивать заново, так что подумайте хотите ли Вы этого).

Шаг 5: Прошивка

Выбираем в меню File – Open Product и находим наш телефон. Выбираем его код, который должен совпадать с названием папки из Шага 3 (в нашем случае RM-821):

Дальше жмем кнопку Programming в левом нижнем углу и выбираем вариант:

Если телефон еще мертв и не включается, то выбираем Recovery, а затем Start. У меня был не такой случай, но судя по видео из ссылки приведенной в самом начале, нужно сначала зажать кнопки Уменьшения громкости + Включения на 10 секунд, а когда начнет перезагружаться держать кнопку Увеличения громкости. Дальше появятся шестеренки и можно перепрошивать.
Если Вам повезло как мне и телефон уже ожил (или был жив сразу), то выбираем Refurbish и нажимаем Start. После этого телефон сам войдет в нужный режим и сам перепрошьется.

Шаг 6: Послесловие

У Windows Phone есть довольно неприятная особенность. Будьте к ней готовы. При первой настройке телефона, система не предлагает настроить Wi-Fi. Поэтому если после прошивки вы воспользуетесь функцией восстановление резервной копии будьте готовы, что телефон полезет качать все данные через сеть вашего оператора. Хорошо если у Вас безлимитный тариф, а если нет? Это, конечно, абсолютно немыслимый недочет, который Майкрософту нужно срочно исправлять добавив выбор точки доступа Wi-Fi в самом начале настройки.

Мобильные устройства c операционной системой от Microsoft, в особенности Nokia Lumia, зарекомендовали себя как надежные девайсы. Однако и в их работе иногда происходит сбой. Именно ошибка в программном обеспечении не дает телефону включится. Не обязательно сразу нести свой телефон в сервисный центр. Если Windows Phone не включается, существуют способы для восстановления его работоспособности собственными силами, которыми можно воспользоваться в данной ситуации.

Восстановление работы смартфона

Итак, что делать если Windows Phone не включается? Необходимо подключить девайс к зарядному устройству. Затем единовременно зажать кнопку снижения уровня звука и включения устройства. Удерживать клавиши нужно в течение 15 секунд.

После этого смартфон должен корректно заработать. Если этого не произошло и телефон Windows Phone не включается, стоит повторить процедуру, но предварительно подержав девайс на зарядке в течение 15-20 минут.

Крайние меры

Даже если и после повторной попытки восстановить работоспособность телефона, изменений в его работе не произошло, остается два последних способа:

- аппаратный возврат к заводским настройкам;
- обращение в сервисный центр для смены прошивки.

При аппаратном сбросе, все пользовательские данные и фалы будут удалены безвозвратно. Но и при смене прошивки произойдет тоже самое. Восстановить данные можно только в том случае, если заблаговременно было установлено автоматическое резервное копирование данных с устройства.

Чтобы произвести возврат к заводским настройкам нужно нажать кнопки устройства по следующему алгоритму:

- одновременное удержание клавиши снижения уровня звука и разблокировки экрана;
- после появления характерной вибрации, нужно еще раз нажать кнопку снижения уровня звука;
- на экране должен появится знак восклицания, после чего следует нажать кнопку увеличения звука, уменьшения, клавишу отключения питания и снова снижения звука.

Возврат к заводским настройкам может занять некоторое время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.

И даже если проведение данной процедуры не помогло восстановить работоспособность девайса, то, к сожалению, без обращения в сервисный центр не обойтись. Специалист оценит ситуацию, установит причину неисправности и поможет ее устранить.

Любая техника подвержена сбоям и ошибкам в работе. Не исключение и смартфоны под управлением Windows 10 Mobile. Если у вас Нокиа, Майкрософт Люмия или другой телефон на «десятке» не включается или завис, то дочитайте эту статью до конца, возможно, вы найдете подходящее решение.

Что делать, если винфон выключился и не включается, либо завис?

Прежде всего, не стоит паниковать. И не нужно сразу же бежать в сервис, где с вас, возможно, за устранение какой-либо несерьёзной ошибки сдерут вполне серьезные деньги. Попробуйте сначала способы, описанные ниже и если они не помогут, то можно задуматься о походе в сервисный центр.

Перезагрузка (легкий сброс)

Не зависимо от того, зависла ваша Люмия или вовсе не включается перезагрузить телефон можно путем одновременного нажатия двух кнопок: клавиши убавления звука и клавиши блокировки (вкл/выкл). Нажмите и удерживайте эти кнопки в течение 15-20 секунд. Перед этой процедурой подключите к аппарату зарядное устройство!

Если все получилось, то дисплей смартфона должен потухнуть, а потом через 1-2 секунды кратковременно завибрировать. После этого он перезагрузится.

Сброс настроек до заводских

Даже если телефон завис окончательно, то можно сбросить его настройки до заводского состояния. Как это сделать? Одновременно нажмите и удерживайте клавиши прибавления звука и вкл/выкл. После этого должен появиться восклицательным знаком. Если это произошло, то нужно выполнить следующую очерёдность:

Жмем кнопку добавить громкость;
Убавить громкость;
Кнопку вкл/выкл;
И снова убавить громкость.

Перепрошивка

Устранить ошибку, из-за которой ваш Windows 10 смартфон завис или не включается можно путем перепрошивки. Сделать этом можно с помощью официальной утилиты от Microsoft, называется она Windows Device Recovery Tool. Пошаговая инструкция по прошивке смартфонов Lumia и других винфонов.

По сути, данные методы актуальны для всех смартфонов Lumia (925, 920, 625, 520, 720, 640, 800, 1020, 510, 635, 630, 710, 730 и т.д.) и других телефонов, работающих как на Windows Phone, так и на Windows 10 Mobile.

Надеюсь что-то из вышеописанного вам поможет. Если у вас есть свои способы решения проблемы, то можете поделиться ими в комментариях.

не регистрирует учётную запись

Не регистрируется учётная запись после обновления, пишет попробуйте позже

Не включается

При включении показывает крутящиеся шестерёнки)) делал ресет - не помогает уже не знаю чё делать)

не могу запустить телефон

Только черный экран и появляется и исчезает надпись нокия, а перед этим на экране светились два крутящихся ролика

память телефона

У меня проблема с памятью телефона. Есть флешка на 16 Гб. Мне постоянно приходится чистить телефон: удалять кэш, звонки, смс, некоторые программы и игры. Что за фигня то? Свободная память на телефоне не превышает 100 Мб .

Телефон выключается самопроизвольно

Проблема такая, телефон выключается сам, и не включить, пока не вытащишь батарею, перед этим был заряжен полностью, и таких случаев у меня 3 раза было. Что делать?

экран сначала посинел, затем почернел

завершив играть, заметил в верхнем правом углу небольшое посинение. впоследствии весь экран стал синим, затем изображение совсем исчезло.

микрофон плохо работает

Когда звоню кому нибудь, то меня плохо слышно, даже почти совсем не слышно, а при входящих слышно замечательно. что делать?

Плохая связь с собеседниками

Я слышу всех очень хорошо, но многие говорят, что я то пропадаю, то звук как из бочки. С чем это может быть связано? Может ли на связь влиять чехол который в принципе закрывает антенны?

проблемы со связью

проблема в том что индикатор связи показывает 2-3 деления но дозвониться я ни до кого не могу и мой телефон для вызовов недоступен телефон Нокиа 820 как быть

ошибка сети при входе в учётную запись

не могу скачать приложения . при входе в учётную запись, пишет ошибка сети. 3 раза сбросил все настройки, менял акк. в майкрософте, ничего не помогло. дата и время стоит в ручном режиме.

Как разблокировать телефон?

заблокировал телефон. Много раз ввёл неправильно пароль. Пишет подождите 316919 мин. Не могу войти даже в меню. Работает только экстренный вызов, камера, вкл. и выключение. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Как можно решить .

Не отправляет большое видео по ватсапу

Подскажите почему когда отправляю свое видео более 16 мб по ватсапу например 30 мб видео. Пишет, что большой объём и будет отправлено только 16. Как это решить? Может есть прога которая сжимает?

фронтальная камера не работает

Перестала работать фронтальная камера, добавила на рабочий стол нажала, потом нажала на значок передней камеры, вылетает. Потом снова зашла и даже обычная камера стала вылетать. Лишь после перезагрузки камера снова .

цветной AMOLED ClearBlack, 16.78 млн цветов, сенсорный

WAP, GPRS, EDGE, HSDPA, HSUPA, HSPA+, email POP/SMTP, email IMAP4, HTML

будильник, калькулятор, планировщик задач, поддержка файлов MS Office

телефон, зарядное устройство, аккумулятор BP-5T, дата кабель CA-190CD, гарнитура WH-208

поддержка беспроводной зарядки по стандарту Qi (возможна установка задней панели с поддержкой беспроводной зарядки); дополнительная память - 7GB в SkyDrive; защитное покрытие Corning Gorilla Glass; оптика Carl Zeiss

Читайте также: