Как проверить зеленит ли экран huawei mate 20 pro

Обновлено: 19.09.2024

Нашумевшая проблема с зеленеющими дисплеями Huawei Mate 20 Pro обсуждается и на популярном российском форуме 4PDA. Пользователи жалуются на то, что дисплеи их смартфонов начинают зеленеть на первой же неделе использования. Финское подразделение Huawei уже отреагировало на эту проблему, заявив, что будет менять проблемные экземпляры Mate 20 Pro на новые. Официальный старт продаж Mate 20 Pro в России назначен на 10 ноября, однако устройства уже рассылаются тем, кто оформил предзаказ. Ранее стало известно, что проблема касалась дисплеев от компании LG, хотя существуют смартфоны и с экранами BOE. Если же вы уже приобрели Huawei Mate 20 Pro, то определить, счастливый вы обладатель или несчастный, поможет приложение Device Info, где узнать производителя дисплея можно в разделе Touchscreen (Сенсорный экран):

«Телефону третий день, зелень начала расти на второй. Место - от правой верхней грани, вниз по ребру. На текущий момент - оба ребра и меньшая часть правой стороны дисплея. Условие при котором видно - серый или темно-серый почти черный фон при любой яркости экрана.» – GABreal «на 4-й день дисплей позеленел. куда обращаться? как бабло вернуть или телефон поменять?» – porsche_86 «ходил я радовался аппарату, но вечером седьмого дня обнаружил, что экран тоже начал зеленеть (видно при нулевой яркости)» – blackfang

Обратите внимание, что “озеленение” у пользователей происходит по-разному, в различных местах и с разной интенсивностью:

Бракованные экраны — нормальные экраны

Напомним, у экземпляров, которые были в распаковке на нашем YouTube-канале, проблем никаких замечено не было, но мы направили запрос в российский офис Huawei, чтобы они дали комментарий по этому вопросу. Скорее всего, в России также будет запущена программа замены "халков" на новые аппараты, как в ряде стран Европы.

Распространенные проблемы с Huawei Mate 20 Pro и методы их решения

В ваших руках новый Huawei Mate 20 Pro, но есть кое-что, в чем вы не уверены, или проблема, которая кажется не совсем правильной. Возможно, вы не одиноки, и у вашего Mate 20 Pro может быть один или два гремлина. Вот наш обзор проблем, о которых сообщается в отношении очень впечатляющего телефона Huawei.

Проблема: зеленый оттенок экрана

Многочисленные случаи, когда люди, жалующиеся на экраны своих телефонов, приобрели зеленый оттенок, который только ухудшается, появились в сети с момента запуска телефона. Часто наиболее заметный на темных обоях или в условиях слабой освещенности, зеленый оттенок распространяется от того места, где изогнута сторона телефона, и может простираться поверх верхней части дисплея.

Потенциальное решение:

Наилучшим способом действий является обращение в сервисный центр Huawei, в вашу сеть или к продавцу-поставщику в случае возникновения каких-либо проблем с оборудованием, поскольку это должно быть покрыто гарантией. Посетите веб-сайт Huawei для получения информации о ближайшем к вам.

Глюк: датчик отпечатка пальца в дисплее

Новые технологии часто могут быть проблематичными, и хотя датчик отпечатка пальца Mate 20 Pro является одним из лучших, он не идеален и со временем может стать менее надежным. Если ваш датчик отпечатков пальцев делает несколько попыток разблокировать телефон, тогда как раньше он брал только один, лучше всего заново зарегистрировать ваш отпечаток пальца.

Потенциальное решение:

Проблема: значки уведомлений не видны

Huawei Mate 20 Pro имеет выемку в верхней части экрана, и доступный дисплей по обе стороны от него не очень большой, оставляя место только для постоянных значков, таких как батарея, время, сетевой сигнал, Bluetooth и NFC. Приложение и другие уведомления появляются не часто. Отключение метки в Настройках не решит эту проблему.

Потенциальное решение:

Эта проблема связана с пользовательским интерфейсом Huawei EMUI поверх Android 9.0, и это повлияет на любой телефон Huawei с надрезом, а не на Mate 20 Pro. В настоящее время нет решения этой проблемы, за исключением предоставления обратной связи Huawei. Компания прислушивается к этому, и в будущей версии EMUI могут появиться изменения.

Проблема: в видео отсутствуют функции искусственного интеллекта

Некоторое время искусственный интеллект использовался для улучшения качества фотографий на телефонах Huawei, а Mate 20 Pro добавляет A.I. функции для видео, а также. Можно размыть фон, выделить определенный цвет на экране или даже добавить живые фильтры к отснятому материалу. Если ваш Mate 20 Pro не имеет этих функций, возможно, вы используете устаревшую версию прошивки.

Потенциальное решение:

Микропрограмма 9.0.0.122 или 9.0.0.126 добавит эти функции в зависимости от вашего местоположения, технических характеристик устройства и сети. Проверьте версию вашего телефона, выбрав «Настройки»> «Система»> «О телефоне». Если это более ранняя версия, чем любая из вышеперечисленных версий, вернитесь на шаг назад и нажмите «Обновление программ», чтобы запросить у устройства информацию о наличии более новой версии.
Выпуск новой прошивки зависит от вашей сети и местоположения, поэтому, если это не так, наберитесь терпения, так как обновленная прошивка обычно отправляется партиями. Чтобы быстро получить обновление, коснитесь кнопки меню в правом верхнем углу экрана «Обновление программного обеспечения», а затем включите параметр «Автоматическая загрузка через Wi-Fi».

Это все те проблемы, о которых мы часто слышали в Huawei Mate 20 Pro, но если появятся другие, мы добавим их в список и поможем с возможными решениями.

Редкий запуск флагманов обходится без каких-либо проблем. LG V40 ThinQ грешил несовершенством работы камеры, у Samsung Galaxy Note 9 случалось зависание наэкранных кнопок, у OnePlus 6 беспричинно трескалась задняя стеклянная панель, а рекордсменом по количеству проблем стали Pixel-фоны 2018 года. Не стал исключением и Huawei Mate 20 Pro. Некоторые владельцы столкнулись с тем, что по краям дисплея наблюдаются желтоватые или зеленоватые участки. Судя по жалобам, проблема распространяется только на те модели, что оснащены OLED‑панелями от LG, тогда как те, где установлены матрицы BOE, лишены этого недостатка.

В версию о сбое в ПО никто не верит и считает, что это брак дисплеев или проблема в клее, который используется для крепления матрицы. Huawei в курсе жалоб, но считает такое поведение дисплея нормальным. Так, компания заявила, что проблема затрагивает небольшой процент пользователей и говорить о ее массовости не приходится. Кроме того, компания настаивает на том, что в Huawei Mate 20 Pro установлен лучший в индустрии экран с изогнутыми кромками, а сделано это чтобы улучшить удобство хвата и расширить визуальное пространство. Именно такая конструктивная особенность матрицы и может вызвать небольшие искажения цветов под различными углами. Особенно ярко разница в отображении цветов может возникать при установке темных фоновых изображений или при низкой яркости дисплея в условиях недостаточного внешнего освещения.

Вместе с тем, всем, кто столкнулся с этой проблемой, компания рекомендовала обратиться в сервисный центр. Кроме того, некоторые пользователи в Финляндии, обратившиеся с жалобой в представительство компании в этой стране, говорят о том, что там знают о ситуации с экранами и предложили заменить проблемные смартфоны.

Какая неудача - тратить месяцев ожидания обновления, столь же важного, как и новая версия EMUI для вашего мобильного устройства, что делает ваш смартфон практически бесполезным. Это то, что, кажется, происходит с пользователями Huawei Mate 20 Pro , как показано на видео одним из пострадавших пользователей.

Кажется, что Обновление EMUI 11 для Huawei Mate 20 не сделал устройства так хорошо, как должен. В центрах поддержки бренда мы находим те или иные жалобы, которые в той или иной степени были решены с появлением последующих патчей. Однако последняя версия системы вызывает серьезные проблемы на телефоне фирмы, такие как мерцание экрана или постоянное появление всплывающих окон.

Не обновляйте свой мобильный телефон до последней версии EMUI 11

Как показано на видео, есть два основных проблемы с Huawei Mate 20 Pro после применения обновления. Во-первых, внезапно появляется неприятное мерцание экрана. В соответствии с Huawei Central , проблема появляется не с первым версия EMUI 11 , но с более поздней версией, версией 11.0.0.138, которая начинает мерцать, как только несколько секунд проводят в домашней странице пользовательского интерфейса.

При применении этой новой версии операционной системы также появляется другая ошибка в виде постоянного обновления всего фонового процесса. Это означает, что большинство ранее загруженных приложений на Huawei Mate 20 стали недоступными из-за постоянного обновления экранного пользовательского интерфейса. Фактически, пользователь, записавший видео, обнаруживает, что из более чем 220 приложений, которые он установил в памяти телефона, доступ возможен только к 6.

У нас такой же мобильный телефон, но мы его не получили обновить еще, поэтому мы скоро проверим, затрагивает ли сбой несколько блоков в целом или только несколько. На данный момент бренд не делал никаких официальных заявлений, но, учитывая, что это похоже на программный сбой, мы не думаем, что у него есть трудное решение.

Если по какой-либо причине вы примените Патч EMUI 11 и окажетесь в такой же ситуации, единственно возможным решением будет вернуть телефон к более ранней версии прошивки, к EMUI 10, не без предварительного создания резервной копии устройства. все ваши данные.

Читайте также: