Какое приложение такси лучше

Обновлено: 19.09.2024

АНО «Российская система качества» (Роскачество) провела проверку доступных пользователям смартфонов в России мобильных приложений для заказа такси. Всего в исследовании приняли участие 40 приложений, которые можно скачать в онлайн-магазинах App Store (19) и Google Play (21).

Многие знают: самый удобный способ вызвать такси — через мобильное приложение. Люди это поняли: приложение «Яндекс.Такси» скачали уже более 50 миллионов раз, на долю Gett, Maxim, inDriver и Bolt (Taxify) приходится более 10 млн установок, «Рутакси» и «Ситимобил» - более 5 млн.

В исследование Роскачества вошли приложения такси-сервисов, предоставляющих услуги по заказу такси экономического или комфорт-класса (а также их аналогов) как минимум в Москве или Санкт-Петербурге и имеющих на момент тестирования большое число отзывов (оценок). В исследование не вошли мобильные приложения, которые не позволяют заказать такси онлайн и оплатить поездку банковской картой.

Эксперты Роскачества проверяли работу служб такси в ходе тестовых поездок по следующим критериям - удобство, функциональность, информационная безопасность мобильного приложения. Результатом проверки стала итоговая оценка по пятибалльной системе.

22 мобильных приложения для заказа такси получили оценку выше четырех баллов. Все они рекомендуются Роскачеством для использования. Отметку в три балла преодолели все исследованные приложения.

Роскачество отдало первое место по результатам исследования онлайн-приложению «Яндекс.Такси» - 4,79 балла. Оно одинаково эффективно как на мобильной системе iOS, так и на Android.

В «тройке» лидеров также оказались: «ТаксовичкоФ» (4,76 балла) и Maxim (4,51 балла). В «пятерку» лучших мобильных приложений для заказа такси также следует включить «Поехали». Этот сервис также набрал 4,51 балла.

В системе iOS проще и удобнее всего использовать приложения от «Яндекс.Такси» (4,57), «ТаксовичкоФ» (4,37) и Gett (4,34). На Android – «Яндекс.Такси» (4,72), «Ситимобил» (4,72) и Uber Russia (4,72).

Наиболее безопасные с точки зрения информационной безопасности на iOS – мобильные приложения от Uber Russia (4,80), «Яндекс.Такси» (4,50), Gett (4,40), «Rutaxi Онлайн» (4,40) и «Везет (Rutaxi)» (4,40). На Android самыми безопасными названы «Яндекс.Такси» (4,80), Uber Russia (4,43), «Рутакси» (4,40) и inDriver (4,40).

Лучшими по совокупности всех критериев признаны приложения «Яндекс.Такси», Uber Russia и Gett на iOS и «Яндекс.Такси», «Ситимобил» и Uber Russia на Android.

Как показывает статистика, в крупных российских городах более 51% жителей пользуются такси. При этом доля рынка онлайн-такси составляет около 20% и с каждым годом растет.

Софт

Лучшие Приложения для Вызова Такси

Ниже я рассказал про самые популярные программы. Эти сервисы такси представлены почти в каждом более-менее крупном городе, поэтому каждый может подобрать приложение для себя.

ЯндексGo

Это самое популярное приложение во всей России. У него простой и понятный интерфейс. Оно показывает свободные автомобили и ориентировочное время подачи ТС. В режиме онлайн можно отследить движение такси.

Достоинства:

Доступные тарифы.
Есть различные дополнительные услуги (доставка посылок или еды).
Оплата картой или наличными.
В программе есть много подсказок.

Недостатки:

Большое количество иконок, легко запутаться.
В некоторых городах работают не все услуги.

Maxim

Современное приложение для заказа такси. Сервис доступен в 18 странах и в 500 населенных пунктах. Качественный и удобный софт.

Достоинства:

Стоимость поездки можно рассчитать до заказа ТС.
Доступные тарифы.
В программе доступные разные легковушки и минивэны, а также грузовые автомобили для переездов.
Доступно много полезных опций (увеличение стоимости, указать количество пассажиров и т.д.).

Недостатки:

Устаревший дизайн.
Программа не всегда определяет, где находится клиент.

СитиМобил

Это удобный сервис для вызова такси или доставки посылок. Перед заказом можно выбрать подходящий тариф. Приятный интерфейс с широким функционалом.

Достоинства:

Можно запланировать поездку заранее.
Оплата наличными, картой, электронным кошельком.
Хорошая служба поддержки.
Низкие цены.

Недостатки:

Может списываться несогласованная оплата.
Клиенты жалуются, что программа часто работает со сбоями.

Удобная программа, которую можно установить на Android и iPhone. Приложение работает очень быстро за счет упрощенного интерфейса.

Достоинства:

Есть возможность поделить стоимость поездки между пассажирами.
Можно отследить движение вызванного такси.
Оплата наличным и безналичным путем.

Недостатки:

Gettaxi

Это израильская компания, которая предоставляет услуги такси и в России. Охватывает около 60 городов. Доступный и понятный интерфейс.

Достоинства:

Оплата картой или наличными.
За приглашенных друзей можно получить бесплатные поездки.
В программе клиенты могут оставить свои отзывы.
После поездки приходит отчет и квитанция.

Недостатки:

Отсутствует итоговая расчетная стоимость.
Приложение жестко привязано к интернету.

Заключение

Любая служба такси имеет свои плюсы и минусы. Но основные параметры, которые ценятся пользователями, есть у всех: высокая функциональность и разные виды оплаты.

Приложения

Еще совсем недавно вызов такси ассоциировался у всех со звонком по телефону, но времена меняются, технологии не стоят на месте, и с приходом современных смартфонов, на смену звонкам пришли мобильные приложения для вызова такси. Пользоваться ими очень легко — нужно просто нажать пару кнопок и по указанному вами адресу приедет машина такси.

На этой странице мы приведем наиболее популярные приложения Android для заказа такси и попробуем выбрать оптимальный вариант. Выясним какие из них наиболее удобны, а также какие дополнительные услуги в них предлагаются.

1. ЯНДЕКС.ТАКСИ

Популярное мобильное приложение от российского поискового гиганта для заказа такси в несколько касаний. Сервис работает более чем в 300 крупных городах России, Беларуси, Молдовы, Украины, Армении, Грузии, Кыргызстана, Казахстана, Латвии, Литвы, Сербии, Эстонии, Узбекистана, Израиля, Кот-д’Ивуара и Финляндии. Сервис передаёт заказ тому водителю, который сможет приехать быстрее всего с учётом местоположения пользователя и дорожной обстановки.

Особенности и преимущества:

Доступные и прозрачные тарифы.
Три такси с одного смартфона — можно делать одновременно до трёх заказов.
Умные подсказки — приложение знает, где сейчас едет каждый водитель.
Сложные маршруты с остановками — просто укажите при вызове сразу несколько адресов.
Машины с детскими креслами — с одним или двумя сиденьями для детей разного возраста.
Карты, деньги, Google Pay — оплачивайте проезд удобным вам способом: наличными, банковской картой, телефоном.

2. GETT (GETTAXI)

Израильская компания, предоставляющая сервис такси в Израиле, России, Великобритании и США. География приложения в России охватывает около 60 городов, больше всего пользователей у этого сервиса в Москве и Санкт-Петербурге.

Особенности и преимущества:

Доступно — поездка в эконом классе от 50 ₽
Быстро — подача такси 3-5 минут.
Удобно — плата наличными или банковской картой.
Выгодно — бесплатные поездки за приглашенных друзей.
На любой вкус — автомобили Эконом, Комфорт, Бизнес, VIP, Детский и Минивэн классов.

3. MAXIM (МАКСИМ)

Еще одно современное мобильное приложение для заказа такси через Андроид. Сервис работает в 18 странах (Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Болгария, Грузия, Италия, Казахстан, Киргизия, Таджикистан, Узбекистан, Украина, и др.) и более чем в 500 населенных пунктах мира, начиная от крупных — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, заканчивая небольшими региональными городами.

Особенности и преимущества:

Различные тарифы — «Эконом» и «Комфорт».
Стоимость поездки видна до нажатия кнопки «Заказать».
Проезд по городу, межгороду, на вокзал или в аэропорт.
Оплата наличными и картой.
Скидки и промокоды — получить скидку на поездки можно используя промокод или став постоянным пользователем сервиса.

4. СИТИМОБИЛ

Российский сервис вызова такси через мобильное приложение или оператора. Таксипортация доступна более, чем в 15 регионах, и мы постоянно добавляются новые города. Ситимобил совмещает в себе все современные функции, необходимые для удобных и выгодных поездок на такси.

Особенности и преимущества:

Удобно — приложение запоминает адреса, которые вы уже вводили, и подсказывает их в нужный момент.
Возможность добавлять самые важные места в «Избранное».
Функция «Скажу водителю» — место назначения можно просто сообщить водителю.
Четыре тарифа: «Эконом», «Комфорт», «Бизнес», «Минивэн».
Множество дополнительных опций — поставить в машине детское кресло, перевезти питомца, ехать по выделенной полосе.
Кэшбэк 10% в виде баллов после каждой поездки (для тарифов «Комфорт», «Бизнес» и «Минивэн»).

5. UBER

Американская международная компания, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей и доставки еды. На данный момент Uber в России — это умное Андроид приложение для заказа авто, в котором сразу видна стоимость и маршрут.

Особенности и преимущества:

Выгодные и прозрачные тарифы: uberX, UberSELECT, UberSELECT+, UberBLACK, UberLUX, uberKIDS.
Удобные способы оплаты — оплачивайте проезд наличными, привязанной к приложению картой или телефоном через Google Pay.
Маршруты с остановками — можно указать несколько остановок за маршрут.
История поездок — если вы забыли что-то в такси, то можно позвонить водителю прямо из приложения, в течение суток его номер хранится в истории.
Любимые и удобные места — важные адреса или точку на карте можно добавлять в избранное.

6. ВЕЗЁТ (РУТАКСИ)

Служба заказа такси, с помощью которой вы можете заказать такси в более 100 городах России. При заказе через приложение вы автоматически получаете скидку. Заказ такси занимает не больше минуты: просто укажите, где вас забрать и куда ехать – стоимость заказа известна заранее и не изменится в течение поездки. Даже в часы повышенного спроса таксисты возят по разумной цене.

Кажется, что ехать на такси — комфортнее, чем на метро. Но это не всегда так. Редакция Сравни.ру протестировала шесть популярных сервисов такси: Яндекс, Uber, Ситимобил, Gett, Maxim и Индрайвер — и выяснила, какой из сервисов дешевле и быстрее. А участники эксперимента поделились своими впечатлениями от поездок.

Похожий эксперимент мы проводили в 2018 году — тогда самым дешёвым сервисом оказались сервисы Rutaxi (теперь он объединился с « Яндекс.Такси » , поэтому в нашем тест-драйве не участвовал) и Maxim. А быстрее остальных приезжали машины « Яндекс.Такси » и Gett.

В 2021 году мы решили поехать по тем же маршрутам и заодно посмотреть, насколько за это время выросла цена на поездки. В этот раз для тест-драйва мы выбрали шесть самых популярных сервисов такси в AppStore и Play Market и случайным образом распределили их между участниками. Результаты сравнили с предыдущим экспериментом — они оказались неожиданными.

Мы сделали три поездки по центру Москвы: Бульвар Энтузиастов, 2 — Пятницкая улица, 5 — Центральный детский магазин — Бульвар Энтузиастов, 2. Все машины вызывались одновременно, класс — « Эконом » .

Тестировала: Александра Краснова

Время ожидания

Время в пути

Средняя цена: 324 ₽ за поездку (+37,7% три года назад).

минимальное время ожидания;

низкие цены по сравнению с конкурентами.

есть вопросы к безопасности машин;

водители не носят маски.

Как прошли поездки

Проблемы начались с установки приложения. Почему-то App Store предложил скачать старую версию приложения, которая была выпущена ещё до объединения Uber и Яндекс. В ней было невозможно заказать машину. Я минут пять непонимающе тыкала в экран, пока не попробовала проверить обновления. Тут мне наконец предложили актуальную версию, и я смогла заказать такси.

Первый водитель приехал очень быстро. По маршруту он ехал тоже очень быстро. Мне даже стало казаться, что я оказалась внутри фильма «Такси». При этом к первой остановке в наших гонках я доехала всего лишь четвёртой.

Второй водитель тоже быстро приехал, был вежлив и отлично вёл. Только всю дорогу машина издавала странные звуки.

Третья поездка прошла спокойно. Единственный минус — в машине было накурено, а я очень не люблю запах сигарет.

Ни один из водителей не носил маску корректно. Двое совсем игнорировали это средство защиты, один водитель эпизодически надевал её на нос, но потом быстро передумывал и спускал на подбородок.

В целом поездки я бы оценила на 3 из 5. Но учитывая, что Uber — дешёвый сервис, соотношение цена/качество, на мой взгляд, справедливое.

Впечатления

У меня сложилось впечатление, что Uber подходит для поездок на короткие расстояния — например, доехать от дома до метро или до парикмахерской в соседнем районе. Он дешевле многих конкурентов и быстро приезжает. Но в обычной жизни я всё-таки буду отдавать предпочтения сервисам, которые стоят дороже, но больше следят за безопасностью и комфортом.

Открыть карту с кэшбэком на такси

Яндекс.Такси

Тестировала: Анна Левочкина

Время ожидания

Время в пути

Средняя цена: 327 ₽ за поездку (+47,5% за три года ).

Среднее время ожидания: 6 минут.

обычно быстро приезжают.

высокая цена (впрочем, сейчас всё сильно подорожало).

Как прошли поездки

В начале нашего эксперимента начал накрапывать дождь, и такси показало высокий спрос — это повлияло на цену поездки. Моя «внутренняя стоимость» такси по городу — не больше 300 ₽, так что по своей воле я вряд ли поехала бы за 420 ₽. Но тест-драйв — есть тест-драйв.

Все три водителя были вежливые и в меру молчаливые (не люблю пустые разговоры с таксистами). Сразу надевали маски — в приложении можно указать, был водитель в маске или нет, и, видимо, это влияет на их рейтинг. В машинах приятно пахло и было чисто, играло негромкое радио, а последняя поездка вообще прошла в полной тишине.

Мне даже удалось впервые в своей жизни прокатиться с девушкой-таксисткой. Сначала я обрадовалась, но, честно сказать, она вела автомобиль довольно резко. Пришлось немного разочароваться.

Из неприятного: третий водитель слишком рано взял заказ, мне пришлось ждать его на улице больше десяти минут и мёрзнуть. Не знаю, можно ли считать это проблемой сервиса — или мы все уже избаловались тем, что такси приезжает за несколько минут?

Впечатления

Я недавно окончила автошколу, получила права и новую суперспособность: замечать, как отвратительно иногда ездят другие автомобилисты, — а вместе с ними и страх садиться в машину к незнакомым водителям. Поэтому я как-то избегала такси в последнее время.

Но тут получила приятный опыт. Водители соблюдали правила (и даже использовали поворотники, ого), почти всё было в порядке. Если бы не стоимость поездок, то начала бы ездить на такси хоть в булочную. Сожалею, что не всем моим коллегам так повезло.

Ситимобил

Тестировала: Валентина Фомина

Время ожидания

Время в пути

Средняя цена: 383,7 ₽ за поездку.

Среднее время ожидания: 9,7 минуты.

нормальные и чистые авто.

Как прошли поездки

Все три водителя указывали, что ожидают, раньше, чем на самом деле подъезжали. Дело нескольких секунд, но я не очень хорошо ориентируюсь в пространстве, поэтому первым делом думала, что я не там стою, и бегала глазами в поисках машины. Моему « внутреннему паникёру » это не понравилось.

Сами водители были очень молчаливыми и вежливыми: приветствовали, на прощание желали хорошего дня — и всё на этом. Немного удивило, что ни в одной машине не играло радио, такое встречается редко, обычно фоном всегда звучит музыка.

Никто из водителей вроде бы не нарушал правил, не гнал, что очень радует.

Впечатления

Сами поездки прошли нормально, на фоне моих коллег, я бы даже сказала, немного скучно. Ребята что-то рассказывали о своих впечатлениях, а мне особо поделиться было нечем. Но это же хорошо :)

А вот время ожидания меня немного расстроило. На улице — ветер, поэтому ждать было холодно. Возможно, я немного избалована: обычно пользуюсь другим сервисом и привыкла, что машины приезжают за пять минут.

Тестировал: Максим Глазков

Время ожидания

Время в пути

Средняя цена за поездку: 415,33 ₽ (+35,29% за три года).

Среднее время ожидания: 6 минут.

недолго ждал машины;

в двух случаях из трёх меня довезли быстрее других;

два водителя молчали, а третий рассказал несколько интересных историй;

не повезло с одним из водителей: он не надел маску, по дороге ругался матом на полицейских, пешеходов и велосипедиста, в его машине было грязно;

вызывал Gett, а в двух случаях из трёх приехали брендированные машины Яндекса;

поездки в интернет-банке прошли по категории «транспорт», а не «такси». Я не получил кэшбэк 5%.

Как прошли поездки

Первая поездка оказалась одной из самых ужасных. Машина изнутри была грязная и потёртая. В первые минуты напрягало пыхтение водителя — каждый его вдох-выдох был слишком громким.

В пути приложение Gett предложило пройти тест про фильмы, связанные с машинами. Я правильно ответил только на 4 вопроса из 10. Несмотря на это, в конце теста мне подарили промокод на 14 дней просмотра фильмов в онлайн-кинотеатре Ivi.

Заметил, что водитель был без маски. В пробке у метро Таганская он начал ругаться матом на полицейских, которые ехали с нарушением правил. Потом вслух вспомнил, что когда-то тут неподалёку был Птичий рынок, на который он ходил в детстве и купил там попугая. Затем была короткая история про его тётю, работавшую в ГУМе. Сказал, что работа была так себе, ничего особого, но она всегда покупала валюту и золото. На эти накопления она сейчас прекрасно живёт на пенсии. Это было поучительно.

В конце поездки водитель назвал «дурой» пешеходку, матом наорал на велосипедиста и ещё на одного пешехода. В отзыве о поездке я поставил ему «две звезды».

Вторая и третья поездки были спокойными и приятными. Водители аккуратно надевали маски и всю дорогу молчали. В машинах было тепло и играло ненапрягающее радио. Им поставил по «пять звёзд».

Вернувшись в офис, я обнаружил, что оплата за поездки в интернет-банке прошла в категории «транспорт», а не «такси». В моём банке за траты в этой категории положен кэшбэк 5%, но я его не получил.

Впечатления

Это был интересный эксперимент. В ходе него я ещё больше убедился в правильности инвестирования в валюту и золото ( история таксиста про тётю). Но сами поездки доставили мне небольшой стресс. Теперь буду сравнивать цены в разных такси, потому что Gett показался мне необоснованно дорогим.

Индрайвер (inDriver)

Тестировала: Мария Дергачева

Время ожидания

Время в пути

Средняя цена: 550 ₽ за поездку.

Среднее время ожидания: 15 минут.

аккуратные вежливые водители;

удобно платить — не нужно привязывать карту к приложению, в один клик деньги переводятся напрямую водителю через Сбербанк Онлайн. Но это просто перевод с карты на карту без кэшбэка.

невероятно высокая цена;

приходилось очень долго искать машины в приложении;

очень долгое время ожидания.

Как прошли поездки

Индрайвер — сервис-аукцион для поездок на такси. Приложение предлагает минимальную цену, которую можно дать за поездку (обычно это примерно 300 ₽), и ищет водителей, которые на неё соглашаются. Если никто не найден, цену можно повышать на 50 ₽ каждые 10 секунд. В первый раз мне пришлось увеличивать цену 4 раза, чтобы на поездку согласился хотя бы один водитель. Я думала, это рекорд, но для двух других поездок потребовалось добавлять по 50 ₽ ещё два раза.

Все три водителя оказались удивительно разными. Их объединяло только одно: на всех были неверно надетые маски, не прикрывавшие нос.

Первая поездка была потрясающей. Думаю, это лучшая поездка на экономтакси в моей жизни :) Водитель позаботился об атмосфере и продумал всё до мелочей: он был в гавайской рубашке, включил джазовую музыку со звуком плеска волн, поставил комфортную температуру и не докучал разговорами. Я чувствовала себя, как на курорте, было очень приятно. Как мама, отмечу, что в машине было не только детское кресло, но ещё и развлечение для ребёнка в поездке: кармашки с игрушками. Ещё в салоне были объявления с QR-кодом, по которому можно было посмотреть, что автомобиль числится в официальном реестре такси, а также увидеть все данные перевозчика — так я чувствовала себя безопаснее. Всё это для меня — огромные плюсы. Но дело здесь было не в сервисе Индрайвера, а в старании самого водителя. В других машинах ничего этого не было.

Водители Индрайвера ездят на машинах Яндекс.Такси

Второй водитель был очень суровым. Он остановился на другой стороне дороги, и мне пришлось её перебегать, чтобы сесть в машину (хорошо, что полосы было две, а не, скажем, шесть). Я возмутилась, так как до этого трое моих коллег прекрасно уехали со своей стороны, никуда не перебегая. Водитель мрачно прокомментировал, что там находится выделенная полоса для общественного транспорта, и вот из-за таких таксистов, как те, что подвозили моих коллег, в Москве такое плохое дорожное движение. Какое-то время мы ехали в тягостной тишине, потом водитель включил противное радио с зарубежной поп-музыкой. В машине было очень чисто, практически стерильно, но при этом просто ужасно пахло бензином.

Третий таксист порадовал меня своим именем (его звали Талант) и тем, что сразу позвонил и предупредил, что стоит в пробке и может опоздать. Всё же мой Талант не задержался в пути и прибыл даже на минуту раньше заявленных 15 минут. Как и у первого водителя, в машине было детское кресло. Талант сразу попросил меня сесть на переднее сиденье: объяснил, что до меня вёз ребёнка, и тому стало плохо, поэтому сзади грязно. Но в целом машина показалась мне опрятной. Никакого запаха тоже не было. Талант оказался приятным человеком. Обычно я не люблю, когда водители такси заводят со мной разговор, но он это сделал как-то так легко и непринуждённо, что я даже не заметила, как втянулась в беседу. Ехали без музыки, что мне тоже понравилось.

Впечат ления

Я очень удивлена дороговизной сервиса. Обычно я пользуюсь другим такси, которое обходится мне почти в два раза дешевле. Ждать каждую машину приходилось долго, я мёрзла на ветру в среднем по 15 минут. Причём каждый раз время ожидания составляло больше изначально указанного. Когда оно заканчивалось, на экране появлялась надпись «Водитель в пути » , и выяснить, когда именно приедет машина, было невозможно.

Я не готова рекомендовать этот сервис, несмотря на то, что два из трёх водителей произвели на меня чудесное впечатление.

Читайте также: