Honor choice пропадает звук

Обновлено: 19.09.2024

Причины отсутствия звука на телефонах Хонор

Причины отсутствия звука на Хоноре могут иметь как программную, так и аппаратную природу. И порой довольно сложно определить сразу, что именно является виновником дисфункции.

Обычно среди наиболее распространённых причин пропадания звука можно выделить следующие:

Наблюдаются случайный сбой в работе телефона Хонор;
Звук случайно отключен самим пользователем (в настройках или активирован режим «Не беспокоить»);

Одна из причин проблемы - аудиоплеер на вашем телефоне

Проверьте настройки вашего телефона, если звук совсем пропал

Первым делом убедитесь, что звук не отключён в настройках вашего телефона Хонор. Вы могли случайно выключить его, или намеренно отключить и забыть. Перейдите в настройки звука вашего телефона, и убедитесь, что все ползунки звука стоят по максимуму.

Также проверьте, не активировали ли вы в настройках вашего смартфона режим «Не беспокоить».

Отключите Блютуз для исправления отсутствия звука на телефоне Хонор

В некоторых случаях причина, по которой нет звука на телефоне Хонор, связана с активированной функцией блютуз. Вследствие чего телефон подключен к беспроводным наушникам, и подаёт звук именно туда. Если блютуз в вашем телефоне включён, отключите его.

Затем воспроизведите звук или запустите видео для проверки. Если не помогло – идём дальше.

Выполните принудительную перезагрузку телефона

Восстановить звук на Хоноре может помочь принудительная перезагрузка вашего телефона. Вместо традиционной перезагрузки выполните принудительную, зажав кнопку питания на 10-15 секунд. После перезагрузки системы проверьте звук на смартфоне.

Также может помочь перезагрузка Хонор с подключенными к нему в аудиоразъём внешними наушниками. Иногда смартфон некорректно воспринимают отключение наушников, и продолжает считать отключенные наушники подключёнными и подавать на них звук. В этом случае рекомендуем выключить телефон, подключить к ним через разъём 3,5 наушники, а потом, когда телефон загрузится, отключить их.

Закройте проблемное приложение и проверьте звук снова

Если на вашем телефоне Хонор отсутствует звук только при использовании одного определённого приложения, тогда, возможно, проблема может быть связана с ошибкой в данном приложении. Попробуйте удалить кэш данного приложения, и после этого проверьте работу программы.

Для этого понадобится выполнить следующее:

Перейдите в настройки вашего Honor;
Там откройте Диспетчер приложений;
Выберите соответствующее приложение и тапните на него;
Войдя в его настройки нажмите на «Память»;
Войдя в его настройки нажмите на «Очистить кэш».

Если после очистки кэша ничего не произойдёт, удалите данные такого приложения. Это обновит приложение, так как его настройки будут возвращены к стартовому состоянию.

Крайним шагом в этом случае будет переустановка приложения. Удалите приложение из телефона стандартным образом. Перезагрузите гаджет, а затем вновь установите данное приложение из цифрового магазина.

Установите необходимые системные обновления

В редких случаях проблемы со звуком в системе могут быть связаны с отсутствием на телефоне важных системных обновлений. Будет необходимо установить данные обновления:

Для чего перейдите в настройки телефона.
Выберите там «Система».
Далее «Обновление системы», и коснитесь опции проверки обновлений.

Удалите проблемное приложение

Также вы можете загрузить ваш телефон Хонор в безопасном режиме. В таком режиме ни одно стороннее приложение не работает.

Выключите ваш Хонор;
Одновременно зажмите две клавиши – громкость вверх и кнопка питания;
Когда появится логотип Хонор – отпустите клавиши;
Откроется меню. С помощью клавиши «Громкость вверх» выберите пункт «Safe Mode» и нажмите на кнопку питания;

Если звук есть, значит причиной по которой пропадает звук является одно из сторонних приложений, установленных вами на ваш телефон. Останется методом пошагового отключения (удаления) таких приложений (начните с самых последних, установленных вами) определить виновника и удалить его с устройства.

Для выхода из безопасного режиме перезагрузите телефон обычным образом.

Подробнее:

Очистите динамики телефона

Динамики загрязняются, забиваются грязью или пылью, потому небольшая чистка может сделать звук более чётким. Прежде чем чистить динамик, выключите смартфон, и изымите аккумулятор. Для эффективной продувки динамика используйте баллончик со сжатым воздухом.

После продувки вы увидите немного ворса и другой схожий мусор. Вы можете продуть динамик без необходимости открытия корпуса. При этом не пытайтесь чистить динамик, если вы не знакомы с аппаратным обеспечением смартфона, или ваше устройство находится на гарантии.

Выполните сброс вашего телефона Хонор

Если не один из способов не помог, вы можете сбросить ваш телефон Хонор до заводских настроек, восстановив его базовый функционал. Помните при этом, что все ваши файлы на телефоне вследствие этого будут удалены. Потому перед сбросом телефона рекомендуем сделать копии (бекап) важных файлов из вашего телефона на другой надёжный носитель.

Перепрошейте ваш Хонор стоковой прошивкой

Если на вашем Хоноре вы ранее использовали кастомную (модифицированную) прошивку, рекомендуем возвратиться на стандартную стоковую. В некоторых случаях именно погрешности кастомных прошивок рождают множество различных проблем, и звуковую в том числе.

Заключение

В нашем материале мы рассмотрели популярные способы действий в ситуации, когда пропадает звук на смартфоне Honor. Поскольку причиной проблемы могут выступать факторы программного и аппаратного толка. Рекомендуем выполнить весь комплекс действий, пока не найдёте способ, решающий проблему именно в вашем случае. Если же ничего из указанного не помогло, тогда обратитесь с вашим устройством в сервисный центр. Вполне возможно, что поломка имеет сугубо аппаратный характер, и ваш телефон нуждается в основательном ремонте.

Использование беспроводных наушников с компьютером или мобильным устройством удобно. Поэтому аксессуар пользуется спросом. Но когда гарнитура воспроизводит звук некачественно, ее преимущество перед проводным аналогом теряет смысл.

Важно. Умение определять причину, почему блютуз наушники заикаются, пригодится пользователям для поиска подходящего метода устранения неприятностей.

Проблемы и пути решения

Проблема с заиканием блютуз гарнитуры может быть связана со многими причинами как на стороне беспроводного девайса, так со стороны звукового источника.

Звук в bluetooth наушниках заикается, запаздывает, пропадает, прерывается, возникают посторонние шумы:

из-за проблем блютуз соединения
по программным или аппаратным причинам:

Проблемы блютуз соединения	Аппаратные неисправности	Программные сбои
Bluetooth-антенна принимает прямой и отраженный сигнал В помещении уровень сигнала лучше, чем на улице	Плохое качество сборки изделия	Несовместимость кодеков, поддерживаемых «ушками» и источником звука или разные версии Bluetooth
Препятствием, снижающим уровень сигнала является повседневное ношение сопряженного с «ушками» смартфона в кармане, сумке или рюкзаке	Производительность процессора передающего звук устройства: смартфона, планшета, компьютера	Криво вставшее обновление ПО
Размещение передающего звук win ПК или мобильного гаджета в другой комнате за закрытой дверью. Расстояние и препятствия между передающим и принимающим устройствами влияют на ухудшение качества звучания. Звук в «ушках» будет лагать.	Разряженный аккумулятор беспроводных наушников	Качество звуковоспроизведения страдает при многозадачном использовании гаджета, передающего звук
Одновременная работа нескольких беспроводных устройств в непосредственной близости друг от друга. Помехи для блютуз сопряжения создают Wi-Fi роутеры, СВЧ-печи, другая работающая электроника.	Неисправный bluetooth модуль на смартфоне или ПК	Трансляция музыки из интернет в блютуз наушники может лагать при низкой скорости передачи данных по сети

Отстает звук

При просмотре спортивной трансляции, фильма или во время игры отставание звука через беспроводные наушники доставляет дискомфорт. Несколько долей секунд запаздывания звука в наушниках во время видео звонка по телефону также неприятны. Для устранения тормозящего эффекта при работе блютуз «ушек» применяются следующие методы:

Сброс сбойного соединения и повторное сопряжение устройств.
Перезагрузка устройств с последующей синхронизацией.
Перед просмотром фильмов, роликов можно настроить в медиаплеере синхронизацию видео со звуком.
Если с ПК используется USB-Bluetooth модем, попробуйте переставить из одного разъема в другой на переднюю сторону. Можно воспользоваться проводным USB хабом, чтобы поднять модуль Bluetooth повыше.
Подзарядите аккумулятор на наушниках.
Убедитесь, чтобы в настройках звуковоспроизведения наушники являются устройством для передачи звука по умолчанию.
Отключите в приложении для наушников дополнительные функции — улучшители звуковоспроизведения и спецэффекты.
Убедитесь, что беспроводная гарнитура не используется вблизи работающего холодильника, СВЧ-печи и других включенных электроприборов.

Прерывается звук

Когда в bluetooth наушниках прерывается звук, также не комфортно смотреть видео и слушать песни. Плохое качество передачи звука в наушники, частые заикания преодолевается следующими мерами:

Прежде всего, если звук в наушниках то пропадает, то появляется, перезагрузите устройства и выполните по новой блютуз соединение.
На телефоне в настройках проверьте активность режима «Видимый для всех».
Может помочь очистка памяти смартфона, с которого транслируется звукоряд. Также следует отключить работающие в фоновом режиме приложения.
Подзарядите аккумуляторы смартфона и наушников.
Не рекомендуется через блютуз наушники слушать композиции формата FLAC. Композиции с повышенным битрейтом может воспроизводится с микропаузами. Отдавайте предпочтение битрейту mp3 320 Кбит/сек.
Может помочь в настройках медиаплеера смена параметров discret sound на wave out или наоборот.
Если используете чехол на смартфоне, попробуйте его снять во время прерываний, возможно причина кроется в нём.

Плохое качество звука

Качество звучания через блютуз наушники может нарушаться треском, свистом, другим неприятным шумом, заглушающим музыку. Основная причина, проверяемая в первую очередь — совместимость версий Bluetooth на используемой гарнитуре и источнике звука. Другие варианты возникновения шумов:

Кодеки блютуз «ушек» не поддерживаются на телефоне. Проверьте этот момент. Хорошее качество звуковоспроизведение достигается с использованием кодеков Atpx, Atpx HD, LDAC, если они поддерживаются сопряженными устройствами.
Причиной шумов могут быть возникающие на пути звуковых волн помехи (стены, предметы в помещении или одежда, аксессуары при ношении источника сигналов в кармана, рюкзаке, сумке). Переложите смартфон на место, где нет помех.
Дефекты сборки наушников. Проверьте звучание «ушек» в сопряжении с другим устройством. Если ситуация повторяется, подумайте о приобретении другой гарнитуры.

Важно. Основные проблемы со звучанием блютуз наушников можно предупредить на этапе покупки. Выбирайте устройство качественно собранное и совместимое с вашим смартфоном или компьютером.

Проблемы с беспроводными Bluetooth наушниками случаются не только на этапе подключения, но и после, когда наушники уже подключены к телефону, но звук через них воспроизводится с каким то искажением, треском, или вообще заикается, останавливается и т. д. Или же звук отстает от видео, появляется рассинхронизация. В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые нужно применить в случае возникновения этой проблемы при использовании беспроводных наушников с телефонами на Android, или с iPhone. Что касается самих наушников, то подобные проблемы бывают абсолютно с любыми моделями и форматами Bluetooth наушников. В том числе с TWS (когда два наушника раздельно) . Если у вас похожая проблема, но при подключении наушников к компьютеру, то читайте эту статью: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

По своему опыту могу сказать, что проблемы с искажением или помехами в воспроизведении звука через беспроводные наушники на Android бывают чаще, чем на iPhone. Там все это работает как-то более стабильно. Так что практически все решения будут именно для Android. Причина в огромном количестве разных устройств (в том числе сильно устаревших) , в разных версиях Android, в оптимизации ПО и железа и т. д. То, что звук передается по воздуху, и могут быть проблемы с какими-то помехами и т. д., из-за чего падает качество звука и появляются искажения или рассинхронизация, это понятно. И эти моменты тоже нужно исключить, об этом мы еще поговорим.

Если говорить о причинах, то их можно разделить на две группы:

Программные: ошибки в программном обеспечении наушников или смартфона, разные функции и настройки, проблемы в работе разных программ (в том числе проигрывателей музыки и видео) , кодеки и т. д.
Аппаратные: производительность телефона (слабое железо) , аппаратные поломки наушников или телефона (не редко проблемы с антенной, которая усиливает сигнал Bluetooth, с самим Bluetooth модулем) , большая разница в версиях Bluetooth между телефоном и наушниками.

Что делать, если заикается или отстает звук на телефоне через наушники?

Перезагрузите телефон. Наушник так же выключите и включите. Если у вас TWS наушник, то спрячьте их в кейс, достаньте и подключите к телефону после его перезагрузки.
Попробуйте запустить воспроизведение музыки или видео, которое хранится в памяти телефона, а не через интернет. Возможно проблема не в передаче звука, а в плохой скорости подключения к интернету, и контент просто не успевает прогружаться, поэтому останавливается.
Отключите на телефоне Wi-Fi. Понимаю, что это не решение, так как без Wi-Fi тоже никак, но для проверки попробуйте это сделать. И наоборот, если Wi-Fi уже отключен – включите его.
Если на телефоне есть чехол – попробуйте его снять. и подключите их заново. После этого проверьте, как воспроизводится звук, не заикается ли, не отстает ли звук от видео.
Обновите прошивку телефона (Android или iOS) и наушников (если это возможно в случае с вашими наушниками) . ПО наушников как правило можно обновить через фирменное приложение.
Обязательно проверьте наушник с другим телефоном, или компьютером. Так вы сможете понять в чем причина. После чего можете написать мне в комментариях, постараюсь подсказать решение. Если такая проблема с наушниками на всех устройствах, то это скорее всего аппаратная поломка. В этой ситуации можно обновить ПО наушников, сделать сброс настроек, и подключить их заново.
Проверьте, будут ли помехи в воспроизведении звука в другом месте. В другой комнате, на улице. Это позволит нам исключить вариант с помехами от Wi-Fi роутера, других устройств и т. д.
Попробуйте установить и использовать другой проигрыватель.

Другие решения (для Android)

Если перечисленные выше решения не помогли избавиться от проблемы с искажением звука через наушник, или хотя бы выяснить в чем причина, то попробуйте применить более сложные решения. Некоторые из них я вычитал на форумах.. Если что-то не получается, или остались какие-то вопросы – пишите в комментариях.

Включаем кодек ACC в настройках Bluetooth на Android

Скорее всего на вашем смартфоне по умолчанию используется кодек SBC (на iPhone по умолчанию используется ACC) . В случае с SBC могут быть проблемы со звуком (треск, шум и т. д.) . Нужно в настройках вашего смартфона попробовать переключиться на кодек ACC. На Android это скорее всего (мне сложно сказать где находятся эти настройки на разных версиях Android, разных телефонах и т. д. ) можно сделать в разделе "Для разработчиков" – "Аудиокодек для Bluetooth". Выберите там ACC.

Можете поэкспериментировать с другими вариантами.

Отключите режим энергосбережения

Если причина в нехватке производительности устройства, то отключение режима энергосбережения может решить проблему с передачей звука. Отключить режим энергосбережения (Экономия заряда) можно в настройках телефона. Самый быстрый способ сделать это, через шторку уведомлений. Там есть отдельная кнопка.

Отключите 4G

В интернете есть много отзывов, что отключение 4G (переход в режим только 3G) решил проблему с помехами при воспроизведении звука с телефона через Блютуз наушник. Возможно, отключение 4G снимает нагрузку с беспроводного модуля, или с процессора. Можете попробовать. Отключить 4G можно в настройках, в разделе "Мобильная сеть" - "Мобильная передача данных". Пункт "Предпочтительный режим сети". Ставим там "Только 3G".

После этого перезагрузите смартфон.

Искажение и рассинхронизация звука из-за приложений

Нужно удалить или закрыть (желательно все же удалить) все лишние приложения, чтобы снять нагрузку с железа и увеличить производительность телефона. Так же есть информация, что звук на наушники может передаваться с искажением из-за голосовых помощников. Например, видел отзыв, в котором автор говорил о том, что проблема ушла после удаления Яндекс браузера с голосовым помощником Алиса. Сам не проверял, но это вполне может быть рабочее решение. Еще видел, когда проблему решали "заморозкой" стандартного голосового ассистента (Voice Assistant) .

Отключите звуковые эффекты

Не на всех смартфонах есть такие настройки. Показываю на примере смартфона Redmi. В разделе "Расширенные настройки" может быть пункт "Наушники и звуковые эффекты". Отключите там "Улучшение звука MI". Чтобы настройки стали активными нужно подключить наушники.

Запрещаем "Доступ к контактам и журналу звонков"

При первом подключении наушников появляется запрос на разрешение на доступ к контактам и журналу звонков. Как правило, все нажимают "Разрешить". Попробуйте удалить наушник на своем телефоне по этой инструкции, подключить их заново, и при появлении этого запроса выбрать "Запретить" (Отклонить) .

Так же в настройках можно попробовать отключить "Аудиоустройство телефона" (наушники не будут работать как гарнитура) и тот же "Обмен контактами". Оставить только "Мультимедийное аудиоустройство".

Отключите "Видимость" для других устройств

Снять нагрузку с Bluetooth модуля можно отключив функцию "Видимость", когда ваш смартфон доступен для поиска и видим на других устройствах. Это можно сделать в настройках Блютуз.

Если у вас там есть пункт "Поиск Bluetooth-устройств" – отключите его так же. После этих действий звук в наушниках должен воспроизводиться без искажений и зависаний.

С удовольствием буду дополнять статью новыми решениями. Если вам удалось победить эту проблему используя решение из этой – оставьте отзыв в комментариях. Если у вас есть какое-то другое решение – поделитесь, буду благодарен! Ну и задавайте вопросы, всем обязательно отвечу.

ВОПРОС! Ребята, помогите. В Bluetooth наушниках периодически прерывается звук, или я слышу помехи и скрежет. То же самое иногда происходит и с беспроводной колонкой. Почему так происходит и как это можно решить? Заранее благодарю!

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ! Вы не указали, какое устройство вы используете, поэтому дальше я буду рассказывать решения как для телефонов, так и для компьютеров. В первую очередь хочется отметить, что сама технология Bluetooth работает максимум на 10-15 метров на открытой местности. Также не забываем, что это радиоволна, которая может дополнительно глушиться от препятствий. Особенно хорошо её глушат толстые стены, а также металлические препятствия и зеркала. Если у вас блестящий чехол, то это может быть металлическое напыление, которое также может глушить волну. Если вы далеко ушли от основного источника сигнала, то может быть проблема в этом. При прослушивании аудиокниг может наблюдаться пропадание звука, когда исчезают некоторые слова – это связано с косяком протокола при передаче пауз в звуковой дорожке (когда звука нет). Еще одна причина – когда при прослушивании вы используете очень объемный аудиофайл, и Блютус-канала просто не хватает. Я описал все возможные решения в статье ниже. Если останутся вопросы после прочтения, пиши в комментариях – поможем.

Перезагрузка и переподключение

Очень часто помогает банальная перезагрузка обоих устройств. Выключите и включите компьютер или телефон. Аналогично проделайте и с наушниками. Если это не помогло, то просто их переподключите.

Подключение к телефону

Подключение на компьютере

Переходим в раздел «Устройства (Bluetooth, принтеры, мышь)»

Если их там нет, то нажимаем по плюсику сверху для добавления их в ручном режиме.

Далее после поиска вы должны их увидеть. Если вы их не видите, убедитесь, что они включены.

После этого подключение должно произойти. Если у вас возникли проблемы с повторным коннектом, то читаем более детальную инструкцию тут.

Версия Bluetooth

Как вы уже знаете, версий «Голубого зуба» бывает достаточно много. Проблема стоит в том, что в каждой новой версии убирают старые баги, а также увеличивают скорость передачи. Также решаются некоторые проблемы с протоколами. Понятно дело, что более высокие версии работают и со старыми. Но тут может возникнуть казусы, если, например, телефон имеет слишком старую версию, а наушники, наоборот.

Есть одно негласное правило – оба устройства должны иметь поддержку Bluetooth не ниже 4.2. Версию наушников можно загуглить, или посмотреть на коробке или в документации, если они у вас остались. Если версии сильно отличаются, то проблема может быть в этом.

Особенно часто пропадает звук в беспроводных Bluetooth наушниках при прослушивании качественных и объемных треков, когда идет большой битрейт. В таком случае проблема кроется в слабом канале передачи данных. Это можно проверить, если включить менее объемный звуковой файл. Тут все просто, обычно, чем больше версия «Голубого зуба», тем шире канал передачи и больше скорость – поэтому и можно прослушивать более объемные звуковые файлы.

На телефоне можно просмотреть версию аналогично. Или скачать с Google Play AIDA64. После установки просто открываем раздел «Система» и пролистываем до нужного пункта.

С компьютером и ноутбуком немного все посложнее. Хотя вы аналогично можете скачать программу AIDA64, но можно обойтись и без неё.

Кликаем ПКМ по компьютеру и заходим в «Свойства». Далее переходим в «Диспетчер устройств».

Открываем раздел «Голубого зуба», жмем ПКМ по устройству, заходим в «Свойства» и открываем вкладку «Дополнительно».

Теперь смотрим версию LMP и сверяем её с таблицей ниже.

Бывает такое, что версия LMP не отображается, тогда идем в сетевые адаптеры и находим свой Wi-Fi модуль (он также отвечает и за Блютус). Находим его названием и просто уже гуглим.

Комплексные решения для ноутбука или компьютера

Давайте проверим настройки подключения в Windows. Кликните ПКМ по значку динамика в трее и зайдите в «Звуки». Если есть раздел «Устройства воспроизведения», то лучше выберите его.

На первой вкладке убедитесь, что наушники используются по умолчанию для воспроизведения. В противном случае кликаем ПКМ и выбираем нужный пункт.

Также зайдите в их «Свойства» и убедитесь, чтобы были выключены все эффекты на вкладке «Enhancements».

И обязательно в «Дополнительно» выключите галочку «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме».

Если вы не используете микрофон с наушников, а он есть, то его можно попробовать отключить, чтобы не было от него лишних помех. Перейдите в «Панель управления».

В службах отключите «Беспроводную телефонную связь» или «Микрофон».

Можно воспользоваться службой «Устранения неполадок». Конечно, не факт, что это поможет – ну, а вдруг?!

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать удалить устройство, нажав ПКМ, а потом повторно к нему подключиться, но вы уже знаете, как это делать.

Обновление Bluetooth драйвера на ноутбуке или компьютере

Обычно если есть какие-то проблемы с подключением по Bluetooth, то рано или поздно приходит пора переустанавливать или обновлять драйвера. Это можно попробовать сделать через «Диспетчер устройств», нажав правой кнопкой по устройству «Блютус». Заранее отключите сам Блютуз через «Параметры», чтобы вы видели только само устройство, а не подключения.

Или можно обновить дрова на Wi-Fi модуль, ведь именно он отвечает за Блютус.

Но, как правило, вы, скорее всего, увидите надпись, что драйвер не нуждается в обновлении – это значит, что на серверах Microsoft обновления нет. Поэтому лучше скачать дрова вручную. В таком случае обновляется не отдельно драйвер на Блютуз, а на весь Wi-Fi адаптер. Методов, ручного обновления существует много и тут описывать я их не буду – об этом вы можете почитать подробную инструкцию тут. Не смотрите, что она написана под семерку, она подойдёт для любой версии «окон».

Комплексные решения для телефона

Если вы используете телефоны от компании Xiaomi, то на их фирменной прошивке есть такой баг. При подключении наушников, там вылезает окошко, где нужно обязательно выключить галочку «Разрешить доступ к контактам и журналу звонков»

Конфликт Bluetooth и Wi-Fi

Пропадает звук при воспроизведении аудиокниг

Решение не мое, нашел его в интернете, но решил все же им поделиться. Проблема аудиокниг в том, что там есть моменты пауз и тишины. Данная тишина почему-то стопорится при передаче по Bluetooth. Проблема, как я понял, именно в протоколе – с этим ничего не поделаешь. При этом первые слова, а также после большой паузы – просто пропадают.

Читайте также: