Сдм банк не работает приложение
Обновлено: 19.09.2024
ПИН-код карты можно поменять в банкомате «СДМ-Банк» (ПАО), для этого:
Правила смены ПИН-кода в банкомате:
Для обеспечения безопасности следует при изменении ПИН-кода прикрывать клавиатуру АТМ, а также стараться не устанавливать в качестве нового ПИН-кода:
Что такое CVV и CVC?
CVV/CVC код (Card Verification Value/Code) находится на задней стороне Вашей платежной карты справа на белой линии, предназначенной для подписи, и всегда это три последних цифры в случае VISA и MasterCard.
VISA использует обозначение CVV или CVV2, MasterCard использует обозначение CVC или CVC2.
Код CVV/CVC используется для проверки подлинности банковской карты при оплате в сети Интернет.
Как узнать баланс карты?
***Обратите внимание, что за запрос баланса в сторонних банкоматах взимается комиссия – 30 рублей.
Как получить выписку по карте?
Сроки изготовления карты?
Срок изготовления и доставки карты в отделение в течении 5 рабочих дней, не считая дня подачи Заявления и времени на доставку.
Можно воспользоваться услугой срочного изготовления и доставки карты в отделение.* Срок изготовления в таком случае займёт не более двух рабочих дней не считая дня обращения.
*За данную услугу предусмотрена дополнительная комиссия.
Как долго карта будет ждать в меня в отделении?
-
90 дней. Если карта не будет получена в указанный период, она будет направлена на уничтожение.
Как изменить место получения карты?
Как узнать время работы отделений/филиалов?
В чем преимущество бесконтактных карт?
Оплата происходит одним касанием. ПИН-код вводится для операций свыше 1000 рублей (у карт платежной системы VISA от 3000 рублей).
Нет необходимости передавать карту в третьи руки для установки в терминал.
Как пополнить карту?
-
Счет карты возможно пополнить наличными в любом офисе банка или Банкоматах «Платформа», а также безналичным путем.
Почему может возникнуть минус по карте?
Технический овердрафт (задолженность, возникающая вследствие пресыщения суммы расходных операций над доступным остатком средств на банковской карте) возможен при переводе с карты на карту. Средства доступны на карте моментально, а поступают на счет в течение 3 рабочих дней (т.е. возможна ситуация, когда Вы использовали денежные средства, которых еще нет на счете).
При поступлении средств путем перевода с карты на карту, для исключения возникновения отрицательного остатка, рекомендуем проводить операции на сумму перевода только с использованием карт.
Что такое лимиты на операции по карте (дневной/месячный)? Где их можно посмотреть?
Дневной/месячный лимит — это максимальная сумма, которую вы можете снять, перевести, конвертировать или оплатить по карте.
Уточнить информацию по лимитам, Вы можете:
Можно сменить лимит самостоятельно?
* Изменение лимита активности по карте возможно только при наличии подключенной услуги СМС-информирования.
** За изменение лимита активности взимается комиссия.
***Банк оставляет за собой право отказать в изменении лимита активности по карте без пояснения причин.
Когда закончится срок действия карты?
Срок действия указан на лицевой стороне карты в формате месяц/год.
Например: 01/22 - карта действует до 24:00 31 января 2022 года.
Заканчивается срок действия карты? Что делать?
Карта выпускается с новым сроком по Вашему желанию. С Вами заблаговременно свяжется сотрудник банка и подтвердит Ваше желание выпустить карту с новым сроком действия.
Карта будет выпущена автоматически. По готовности с Вами вновь свяжется сотрудник банка и пригласит для вручения.
Если карта выпущена в рамках зарплатного проекта, Вы можете обратиться в организацию для перевыпуска новой карты с новым сроком действия.
Интернет-банкинг СДМ банка дает доступ к дистанционному управлению финансами. Практически все операции — перевод средств, просмотр последних транзакций, погашение задолженности — можно выполнять, не выходя из дома.
Личный кабинет СДМ банка для физических лиц
Создать личный кабинет стоит для дистанционного управления счетами — практически все операции можно совершать из дома, пользуясь компьютером или смартфоном.
Интернет-банк СДМ банка для физических лиц обладает следующим функционалом:
- просмотр полной информации по счетам, картам, задолженностям;
- открытие депозитных счетов;
- выпуск пластиковых карт, а также их блокировка и разблокировка;
- использование системы мгновенных переводов;
- оплата штрафов ГИБДД, коммуналки, услуг по готовым шаблонам;
- перевод средств на счет мобильного оператора.
Как зарегистрироваться
Для онлайн входа в личный кабинет СДМ банка необходимо стать клиентом банковской организации. Вы должны выпустить карту или открыть депозит. После этого можно переходить к процедуре регистрации.
Как войти
В личный кабинет СДМ банка можно войти онлайн через пароль.
Для авторизации сделайте следующее:
- Перейдите по ссылке на официальный сайт.
- Нажмите на «Личный кабинет» в верхнем правом углу.
- Выберите «Интернет-банк».
- В форму введите логин и пароль.
- Нажмите на «Войти».
После первого входа вы можете сменить стандартный пароль на другой, более запоминающийся.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль и осуществить вход в систему невозможно, воспользуйтесь инструкцией по его восстановлению.
Как войти, если поменялся телефон?
Сделать это можно достаточно быстро — информация обновляется в течение 1 рабочего дня.
Как удалить личный кабинет?
Чтобы удалить свои персональные данные из системы, необходимо расторгнуть договор с банком. После этого позвоните на горячую линию и сообщите о своем желании разблокировать личный кабинет.
Для этого придется пройти простую процедуру авторизации: назвать номер карты или счета, ответ на кодовый вопрос.
Мобильный банк СДМ банка
Онлайн банкингом СДМ банка можно воспользоваться, установив приложение на телефон.
Программа обладает следующими возможностями:
- оплата услуг по готовым шаблонам;
- использование системы мгновенных платежей;
- перевод средств между счетами;
- получение электронной выписки;
- поиск ближайших отделений и банкоматов, прокладывание маршрута к ним;
- создание собственных шаблонов;
- просмотр последних транзакций.
Как установить
Установка мобильного банка проходит в несколько шагов.
Интернет банк «СДМ банк» для юридических лиц
Интернет банк «СДМ банк» для малого бизнеса позволяет сократить стоимость обслуживания ДБО.
- отслеживать состояние счетов;
- просматривать историю транзакций;
- осуществлять платежи;
- получать электронные выписки;
- настраивать корпоративные и зарплатные карты;
- отправлять документы в электронном виде;
- погашать имеющиеся задолженности.
Как зарегистрироваться
Чтобы получить доступ онлайн к личному кабинету банка «СДМ банк», необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого руководитель компании или доверенное лицо должен открыть расчетный счет. После этого он получит логин и пароль для авторизации.
Помимо этого нужно иметь ЭЦП, которой в дальнейшем будет подтверждаться вход.
Как войти
Банк SDM присутствует на рынке финансовых услуг с 1991 года. За это время он зарекомендовал себя как надежное развивающееся учреждение со стабильными показателями. К специализациям банка относится обслуживание физических и юридических лиц, преимущественно малого и среднего бизнеса. Для удобства осуществления денежных операций SDM разработал для своих клиентов личный кабинет.
Что такое личный кабинет
Здесь пользователь получает онлайн-доступ ко всем своим счетам, не посещая отделение банка, и может выполнять различные денежные операции в режиме реального времени. Преимущества подключения личного кабинета: доступ возможен с любого компьютера с выходом в интернет; не требуется установка сторонних программ; простой интерфейс позволит быстро разобраться в особенностях управления аккаунтом; плата за обслуживание не взимается;
Основные функции
Клиенты банка, будучи дома или на работе, получают возможность осуществлять следующие операции:
- Формировать детальную выписку по счету.
- Открывать новые счета и размещать депозит в рублях или валюте.
- Заказывать изготовление пластиковых карт.
- Пополнять ранее открытые депозиты, переводить денежные средства между счетами, конвертировать валюты.
- Переводить деньги на карты банка СДМ и карты пользователей других банков.
- Оплачивать распространенные государственные услуги (госпошлины, коммунальные платежи, штрафы).
- Пополнять счета мобильной связи, цифрового телевидения и провайдеров интернет.
- Осуществлять международные переводы в валюте.
Специально для экстренных случаев банком была разработана опция экстренной блокировки карты при её краже или утере. И также возможна быстрая разблокировка.
Аккаунт персонального кабинета прост в использовании и имеет приятный дизайн. В верхней части экрана пользователь получает доступ к имеющимся разделам, в центральной части можно найти информацию по денежным счетам и балансу карт, слева расположены настройки, связь со службой поддержки и прочими бесплатными дополнительными услугами, а справа расположены часто используемые операции и шаблоны (например, оплата счета мобильного телефона).
Для большего комфорта пользователь может настроить личный кабинет под собственные потребности и задать лимиты на проводимые операции.
Условия регистрации
Зарегистрироваться через сайт в ЛК нельзя, это возможно сделать только в отделении. Процедура является абсолютно безопасной и не предполагает использование ваших персональных данных в последующем. Для юридических лиц регистрация личного кабинета осуществляется через официального представителя в отделении.
Завершив регистрацию, клиент получает возможность выполнять банковские операции напрямую из личного кабинета. Для его отключения нужно обратиться в службу поддержки или заполнить заявление в любом офисе банка.
Способы авторизации
Чтобы войти в ЛК, введите логин и пароль в открывшуюся на экране форму. Затем подтвердите свои действия СМС кодом, который поступит на привязанный к аккаунту номер телефона. В дальнейшем пользователь может задать собственный пароль и СМС код не понадобится.
Авторизация для юридических лиц имеет свои особенности. Так, вместо логина вводится выданный при регистрации в отделении банка набор цифр, а также номер договора.
Способы изменения пароля от ЛК
Если вы хотите изменить персональные данные для входа в интернет-банк, необходимо: зайти в ЛК под действующими данными; открыть настройки ЛК; заполнить поле старый пароль, затем придумать и ввести новый.
После данной операции поступит СМС с кодом, введя его в соответствующее поле, вы подтверждаете смену пароля.
Если вы не помните все данные от личного кабинета, обязательно свяжитесь с контактным центром или обратиться в ближайший офис банка. Вам будут присвоены новые данные, а старые – автоматически заблокируются.
Интернет-банк из приложения на смартфоне
Для смартфонов на Android и iOS у СДМ-Банка разработано мобильное приложение, с помощью которого также можно получить доступ к личному кабинету по сети Интернет.
Функциональные возможности несколько урезаны от основной компьютерной версии, однако позволяют получить доступ к выполнению базовых операций:
- Оплата услуг связи.
- Перевод денег по счетам, покупка валюты.
- Поиск ближайшего отделения и банкомата, прокладывание маршрута к ним.
- Блокировка/разблокировка карт.
- Создание шаблонов выполняемых операций.
- Получение выписки, просмотр истории совершенных операций.
- Быстрая связь с оператором тех.поддержки.
Поддержка клиентов
Все клиенты банка могут задать свои вопросы в круглосуточно работающий Сервис-Центр. Для этого позвоните по бесплатному телефону 8 800 200-02-23 или 7 (495) 705-90-90. Служба работает 24/7, и первый освободившийся оператор поможет решить имеющийся вопрос. Еще один способ связи с центром поддержки – электронная почта. Для оперативного рассмотрения вопроса требуется указать: ФИО, если это физ. лицо или название организации, если это юр. лицо; идентификационный код клиента; номер контактного телефона; грамотно описать возникший вопрос.
Правила безопасности
Данные клиентов хранятся на зашифрованных серверах, поэтому банк гарантирует, что информация защищена от злоумышленников. И также каждая онлайн-операция подтверждается СМС кодом для усиления мер безопасности. С другой стороны, сам пользователей должен помнить о них, поэтому:
- Установите антивирусную программу на телефон и компьютер для защиты от вирусов.
- Следите за адресной строкой ресурса и защищенностью канала связи. Вводите свои данные только на официальном сайте СДМ-Банка.
- Не передавайте данные для входа посторонним лицам, даже сотрудникам банка, так как это строго конфиденциально.
- Проводите смену пароля несколько раз в течение года, при этом подбирайте сложные комбинации.
Таким образом, вход в личный кабинет СДМ-Банка является очень простым. Пользователю предоставлены все основные банковские услуги, выполнить которые можно не выходя из дома. А для оперативного доступа к счетам можно воспользоваться мобильным приложением.
Интернет-банк позволяет своим пользователям управлять финансовыми операциями при первой необходимости, при этом спектр оказываемых услуг остается на том же уровне, что и при посещении банка.
Функциональные возможности Личного кабинета на сайте СДМ-Банка позволяют клиентам:
- просматривать и отслеживать состояние счетов;
- запрашивать выписки;
- открывать и закрывать счета;
- осуществлять различные платежи и переводы;
- заказывать понравившиеся услуги;
- консультироваться с сотрудниками службы поддержки;
- подбирать и открывать вклады, пополнять их и закрывать;
- настраивать параметры системы.
Для управления финансовыми операциями в Личном кабинете, пользователь должен иметь код и пароль. Получить эти данные может каждый клиент при следующих условиях:
- оформить договор с банком;
- оформить заявление на возможность осуществления дистанционного управления счетами при личном обращении в СДМ-Банк.
Подключение пользователя к интернет-банку осуществляется бесплатно.
Получив код и пароль, клиент имеет возможность пройти регистрацию и получить доступ к совершению всех финансовых операций. Для этого следует перейти на официальный сайт СДМ-Банка и выполнить следующие действия:
При успешной регистрации, пользователь перейдет на главную страницу и сможет воспользоваться всеми банковскими услугами, предоставляемыми в Личном кабинете СДМ-Банка.
Важно принять во внимание, что после 3-х неудачных попыток регистрации (при указании неверного смс-кода), вход блокируется.
В этом случае клиенту необходимо лично посетить отделение СДМ-Банка, где при наличии паспорта он получит конверт с новыми данными для доступа в кабинет.
Клиентам банка также предоставлена возможность осуществлять вход без указания кода подтверждения. В этом случае пользователь сможет воспользоваться услугами в режиме неполных функциональных возможностей.
Для входа без получения кода подтверждения достаточно совершить следующие действия:
В режиме неполных функциональных возможностей не доступны такие банковские операции, как:
- снятие средств с вкладов, их пополнение;
- заказ пластиковой карты, а так же блокировка уже имеющейся;
- управление счетами;
- платежи и переводы;
- статистика по движениям денежных средств;
- мобильный интернет-банк.
Услуги для физических лиц
Для решения финансовых вопросов физических лиц, на сайте СДМ-Банка представлен следующий перечень услуг:
- Кредитование:
- потребительский кредит (ставка от 13,9% годовых, до 500 тыс.руб, сроком до 4-х лет);
- ипотека (ставка от 9,5% годовых, первоначальный взнос от 25%, сроком до 20-ти лет);
- автокредит (ставка от 12% годовых, до 3-х млн руб., сроком до 5-ти лет);
- кредитование предпринимателей с учетом индивидуального подхода.
Услуги для юридических лиц СДМ банка
Для успешного ведения бизнеса на сайте СДМ-Банка представлены следующие банковские услуги:
Кредитование
- кредиты в области инвестиций;
- овердрафт;
- факторинг;
- лизинговые услуги;
- гарантии банка.
Расчетное обслуживание
- корпоративные проекты;
- таможенные карты;
- электронные платежи;
- открытие и закрытие счетов;
- контроль валют.
Дополнительные услуги
- аккредитивы;
- банкоматы и платежи;
- депозиты;
- эквайринг;
- форвардные сделки;
- инкассация;
- услуги в сфере инвестиций.
Адреса отделений и часы работы СДМ банка
Головной офис СДМ-Банка расположен по адресу: г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 73, пн-пт 9:00-18:00 (касса работает: пн-вс 10:00-18), тел.: (495) 705 90 90.
В настоящее время открыты 8 филиалов в городах России:
- Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 14, пн-пт 8:00-20:00; сб 10;00-16:00;
- Ростов-на-Дону, ул. Катаева, д. 293, мкр-н Новое Поселение, пн-пт 9:00-18:00;
- Тверь, ул. Ленина, д. 39, часы работы: пн-птн 9:00-18:00;
- Нижний Новгород, ул. Воровского, д. 3, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
- Воронеж, ул. Никитская, д. 49, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
- Пермь, ул. Сибирская, д. 27 Б, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00;
- Красноярск, ул. Дубровинского, д. 106, пн-пт 9:00-18:00;
- Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 31, пн-пт 8:00-20:00; сб 10:00-16:00.
Для всех филиалов действует единый бесплатный телефон справочной службы: 8 800 200 02 23.
СДМ-Банк так же имеет свое представительство в г. Лондоне.
В г. Москве и Московской области работают 14 отделений.
Для удобства клиентов установлены банкоматы по внесению и получению наличных. Ряд банкоматов работают круглосуточно. Жителям Московской области такие банкоматы доступны по адресам:
- г. Москва, ул. Бочкова, д. 6, корп. 1;
- г. Бронницы, ул. Советская, д. 155.
Для жителей Воронежской области круглосуточные банкоматы находятся по адресу:
- г. Воронеж, ул. Василевского, д. 48;
- г. Лиски, ул. 40 лет Октября, д. 7 а.
Клиенты филиалов в других городах России, могут воспользоваться услугами банкоматов в зависимости от режима работы учреждений, на территории которых установлен банкомат.
С 1991 года СДМ-Банк успешно ведет свою деятельность и имеет устойчивые финансовые показатели. С 2004 года является участником Системы обязательного страхования вкладов.
Лидирующие позиции банка обусловлены индивидуальным подходом к каждому клиенту и высоким профессионализмом сотрудников ПАО.
Читайте также: