На телевизоре самсунг не хватает памяти для обновления приложений

Обновлено: 19.09.2024

Большинство владельцев телевизоров Самсунг сталкивалось с проблемой переполненного кэша. О данной неприятности сигнализирует возникающий на экране код ошибки, появляющийся во время воспроизведения какого-либо контента.

Причины возникновения переполненной внутренней памяти на Самсунг Смарт ТВ

Ограниченность функционала браузера, установленная в Смарт ТВ, является основной причиной систематического переполнения внутренней памяти. Прежде чем начать воспроизведение информации, устройство скачивает ее в кэш. После этого пользователь может насладиться просмотром видеоролика либо прослушиванием любимых треков.

Кэш систематически очищается, однако данный процесс занимает определенное время, поэтому контент может перестать воспроизводиться, если информация была скачана не полностью. Если кэш переполнен, на экране начнет появляться оповещение о том, что свободного места недостаточно. Пользователю нужно провести чистку кэша вручную. При этом важно принимать во внимание особенности функционирования памяти Samsung Смарт ТВ:

Когда внутренняя память переполнена, приложение будет постоянно закрываться и при повторных запусках начнет вновь скачивать информацию.
Оповещение не станет появляться, если кэш будет успевать автоматически очищаться.
Если пользователь не использует ТВ для выхода в сеть, очищать кэш вручную не требуется.
Возникновение данной проблемы не зависит от того, какой тип подключения к сети был выбран обладателем Samsung Смарт ТВ.

Важно! Если не чистить систематически память, просматриваемый контент будет постоянно зависать либо и вовсе перестанет загружаться.

Особенности кэша на ТВ Samsung

Переполненная память не позволяет загрузить какую-либо информацию. Именно поэтому важно периодически очищать дисковое пространство, без сожаления избавляясь от ненужного. Кэш на TV Samsung может самоочищаться. Ошибка не станет появляться при просмотре телевизионной передачи либо в ситуации, когда загрузка видеоролика медленнее процесса чистки памяти.

Увеличить встроенную память посредством установки флешки невозможно. Стоит учитывать, что ошибка не станет появляться только в случаях просмотра определенной категории приложений.

Обновление системы позволит избежать проблем с внутренней памятью телевизора

Обратите внимание! Когда встроенная память переполнена, приложения будут постоянно закрываться и при каждом повторном запуске заново скачивать информацию.

Как почистить кэш и освободить память на Самсунг Смарт ТВ

Существует несколько способов очистки кэша. Ниже можно ознакомиться с подробной информацией относительно того, как правильно освобождать память на Samsung Смарт ТВ. Ознакомившись с ней, каждый владелец телевизора Самсунг сможет самостоятельно провести процедуру чистки.

Как удалить предустановленные приложения на телевизоре Самсунге

Удаление неиспользуемых приложений считается одним из наиболее эффективных методов очищения памяти устройства. Чтобы избавиться от ненужных программ, пользователи:

входят на главную страницу СмартТВ;
открывают панель APPS;
заходят в категорию смены настроек;
в окне, которое откроется на экране, находят приложения, после чего пользователи кликают по неиспользуемых и тапают опцию удаления;
подтверждают заданные команды и закрывают окно.

Сброс настроек Смарт Хаб

Важно! После того, как сброс будет завершен, устройство перезагрузится и приступит к автоматической установке заводских приложений.

Для выполнения сброса потребуется зайти в категорию Настроек, кликнуть на раздел Поддержки и выбрать самодиагностику. Затем нажимают на опцию Сброса Smart Hub. Комбинацию 0000 вносят в графу защитного PIN-кода. Когда возникнет оповещение о завершении процесса сброса, следует зайти в панель APPS, следуя подсказкам, которые будут отображаться на экране. После выбора приложений, которые обязательно должны быть установлены, нужно тапнуть на кнопку Готово.

Как удалить приложение с телевизора samsung Smart Tv, как войти в режим разработчика:

Очистка кэша встроенного браузера

Для того чтобы освободить место на дисковом пространстве, следует заняться чисткой кэша браузера. Пользователь должен перейти в главное меню Смарт ТВ и кликнуть на браузер. После этого необходимо открыть папку Настроек и выбрать папку Удаления истории и кликнуть на категории Кэш. Чтобы подтвердить внесенные команды нажимают кнопку Удалить сейчас. Очистка кеша длится всего пару минут. Затем можно приступить к просмотру контента.

Как очистить кэш Samsung Smart TV:

Обращение в Единую службу поддержки Samsung Electronics

Сотрудники службы техподдержки используют возможности технологии Remote Management, благодаря чему успешно справляются с задачей удаленного обновления прошивки либо проведения сброса настроек устройства до уровня заводской установки. От пользователя в данном случае потребуется выполнить переход в главное меню. Выбрав категорию Поддержки, нужно кликнуть на Удаленном управлении. После этого потребуется продиктовать оператору комбинацию защитного PIN-кода.

Интересно знать! Работа службы поддержки осуществляется в режиме онлайн. Специалист увидит на экране своего прибора данные, которые отображены на ТВ-приемнике, выдающем код ошибки. Данные, хранящиеся в телевизоре, будут в полной безопасности.

Системный сброс настроек телевизора

Когда перечисленные выше способы не помогли решить проблему переполненной внутренней памяти, а обратиться в службу технической поддержки нет возможности, можно своими силами провести сброс настроек. Очень важно неукоснительно следовать рекомендациям специалистов, чтобы в процессе сброса не допустить ошибок. Для этого пользователи:

Выключают ТВ.
Взяв ПДУ в заданной последовательности нажимают клавиши. Очень важно строго соблюдать указанные рекомендации. INFO → MTNU→
Затем кликают на POWER или MUTE, тапают на 1→8→2→ Устройство должно включиться, а на экране появиться сервисное меню. Информация будет отображена на английском языке.
Используя кнопки со стрелками, потребуется кликнуть раздел Option и тапнуть на кнопку ОК.
В открывшемся меню, необходимо выбрать категорию Factory Reset. После этого на пульте нажимают 2 раза ОК.

Устройство должно выключиться и снова включиться. После этого начинается установка общих параметров по типу языка меню, выбора страны, внесения основных параметров сети. На данном этапе пользователь занимается обыкновенной пользовательской настройкой сети.

При переходе в СМАРТ-меню можно увидеть, что виджетов и установленных ранее параметров нет. Самое время заняться их установкой.

Как очистить память телевизора Самсунг используя инженерное меню и как очистить кэш Samsung Smart TV, если он заполнен:

В процессе работы любое приложение Smart TV загружает с сети временные файлы, которые требуется удалять. В этой теме будет рассмотрено, как очистить кэш память на телевизоре LG, Самсунг и других производителей.

Суть проблемы

одним программам они обязательны и нужны для работы;
другие их хранят для пользователя (например, запись браузером WEB-страниц, или сохранение виджетом Youtube данных фильма при просмотре для следующего доступа в оффлайн режиме).

Под кэш виджета выделяется конкретный объем памяти. При этом ещё должно оставаться место для записи новых временных данных и нормальной работы утилиты.

Как очистить кэш память

Значительная.
Приложение ещё функционирует, но с «торможением» и выполняет команды дольше.
Фактическая.
В этом случае программе негде сохранить временные файлы.

Во втором случае и начинается перезапуск.

Как это сделать и будет рассмотрено ниже.

На текущий момент наиболее производительные Smart TV этой марки работаю на платформе WebOS.

Особенность очистки кэша для таких устройств является одновременно преимуществом и недостатком.

Доступно удаление только для всех приложений сразу

в кэше хранятся и полезные временные файлы (WEB-страницы, словарь автозаполнения), которые пропадут навсегда;
на Смарт ТВ может быть до 100 виджетов и очищение всех займет некоторое время.

открыть меню и перейти в раздел настроек;
выбрать пункт «Сведения о системе»;
в открывшемся окне нажать на кнопку «Очистить Кэш память»;
отключить и снова включить аппаратуру.

Теперь приложение будет работать стабильно, без зависания или оповещения о перезапуске.

С последующей работой виджета временные файлы снова будут накапливаться. Поэтому очистить cash необходимо постоянно.

Если спустя 5 — 10 минут программа снова начала «тормозить» или перезапускаться — это уже потенциально вредоносное ПО. Как его удалить можно прочитать в теме ниже.

Samsung

Современные модели телевизоров этой компании также оснащены фирменной прошивкой Tizen OS. Поэтому вопрос как очистить кэш память необходимо рассмотреть отдельно.

При запуске виджет может зациклить на постоянный перезапуск. Это будет мешать и (в отличии от телевизора LG Smart TV) не даст выполнить другие операции.

отключить и включить ТВ-приемник;
перейти в Smart HUB;
в списке выбрать проблемный виджет;
раскрыть его меню и выбрать пункт «Очистить кэш».

После этого достаточно открыть программу и она начнет работать корректно.

В противном случае ее также требуется удалить.

Android TV

Большинство устройств с поддержкой Смарт ТВ работают на этой прошивке и удалить временные данные ещё проще.

Как очистить кэш память на Андроид ТВ телевизора LG, Philips, Sony или другой марки:

перейти в диспетчер приложений;
выбрать проблемный виджет и перейти в его настройки;
нажать на кнопку «Остановить»;
следом выбрать «Очистить cash».

По завершению перезапустить аппаратуру и после можно начинать пользоваться приложением.

Что ещё нужно знать

При использовании приложений важно понимать, что

У телевизора может быть перегружена оперативная память ОЗУ. Она небольшая и нужна для работы процессов, в т.ч. и системных. Если не хватает этой памяти, такое может привести к зависанию или перезапуску виджета. Проблему решит отключение некоторых иных программ.
Аналогичные проблемы вызывает и заполненность физической памяти ТВ. Пространство для кэша предоставляется из нее. И из-за малого объема вместо положенных 3 МБ для временных файлов система может выделить всего 512 кБ. Вопрос решается удалением мультимедийных файлов.

И ещё момент — если в телевизоре кэш память очистить, после приложение в начале будет немного «тормозить». Дело в том, что без некоторых временных данных его работа невозможна, и придется подождать их загрузки.

С каждым годом «умные» телевизоры всё больше и больше покоряют пользователей. Бесспорно, ведь они имеют множество достоинств, сравнительно со стандартными: запись и воспроизведение только того контента, который вам интересен, возможность не ограничивать себя только кино, но и доступ к YouTube, социальным сетям, полноценная работа с браузером и многое другое.

Дополнительным плюсом стала возможность подключения такой дополнительной аппаратуры, как клавиатура и мышка. Но даже совершенство имеет свои изъяны. Последнее время многие стали сталкиваться с проблемой недостатка памяти. Что же с этим делать и откуда она берётся – рассмотрим в этой статье.

Причины появления ошибки переполнения памяти

Проблема состоит в том, что когда вы в очередной раз хотите воспользоваться встроенным браузером, возникает ошибка невозможности просмотра видео либо прослушивания музыки онлайн из-за нехватки памяти.

Браузеры ТВ имеют ограниченные возможности, поэтому при просмотре, к примеру, видео, оно первоначально загружается в память устройства, а лишь затем имеет возможность воспроизводиться. Затем память очищается, но, к сожалению, она не всегда успевает освободиться в необходимом числе, из-за этого возникает проблема её переполнения. Пока она не перезаполнена, то всё будет функционировать, как и должно, в связи с этим фильм может воспроизвестись до половины, и лишь потом появится ошибка.

Иногда ей может предшествовать надпись на экране «приложение будет перезапущено для освобождения памяти», затем приложение либо сайт вылетают и перезагружаются заново, такое может повторяться несколько раз подряд.

То есть, основой недостатка является непредусмотрительно малое количество изначально встроенной памяти.

Особенности памяти

Без её наличия загрузка любой информации была бы невозможна, только вот производители немного прогадали с количественными характеристиками.
Самоочищается (если загрузка контента происходит медленнее, чем очистка памяти на телевизоре, то ошибка выскакивать не будет)
Не может быть увеличена посредством установления либо использования дополнительной с помощью жёсткого диска/флешки, как на ПК.
При просмотре обычных каналов ошибка не возникает, исключительно при использовании интернет ресурсов.
Ошибка не имеет никакой привязанности к определённым приложениям, страницам, сайтам.

Пути решения проблемы

Прежде всего, вы можете попробовать обновить программное обеспечение, в связи с появлением вероятности того, что в новой версии распределение памяти более верное, чем в старой.
Можно установить специальные приложения и смотреть видео с их помощью, или же установить приложения, которые помогут очищать память быстрее, либо уменьшат скорость загрузки.
Произвести сброс настроек до заводских, существует несколько схем:

Последовательность действий для телевизора LG:

Нажать кнопку «Home» -> зайти в «Настройки» -> зайти в «Расширенные настройки» -> зайти в «Общие настройки» -> найти «Сброс настроек до заводских» -> подтвердить выполнение действия.

Последовательность действий для телевизора Samsung:

Выключить телевизор -> нажать кнопки Info, Menu, Mute, Power одновременно и именно в такой последовательности -> нажать кнопки Mute, 1, 8, 2, Power также одновременно, не меняя последовательность -> телевизор загрузится в сервисном режиме ->зайти в «Настройки» -> нажать кнопку «Сброс» (Настройки Smart Hub сбросятся в том числе, либо их можно будет сбросить отдельно) -> подтвердить действие.

Можно вставить флешку в телевизор, кэш с браузера будет писаться на неё, этот способ помогает не всем, однако, стоит попробовать.

Обратиться в службу поддержки, специалист, благодаря удалённому доступу, изменит прошивку на более новую, сбросит настройки до заводских самостоятельно либо попытается найти суть проблемы и устранит её иным способом, вам необходимо будет только подтвердить удалённый доступ.

Как очистить кэш

Перегруженность памяти также можно убрать путём очистки кэша браузера. Для этого действия необходимо зайти в главное меню Smart TV,открыть браузер, выбрать функцию настроек, найти в колонке «Очистка кэша», подтвердить. Стоит подождать несколько минут, и этот процесс завершится, а телевизор начнёт функционировать, как и должен.

Удаление приложений

Ещё одним простым, но эффективным способом очистки памяти является удаление ненужных или неиспользуемых приложений. Для этого нужно зайти на главную страницу Smart TV, открыв меню приложений, зайти в настройки через иконку в одном из верхних углов, найти приложения, которые вы считаете лишними, нажать «Удалить» и подтвердить.

Заключение

Память телевизоров Smart TV имеет свои недостатки, но это не перекрывает основных достоинств, к счастью, есть множество путей устранения данной ошибки: от сброса всех заводских настроек до очистки кэша и удаления приложений. Лучше испробовать несколько, не отчаиваясь при первой неудаче, ведь здесь представлено целых основных 9 способов решения этой проблемы, какой-нибудь из них точно сработает и покажет верный результат, тем более выходят новые и новые прошивки, возможно, одна из них будет совершенна.

Конечно, разработчики ошиблись, допустив такую недоработку, но, приложив немного усилий, можно от неё с лёгкостью избавиться. Техника улучшается, появляются новые функции, будьте уверены: какая-нибудь из новых версий будет идеальна и без любых недостатков.

Несколько лет назад телевизоры, которые были у нас дома, были компьютерами, которые просто служили нам для настройки на местные каналы и просмотра контента, который они нам предлагали. К счастью, это настолько изменилось, что наши экраны стали продолжением смартфонов, позволяя устанавливать на них приложения, игры или подключаться к Интернету. В чем проблема? Как и в случае с телефоном, этому устройству может не хватить внутренней памяти для размещения такого рода контента. Сегодня мы объясняем как расширить пространство для хранения вашего Smart TV .

Как узнать доступное место на вашем Smart TV

Первая и, возможно, самая важная вещь - это знать, что такое внутренняя память этого устройства и, следовательно, какая ее часть доступна для хранения дополнительных приложений или контента.

В зависимости от операционной системы вашего Smart TV путь к этой информации может различаться. Мы собираемся объяснить это тем, кто команды с Android TV . Но не волнуйтесь, на любом другом телевизоре и системе процесс будет отличным.

Чтобы добраться до знать, что такое внутреннее хранилище, необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в системные настройки вашего Smart TV. Обычно они представлены значком шестеренки, который можно найти в стартовом меню телевизора.
Отсюда вы начинаете изучать различные варианты, пока не найдете вариант под названием «Хранение и восстановление». Щелкните по нему, чтобы получить доступ.
В этом меню мы увидим сводку различных хранилищ, доступных для нашего телевизора. Нас интересует раздел, который называется «Общее внутреннее хранилище». Щелкните по нему, чтобы просмотреть эту информацию.

Оказавшись внутри этого раздела, мы будем иметь доступ не только к информации, какое внутреннее пространство имеет наш телевизор для размещения информации, но также сможем узнать, сколько из них доступно. Кроме того, при отображении этого меню мы увидим информацию более подробно, классифицируя занимаемое хранилище по типам файлов: фотографии, видео, приложения, музыка и т. Д.

Внутреннее расширение: прощай, ненужное

Теперь, когда мы знаем, как проверять внутреннюю память нашего смарт-телевизора, мы должны научиться управлять ею с умом и попрощаться со всеми теми файлами, которые нам больше не нужны.

Каждое приложение, игра или контент, которые вы загружаете с этого компьютера, будут занимать место во внутренней памяти. Следовательно, если мы посвятим себя принудительной загрузке всех видов файлов, это в конечном итоге приведет к своим последствиям. Кроме того, когда мы заполняем внутреннюю память, компьютер начинает тормозить. Итак, как вы понимаете, за этим пространством стоит эффективно ухаживать.

Как удалить приложения на Smart TV

С вашего домашнего экрана , нажмите кнопку «Приложения» на контроллере телевизора. Оказавшись здесь, найдите приложение, которое хотите удалить, и удерживайте центральную кнопку перекрестия прокрутки пульта дистанционного управления в течение нескольких секунд. Автоматически появится меню, в котором вы увидите опцию «Информация», к которой вам необходимо получить доступ. Оказавшись здесь, выберите «Удалить», чтобы это приложение исчезло с вашего Smart TV.
Из системных настроек , найдите меню «Приложения» и щелкните его, чтобы войти. Вот список всех приложений, установленных на вашем Smart TV. Теперь вам просто нужно найти тот, который вы хотите удалить, нажмите, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам, и нажмите «Удалить». Этот метод является наиболее полезным и быстрым, если вы хотите удалить несколько приложений за один раз.

Очистить ненужные файлы и кеш

Другой вариант, который мы должны увеличить доступное пространство памяти в нашем Smart TV, - это удалить загруженные файлы и кеш наших приложений. Обе вещи можно сделать очень просто:

Войдите в меню настроек вашего Smart TV.
Найдите в этом списке меню «Приложения» и откройте его.
Щелкните любое приложение, и среди параметров вы найдете «Очистить кеш». Нажмите на эту опцию, чтобы запустить чистку .

Зайдите в магазин приложений своего телевизора и загрузите файловый браузер. Мы попробовали несколько, и тот, который лучше всего выполняет свою функцию, Файловый менеджер .
После загрузки и установки войдите в это приложение, и, оказавшись здесь, вы получите доступ ко всем системным папкам.
Перейдите в «Загрузки», и теперь вам просто нужно выбрать те элементы, которые вы хотите удалить, а затем щелкнуть значок корзины, чтобы сделать это.

Как увеличить память на Smart TV

Однако, если даже при выполнении всего описанного выше вам все равно потребуется дополнительное место в памяти телевизора, вы можете расширить эту емкость с помощью USB-накопителя. Smart TV определит это как «внутреннюю память», и вы сможете без проблем хранить здесь любые файлы.

Тип USB, который вы хотите использовать, не является чем-то ограничивающим или строгим. Ты можешь выбрать любой тип памяти независимо от места или скорости. Но да, помните, что это будет вести себя как внутренняя память, поэтому чем выше ее качество, тем лучше ее производительность.

Перед тем как приступить к расширению, мы хотим сказать вам, что в нашем случае мы не тестировали с внешней памятью более 32 ГБ. Следовательно, мы не можем с уверенностью сказать, что, если вы сделаете это с жестким диском с большим объемом памяти, будет ли это эффективно в вашем случае. С другой стороны, помните, что в процессе восстановление этого USB-накопителя, поэтому все данные, которые в нем будут удалены .

Подключите внешнее хранилище к одному из USB-разъемов телевизора.
Войдите в системные настройки и найдите здесь меню «Хранение и восстановление». Щелкните по нему, чтобы получить доступ.
В этом меню перейдите в раздел «Съемное хранилище» и откройте подключенную внешнюю память.
Здесь вам просто нужно нажать на опцию «Удалить и отформатировать как хранилище устройства» и в следующем меню выберите «Форматировать».

После нескольких минут ожидания, в зависимости от мощности вашего телевизора и подключенного хранилища, USB-накопитель будет отформатирован и теперь станет частью внутренней памяти вашего Smart TV. Теперь вы можете перейти как в раздел приложений, так и в загруженные файлы и переместите их в это новое хранилище .

Читайте также: