Почему нет товаров в приложении почта россии
Обновлено: 30.04.2024
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Почта России
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт. Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Почта России
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта: или добавить свои "5 копеек" в комментарииидентификация не требуется, для комментариев "5 копеек" действуют ограничения
Не проходит платёж посылки из дома
Не могу зайти в личный кабинет, пишет, мол. Неправильно введен. и т.д. С самого утра глючил с онлайн оформлением, то данные не те, то индекс не правильный (хотя мам вводил автоматически ). При оплате гонял по кругу, потом скис совсем. Сейчас пытаюсь войти - не дает. Кстати, похоже какое-то обновление прошло. Значит будем мучаться.
не могу второй день оформить онлайн ценные письма. Город получателя не заводится, соответственно дальше форма не заполняется. Плохо!
Не могу оплатить онлайн посылку.как давно не работает сайт?
отслеживание посылки в приложении выдает с задержкой 3 дня
сайт не работает
в приложении на телефоне уведомления очень с большой задержкой приходили, сейчас вообще не открывается приложение пишет "неизвестная ошибка, попробуйте позже".
Сайт так же с пк не работает. Вообще идиотизм. Я посылку отправила в армию, теперь вообще не знаю, где она
Сайт перестал работать.
Несколько дней не пускает в приложение, хотя пуши приходят. При попытке войти через хром на андроиде смартфона не принимает данные, при попытке сменить пароль дело доходит до отправки обновлённого пароля и всё, дальше не нажимается.
Сбросило авторизацию через приложение, т.е надо заново "логиниться". При попытке зайти в аккаунт постоянно пишет ошибку.
Через сайт при попытке логина просто "ничего" не происходит.
Выкинуло из лк и больше не пускает. Неизвестная ошибка
Приложение с вечера не работает. Войти не возможно. Перестановка без результатно. Установлена последняя версия программы. Откат на прошлую версию невозможен.
Гниды, не следят за софтом ваще, да и надо оно этой безнадёжной конторе ?
Не работает приложение второй день
Приложение не загружает информацию о посылках, просит повторить ещё раз через какое-то время.
Нет информации о посылка, глючит уже несколько дней
Подписываюсь под всеми жалобами!
Не открывается отслеживание посылки
Приложение уже несколько дней глючит.
Не открывается страница отслеживание отправлений!
Приложение не загружает информацию о посылка, просит повторить ещё раз, через какое-то время.
Невозможно отследить посылки. Пишет нет интернета
Сайт не работает!
Приложение пишет нет интернета
Доброе утро ! Вчера вечером решила оформить посылку , все данные внесла , нажимаю Перейти к оплате , тишина . Позвонила по горячей линии , говорят проблема и ее устраняют . Решила попробовать EMS , все работает . Как то странно , похоже , что опять продвигают EMS .
не работает кнопка оплатить
невозможно оплатить посылку онлайн
Добрый день! При отправки посылки не переходит для оплаты по кнопке "Перейти к оплате" (на сайте)
Оформление посылок на сайте не работает
Тоже не могу оформить посылку в приложении, Неизвестная ошибка
не получается оформить посылку ни в приложении ни на сайте.
Сайт не работает
У меня тоже работает со смартфона, а с компьютера не работает. Хотела оформить документы для отправки посылки и не получается
04. 09. 2021 Невозможно оплатить отправление в режиме онлайн через сайт почты России? Катастрофа? Происки империалистов?
Третий день не работает сайт
Оплата прошла онлайн,но распечатать квитанцию не могу. пишет
"Сохраняйте отправления, чтобы узнавать по электронной почте, где они находятся"
Блин в последнее время слишком много глюков
Не скачивается приложение .
онлайн оплата посылки
Не могу распечатать трек номер, висит
Не возможно ввести адрес и вес посылки
Не работает сайт
10:11
22 июля,время московское. Сайт полностью лежит.
"Неизвестная ошибка" третий день, андроид 4.4.2
Уже три дня не открывается приложение-пишет "неизвестная ошибка", не могу отследить посылку!
Эл. заказные висят.
. и повторите попытку. Так?
При входе в мобильное приложение: не удалось загрузить данные, проверьте настройки сети
Невозможно оформить посылку, пишет, что не указан номер дома и дальше никак ((
С 10,30 сегодня сайт почты не открывается совсем.
Не могу распечатать бланки , еле еле оформила посылки, но теперь всё висит , нет кнопки распечатать, отметить и тд.
приложение не работает
не могу войти в приложение, говорить неправильный пароль, хотя пароль вводится правильный
Не получается оплатить посылку. Выдает неизвестную ошибку.
Не работает ничего, не сайт, не приложение. Автозаполнение не реагирует. Оплатить не дает.
Не переходит на "Оформить"
Не работают ни сайт ни приложение, не могу заполнить форму на отправку
Не работает приложение, на сайте не отслеживается посылки
Невозможно оформить посылку. Сайт предлагает зайти позже.
В приложении невозможно авторизоваться, блокируется вход, типа антивирусом… Какой ещё антивирус на айфоне.
Невозможно войти в приложение.
Пропали почти все данные отслеживаний из мобильного приложения, как архивные, так и активные. Остались только за май 2020 и ранее. На ровном месте!
Сайт - Не работает
Невозможно оформить посылку онлайн
нет возможности оформить онлайн посылку
Сайт вообще не открывается
Неизвестная ошика при запуске приложения на андроиде
сбрасывает код при регистрации
20.06.2021 13:15 МСК Сайт не работает. Не отслеживает отправления.Пишет "Что-то пошло не так. "
С 19 июня и сегодня 20 не работает сайт почты ,не отслеживает отправления.Пишет "Что-то пошло не так. "
С 19 июня и сегодня 20 не работает сайт почты ,не отслеживает отправления.Пишет "Что-то пошло не так. "
Сегодня 20 июня 2021 г по состоянию на 10.40 MСК сайт почты не отслеживает отправления. Архивные треки показывает - похоже из другого источника информация по ним. А по текущим появляется текст "Что-то пошло не так. ". С 19.06.2021 началось это
Сегодня 20 июня 2021 г по состоянию на 8.40 MСК сайт почты не отслеживает отправление
Появляется текст "Что-то пошло не так. ". С 19.06.2021 началось это.
Вчера с 19 июня 2021 г сайт почты не отслеживает отправление
Появляется текст "Что-то пошло не так. "
Не работает отслеживание. Что-то пошло не так.
сервера упали походу
"что-то пошло не так" выходит при отслеживании.
При отслеживании пишут что "что-то пошло не так" (( уже несколько раз пробовала(
Почта россии как всегда "на высоте". То посылки пропадают, то сайт слетает.
Не работает отслеживание. Ни новых ни старых треков
Нашли время «чинить «свой сайт (((,бардак у вас ,я»почта России «,а цены на отправления зарубеж ,как билет на самолёт персональный
Сегодня весь день сайт почты россии не работает.
Не могу распечатать трек номер, пишет: "Работаем над улучшением сайта"
Не трогайте его, пусть хоть как то работает
Посылка пропала из отслеживания. От Краснодара до Москвы отслеживалвсь нормально. А сегодня написано: информации о посылке нет.
"Мы временно ограничили доступ, чтобы сделать мобильное приложение лучше." Молодцы.
Не отслеживается отправлени
Здравствуйте,у меня почта России мобильные приложение не работает где то к 18 , пишет неизвестная ошиб
постоянно белый экран и все, иногда работает)
Не могу распечатать трек номер, пишет: "Работаем над улучшением сайта"
Не трогайте его, пусть хоть как то работает.
Добрый день! При отправки посылки не переходит для оплаты по кнопке "Перейти к оплате" (на сайте)
Добрый день! При отправки посылки не переходит для оплаты по кнопке "Перейти к оплате" (на сайте)
Не работает моб приложении.. "Общий сбой, попробуйте позже". Что-то в этом роде пишет. Неделю уже.
Невозможно скачать бланк извещения
Не меняется статус посылки 5 дней.
При отправки посылки не переходит для оплаты по кнопке "Перейти к оплате"
Не работает второй день
и когда заработает ?
Не могу отследить отправление
на сайте не работает кнопка "перейти к оплате" при отправке письма.
Не работает приложение,пишет проблемы с интернетом,интернет есть,и так с 17 марта
Приложение не работает пишет что нет интернет. Интернет есть и wifi и 4g все равно пишет нет интернета
Не дает перейти к оплате
Почему не работает мобильное приложение Почта России?
Не работает приложение
не войти в личный кабинет
У меня то же самое. Пробовал 3 разных браузера (даже Edge, в котором девственно чистый кеш и нет никаких плагинов)
При отправки посылки не переходит для оплаты по кнопке "Перейти к оплате" (на сайте) или "Получить трек-номер"
2 марта 2021 года не дает правильно заполнить заявление на розыск международного отправления
что с сайтом, Заполнила все данные для отправки посылки, нажала на Получить трек и все пропало.
все-таки все у них рухнуло, видать сэкономили на чем то, как обычно, что то и не выдержало.
По вашим ссылкам тоже ничего не работает.
Это вообще кто-нибудь читает?
Не могу оформить посылку онлайн.Ничего не работает!
Сделайте уже отправку, грузит и не открывает
При попытке сформировать электронную декларацию страница грузится и ничего не происходит.
Не могу оформить посылку на сайте.
Ни сайт ни приложение не работают
Сайт Почты России сегодня вообще не работает! Не загружается. Мобильное приложение - не обновляет список фильтров. (а старые фильтры - естественно так же не работают. )
Стыдно - должно быть.
На сайте почты России сейчас не работает онлайн оплата. Предлагается просто скачать бланк и взять его с собой в почтовое отделение и стоять очередь
На сайте почты России сейчас не работает онлайн оплата. Предлагается просто скачать бланк и взять его с собой в почтовое отделение и стоять очередь.
Уже несколько дней не работает приложение Почты России. Сначала не хотело отслеживать, после переустановки, при запуске, пишет, что нет интернета, что-то пошло нетак. Хотя, интернет есть и все другие сайты открываются без проблем.
Что с приложением? Пишет нет подключения к интернету, хотя всё остальное работает
Перестало работать мобильное приложение. Выдает информацию об отсутствии интернета, хотя все остальное работает и интернет есть
приложение глючит, пишет нет интернета, хотя с интернетом все ок.
Не входит в приложение, пишет нет интернета, хотя с интернетом всё в порядке!
постоянные сбои, не работает
Вообще нихера не работает!
не работает кнопка "оплатить посылку"
Добрый день! Не работает оплата посылки онлайн
Не работает оплата посылки он лайн
сайт вечно падает
$theme.include($content_include) - вот такую ошибку выдаёт
Сайт не работает. РОстовская область
Не работает. Сочи.
Некоторое время назад - не работала функция отслеживания. Сейчас сайт, вообще не работает.
Несколько часов назад отключилась функция отслеживания, а теперь (19-30) сайт не работает совсем.
электр.заявл. по розыску посылок - нужно регист. на сайте, бланки не заполнить без регистр. и входа в личный каб., регистрируюсь и не войти в личн.каб., не понятно?! короче пошла на почту и взяла бланк по розыску посылок и т.п..
12:30 и до сих пор белый лист на экране вместо почта России, почему то в это время постоянно. Обедают?
Звонила на горячую линию почты России. Сказали что сейчас ведутся технические работы, все заработает часа через 1,5
Сайт почты России не работает. Похоже по всей России((( Невозможно оформить посылку.
Сейчас вообще сайт не находит.
Как всегда и везде - хвастовства много, а дела нет. Невозможно оформить посылку онлайн
"Висит" ЛК юр. лица сайта Почты России в СПб
Не работает,оплата прозодит а бланк распечатать не дает
Не работает вход в приложение, а также авторизация на сайте
не работает ни сайт, ни приложение
Вылетает приложение Почта России! Это только у меня?
сайт не загружается
Если не можете починить сайт ,сделайте в приложении отправку до востребования
Не работает "перейти к оплате"
Сайт не работает всю неделю! Постоянное оповещение - Зайдите позже или в приложение. Приложение- несовершенно! Там нельзя оформить "до востребования" и зачастую не пропускает названия других стран!
Больше часа бьюсь в своем личном кабинете , чтобы оплатить доставку - быстрее наверное , будет в очереди отстоять на почте и там вручную заполнить . Как всегда - идея замечательная вначале , а потом начинается - то тупит ,то виснет , то посылает : "Зайдите позже ". Когда же Вы наймёте грамотных айтишников ? Не экономьте на них-потеряете клиентов . Оплачивайте достойно -иначе все уйдут и будете школьников нанимать
Не работает оплата
Второй день не работает кнопка "Перейти к оплате". НЕ получается оформить посылку он-лайн.
Да сколько можно?
Зачем криворукого админа наняли? Или здаётся мне, вы его на копеечку нагнули, а он вам серв уронил.
Не работает сайт Почты России, не могу зарегистрировать посылку.
На Firefox пустой экран вчера, сегодня утром и сейчас в 12:15
Запущенная из Яндекса Почта.ру у меня тоже не работает. Запустил из Оперы -
всё работает.
С айфона сайт работает нормально, а со стационарного пк и смартфона на андроиде пятый день висит наглухо.
У самих почтовиков тоже висит. В ПО.
Да странно, на мобильном приложении работает, на сайте нет
Не открывается сайт, просто белое поле
Третий день не могу отследить посылку, сайт не работает.
Пустой белый экран, 12 часов.
Уважаемый Админ. Ни одна из этих ссылок не работает. Пустой белый экран.
Дерьмо, а не стоящий ресурс Этот сайт Почты России. Уже какой день не могу зайти в личный кабинет с компьютера (мобильная версия сайта работает нормально) Куда только не обращался написал по почте ,пообщался в чате Почты России . Результат " НОЛЬ".
с 27.09.2020 года бандероль из Питера в Новосибирск дошла только до Москвы. С этого времени отслеживание почты прекратилось. Но по сайту почты.ру она будто бы в пути.
Не работает, нажимаю войти возвращает опять войти.
Не кто не знает, сколько продлится сбой?
Ничерта не работает, просто жесть.
Создал 3 отправления а на 4 все повисло к чертям и отправления создать больше не возможно, лагает дико сайт, ты входишь а он не хвадит, кнопки никакие не доступны, кошмар, просто ккал.
EI999038882RU скажите пожалуйста когда посылка дойдёт до получателя? Срок документов истекает
не отправляется жалоба на работу почты!
С 9 утра не могу дооформить и оплатить посылку в Ногинск. При оформлении на сайте и нажатии кнопки перейти к оплате, зависает на 2-3 секунды и не переходит дальше. Попытка позвонить на горячую линию закончилась : "А у нас все работает, попробуйте войти позже". А на сайте периодичеки появляется информация об обновлении сайта. ну если обновляете, просто скажите честно почему не работает и когда устраните и ВСЕ!
Зарегистрировался на сайте чтобы отследить посылку по трек номеру и не могу войти по паролю
Не могу отследить заказное письмо на сайте почты по треку не открывается Почему
со вчерашнего дня не можем внести отправку!
не работает сайт
не могу внести отправку.
Не могу внести отправку писем, у меня сроки горят. Сраный сайт
С 3 июля информация о посылке не обновляется,это называется сайт отслеживания?
Вторая ссылка сработала!
После установки приложения начались проблемы с получением посылок по смс.
Всем хорошего дня!
Я уже несколько лет отправляю и получаю посылки через Почту России. Но вот приложение я установила буквально месяц назад, чтобы было удобнее отслеживать перемещение отправлений. Функция удобная, хотя больше ничего полезного в приложении я для себя не вижу. Расскажу, как начались проблемы с выдачей посылок после установки приложения и что я попыталась предпринять для решения этой проблемы.
✔️ УСТАНОВКА:
Приложение я скачала из Play Market. Не помню какой вес был изначально, но сейчас приложение занимает около 95 мб.
За всё время работы никаких лагов, подвисаний и проблем не заметила.
✔️ ИНТЕРФЕЙС:
При входе нужно пройти авторизацию, либо регистрацию, я имею аккаунт давно, поэтому, что именно надо для регистрации не вспомню.
После входа в приложение у меня вот такое окно, сразу со всеми посылками: полученными, добавленными по совпадению номера телефона, те, что я набирала для проверки сама.
Довольно часто мне на почту письма с трек-кодом приходят раньше, чем оно появляется в самом приложении. Но реже случается так, что мне трек не скидывают, а Почта уже всё видит и извещает меня. Это удобно.
💖 Если вкладку "Отправления" раскрыть, то видны все перемещения посылки.
Как только можно получать в приложении появляется красивое окно со штрих-кодом для сканирования и удобно разбит номер, а не слитно написан.
Сам штрих-код не всегда сканируется, поэтому телефон разворачиваю в положение горизонтально и яркость на максимум. На Почте, кстати, никого этим не удивишь, а я вот не знала о таких удобствах.
💖 Остальные вкладки:
Лично мне всё остальное не интересно. Я пожалуй старой школы, посылки отправляю строго из отделения, продукцию Почты не покупаю. Калькулятор использую чисто номинально, поскольку неоднократно рассчитывала стоимость посылки с его помощью на сайте, а в итоге она всё равно выше. Ибо стоимость упаковки здесь не учитывается. Поэтому мне кажется, что все сторонние функции у приложения лишние.
💖 Вкладка "Ещё":
Здесь как раз можно поставить оповещения, посмотреть свои данные.
Вкладка " Мой профиль" это набор информации о Вас: ФИО, адрес доставки, телефон, электронная почта, а также разрешение или запрет присылать смс. У меня не было заполнено в приложении ничего, кроме телефона и почты с разрешением доставлять смс. Паспортные данные в приложении не вводятся.
Настройки как я уже говорила выставлены на приоритет уведомлений в телефоне, а не на электронную почту.
Также скажу, что не советую подписку оформлять не на самой Почте. Пару лет назад оформила пару подписок через сайт и в итоге ни одного журнала не получила. Стоимость была копеечная рублей по 30, поэтому даже разбираться не стала, но теперь только через саму Почту, чтобы потом было кому предъявлять претензии.
✔️ СОБСТВЕННО ПРОБЛЕМЫ С ПОЛУЧЕНИЕМ ПОСЫЛОК:
Краткая предыстория для понимания дальнейших разговоров. Я в начале года начала ездить в другой регион в гости и соответственно, находясь по несколько месяцев на новом месте я заказываю посылки на текущий адрес.
Я с начала года прекрасно их получаю по смс, без предъявления паспорта и каких-либо проблем. Осенью я также сделала несколько заказов на текущий адрес, который не соответствует моей прописке и всё удачно получила по смс.
И вот в конце октября я устанавливаю это замечательное приложение, где как я напомню мои персональные данные указаны не были. Прихожу на почту за своей посылкой. Называю номер и мне говорят: стоп, у Вас паспорт недействителен!
Я думаю, ну наверное, дело в бабе Маше, которая за меня получала посылки у своей подруги в отделении и там, что-то левое и указано. Подаю паспорт и прошу внести изменения.
С первого раза изменения внести не удалось, программа не хочет сохранять мои данные, второй раз вроде всё получилось. Мне приходит смс, я получаю посылку и ухожу.
Неделю назад мне приходит посылка с Алиэкспресс и я снова иду на ту же Почту. И. история повторяется, снова недействительный паспорт! Давайте вносить изменения, ну куда деваться - давайте. Думаю, наверное, в программе был сбой, бывает. Оператор вносит мои данные, доходит до прописки и говорит: а вы где проживаете? Я не могу в этом регионе, ставить Вам прописку другого!
Ну, здрасьте приехали. По итогу мне распечатали обычное извещение, потому что смс не хочет отправляться и посылку я забрала.
Дома я перелопатила все настройки и обнаружила, что мои персональные данные ФИО уже внесены в базу, а вот адреса нет и почему-то тумблер получения смс отключился. Ввела всё вручную. А вот паспортные данные внесла на сайте.
Надеюсь в следующий раз всё будет нормально или снесу это приложение чудное.
💖 ОБЩЕЕ МНЕНИЕ:
В принципе единственный плюс и назначение приложения для меня - возможность отслеживания посылок в автоматическом режиме, а также можно идти получать без извещения. Хотя до установки я ходила точно также только с номером и проблем не знала.
После установки начались какие-то проблемы с получением, где я должна оправдываться и объяснять посторонним людям, что я тут делаю и у кого нахожусь. Хотя буквально за месяц до установки всё прекрасно выдавалось.
Надеюсь полная заполненность данных проблему решит, хотя мне не очень нравится оставлять на сайте Почты свои данные.
➕ ПЛЮСЫ:
- удобно отслеживать посылки;
- есть штрих-код для получения.
➖ МИНУСЫ:
- после установки перестали приходить смс и получение затруднено.
📝 ПОДВОДЯ ИТОГИ:
В целом приложение ничем особо похвастать не может. И без него я прекрасно отслеживала посылки, единственное, что тут всё автоматизированно и мне не нужно ждать трек-код. Остальные функции приложения мне не интересны. Само приложение я оцениваю на 4 балла. Но стоит иметь ввиду, что если адрес прописки и проживания отличаются регионально, то могут возникнуть вот такие проблемы с получением из ниоткуда.
На посылку с трек номером вам обязаны доставить извещение. На посылку с частичным отслеживанием, если она по размерам не влезет в почтовый ящик, вам тоже обязаны принести извещение.
Вот что отвечают по данному вопросу в чате поддержки почты России:
Простые (нерегистрируемые) почтовые отправления, в том числе международные простые мелкие пакеты, доставляются в соответствии с указанными на них адресами, и опускаются в почтовые ящики. Если размеры простой письменной корреспонденции не позволяют опустить ее в почтовый ящик, адресату доставляется извещение ф. 22.
Если почтальон не доставил вам извещение, то вы можете написать претензию о неудовлетворительной работе почты России.
Для этого можно:
Если вам не принесли извещение, то можно не ждать, а оформить его прямо в приложении. И сразу пойти получать посылку, как увидели по треку, что она прибыла в место вручения.
По правилам Почты России, сотрудники почты не обязаны искать нерегистрируемые отправления по паспорту. Но могут это сделать по желанию. Поэтому, если вы ждете посылку без трека, то можно заходить раз в неделю на почту и просить посмотреть отправление на ваше имя. Если у вас хорошие взаимоотношения с сотрудником почты, то для вас поищут посылку.
Если вы не хотите, чтобы мелкие пакеты с частичным отслеживанием кидали в ваш почтовый ящик, то можете заказывать их до востребования. Тогда вы их сможете получить на почте при предъявлении паспорта. Как заказать посылку с Алиэкспресс до востребования.
Либо, если вы заказываете много мелочевки с Алиэкспресс, то можно арендовать абонентский ящик, и мелкие пакеты будут класть туда.
Если вам не хочется ехать на почту и стоять в очередях, то вы можете заказать доставку посылки на дом. Это будет стоить 100 рублей. Доставку можно оформить или из мобильного приложения Почты России. Или позвонив по номеру телефона, который написан на извещении.
По правилам Почты России ваша посылка хранится в отделении 30 дней. Если вы понимаете , что не сможете забрать посылку в отведенный срок (например, вы уезжаете в отпуск), то можно продлить данный срок до 60 дней. Для этого нужно заранее прийти на почту с паспортом и написать заявление.
Поэтому адрес при заказе посылки с АлиЭкспресс нужно писать латинскими буквами для русского почтальона. Причем, в мелких отделениях почтальоны не знают английского, поэтому не нужно переводить «улица», «дом», «район» на английский.
Если индекс указан не верно, то посылка сначала придет по индексу. А потом, сотрудники почты, увидев ваш адрес, исправят индекс на нужный и перенаправят в ваше почтовое отделение.
Если вы сомневаетесь или не знаете, какой у вас индекс, то его можно узнать или на сайте Почты России или в мобильном приложении Почты России.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Я больше года пользуюсь мобильным приложением от Почты России: отслеживаю отправленные и ожидаемые мной посылки. Какую пользу я получаю от этого приложения:
+ Экономлю личное время.
+ Предупреждаю своих покупателей, что их заказ уже на почте!
+ Сообщаю адрес и часы работы почтового отделения, проявляя заботу к клиенту.
Программа доступна на всех платформах: iOS, Android и Windows Phone.
Это приложение будет полезно как мастерам, так и покупателям.
Давайте разберемся! Зачем устанавливать приложение «Почта России»?
1. Отследить посылку.
Добавьте в приложение трек-код посылки. «Почта России» будет присылать уведомления о ходе посылки и сразу сообщит, когда заветная коробочка придёт в место вручения. Там же будет написан адрес почтового отделения и часы работы.
Код посылки можно ввести вручную или просканировать штрих-код чека.
Важно: при установке приложения на iPhone разрешите ему присылать вам уведомления.
2. Заполнить извещение.
В последнем обновлении разработчики добавили новую функцию. Как только посылка пришла в пункт вручения, приложение предложит вам ввести свои данные и скачать заполненный бланк. Распечатайте готовый бланк на принтере и возьмите с собой на почту. Это сэкономит ваше время и ускорит работу Почты в целом :)
3. Узнать режим работы отделения.
Напишите свой город в поиске. Вы увидите все отделения и режим их работы. Можно быстро найти отделения, которые работают в выходные или круглосуточно. Эта функция выручила меня, когда в выходной день образовался срочный заказ!
4. Найти индекс.
Я использую эту функцию, когда получатель забывает или попросту не знает свой индекс. Пишу город, улицу и дом и получаю заветные 6 цифр. Самые часто используемые индексы можно сохранить. Из-за переездов я частенько забываю собственный индекс, поэтому он всегда у меня в сохранённых.
5. Оценить работу отделения. Современная альтернатива книге жалоб и предложений. Найдите нужное отделение по адресу или индексу. Нажмите «Оценить отделение» и в подробностях напишите свой восхваляющий или гневный отзыв.
Советую прикреплять фотографии для наглядности!
6. Предложить идею. Видели в вашем отделении QR-код (квадратный штрих-код)? Просканируйте его через приложение и напишите о своих идеях по улучшению работы отделения. Такая заявка сохранится в приложении и вы получите на неё ответ!
В моем отделении такого кода пока нет, и я не успела протестировать новую возможность.
По моему опыту использования приложение работает без глюков и сбоев.
Оповещения приходят стабильно. Я очень рада, что Почта придумала такую удобную программу.
А у вас устанволено преложение «Почта России»? Довольны его работой?
Если у вас остались вопросы, пишите в комментарии под этой публикацией.
Я с удовольствием все объясню и расскажу.
Оплата и оформление посылки онлайн позволяет сдавать его в почтовом отделении без очереди: клиент может просто передать ее любому оператору. После сдачи отправления оно автоматически появляется в списке отслеживаемых, и пользователь может следить за процессом его доставки.
Затем клиенту нужно упаковать посылку, распечатать и наклеить бланк, на котором уже указан номер для отслеживания, и в течение 72 часов отнести в любое почтовое отделение.
При оформлении посылки клиент указывает примерный вес отправления. Если вес при приеме будет меньше указанного, часть денег вернется на карту и наоборот – если посылка окажется тяжелее, то дополнительная сумма будет списана с карты.
После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента и мобильное приложение поступит уведомление о приеме и чек.
При наличии у клиента простой электронной подписи выдача происходит по упрощённой процедуре: по коду из смс или push-уведомления – документы не требуются.
Сейчас в неделю клиенты национального почтового оператора по всей стране сдают больше 130 тыс. оформленных онлайн посылок. На текущий момент 17% посылок клиенты оформляют онлайн.
«Почта России поэтапно переводит в онлайн традиционные почтовые сервисы. С одной стороны, это позволяет нам предлагать клиентам современные востребованные услуги. С другой стороны, мы разгружаем отделения почтовой связи, сокращаем время ожидания и повышаем качество предоставления услуг», – отметил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков.
Почта России продолжает дорабатывать свои сервисы, чтобы сделать их максимально функциональным для клиентов. Также появится возможность оформления в одном заказе нескольких отправлений, что значительно упростит задачу для пользователей, регулярно отправляющих посылки.
Почта России – федеральный почтовый оператор, входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тыс. отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов – около 335 тыс. почтовых работников.
Ежегодно Почта России принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает более 433 млн посылок. Почта России обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется около 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет около 3,2 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).
Выручка Почты России от операционной деятельности в 2017 году выросла на 8,1% (13,3 млрд рублей) и составила 178,1 млрд рублей (164,8 млрд рублей в 2016 году). Доходы Почты России увеличились по всем направлениям бизнеса. Фактическая чистая прибыль Почты России на 28% превысила плановые показатели и составила 758 млн рублей.
Читайте также: