Почему не списываются баллы с карты пятерочки в приложении
Обновлено: 19.09.2024
Баллы долго и усердно копились, а единственный магазин, в который приходилось ходить, – это Пятерочка, и все ради баллов, число которых должно увеличиваться на карте с каждым походом за продуктами. И вот, когда кажется, что баллов накопилось уже достаточно, на кассе при оплате их не удается списать, почему так?
Разберем причины и способы их устранения.
Карта не была активирована или активирована неверно
Получив «Выручай-карту» на кассе, нельзя сразу использовать ее и совершать покупки, сначала необходимо зарегистрировать или активировать её. Это можно сделать в приложении «Пятерочка», на сайте, или позвонив на горячую линию торговой сети. Кассир должен сообщить о неработоспособности карты в первую попытку начисления на неё баллов, но программа или кассир могут не заметить этого и допустить ошибку, поэтому очень важно самостоятельно активировать карту и убедиться в её работе.
Недостаточно баллов на карте
Если на карту Пятерочки не так часто зачисляли бонусы за покупки, например, по причине использования другой карты, то, не проверив заранее баланс карты, может оказаться так, что баллов недостаточно для списания, так как списывают только сумму, округленную до рублей. В таком случае, если нет возможности списать даже несколько рублей, или планировалось оплатить бонусами сумму побольше, нужно просто еще подкопить баллы, чтобы списать в дальнейшем.
Не забывайте, что 10 бонусов равны одному рублю, не путайте этот коэффициент. Например, если на «Выручай-карте» баланс составляет 54 бонуса, то получится списать 5 рублей, так как по бонусной программе снимаются только округленные до единиц суммы.
Мошенничество (СКАМ)
Скам – на сленге интернет-мошенников означает обман, надувательство на деньги. За совсем небольшой срок существования реферальной программы в Пятерочке появилось множество способов кражи баллов с карт. Баллы, которые копились на «Выручайке», не исчезли в никуда, их просто списал кто-то другой.
Цифровая кража баллов с карты
Сам процесс скама происходит по одной схеме: мошенник получает доступ к карте Пятерочки, активированной любым способом, и перепродает ее бонусный баланс в интернете. Человек, купивший эту карту, с помощью штрих-кода может оплатить свои покупки на кассе.
Сеть Пятерочка старается бороться с таким видом мошенничества, но против воровства в цифровой сети нет управы. Сеть гипермаркетов уже разделяла спасание с «Выручай-карт» по областям, чтобы человек, купивший карту в интернете, не смог списать ее в своем городе. Но даже с этим скамеры разобрались, наняв в каждом городе чекеров, проверяющих работу карт и их баланс в каждом городе страны.
От этого никак не уберечь свою собственную карту и ее баланс. Если чекеры добрались до реквизитов карты, баланс с нее скоро будет продан, и баллы придется копить заново. Никто не застрахован от скама, могут списываться абсолютно любые суммы – неважно, было на карте 15 рублей бонусами или 3 тысячи. На самих мошенников также не найти никакой управы, так как делается это все с анонимных чат-ботов, владелец никак не участвует в взаимодействии с каждым клиентом, и вычислить его данные практически невозможно.
Несогласованное списание баллов с карты
Это уже не скам, а более легкий способ обмана, правда, доступный не всем, а лишь кассирам и работникам Пятерочки. Самое простое, если на кассе клиент отказывается от списывания баллов, кассир все равно их списывает, при этом получая с покупателя полную стоимость покупки.
Таким образом, разницу от сделки нечестный продавец кладет к себе в карман, а покупатель остается обманутым вдвойне: бонусов на «Выручай-карте» больше нет, и деньги были заплачены как за полную стоимость.
Восстановление «Выручай-карты» сторонним лицом
Любой человек, знающий номер телефона и дату рождения владельца карты, может восстановить ее в приложении за пару кликов. Теперь эта карта не принадлежит тому, кому принадлежала изначально, и первый владелец больше не имеет доступа к накопленным бонусным баллам. Человек, получивший «Выручайку» может легко списать бонусы с помощью мобильного приложения.
Баллы сгорели
Списание не вовремя: тех. сбои
При совершении покупки на сумму, при которой начисление баллов возможно, они начисляются на баланс. Но многие пытаются списать только что полученные бонусы сразу при совершении покупки, что является невозможным. Бонусы с «Выручай-карты» можно списать только при последующей покупке, когда баланс уже показывает начисленную сумму.
Важно быть внимательным при использовании кэшбэк карт и карт с реферальной системой. Каждая из подобных программ имеет множество нюансов и подводных камней, она приносит пользу и выгоду только при правильном использовании.
Никто не застрахован от мошенничества, и если в жизни это возможно заметить и пресечь, хотя бы разово, то в интернете это сделать сложнее.
Регулярно проверяйте историю покупок и списаний на вашей карте с помощью мобильного приложения или сайта Пятерочки – так возможно будет отследить списания и начисления и при необходимости обратиться в техподдержку сети магазинов.
Баллы с пластика не списываются на кассе, требуют приложение в которое невозможно войти! Гениально! Отзыв октябрь 2021, нововведения.
Всем привет! Сегодня гневный отзыв, о любимом магазине "Пятёрочка". Хожу туда постоянно в основном по причине шаговой доступности, она прям в доме можно сказать. Хожу очень часто, поэтому баллов на выручай карте всегда достаточно много. Года 2-3 назад даже оформила их банковскую карту от "Почты банка", чтобы получать ещё больше привелегий. Была довольна и копила в месяц баллов 6000-10000, а это уже экономия в 600-1000 рублей ежемесячно. Неплохая скидка, неправда ли? Так вот ближе к сути вопроса. Захожу, значит, неделю назад как обычно в магазин, хочу расплатиться баллами и на кассе мне говорят, что что-то там не работает. Ну ок, такое бывало и раньше))) Захожу на следующий день, опять тоже самое. Ладно, допустим. На третий день опять невозможно списать - решила уточнить причину у продавца, на что она ответила, что теперь списывать баллы можно только с помощью приложения. Даааа ужжж. Это уже немного расстроило. Я задумалась о том, а как же бабушки теперь будут пользоваться таким сервисом. Ну да ладно, я вроде более мобильна. Начала скачивать приложение, к слову сказать, я его уже скачивала раньше, всё работало, но я не нашла в нем необходимости. Что же я вижу теперь?
Вот так выглядит приложение👇
Перехожу на главную страницу, пока вроде норм👇
Нажимаю войти и приложение перенаплавляет на сайт для подтверждения данных, в котором просто тупо бесконечно крутится колесико🤦♀️🤦♀️🤦♀️
И так целую вечность🥴😢.
Зашла в плеймаркет за объяснениями, смотрю, а там рейтинг у приложения 2,1 звезды. Почитала отзывы и поняла, что это не только моя проблема.
Люди разгневаны до предела. Зачем такое приложение нам? Почему нельзя списывать баллы как раньше с пластика? Что за бред? На кассе требуют штрихкод карты, но в приложение невозможно зайти. На сайте тоже пишет: "Что то пошло не так". В общем я в ужасе, накопила баллы, которые невозможно списать. Надо на Магнит переходить, если ситуация не изменится. У меня всё. Всем приятных покупок 😊.
Читайте также: