Приложение сбер инвестор не работает

Обновлено: 26.04.2024

"Как не поседеть с приложением "Сбербанк Инвестор""🧓. Такой фразой описала бы я свой отзыв о приложении. 🤦‍♀️Не, ну а на что рассчитывали разработчики, когда выпускали такой "сырой продукт"?

Все мы когда-то мечтали(-ем), что станем богатыми. Но вот рецепта, чтобы надежно и быстро разбогатеть, до сих пор не придумано. Но лучше уж медленно, но верно двигаться к своей мечте, чем сидеть и бездействовать, вздыхая об упущенных возможностях.

Сегодня речь пойдет об инвестициях. Точнее, об одном мобильном приложении "Сбербанк инвестор", которое помогает легко инвестировать свободные денежные средства в финансовые инструменты. При грамотном подходе эти финансовые инструменты способны в будущем принести вам ощутимый денежный плюс.

Позвольте, я пропущу предысторию, почему я решила открыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) и вместе с ним брокерский счет. И почему выбрала в качестве своего брокера именно сбербанк.

💲💰Немного моих рассуждений.

Раньше, когда я слышала словосочетание "Фондовая биржа", у меня в голове всплывала картинка из фильма "Волк с Уолл-Стрит". Это когда много мужиков, собравшихся в одном помещении, кричат, пытаясь перекрикивать друг друга, поднимают какие-то таблички и постоянно звонят по телефонам в кипише, панике и суете.

Сейчас фондовая биржа вызывает у меня другие ассоциации: дома, лежа на диване, один человек в руках с мобильным телефоном торгует акциями. Во многом это стало возможным благодаря тому, что разработчики придумали специальное приложение.

Вы только подумайте! Доступ к фондовой бирже у вас в кармане в вашем мобильном устройстве!! Идея-то хорошая, но реализация этой потрясающей идеи у сбербанка оказалась провальной.

Но не буду забегать вперед и расскажу обо всем по порядку.

Если вы скачали приложение "Сбербанк инвестор" и совсем недавно открыли ИИС и брокерский счет, то на 30 дней вам дается бесплатная возможность попрактиковаться на фондовом рынке при помощи демо-счета. На нем изначально есть виртуальные 400 тыс. рублей, часть из которых можете в учебных целях проинвестировать в ценные бумаги. А через некоторое время получить либо виртуальную прибыль, либо же виртуальный убыток. За это я говорю огромное "спасибо" сбербанку, поскольку такая функция впоследствии сберегла мои деньги и не дала мне наделать ошибки. И вам настоятельно рекомендую не окунаться в омут с головой, а сначала хорошенько изучить что и как, попробовать "набить шишки" не на своих деньгах.

Как видите, за 30 дней на демо-счете мне удалось наторговать прибыли более 2000 рублей при том, что вложить можно было до 100 000 рублей.

Приложение интуитивно понятное;
Есть сортировка по видам ценных бумаг, удобный поиск и возможность применить фильтр при поиске, добавлять финансовые инструменты в "избранное";
Есть графики, кнопочки "продать", "купить";
В приложении появляются подсказки с инвест-идеями;
Существует чат с техподдержкой. В чате отвечают довольно быстро, но не всегда вежливо.
Есть функция вывода денежных средств с брокерского счета.

💲💰Как сформировать свой портфель?

Здесь я вам советчиком выступать не буду. Считаю, что каждый инвестор должен сам осознавать, в какие финансовые инструменты он вкладывает свои денежные средства, какие цели преследует, и какие риски при этом сопутствуют. Свой портфель я формирую исходя из тех бумаг, которые хорошо себя зарекомендовали при торгах на демо-счете. Они имеют хорошую волатильность.

Волатильность (Изменчивость, англ Volatility) — это статистический показатель, характеризующий тенденцию изменчивости цены

То есть в краткосрочной перспективе бумага может достаточно вырасти в цене, на этом я могу получить прибыль, когда продам бумагу.

Покажу вам состав своего портфеля:

Не призываю покупать такие же акции, потому что мой портфель очень часто претерпевает изменения. Но как видите, три акции у меня вышли в плюс. Одна акция в минусе. Но это тоже временное явление, надо только дождаться, когда цена на нее повысится.

💲💰О ненадежности.

Все, кто сталкивался с биржами, поймут, что очень важно не упустить момент, совершить выгодную сделку вовремя. Котировки акций меняются каждую минуту. И счет иногда бывает не на рубли, а на миллионы рублей. Тут главное "держать руку на пульсе". Но не тут-то было! Это же сбербанк и его "кривое" приложение. Вот вы пытаетесь зайти в приложение, когда вам просто необходимо купить или продать по выгодной цене. А вам прилетает что-то из этой серии:

"Сбербанк инвестор" очень часто глючит и не пускает в приложение, по причине якобы плохой связи с сервером. Либо, если вы уже работали в приложении, то вас может легко выбросить, а вот зайти снова уже будет весьма проблематично. Иногда часами невозможно зайти в приложение. Это колоссальная потеря времени и потенциальной прибыли.

Второе, что меня очень напрягает как инвестора и как трейдера - это ложная информация в приложении. Вот купила я акцию по определенный цене, а в какой-то момент приложение сглючило и показывает не реальную цену, а какую-то дичь..Как можно принимать ответственные решения, если в программе ложные показатели?

Ну и третье, самое неприятное.

💲💰Как вывести деньги.

Я сейчас не имею в виду ИИС, который открывается на три года. С него деньги вывести невозможно, не закрыв сам счет. А я говорю про брокерский счет, деньги с него можно вывести в любой момент, когда завершены все расчеты с биржей. Так вот, функция вывода денег в приложении "Сбербанк Инвестор" работает не всегда.

Возможные случаи, когда нельзя вывести деньги:

закончилось время работы фондовой биржи (рабочие дни с 10:00 до 18:45 по МСК)
время с 17:00 в рабочие дни (поручения на вывод денег уже не обрабатываются банком)
любое другое время. 🤦‍♀️ ~~Да, когда сбербанк не хочет отдавать вам ваши кровные.~~Функция вывода денег в приложении может не работать в любое время. Случается это довольно часто. Если вы напишете в тех поддержку и потребуете объяснений или хотя бы извинений, то, вероятно, получите в ответ такую стандартную фразу:

Итак, сама я пользуюсь приложением "Сбербанк Инвестор" с середины ноября 2019 года. Какие выводы я могу сделать?

Все это время меня не покидала мысль, что я работаю в абсолютно "сырой" и не доработанной версии приложения. Что я не реальный инвестор, а человек, которому поручили протестировать "болванку" программы. Таким разработчикам я бы оторвала руки на самом деле. Как можно выпускать в свет вот эту откровенную халтуру? И это, на секундочку, приложение Сбербанка. Мной было потрачено много нервов и времени, сколько упущено потенциальной прибыли, а все потому что разработчики выпустили "недоприложение" под названием "Сбербанк Инвестор".

Пользователи платформ, предназначенных для ведения инвестиционной деятельности, иногда сталкиваются с различного рода сбоями в работе таких приложений. Настоящий обзор позволит узнать о наиболее часто возникающих в Сбербанк Инвестор ошибках.

Проблемы с приложением Сбер-Инвестор

Есть проанализировать отзывы, оставленные многочисленными пользователями платформы Сбербанк Инвестор, то можно выделить ряд наиболее часто возникающих проблем:

Трудности при входе в личный кабинет (система может «выкидывать» из приложения, сообщать о введении неверных данных).
Отсутствие доступа к отдельным настройкам в мобильной версии приложения брокера.
Периодическое возникновение ошибок при попытке провести определенную операцию с ценными бумагами или вывести деньги из системы.
Предоставление неверных сведений (например, неправильное отражение стоимости акции на конкретный момент).
Появление ошибки, указывающей на отсутствие соединения с сервером и т.д.

Плохо работает/долго грузится официальный сайт

Одна из частых проблем, с которой сталкиваются многие пользователи — отсутствие возможности зайти на официальный сайт брокера или в свой личный кабинет инвестора.

В чем проявляется такая проблема:

сайт не загружается;
веб-страница долго грузится, при этом, после открытия может зависать.

Не вводятся данные аккаунта

Еще одна частая проблема пользователей Сбербанк Инвестор — невозможность зайти в свой аккаунт. Какие могут возникнуть сложности:

В обоих случаях нет возможности получить доступ к своему брокерскому счету. Причем спустя некоторое время проблема сама по себе исчезает, после чего вновь может повториться.

Если судить по комментариям недовольных инвесторов, то можно сделать вывод, что служба поддержки брокера также не в состоянии решить этот вопрос.

Устали от технических неполадок в Сбербанк Инвест? Рекомендуем попробовать Альфа Инвестиции с широкой линейкой тарифов для новичков и профессионалов, а также с низкой комиссией за сделки 0,11%. Регистрируйтесь по ссылке здесь и инвестируйте выгодно с надежным брокером!

Отсутствует соединение с сервером

Люди, занимающиеся инвестиционной деятельностью на бирже, знают, как важно не упустить момент и вовремя провести операцию с ценными бумагами. Однако у клиентов Сбербанка не всегда есть такая возможность.

Также иногда пользователей «выкидывает» из приложения уже во время работы. При этом зайти туда снова может быть достаточно проблематично. Иногда приходится ждать несколько часов, пока появится доступ.

Приложение «Сбер Инвестор» не работает

Помимо невозможности авторизации в системе, внутри самого приложении Сбер Инвестор часто возникают различные сбои, что затрудняет работу. С какими проблемами часто встречаются пользователи:

Чтобы не испытывать трудностей при настройке личных параметров в кабинете инвестора, лучше воспользоваться браузерной версией Сбербанк Онлайн.

Стоит ли инвестировать в Сбер Инвест?

Прежде чем принять решение об открытии брокерского счета в Сбербанке, следует детально изучить все подводные камни этого брокера.

Помимо частых сбоев в работе приложения, присутствуют следующие минусы:

наличие доступа только к Московской бирже, а, следовательно, невозможность совершать операции с иностранными ценными бумагами,
пользователям доступны только два вида валюты (доллары и евро), а минимальная сумма покупки составляет 1000 денежных единиц (1 лот),
примитивный интерфейс приложения (из-за нехватки аналитической информации по финансовым инструментам, инвесторы вынуждены использовать дополнительные ресурсы),
брокер активно навязывает доверительное управление и другие виды платных опций,
в мобильной версии приложения не отражается история операций (пополнение счета, выплаты дивидендов и т.д.). Эту информацию можно увидеть только через веб-версию.

Как видно из приведенной выше информации, Сбербанк не самый лучший выбор для ведения инвестиционной деятельности. Поэтому начинающим инвесторам рекомендуется вначале изучить предложения других брокеров. Например, хорошим выбором будет Альфа Инвестиции. Здесь есть доступ к российским и иностранным ценным бумагам, предоставляется подробная аналитическая информация по всем финансовым инструментам, отсутствуют лимиты по минимальному депозиту, грамотная служба поддержки.

И, ради диверсификации, решил открыть брокерский счёт у ещё одного брокера, поскольку теперь это делается легко, быстро и дистанционно.

Будучи клиентом Сбербанка и пользователем приложения Сбербанк Онлайн, я не стал заморачиваться выбором второго брокера.

А просто открыл приложение Сбербанк Онлайн и в разделе Инвестиции и Пенсии создал распоряжение (это так называется?) на открытие брокерского счёта.

При этом надо было выбрать название тарифа и счёт для вывода денег.

Через два часа пришло СМС с паролем, и появилась возможность зайти в приложение Сбербанк Инвестор.

Для тех, кто хочет ознакомиться с приложением Сбербанк Инвестор без открытия брокерского счета, есть Демо-режим на месяц, с 400тр на виртуальном счёте.

А тех, кто решил открыть брокерский счёт в Сбербанке, я сразу предупреждаю, что лучше это делать в браузерной версии Сбербанк Онлайн.

Ибо в мобильной версии некоторые настройки недоступны и мне пришлось менять их в браузерной версии.

По умолчанию маржинальное кредитование было отключено и мне не пришлось менять эту настройку.

Использование клиентских бумаг было включено по умолчанию, и я его отключил.

Дивиденды по умолчанию приходят на брокерский счёт, и я изменил эту настройку, выбрав счёт, который предназначен для вывода денежных средств.

Эти изменения вступят в действие через два рабочих дня.

Теперь про само приложение.

Оно, конечно, шокирует своим минимализмом, особенно в сравнении с приложением от ВТБ.

Фактически, в нём есть только две кнопки, Купить и Продать.

Выбор бумаг тоже намного меньше по сравнению ВТБ.

Например, я не нашёл нужный мне БПИФ, который я намеревался купить на этом счёте и забыть о нём года на три минимум. (В комментариях мне подсказали, что нужные бумаги можно найти при помощи поиска, я свою нашёл, так что всё в порядке)

Тариф Сбера меня устраивает, 0.035% при дневном обороте чуть выше 1млнр.

Положительные факты: а) американские акции отделены от российских и б) торгуются только за рубли, т.е. это не СПБ.

А также в) возможность отключения/подключения плеча, г) возможность запретить Брокеру пользоваться бумагами Клиента и д) возможность выбора счёта для начисления дивидендов.

Вот, вроде и нечего больше сказать.

Приложение настолько примитивное, что смотреть графики и выбирать нужные бумаги придётся на каких-то других ресурсах.

Оно вполне бы пригодилось для очень редких операций по стратегии Купить и Забыть.

Но, увы, не все желаемые бумаги вы сможете купить, по сравнению с другими брокерами.

В мае 2021 года брокер Сбер обновил прежнее инвестиционное приложение Сбербанк Инвестор, запустив абсолютно новый сервис для вложения капитала «СберИнвестор». Программа отличается простым и удобным управлением, учетная запись привязана к Сбер ID, а для старта достаточно минимальной суммы – всего 1 000 руб. Платформа работает со смартфонами на Android и iOS, за открытие брокерского счета комиссия не взимается.

Содержание:

«СберИнвестор» – особенности и функционал приложения

Сервис для инвестиций от СберБанка работает на платформе QUIK и предоставляет пользователю доступ к брокерскому счету с возможностью самостоятельного формирования портфеля активов. Приложение обладает рядом функциональных возможностей:

простой и понятный интерфейс – смогут разобраться даже новички;
наличие готовых инвестиционных решений – идеи с учетом ожидаемого уровня риска;
профессиональная аналитика, облегчающая работу с инструментами;
обучающий курс – базовый учебник с подсказками;
возможность торговли с любыми акциями на Московской бирже;
покупка и продажа валюты (евро и доллары США) по выгодному курсу;
вложения в бумаги со 100% возвратом средств, а также в государственные и корпоративные облигации;
доступ к российским и зарубежным акциям, рынку драгоценных металлов;
наличие производных финансовых инструментов.

Приложение позволяет инвестировать сбережения в активы с более высокой доходностью, чем предусмотрено по вкладам. Программа подходит и для начинающих, и для опытных игроков рынка.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет инвестора?

Работать с брокерским счетом можно со смартфона в любой точке мира – регистрация бесплатная, но за торговые операции и иные виды сделок взимается комиссия в соответствии с тарифами компании. Чтобы зарегистрироваться, следуйте руководству:

Установите приложение на телефон, скачав его через маркетплейс.
На странице авторизации нажмите кнопку «Открыть брокерский счет».
Заполните онлайн заявку – все поля в анкете.
Запишите номер договора, заключенного с брокером.
Повторно войдите в программу и кликните «Получить пароль».
Пройдите дополнительную аутентификацию, введя код из СМС (поступит на привязанный номер телефона).

Также открытие брокерского счета доступно в интернет-банк Сбера (не приложение). После регистрации вход осуществляется по номеру договора и паролю, для оценки возможностей системы предусмотрена демонстрационная авторизация без заполнения заявки.

Как работать в программе «СберИнвестор»?

Перед началом торговли инвестору рекомендуется изучить мануал (инструкция) и пройти курс обучения – торопиться с вложением капитала не стоит. Для совершения сделок на бирже через «СберИнвестор» выполните ряд шагов:

Пополнение, вывод средств и контроль финансов представлены во вкладке «Мои счета» (раздел «Денежные средства»). Внести деньги для инвестиций можно и через «Сбер Онлайн», перейдя к пункту меню «Прочее» и нажав «Брокерское обслуживание».

Сравнение «СберИнвестор» с другими брокерами

Сбер не является лидером инвестиционного рынка мобильных приложений – ведущие позиции здесь пока занимают брокеры ВТБ и Тинькофф, хотя компания и стремится стать лучше. В сравнении с конкурентами «СберИнвестор» по отдельным пунктам проигрывает, по другим, напротив, демонстрирует преимущества:

комиссия по торговым сделкам в СберБанке выше, чем у Тинькофф, БКС, Финам, Открытие, ВТБ;
плата за ведение счета отсутствует, в то время как у БКС, Финам, IT Capital обслуживание облагается комиссией;
Сбер не предоставляет доступа на Санкт-Петербургскую биржу, что заметно ограничивает возможности;
набор финансовых инструментов меньше, чем у конкурентов – ВТБ и Тинькофф;
если программа от Тинькофф ориентирована на новичков, от ВТБ – на профи, то сервис от Сбера подойдет всем участникам рынка.

Приложение «СберИнвестор» – удобная платформа для работы с брокерскими счетами, валютой, ценными бумагами. Понятный интерфейс, простое управление, готовые решения и пакеты, наличие аналитики и обучающего курса – ключевые особенности программы. При этом и открытие счета, и дальнейшие инвестиции осуществляются на 100% дистанционно, визит в офис не требуется.

Читайте также: