Почему в вайбере не отправляются голосовые сообщения

Обновлено: 19.09.2024

Аккаунт Вайбер заблокирован

Чат в Вайбере будет недоступен, если аккаунт получателя или отправителя заблокирован. Получить бан можно за рекламную рассылку, оскорбления участников сообществ, непотребное поведение и использования нецензурных слов.

Служба безопасности Вайбер не сообщает о сроках блокировки, аккаунт может быть заблокирован на 24 часа, месяц или навсегда.

Важно. Не нарушайте политику использования мессенджера, чтобы не оказаться в подобной ситуации.

Видео

Не приходят пока не откроешь приложение

В настройках найди раздел «Уведомления».
Перейди в «Уведомления приложений».
Найди в нем иконку Viber, нажми.
Теперь «Показывать уведомления» и переведи в активное состояние ползунок.

В разделе «Уведомления» ты также можешь установить приоритет для этого мессенджера. Тогда уведомления от него будут отображаться даже когда телефон переведен в режим «Не беспокоить».

Работы на сервере

Это может быть связано с проведением технических работ на сервере Вайбера. Такое случается нечасто и не занимает много времени. Команда Viber периодически внедряет обновления и тестирует последние актуальные опции в работе мессенджера.

Попадание в черный список

у получателя нет доступа к сети;
номер отправителя добавлен в черный список.

Если проблема в сети, СМС дойдет до адресата автоматически, когда получатель подключится к интернету. Во втором – послание так и останется с одной галочкой, пока не будет снята блокировка в черном списке.

Может быть интересно: как понять, что тебя заблокировали в Viber.

Обновляем мессенджер

Нам придется обновить приложение. Для этого нужно будет воспользоваться Google Play. Только так можно будет это выполнить, так как в самом мессенджере нет соответствующей кнопки для запуска процесса обновления.

Если вы до этого никогда таким не занимались, то у вас могут возникнуть определенные проблемы, связанные с интерфейсом системы Android. Поэтому мы предоставляем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий:

На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем тапаем по кнопке «Обновить». Она будет доступна только в том случае, если имеются обновления для приложения.
Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

После этих действий мессенджер должен обновляться автоматически. Кстати, если новая версия есть, то соответствующая кнопка будет отображена после того, как вы выберете мессенджер из списка результатов. Останется только нажать на нее.

Причиной, почему вы не можете открыть смс и что-либо написать, обычно является плохой интернет или устаревшая версия приложения. В этом случае другие пользователи вас не видят в сети.

Ваши респонденты могут не видеть вас и потому, что у вас на вкладке «Конфиденциальность» в «Настройках» дезактивирована опция «В сети». Осторожнее с ней — менять варианты можно только раз в сутки.

Почему не отправляются фотографии в viber

Причин сбоя в отправке фоток и картинок тоже может быть несколько.

Возможно вас заинтересует: Установить вайбер на ноутбук и компьютер: особенности бесплатной установки в windows

проблемы со связью. Попробуйте подключиться к другой сети;
сбой в работе приложения. Закройте и снова откройте приложение;
проблема в гаджете. Перегрузите телефон;
ошибка в работе операционной системы, отсутствует доступ в галерею;
присутствие букв кириллицы в названии отправляемого изображения или папки, в котором оно хранится. Убедитесь, что в названии присутствуют только латинские буквы, при необходимости, переименуйте файл.

Последняя проблема в этом списке — отсутствие свободной памяти. Чтобы решить ее, удалите ненужные файлы из памяти.

Также убедитесь, что на устройстве достаточно места для сохранения файла записи. И проверьте, что микрофон вообще работает, например, сделав запись на диктофон, только потом закройте его. Учтите, что слишком короткие (кнопка удерживалась менее полсекунды) или слишком длинные (более 1 минуты записи) ролики тоже сделать не получится.

Сеть есть, связи нет

Перезапустите приложение;
Перезагрузите телефон;
Проверьте наличие обновления в Google Play или App Store.

Значительно реже приходится обновлять саму операционную систему или драйвера (если используется ПК). Можно даже переустановить приложение, но перед этим сделайте резервную копию чатов через меню.

Также убедитесь, что приложению разрешено использовать мобильный интернет. Если нет – разрешите.

Аналогично проверьте разрешения на работу с Wi-Fi.

Не отправляются вложенные файлы

В отправке видеофайлов свои ограничения. Лимит отправляемого видеоролика составляет 180 секунд. Не превышайте установленное ограничение при отправлении видеофайлов.

Отправляя фото, видео и другие файлы, учитывайте установленные ограничения, и ваша пересылка файлов будет успешной.

Как создать мультилинк

— Сохраните созданную ссылку.

Для этого есть много причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины:

Обновляем мессенджер

На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем тапаем по кнопке «Обновить». Она будет доступна только в том случае, если имеются обновления для приложения.
Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Переустановка Вайбер

Если же дело в программном сбое, то нам придется полностью переустановить приложение. По-другому решить проблему не получится. И данный процесс мы разобьем на два этапа: деинсталляция и установка. Сначала займемся удалением.

Если вы ранее ни разу не пробовали удалять приложения со смартфона на Android, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Поэтому мы предоставили подробную инструкцию, которая поможет избежать ошибок.

Вот теперь приложение удалено из системы. Перезагружать смартфон не нужно. Можно сразу переходить к следующему этапу. Для инсталляции мы будем использовать Google Play. Вот соответствующая инструкция по этому поводу:

Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи. Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Через несколько секунд мессенджер будет установлен в системе. Останется только запустить его при помощи соответствующей иконки, выполнить базовую настройку и начать использование. Как видите, ничего сложного в процессе нет.

Заключение

Начнем с распространенной причины – отсутствует связь с интернетом. Например:

Сеть есть, связи нет

Перезапустите приложение;
Перезагрузите телефон;
Проверьте наличие обновления в Google Play или App Store.

Также убедитесь, что приложению разрешено использовать мобильный интернет. Если нет – разрешите.

Аналогично проверьте разрешения на работу с Wi-Fi.

Работает, но не со всеми

Лучше всего связаться по иному каналу, например, позвонить, и выяснить причину.

Вероятно, собеседник просто не в сети, или же его телефон выключен, или отключено/удалено само приложение. Попробуйте связаться с ним по иным каналам.

Не отправляет файлы

Реже встречаются проблемы из-за битого контента и русских букв в названии файла или пути к нему.

Блокировки

Способ первый: проверьте подключение к интернету

Первый нюанс, заслуживающий внимания пользователя при возникновении описанной проблемы – это наличие подключения к интернету.

Помимо отсутствующего подключения, проблемой зачастую является и слишком низкая скорость передачи данных. Постарайтесь ограничить доступ к интернету всем другим устройствам (при раздаче интернета посредством роутера WiFi), а на используемом гаджете выключите все остальные приложения, использующие интернет. Это нередко помогает решить проблему.

Способ второй: проверьте обновления

Приложение Viber регулярно дополняется разработчиками с целью устранения обнаруженных ошибок, улучшения и обогащения функционала. Некоторые обновления могут быть необходимыми для возможности полноценного общения с другими абонентами.

Способ третий: если ничего не помогло

Если же описанное выше не является причиной проблемы, а предложенные решения не помогли ее устранить – попробуйте действовать следующим образом:

Как правило, решение описанной проблемы заключается именно в этих трех пунктах. Они работают и в случае с возникновением проблемы на ПК, и при ее обнаружении на мобильном устройстве.

Android

Запустите мессенджер и перейдите в диалог, групповой чат или сообщество, куда будет передана запись вашего голоса в итоге проводимой операции.

Далее у вас есть два варианта действий, примените один из них в зависимости от ситуации:

Откройте Viber и перейдите в чат или группу с получателем(ями) записи вашего голоса.

Далее действия двухвариантные:

«Микрофон»

Для удаления записи до момента завершения ее создания: в процессе удерживания кнопки «Микрофон» сдвиньте её влево. Или тапните «Отмена» во время записи, если используется второй из описанных выше метод работы c рассматриваемой функцией мессенджера Viber.

Windows

Кликните по кнопке «Микрофон» справа от поля ввода текстового послания.

и затем щёлкните по зелёной галочке,

что приведёт к мгновенной отправке созданной аудиозаписи в чат.

Если в процессе записи вы передумали отправлять послание, кликните по крестику возле таймера – зафиксированный звук будет уничтожен.

Заключение

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

1. Запустить мессенджер.

2. Открыть необходимый чат.

3. В нижней части дисплея кликнуть на клавишу с изображением микрофона.

4. Сразу после нажатия следует произнести текст.

После того, как пользователь отпустит кнопку записи, послание будет отправлено.

1. Открыть нужный чат в Вайбер.

2. Найти голосовое СМС.

3. Кликнуть на него и удерживать пару секунд.

Теперь нужно в появившемся окошке выбрать функцию под названием «Переадресовать через Viber». Осталось найти в списке пользователя, которому следует отослать послание.

Как сохранить и где хранятся полученные записи?

Все созданные аудиофайлы можно копировать и сохранять в памяти устройства. Полученные файлы находятся в Вибере на разных операционных системах.

На телефоне

На компьютере

Проблемы и ошибки:

В мессенджере Вибер, как и в любой другой программе иногда возникают проблемы и ошибки. Ниже в тексте рассмотрим самые распространенные из них.

Теперь нужно деактивировать ненужные программы, кликнув на функцию «Остановить».

Читайте также: