Как в приложении хоум кредит скрыть кредит

Обновлено: 19.05.2024

Хоум Кредит банк предлагает высокофункциональное приложение для удаленного управления финансами. Клиент может установить полноценный или сокращенный мобильный банк с ограниченными возможностями. Второй вариант предназначен для заемщиков, которые погашают кредиты или пользуются кредитными картами. Но, независимо от вида используемого приложения, потребителю будут доступны разнообразные платежные инструменты и удобный интерфейс. А, благодаря беспрецедентным мерам безопасности, он сможет совершать любые финансовые операции, не опасаясь утери платежных и личных данных.

В зависимости от того, какой операционной системой пользуется клиент Хоум Кредит банка, он может скачать мобильный банк в:

Для Android

Для iPhone

Если потребитель только выплачивает кредит и не планирует пользоваться другими банковскими продуктами, ему следует выбрать приложение «Мой кредит».

Ссылка на скачивание также размещена на официальной странице банка. В случае возникновения проблем при загрузке или установке программного обеспечения, следует удостовериться в наличии на устройстве достаточного объема свободной памяти. За помощью также можно обратиться в банковское отделение или службу клиентской поддержки.

Чтобы дистанционно управлять своими активами, клиент Хоум Кредит банка должен зарегистрироваться в приложении. Для этого используются следующие данные:

Номер договора/карты.
Серия и номер паспорта.
Уникальный код с картинки.

Пользователь с iPhone может осуществлять вход в систему не только по логину и паролю, но и по отпечатку пальца.

Возможности мобильного банка

Хоум Кредит банк разработал приложение с клиентоориентированным интерфейсом и широким выбором операций, которые осуществляются онлайн. Его пользователь может в течение нескольких секунд перечислить деньги другому лицу, оплатить любые платежи, узнать о расположении ближайших точек обслуживания и получить моментальную помощь специалиста в онлайн чате.

Платежи и переводы

Если клиент Хоум Кредит банка установит мобильное приложение, с его помощью он сможет:

Оплатить налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и коммунальные услуги.
Перевести деньги другому получателю.
Пополнить мобильный счет любого оператора.
Создать шаблон для осуществления переводов, чтобы не тратить время на указание реквизитов.
Осуществить платеж между собственными счетами.
Перечислить деньги в другой банк по безналичным реквизитам (при наличии дебетовой карты).
Оплатить игры или другие развлечения.
Перечислить деньги на электронный кошелек платежной системы.

В зависимости от категории получателя, срок перечисления средств может составить 1-3 банковских дня. Но в большинстве случаев финансовые операции осуществляются в режиме реального времени (мгновенно).

Если при переводе средств взимается дополнительная комиссия (согласно действующим тарифам обслуживания), то потребитель будет уведомлен о ее размере до совершения транзакции.

При перечислении денег в пользу поставщика услуг (ЖКХ, мобильная связь и т. д.) следует ориентироваться на установленный в целях безопасности лимит. Он составляет 500 руб. в сутки. В случае необходимости лимит можно изменить в разделе «Настройки».

Работа с продуктами банка (вклады, карты, кредиты)

Хоум Кредит банк предлагает клиентам большой выбор продуктов, которыми можно управлять с помощью мобильного банка. После регистрации в системе можно:

Подать заявку на оформление кредита.
Открыть вклад, определив самые выгодные условия размещения средств.
Получить подробную информацию о любом продукте.
Оплатить текущую задолженность по кредитному обязательству (в том числе путем списания средств с карточного счета).
Следить за начислением процентов по депозиту.
Контролировать состояние счетов, просматривать выписки с детализацией платежей.
Анализировать расходные операции по карте/счету.
Переводить баллы кэшбэка на карту.

Банкоматы и офисы

Пользователь услуг Хоум Кредит банка, воспользовавшись приложением, может получить актуальную информацию о размещении ближайшего офиса или банкомата.

С учетом местонахождения (по геолокации) ему будут предложены пункты обслуживания, где он сможет снять и внести деньги, а также получить информацию об условиях использования продуктов.

Чат с поддержкой банка

Если потребитель не может самостоятельно решить возникшую проблему, хочет получить больше информации о продуктах Хоум Кредит банка или работе мобильного банка, ему следует обратиться в круглосуточный чат. Его специалист в онлайн режиме даст квалифицированный ответ на поставленный вопрос или поможет урегулировать сложившуюся ситуацию.

Обратившись в чат, клиент может:

Получить разъяснения относительно работы онлайн сервиса.
Подать на розыск денежного перевода, который не поступил на счет получателя.
Узнать об актуальных ставках, тарифах и порядке обслуживания личных счетов.
Сообщить о потере или краже платежной карты для ее последующей блокировки.
Уточнить сумму списания при осуществлении безналичного перевода (с учетом комиссии).
Получить детальную информацию о спорной транзакции по карточному или текущему счету и т. д.

Восстановление доступа к мобильному банку

Чтобы восстановить доступ клиент Хоум Кредит банка должен выбрать соответствующую опцию в мобильном приложении («Восстановить логин/пароль») и указать следующую информацию:

Номер договора/карты.
Серию и номер паспорта.
Код с картинки.

Если по какой-то причине он не может восстановить доступ (например, в связи с тем, что система постоянно выдает ошибку), ему придется обратиться в отделение или на службу клиентской поддержки.

Как отключить мобильный банк?

Клиент Хоум Кредит банка может в любой момент отказаться от мобильного банка, удалив такое программное обеспечение со своего телефона. Но при этом важно правильно отключить такой сервис, что можно сделать:

Эта ситуация произошла со мной года 2 назад. Я в магазине Медиа Маркет взяла в рассрочку технику. Заплатила первоначальный взнос и уехала домой. Кредит мне предоставил банк Хоум Кредит, мне этот банк нравился, ранее никаких проблем у меня с ним не было. Прошло несколько дней , скачав приложение мой кредит и введя туда свой телефон, я с удивлением обнаружила, что на мне нет открытых кредитов.

Прошла неделя и мы собирались ехать на море, как человек ответственный я решила перед поездкой оплатить кредит и узнать, почему в приложении на мне нет открытых кредитов.

Зайдя в банк после работы, дождавшись своей очереди я сказала оператору свой номер паспорта, телефон и даже номер договора . Но работник банка, меня тоже заверил, что на мне нет кредита.

Придя домой, перерыв весь интернет, начитавшись, кучу отзывов о кредитах и банках меня стали терзать смутные сомнения. Время ехать в Медиа Маркет у меня не было , уже надо было готовится к отпуску, По этому единственным верным решением, я посчитала оплатить кредит через Евросеть просто по номеру кредитного договора, выходило конечно с процентами, но уезжать на море не погасив часть кредита я не хотела.

Отпуск прошел, и мы приехали в СПб. Рано утром начались звонки от банка, причем не от Хоум Кредита, а от Альфа Банка. Девушка, на том конце трубки, сказала что у меня не погашенный кредит и спрашивала когда я смогу его погасить. Со мной говорили вежливо, по этому я смогла рассказать о ошибке оператора ,и о том что кредит в Альфа Банке я не брала. Девушка меня выслушала, но звонки продолжились, звонили разные операторы и всем им культурно объясняла свою ситуацию.

После чего мне все равно пришлось ехать с договором в Медиа Маркет. Девушки которая подписывала мне договор не было, но я все равно сказала об их ошибке, показала договор, где черным по белому было написано название банка, прикрепила чек об оплате , и попросила их как можно быстрее разобраться.

В это время меня попросили оставить претензию в Альфа Банк В это время меня попросили оставить претензию в Альфа Банк

Разбирались они не быстро. В Альфа Банке я оставила претензию, как мне сказали только после этого они перестали звонить и начали разбираться между собой.

Еще несколько раз я приезжала в Медиа Маркет, надо было подписать опять какие-то документы и там уже тогда была та девушка, которая и совершила эту ошибку. Она извинилась и сказала, что программа в тот момент зависла, а она выключила и не посмотрела, что вместо моего банка, получился другой.

Полезное приложение для тех, кто платит кредит в банке Home Credit. Оплата кредита с любой карты без комиссии!

С этим приложением я познакомилась два месяца назад, когда оформила кредит в банке Home Credit. "Мой кредит" не является интернет-банкингом, то есть в нём нет информации по другим вашим счетам и картам, нет возможности оплачивать услуги и совершать переводы. Сервис предназначен исключительно для контроля и оплаты своих кредитов в банке Home Credit.

Для дополнительной защиты от несанкционированного входа в приложение вы можете поставить пароль или скан отпечатка пальца. По большому счёту это защита только информации о кредите, в остальном бояться нечего - злоумышленник не сможет сделать в приложении ничего полезного для себя. Всё, что он сможет - это пополнить ваш кредитный счёт)

В приложении вы найдёте полезную для вас информацию: телефон горячей линии Хоум кредит (с возможностью автоматического набора), сроки зачисления средств на счёт при разных способах оплаты, а также список погашенных кредитов. У меня этот список был пуст, так как услугами банка пользовалась впервые.

Одна из основных и самых полезных функций приложения - оплата кредита картой другого банка. Комиссия при этом не взимается. Я переводила деньги с карты Сбербанка. Зачисление не мгновенное, как у Альфа Банка, например, но в течение суток деньги приходили. Это значительно экономит время и деньги.

Также в приложении есть карта города с отметкой всех банков Хоум Кредит, если вы хотите оплатить кредит наличными, и реквизиты счёта, если предпочитаете банковские переводы.

Разумеется, в приложении вы можете видеть актуальный график платежей. Правда, он недостаточно подробный, в нём указана только сумма очередного платежа без разбивки на основной долг и проценты. Но для функций приложения этого достаточно.

Для того, чтобы погасить кредит досрочно, вам не обязательно посещать офис банка. Достаточно позвонить в банк и запросить у них сумму для досрочного погашения кредита. Вам будет названа сумма, актуальная на дату очередного платежа, которую нужно будет внести на счёт.

В дату очередного платежа вся сумма будет списана, а кредит закрыт. По идее график платежей должен измениться после разговора с оператором и внесения всей суммы кредита. Но по факту у меня эта информация обновилась лишь в день списания.

График платежей после досрочного погашения кредита

Вот после этого уже желательно посетить офис банка, чтобы заказать справку о закрытии кредита. Хоть в приложении и пишут, что вы чисты перед банком, всё-таки лучше перестраховаться.

После погашения кредита информация об этом отображается в разделе "Погашенные кредиты", на главной странице появляется запись, что активных кредитов у вас нет. По сути приложение для пользователя более не актуально, но его можно оставить, если вам интересны предложения от банка Нome Credit.

Я рекомендую приложение Мой Кредит от банка Хоум Кредит, потому что оплачивать кредиты с любой карты без комиссии и не выходя из дома - быстро и удобно!

Есть огромное множество способов погашения кредита от Хоум Кредит: в «Сбербанк Online», через программу «Мой кредит», на официальном сайте Home Credit, в банкоматах и терминалах сети, к примеру, Сбербанк. Каждый из вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Однако способы взаимно заменяющие друг друга, так что, если один из них не подходит, всегда можно воспользоваться другим. Рассмотрим каждый метод детальнее.

Через Сбербанк Онлайн

Один из самых популярных вариантов для тех клиентов Хоум Кредита, которые попутно являются и клиентами Сбербанка. Благодаря продуманному личному кабинету произвести платеж можно с минимальными усилиями и практически мгновенным зачислением.

Начать следует с регистрации в личном кабинете. Такая возможность есть у абсолютно всех клиентов Сбербанка:

Пошаговая инструкция оплаты Хоум Кредит через Сбербанк Онлайн

После окончания регистрации можно пробовать оплатить Хоум Кредит с карты Сбербанка:

Рекомендуется сохранить чек, чтобы в случае проблем, предоставлять его в Хоум Кредите как доказательство того, что платеж был совершен.

Комиссия за операцию

Между Сбербанком и Хоум Кредитом нет никаких специальных договоренностей, потому за подобные платежи взимается стандартная комиссия в размере 1 процента от суммы, но не более 500 рублей. Например, если нужно заплатить 10 тысяч рублей, то 1% от этой суммы составит всего 100 рублей.

Время зачисления кредита

В большинстве случаев перечисление в Хоум Кредит производится мгновенно. Но это не значит, что и на счет средства поступят моментально. Чаще всего задержка с момента оплаты и до погашения кредита составляет порядка 2-3 дней (реже 5 дней). Так что оплачивать нужно заранее, за несколько суток до контрольной даты погашения задолженности. В противном случае возможно начисление пени и/или штрафа, ведь Хоум Кредит начинает учитывать деньги как поступившие только тогда, когда они зачисляться непосредственно на счет клиента, а не в момент перечисления от Сбербанка. В крайнем случае можно ругаться со службой поддержки, но на практике это редко дает нужный результат.

Через приложение «Мой кредит»

Удобный и выгодный способ, благодаря которому можно погашать кредит Хоум Кредит банка при помощи любого платежного средства без комиссии. Доступно только клиентам Хоум Кредит, но если нужно погасить долг в этом банке, то человек уже автоматически является его клиентом.

Для погашения кредита через данное приложение в нем первым делом нужно зарегистрироваться. Сделать это можно на соответствующей странице банка. Достаточно ввести тот номер телефона, который указывался клиентом при заключении кредитного договора. Сразу после этого появится возможность скачать приложение «Мой кредит» на любой смартфон под управлением Android и iOS. Аппараты с Windows «на борту» не поддерживаются, что и является небольшим недостатком приложения.

Пошаговая инструкция оплаты Хоум Кредита через приложение «Мой кредит»

Чтобы погашать задолженность через приложение, нужно:

Зарегистрироваться и скачать приложение, как это указано выше.
Установить программу на смартфон (обычно это происходит автоматически).
Перейти в раздел «Кредитование».
Ввести номер платежного средства и размер погашения.
Подтвердить операцию (потребуется ввести данные карты плательщика).

Комиссия за операцию

Примечательной особенностью данного способа является полное отсутствие комиссии. Это позволяет серьезно сэкономить на платежах, особенно в долгосрочной перспективе.

Время зачисления кредита

Так как погашение производится на сайте банка Хоум Кредит, зачисление средств будет мгновенным. Из всех вариантов оплаты кредита – этот справедливо считается наиболее быстрым.

На официальном сайте Хоум Кредит банка

Этот способ подходит тем клиентам, у которых нет возможности или желания скачивать приложения, но есть доступ к интернету. Большинство особенностей идентичны предыдущему варианту.

Пошаговая инструкция оплаты Home Credit через официальный сайт

Для оплаты кредита Home Credit банка через официальный сайт нужно:

Зайти на сайт банка.
Выбрать из двух вариантов: погашение по номеру договора или номеру карты.

Комиссия за операцию и срок зачисления средств

Как и предыдущий метод, данная система не предполагает оплаты какой-то дополнительной комиссии, что также делает его очень выгодным. Деньги приходят практически мгновенно, в рамках 1 суток. Чаще всего – через несколько минут.

Через банкоматы Сбербанка

Если по какой-то причине недоступны все предыдущие варианты, то можно воспользоваться сетью банкоматов и терминалов. В большинстве своем они схожи по функционалу, но многие не принимают наличные средства. Как следствие, в этом случае для оплаты будет нужна определенная сумма на карте. Если ее там нет, сначала деньги следует внести на карточный счет в Сбербанке и только потом отправлять на погашение в Home Credit.

Пошаговая инструкция оплаты Хоум Кредита через банкомат Сбербанка

Что нужно делать:

Комиссия за операцию

Если погашение производится за счет средств на карточном счету, то комиссия будет идентичной той, которая взимается с человека при оплате в личном кабинете (1%, но не более 500 рублей). А если погашать планируется за счет наличных средств, то комиссия составит 2% от суммы (не менее 10, но и не более 2000 рублей).

Время зачисления кредита

Средства, отправленные при помощи банкомата или терминала, зачисляются на счет в банке Хоум Кредит максимум за 5 дней (поэтому за такой срок до даты платежа по выписке и нужно совершать платеж), но на практике, редко когда приходится ждать дольше 2-3 суток. Иногда платеж проходит практически мгновенно.

Возможность Автоплатежа

Автоматический платеж позволяет клиенту всегда производить оплату в строго оговоренный срок. Это отличное средство для своевременного погашения кредита. Актуально для тех ситуаций, когда все остальные платежи будут совершаться тем же самым образом. Например, когда заработная плата зачисляется на карту Сбербанка, а кредит оформлен в Хоум Кредите. Для подключения автоматического платежа нужно:

Совершить хотя бы один платеж вручную.
После подтверждения через СМС, в нижней части экрана появится кнопка «Подключить автоплатеж».
Нажать на нее и настроить условия.

Лимиты и ограничения

Плюсы и минусы оплаты кредита Хоум Кредит через Сбербанк

Единственным преимуществом оплаты кредитов в Хоум Кредит банке через Сбербанк можно считать достаточно обширную сеть банкоматов и удобный сервис «Сбербанк Онлайн». Это позволяет погашать задолженность с минимальными усилиями. Недостаток же системы в необходимости платить комиссию. Пусть она и небольшая, в долгосрочной перспективе она может «перетянуть» на сет значительную часть средств, которые в противном случае можно было бы потратить на погашение кредита.

Читайте также: