Как восстановить приложение яндекс такси

Обновлено: 16.05.2024

Иногда по каким-то причинам нужно удалить аккаунт в «Таксометр» и желательно быстро. Что в таком случае делать?

Пошаговая инструкция

Всё просто! Для начала перейдите в настройки приложения и нажмите на привязанный номер телефона.
Теперь вы перешли в окно управления аккаунтом.
Зажмите свой аватар, пока не появится окно, в котором необходимо подтвердить удаление аккаунта в «Таксометр».
После этого аккаунт и все привязанные к нему данные будут удалены.

Как удалить приложение на Android

Открываем меню устройства
Нажимаем на «Приложение»
Открывается раздел с установленными приложениями
Выбираем приложение Яндекс Такси
Удаляем после нажатия на нужную кнопку

Как удалить приложение на IOS

Заходим в приложение
Вводим данные
Переходим в главное меню сервиса Яндекс
Нажимаем на 3 точки
Переходим во вкладку «Телефон»

Можно ли восстановить свой аккаунт?

Прежде чем удалять аккаунт, хорошенько подумайте, потому что вы удаляете свою учётную запись и всю информацию, которая привязана к ней. Если вам нужно просто сменить аккаунт на вашем гаджете, то не нужно удалять уже имеющийся, потому что вы удаляете его в системе, а не на устройстве. А восстановлению аккаунт не подлежит.

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.

Удаление приложения на Android или IOS

Как отмечалось ранее, принимается решение удалить приложение с Андроид или же со смартфона, работающего на iOS, порядок действий будет немного различаться между собой.

Во многом это связано с тем, что в самом приложении немного иначе будут иметь вид пиктограммы, на которые требуется нажимать для возможности стереть персональные данные.

ЧИТАТЬ О «Коронах» в Яндекс.Такси: как получить, что дают

Водитель должен перейти в профиль на установленном мобильном приложении.
После несложной процедуры авторизации пользователь попадает на главную страницу своего профиля.
На следующем этапе водитель должен отыскать категорию, в которой указан его личный номер мобильного телефона – нередко она так и называется «Телефон», и нажать на нее.
На основании сформированного запроса система автоматически откроет соответствующее окно настроек личного кабинета.
После этого пользователю остается только пальцем навести курсор на изображение своей аватарки – держать нужно до тех пор, пока не появится всплывающее скрытое окно дополнительных опций.
Пользователь из предложенного перечня функций выбирает опцию «Удалить аккаунт».
Подтверждаются свои намерения путем нажатия на соответствующую кнопку.

Указанный порядок действий, актуальный для мобильного приложения от Яндекс.Такси, работающего на операционной системе Андроид.

Чтобы стереть приложение на Андроид, достаточно:

Зайти в меню своего смартфона.
Выбрать категорию «Приложения» – в зависимости от модели телефона, наименование раздела может отличаться между собой. Главное, зайти в подраздел с перечнем установленных приложений.
Нажать на интересующее мобильное приложение от Яндекс.Такси.
Удалить путем нажатия на соответствующую кнопку.

Настоятельно рекомендуется после этого воспользоваться любой «чистилкой» для телефона, чтобы окончательно удалить файлы, которые остались после выполненной процедуры.

Подобный софт можно отыскать в Play Market – многие из них абсолютно бесплатны.

Для возможности удалить водителю аккаунт с помощью приложения, работающего на системе iOS (если оно установлено на Айфоне), нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

Войти в приложение.
Завершить несложный процесс авторизации – указать личные данные, предоставленные ранее в период регистрации профиля.
Перейти в основное меню мобильного приложения.
В левой части пользователь нажимает на изображение «трех точек».
Далее осуществляется переход в категорию «Телефон».
Сервис на основании сделанного запроса перенаправляет пользователя на страницу персональных настроек.
Пользователь должен удерживать своим пальцем курсор на ранее загруженной аватарке. Это необходимо делать до момента открытия скрытых функций в виде всплывающего окна.
Нажимается опция удаления личного кабинета.
На завершающем этапе достаточно подтвердить свое действие.

ЧИТАТЬ Инструкция по работе с «Таксометром» Яндекс.Такси

На Айфонах можно произвести удаление приложения через категорию «Настройки» только с тех смартфонов, которые работают на системе iOS версии 5 и выше.

Такой метод достаточно информативный – каждый пользователь оставляет за собой право ознакомиться с данными, относительно оставшегося объема свободной памяти и того, сколько занимает конкретный софт. Именно от этого часто зависит целесообразность удаления.

Для удаления приложения от Яндекс.Такси требуется:

Перейти в категорию настроек.
Выбрать подкатегорию «Основные».
Далее следует перейти в «Статистика». Именно здесь можно ознакомиться с перечнем программ, которые работают на конкретном телефоне. В первую очередь система отображает наиболее значимые для нее программы. Для возможности ознакомиться с полным списком необходимо нажать на «Показать все программы».
На следующем этапе выбирается мобильное приложение от Яндекс.Такси, которое планируется удалить.
Подтверждаются намерения стереть выбранный софт безвозвратно.

В целом на всю процедуру потребуется не более нескольких минут.

Когда может быть необходимо удаление аккаунта и приложения Яндекс.Такси

Изначально необходимо понимать, каким образом осуществляется регистрация личного кабинета. В этой процедуре нет ничего сложного, достаточно:

Зайти на официальный сайт Яндекс.Такси.
Нажать на кнопку регистрации профиля.
Далее указываются персональные данные.
Регистрируется профиль.
Скачивается мобильное приложение.
Осуществляется вход в аккаунт.

в Play Market – можно производить скачивание исключительно для смартфонов, работающих на системе Андроид;
в App Story – скачивание осуществляется при использовании Айфонов.

Мобильное приложение находится в открытом доступе – его могут использовать все, причем абсолютно бесплатно.

Анализируя отзывы водителей, выделяют следующие основные преимущества от работы в службе Яндекс.Такси:

наличие возможности работать по своему личному графику: при выезде на линию достаточно только поставить в профиле соответствующий статус;
неограниченное число заказов;
можно рассчитывать на хороший уровень заработка;
наличие рейтинговой системы, с помощью которой можно приобрести приоритет при выдаче оформленных заявок от пассажиров.

Из недостатков выделяют комиссионные сборы, которые берет себе Яндекс за предоставленных клиентов.

Причин удалить аккаунт в Яндекс.Такси множество. Наиболее распространенной считается увольнение водителя либо же блокировка на выдачу заявок, что ничем не отличается от первого варианта.

В любом случае, необходимо понимать, что процедура удаления не влечет за собой сложностей, однако некоторые особенности имеются.

Может ли водитель удалить аккаунт и все данные самостоятельно без посещения офисов и звонков

Удалиться из Яндекс.Такси самостоятельно и стереть ранее указанные данные не составляет труда. Для этого вполне достаточно воспользоваться несложным алгоритмом действий.

В обобщенном виде он заключается в следующем:

ЧИТАТЬ Фотоконтроль в Яндекс.Такси: особенности процедуры, сроки, важные нюансы

При наличии каких-либо вопросов либо трудностей есть возможность обращения в службу поддержки:

по телефону «горячей линии»;
по электронной почте;
с помощью онлайн-чата на сайте Яндекс.Такси.

Каждый оставляет за собой право выбирать наиболее оптимальный вариант, отталкиваясь от собственных предпочтений.

Инструкция по удалению аккаунта

Специалисты компании Яндекс.Такси постоянно работают над повышением качества предоставляемых услуг, из-за чего каждое действие стараются максимально улучшить, чтобы пользователи смогли экономить личное время и не обращаться за помощью к службе поддержки.

С целью удаления пользователю достаточно иметь под рукой:

смартфон с установленным мобильным приложением:
беспрепятственный доступ к интернету: без его наличия невозможно будет произвести соответствующие действия.

В личном обращении в офис для подачи заявления на удаление профиля нет необходимости, поскольку все происходит в удаленном режиме.

По сути, процедура обладает схожестью с правилами удаления личного кабинета на многих иных сервисах.

В целом достаточно:

Зайти в мобильное приложение.
Пройти авторизацию и перейти на главную страницу профиля.
Выбрать интересующую категорию.
Нажать на ссылку безвозмездного удаления личного кабинета.
Подтвердить свои намерения.

Важно! Порядок удаления во многом зависит от операционной системы, на которой работает смартфон. Несмотря на использование стандартного программного обеспечения, некоторая разница все-таки есть.

Для удобства пользователей Яндекс Такси, компания добавляет различные функции. По такому же принципу была добавлена возможность смотреть собственные истории поездок через фирменное приложение Яндекс GO. Если знать, как правильно пользоваться этой функцией, можно решить много трудностей: от вопросов безопасности до получения чека для отчета в бухгалтерию.

Какие данные хранит история поездок в Яндекс Такси

История поездок в приложении Яндекс Такси — это отчеты о каждом вызове машины через ваш профиль. Там содержится:

информация о дате и времени совершенного заказа,
сумма заказа,
пункты посадки и высадки,
маршрут и промежуточные точки на пути, если они были выбраны,
время ожидания;

В истории заказов вы можете скачать чек за поездку и сохранить его себе или распечатать. Подробнее

Помимо этого, доступны для просмотра имя водителя и некоторая информация о нем и его автомобиле.

В истории поездок Яндекс GO доступна кнопка «Позвонить водителю», которая позволяет связаться с ним в случаях крайней необходимости в течение суток после исполнения заказа и до оформления следующего.

Функция может пригодиться в самых разных жизненных ситуациях.

Благодаря доступной информации о маршруте всегда можно будет проверить адреса отправных и конечных точек, что в определенных случаях может помочь быстро сориентироваться в городе.

Получив информацию о водителе, можно будет связаться с ним, если вы вдруг забыли личные вещи в салоне автомобиля и оперативно решить проблему. Более того, сам водитель может обнаружить чужие вещи и сообщить об этом, используя информацию клиента из истории в своем рабочем приложении.

Функция также полезна родителям, отправляющим своих детей одних: тогда они могут не беспокоиться за них и всегда будут уверенны в правильности заказа.

Кроме всего прочего, история поездок может быть полезна для предоставления отчета во время командировок, когда нужно предоставлять точную информацию о своем передвижении.

Как найти свою историю поездок Яндекс Такси

Посмотреть историю поездок в Яндекс Такси быстрее всего через мобильное приложение Яндекс GO. Для доступа к ней нужно следовать простой инструкции.

Как удалить и восстановить историю заказов в Яндекс Такси

Удаление сразу всей истории не поддерживается приложением. Стереть данные в один прием не получится, но очистить историю поездок в Яндекс Такси по одной.

Чтобы удалить поездку из истории в Яндекс GO, нужно:

Зайти в свой аккаунт.
Открыть меню через значок в левом верхнем углу.
Выбрать поездку, которую необходимо удалить.
После информации о поездке нажать «Удалить поездку» и выбрать «Удалить».

В случае острой необходимости можно удалить историю в Яндекс Такси полностью, но одновременно с другими данными.

зайти в свой аккаунт через меню.
нажать кнопку «Стереть данные».

Имейте в виду, что при данном способе стираются абсолютно все данные о пользователе, поэтому использовать его следует лишь в крайних случаях.

Самостоятельно восстановить историю не получится. При удалении данных из приложения Яндекс Такси также происходит их удаление из вашей базы данных. В случае острой необходимости можно связаться со специалистами из службы технической поддержки Яндекс.

Можно ли посмотреть чужую историю поездок Яндекс Такси

Информация о совершенных вызовах является персональной информацией, которая в большинстве случаев обрабатывается автоматически без доступа к ней кого-либо из сотрудников Яндекс, не говоря уже о клиентах компании. Яндекс Такси гарантирует, что информация о Пользователе не будет разглашаться, либо передаваться третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

Единственная возможность посмотреть чужую историю поездок Яндекс Такси — это получить доступ к телефону человека, на котором установлено Яндекс GO.

Можно ли узнать историю поездок на компьютере

История поездок Яндекс Такси доступна только в мобильном приложении. Поэтому узнать ее с компьютера в браузере невозможно. Для получения необходимых данных нужно скачивать приложение. Либо можно заранее оформить отчеты о поездке на свою электронную почту.

Как можно узнать информацию о прошлых заказах не через приложение

Как сказано выше, на данный момент история поездок доступна только в специализированном приложении. Но можно получить информацию, добавив свою электронную почту в персональный аккаунт. Для этого нужно зайти в меню, нажать на свой профиль и выбрать пункт «Добавить почту».

После этого на нее начнут приходить электронные отчеты о завершенных поездках со следующей информацией:

В истории вашего приложения может сохраниться только 90 рейсов.

Что такое история поездок

Постоянные клиенты Яндекс Такси быстро накапливают длинную историю перевозок, которая хранится в памяти приложения. Это может отрицательно сказаться на его работе, вызывая подвисания.

Чтобы избежать неудобств и ненужных жалоб, пользователям нужно знать и распространять информацию о том, что история поездок собирается внутри приложения, и её можно удалять.

Это практически единственный недостаток нового инструмента, поскольку он был призван улучшить качество услуг и сделать отношения между водителями и заказчиками более лояльными, прозрачными и честными.

Преимущества же сохранения отчётов о поездках очевидны:

всегда можно узнать дату и время путешествия в выбранный день;
проверить пункт назначения, куда был подан автомобиль для перевозки;
если делались остановки на протяжении маршрута, то они фиксируются в истории перемещений;
узнать, как долго длился рейс на такси;
сравнить тарифы на прошедшую и на текущую даты;
уточнить, сколько стоит проезд на такси по конкретному маршруту;
узнать имя водителя, марку автомобиля и прочую информацию о заказе; для оплаты командировочных и т.п.;
если в такси произошла утеря личной вещи пассажира, всегда можно найти контактную информацию водителя и оперативно прояснить ситуацию без обращения за помощью к третьим лицам.

Преимущества от сохранения отчётов о поездках не отменяют необходимости стирать хотя бы отдельные поездки, поскольку память приложения ограничена: в истории может находиться до 90 рейсов. Сведения о маршрутах сверх этого значения не сохраняются, благодаря чему даже не нужно удалять их.

В истории поездок можно просмотреть все данные ваших путешествий.

Пошаговая инструкция по удалению истории поездок в приложении

Как удалить все данные из личного аккаунта пользователя Яндекс Такси:

Как удалить конкретную поездку

Удалённая информация освобождает место для записи следующих поездок, и если клиент часто пользуется услугами Яндекс Такси, эту операцию желательно проводить регулярно.

Удаление данных о конкретной поездке на такси.

Можно ли восстановить историю поездок

Стирать всю информацию из кабинета пользователя всегда рискованно, потому что нельзя предугадать, в какой момент понадобятся сведения о том или ином рейсе. Злоупотребление этой опцией способно повлиять на стабильность работы приложения при вызове такси.

История маршрутов напоминает своеобразный ежедневник, по которому легко высчитать, как часто человек пользуется такси, как много времени проводит в поездках и сколько денег суммарно в месяц тратит на такси.

Эти параметры будут полезны в личных целях пользователя, для экономии, выбора удобных маршрутов и т.д. В ситуации возникновения конфликта или спора, связанного с заказом, эти сведения также послужат доказательством.

Благодаря наличию личных контактов водителя можно оставить жалобу диспетчерам Яндекс Такси, если пользователь остался недоволен услугами.

Если у вас возникают вопросы по работе приложения всегда можно обратиться к оператору.

Как быть, если история не очищается

Водители и пассажиры могут посмотреть историю поездок в Яндекс Такси в мобильном приложении. История появилась в программе изначально, но несколько раз данная опция дорабатывалась. Сегодня ее используют и водители, и пассажиры. Для чего она предназначена и как ею воспользоваться мы сегодня детально расскажем.

История заказов для водителя

Сервис от Яндекса предлагает своим пользователям интересные, а главное полезные функции, многие из которых уникальны в своем роде. Над разработкой мобильного приложения работают профессионалы под управлением гендиректора Тиграна Худавердяна. Опыта работы с подобным ПО у него предостаточно, так как он работал над многими другими сервисами компании.

На данный момент на долю пассажирских перевозок от Яндекса приходится около половины всех заказов в Москве, но и в других городах компания достаточно популярна. При этом у водителей периодически возникает необходимость в просмотре истории поездок.

Итак, чтобы посмотреть историю заказов в Яндекс Такси необходимо:

Открыть мобильное приложение Таксометр, к которому подключен водитель.
Нажать на кнопку Меню, чтобы выпал список доступных пунктов.
Выбрать в перечне «Настройки».
Перейти в «Статистику», нажав соответствующую кнопку.

В результате вы увидите детальную информацию обо всех совершенных поездках. В отличие от пассажиров, водители получают информацию о чистом доходе, комиссионных и некоторые другие данные.

Для пассажиров

Теперь разберемся, как в мобильном приложении от Яндекса просмотреть историю заказов пассажиру.

В этом тоже нет ничего сложного:

Откройте приложение на смартфоне или планшете.
Войдите в аккаунт.
Выберите меню, нажав на кнопочку с тремя полосками в правом верхнем углу.
Найдите пункт «История поездок» и нажмите на него.

На экран выводится ваша история поездок через Яндекс Такси. Чтобы узнать детали по любой из них, нажмите на заголовок одного из заказов.

Вы получите доступ к следующим сведениям:

точный маршрут следования;
время оформления заказа (в том числе время отправления и прибытия);
выбранный тарифный план;
информация о водителе и его машине;
данный таксопарка, предоставившего услугу;
информация о цене поездки и способе оплаты.

Кроме того, история поможет напомнить адрес и повторно вызвать Яндекс Такси.

История поездок не отображается – что делать?

Если в Меню вы не видите пункт с историей поездок, вероятно у вас не обновлено мобильное приложение. Сделайте это, и дополнительно вы получите доступ к другим полезным функциям, которые были добавлены разработчиками в программу. Кроме того, каждая новая версия повышает уровень безопасности ПО и делает его более удобным для пользователей.

Отметим, что обновление мобильного приложения Яндекс происходит абсолютно бесплатно. Также история поездок может быть вам недоступна, если вы еще не сделали ни одного заказа или не совершили поездок.

Многие клиенты спрашивают, доступна ли история поездок в Яндекс.Такси по номеру телефона. Через техподдержку по телефону можно запросить информацию о поездках, только это займет больше времени и вы не получите весь объем информации, который предоставляет мобильное приложение.

Есть у вас возникли проблемы, обратитесь в техподдержку Яндекс Такси. Специалисты ответят на все вопросы.

Зачем нужна история?

Клиенты службы такси от Яндекса имеют возможность оформлять отчет об истории заказов в любой необходимый момент. Через приложение можно выполнять и другие операции, а электронный чек, извлеченный из истории, можно всегда распечатать, если потребуется.

Информация о поездках может потребоваться клиентам такси во многих ситуациях. Например, иногда возникает необходимость в предоставлении отчета о деловых поездках в командировке для начальства – это позволит вернуть через бухгалтерию потраченные на такси средства. Раньше для получения таких отчетов приходилось обращаться в таксопарки, что отнимало время и просто было неудобно.

Если вы что-либо забыли в машине, вы можете найти информацию о водителе и машине, на которой вы ехали. Это поможет напрямую связаться с шофером и вернуть забытую вещь. Кроме того, вы всегда можете пожаловаться на водителя в таксопарк или службу поддержки Яндекс, а для этого вам тоже потребуются сведения из истории заказов.

Что касается самих водителей, им функция тоже часто оказывается полезной. Забытые в салоне машины вещи можно будет быстро вернуть, связавшись с предыдущим пассажиром. Раньше приходилось звонить в таксопарк или службу поддержки Яндекс Такси, а все это достаточно сложно.

Читайте также: