Как в приложении газпромнефть распечатать чек

Обновлено: 19.09.2024

Удалённый диспетчерский центр, который круглосуточно контролирует работу всех 153 автоматических станций «Газпромнефть» в России, расположен в Ярославле. Один диспетчер может одновременно следить за десятью станциями. Он контролирует слив топлива из бензовозов и отслеживает физические показатели при приеме, хранении и отпуске — чтобы вы были уверены в качестве бензина или дизеля.

Проверяет исправность автоматизированных систем подачи топлива. Так человеческий разум дополняет искусственный интеллект, внедренный во все системы ААЗС.

Мониторит обстановку на территории заправочных станций, чтобы обходилось без конфликтов и порчи имущества. Безопасность превыше всего: диспетчер держит руку на кнопке вызова технических специалистов, групп быстрого реагирования и экстренных служб.

Именно его голос вы услышите, как только нажмете кнопку связи на терминале. В любой непонятной ситуации обратитесь к диспетчеру. Это его главная задача — помогать, объяснять, консультировать, чтобы вы заправляли автомобиль быстро, без недоразумений и с хорошим настроением.

«Мотор» при экспертной поддержке сети автозаправочных станций «Газпромнефть» подготовил ответы на распространенные вопросы, возникающие при пользовании автоматической АЗС.

Как получить сдачу?

Для получения ваучера на неиспользованную сумму нажмите на кнопку «Получить ваучер или чек окончательного расчета» и следуйте инструкциям на экране.

Кстати, перед оплатой обратите внимание на номинал купюр: принимаются купюры достоинством 100, 200, 500, 1000 и 2000 рублей. На заправках в Москве и Санкт-Петербурге прием 100-рублёвок отключен – они быстро ветшают и могут застревать в купюроприемнике. Встречается такое и в других регионах. Эта информация указана прямо на терминале.

За топливо также удобно платить банковской картой, топливной картой нового образца сети АЗС «Газпромнефть» и бонусами по карте «Нам по пути». За покупку начисляют бонусов столько же, как на сервисных АЗС, несмотря на то, что топливо здесь дешевле. Действуют акции программы лояльности (кроме купонных).

Терминал не принимает оплату, что делать?

Информация о системном сбое автоматически поступает в Удаленный диспетчерский центр. Впрочем, если вы проявите неравнодушие и сообщите о неисправности диспетчеру, вас обязательно поблагодарят и пожелают хорошего дня. А также расскажут, что оплатить топливо можно с любого терминала этой ААЗС. Перейдите к соседнему терминалу и оплатите, выбрав свой номер колонки.

Или всегда можно заплатить при помощи мобильного приложения «Газпромнефти» как на платформе Android, так и Apple. В этом случае достаточно только вставить пистолет в бак.

А если деньги с карты списали дважды?

Редко, но так бывает из-за особенностей работы банковских систем. Банк-эмитент карты может заблокировать денежные средства по "спорной транзакции" на срок от 3 до 30 дней. Чтобы снять блокировку, обратитесь в банк с письменным заявлением. Сотрудники банка сами сделают запрос продавцу и произведут возврат.

Топливо оплачено, но в бак не поступает. В чём проблема?

Как правило, такие ситуации случаются из-за невнимательности. Например, при оплате был выбран не тот номер колонки, либо клиент оплатил один вид топлива, а пистолет вставил другой. Перепроверьте себя.

Сделали всё правильно? Возможно, колонка заблокирована. Это происходит, когда после предыдущего клиента один из пистолетов висит неправильно или сработал отсекатель. Проблема решается просто. Верните пистолет на место и поправьте все пистолеты так, чтобы они надежно сели в посадочные гнезда. Снова вставьте нужный пистолет в бак. Нажмите отсекатель при отжатом курке пистолета. Обычно после этого отпуск топлива продолжается.

Если пролив так и не начался, без паники — ваши наличные не исчезли. Просто получите ваучер по первоначальному чеку и тут же оплатите им заправку снова.

При оплате банковской картой покупка будет автоматически отменена, как только пистолет вернется в гнездо на колонке. Списанная сумма обычно возвращается на карту в течение суток. Та же история с бонусами – списание отменится автоматически. Если по каким-то причинам автоматическая отмена покупки не произошла, обратитесь к диспетчеру УДЦ. Он проведет идентификацию покупки и поможет завершить транзакцию.

Я выбрал и оплатил не тот сорт топлива, как быть?

Если вы не успели залить неподходящее топливо, то всё просто: нужно получить ваучер на неиспользованную сумму, после чего им оплатить нужный сорт топлива.

А вот если вы уже залили дизельное топливо в бензиновую машину или наоборот, то тут помогут только на сервисе. Пожалуйста, впредь будьте внимательнее!

Как получить фискальный чек?

Фискальный чек понадобится при обращении на горячую линию для решения важного вопроса. И его обязательно потребует ваш бухгалтер для отчета за командировку.

Система выдает фискальный чек при любом способе оплаты и количестве заправленного топлива. Но форма может отличаться. Если вы заправились на наличные, то полученный при оплате чек и является фискальным чеком. При оплате банковской картой принтер выдает «Чек окончательного расчета», который также является фискальным чеком. А вот если вы платили наличными, но заправились не на всю сумму, то нужно с помощью штрих-кода на чеке распечатать чеки возврата, а затем «Чек окончательного расчета».

Учтите, если не забрать чек, то через 30 минут (либо до следующего клиента) он измельчается в корзине терминала. Тогда останется только обратиться в службу поддержки за получением выгрузки из электронного журнала.

Уехал с заправки — мне еще могут помочь?

Как видите, даже если по шутливому закону Мерфи всё пойдет не так, специалисты сети АЗС «Газпромнефть» не оставят вас наедине с затруднениями. Смело заправляйтесь на автоматических АЗС — технология позволяет разместить их именно в тех местах, где удобно вам. При любом вопросе жмите кнопку связи с диспетчером. И экономьте: стоимость топлива на таких заправках на 50 копеек за литр ниже, чем на традиционных АЗС.

Бумажный чек, выданный покупателю, обычно тут же выбрасывается. Так зачем переводить бумагу?

Фото: сеть АЗС «Газпромнефть»

В мире всё более популярными становятся онлайн-сервисы, которые позволяют быстро и удобно получить практически любую услугу. Глобальная цифровизация отражается и на жизни обычных людей, и на работе крупных компаний — они переходят на электронный документооборот, онлайн-оплату и всё чаще отказываются от бумаги и пластика. А это, между прочим, еще и вклад в сохранение окружающей среды.

Электронные чеки активно внедряют продвинутые сетевые ритейлеры, банки, федеральные сети АЗС и Почти во всех случаях клиентам предлагается установить фирменное приложение и прямо в нем получать фискальный документ. Например, около трети абонентов одного из крупнейших операторов связи в стране перешли на электронные чеки, а за счет цифровизации сервисов ряд ключевых банков России сумел сэкономить только в от 70 до бумаги.

Эксперты проекта «СберИндекс» в своих исследованиях констатируют — коронавирусный подстегнул процессы цифровизации. Например, это ярко проявилось в переводе части трат россиян в онлайн. Если в феврале доля онлайн-оплат в тратах составляла 8,7%, то уже в феврале 2021-го она выросла до 11,8%. На первый взгляд, разница символическая, однако в денежном выражении это более рублей.

После смягчения режима ограничений часть этих трат не возвращается в офлайн, а напротив — продолжает хоть и медленно, но без особых пробуксовок уходить всё дальше в интернет. Например, доля продуктовых магазинов в онлайн-тратах выросла в (с 1,8% до 3,6%), топлива и автосервисов — в (с 0,9% до 2,4%).

Кроме того, эксперты «СберИндекса» при составлении рейтинга безналичных городов заметили, что одновременно с переводом платежей в онлайн резко выросла и доля безналичных расчетов в общем обороте россиян — до рекордных 59,4% в первом квартале . По осторожным оценкам специалистов, это может быть подтверждением того, что значительная часть россиян в период ограничений оценила преимущества цифровых сервисов и не желает возвращаться к традиционным способам оплаты и «бумажным» отношениям.

Компании этот сигнал уловили и стараются поддерживать тренд на цифровизацию и переход в онлайн. Например, сеть АЗС «Газпромнефть» недавно предложила своим клиентам заменить бумажные чеки электронными. Мы решили разобраться, насколько удобной будет цифровая альтернатива документам об оплате.

«Боже! Мне пришел электронный чек! Это вообще законно?»

Правовую сторону отказа от бумажных чеков прокомментировал адвокат Свердловской областной коллегии адвокатов, эксперт-консультант Общественной палаты Свердловской области Иван Кадочников.

— Законодательство по контрольно-кассовой технике требует выдачу документов, подтверждающих факт оплаты, но благодаря деятельности Федеральной налоговой службы всё это переведено в онлайн-формат. Поэтому сегодня бумажный кассовый чек равен электронному чеку, который предоставляется по QR-коду или ссылке, — говорит Иван Кадочников. — Если этот чек не нужен, зачем тратить бумагу, когда можно хранить его в электронном формате с учетом резервирования базы данных? Кроме того, все юристы и бухгалтеры вынуждены копировать чеки, потому что через год они выцветают из-за особенностей работы контрольно-кассовой техники, а электронный формат позволяет этого избежать.

Привет, сегодня у нас обзор полезного приложения. Обзор приурочен к выходу обновленной программы заправок «Газпромнефть». Нам софт очень помогает при проведении тест-драйвов: заправляться всё равно надо, а так бонусами получаем хот-доги и кофе на обратном пути.

Преимущества бонусной программы

«Газпромнефть» предлагает копить бонусы, посещая заправочные станции. Уточнить сумму накоплений можно как на кассе, так и через приложение, где видно сумму начисленных баллов за покупку.

Сколько получаете бонусов, зависит от статуса карты участника программы. По мере того, как заправляете машину или покупаете что-то другое в магазине на АЗС, можете накопить достаточную сумму для перехода с серебряной карты на золотую или на платиновую. Это зависит от суммы расходов за прошлый месяц.

Почему приложение?

Базовые данные в приложении на смартфоне видно и в личном кабинете пользователя. Если зайти через браузер на компьютере или другом устройстве, узнаете, сколько накоплено бонусных баллов и проследите за транзакциями. Но мобильное приложение предлагает больше возможностей. Программа аккуратно и красиво оформлена, тут простая и понятная навигация без лишних элементов.

Что умеет приложение?

После каждого посещения заправки вы видите в приложении, сколько потратили денег и на что, сколько бонусов накопилось. Если вы тратите бонусы, это действие тоже появится в общей истории. 1 бонус равняется 1 рублю. Можно оплатить бонусами всю покупку, если позволяет баланс.

Чтобы найти заправку по пути, используйте встроенный поиск. Приложение определит положение водителя и покажет ближайшие заправки с указанием доступных видов топлива. Либо ищите самостоятельно, указывая город, улицу или номер заправки, если его помните. Потом прокладываете путь, используя карты Яндекс, Google или Apple. Это уже зависит от того, каким устройством пользуетесь.

Прямо из приложения, нажав на значок с телефонной трубкой, можете обратиться в центр поддержки клиентов, если нужна консультация специалиста.

Также предусмотрена опция для объединения бонусных карт для случаев, когда вы решили купить бесконтактную карту нового образца с чипом. Функция дает возможность самостоятельно перенести бонусы со старой карты на новую.

Что появилось после обновления?

Если вы пользуетесь виджетом приложения на Android, тогда обнаружите, что у него поменяли дизайн, а заодно добавили информацию о двух ближайших станциях. Теперь не придётся запускать программу для поиска, это экономит время.

Также в данных о транзакции теперь видно, сколько топлива заправили (раньше отображалась только потраченная сумма, тип топлива, дата и сумма бонусных баллов).

И, наконец, теперь можно пропустить оценку. Обратная связь клиента – дело добровольное.

Как пользоваться?

Скачиваете программу из App Store или Google Play в зависимости от устройства. Проходить авторизацию не обязательно, но если у вас уже есть карта лояльности, то логично указать личные данные: номер карты и пароль.

Впечатления

Обновленная версия приложения уже доступна в Google Play и App Store. Обеими пользоваться удобно: я проверил, как работает новый софт и на Android и на iOS.

Мне нравится простой и лаконичный дизайн. Удобно видеть, сколько ещё топлива нужно купить для получения дополнительных скидок. Несколько раз выручали подсказки с ближайшими заправками сети. Сами понимаете, заниматься поиском заправок за рулём неудобно, а тут всё под рукой, остаётся выбрать ближайшую, коснуться экрана, а дальше уже устройство покажет путь.

У компании Газпромнефть заправка через приложение реализована очень круто. Во-первых, для этой цели можно использовать целых 2 мобильные утилиты. Во-вторых, обе доступны для смартфонов, работающих как на базе Android, так и на IOS. В-третьих, сам алгоритм бесконтактной заправки чрезвычайно прост и логичен, достаточно испытать онлайн сервис один раз и сразу становишься его преданным последователем.

Давайте подробнее рассмотрим, как пользоваться приложениями Газпромнефть при заправке автомобиля.

Как скачать утилиты?

Заправка в Газпром Нефть доступна через следующие приложения:

АЗС Газпромнефть – бесконтактная оплата топлива;

Чтобы скачать приложение для заправки Газпромнефть на Андроид или Айфон, просто откройте App Store или Play Market, найдите нужную утилиту через поиск и тапните по клавише «Установить». Словом, процесс установки – стандартный.

Главные преимущества бесконтактной заправки – экономия времени и денег. Последнее возможно благодаря масштабной бонусной системе, возможности получить кэшбек с каждой оплаты. Программы подсказывают ближайшую активную заправочную станцию, прокладывают для вас маршрут. Заказ на топливо формируется и оплачивается онлайн, клиенту даже не нужно покидать машину (если на станции работают заправщики). По завершении процедуры, в приложении появляется электронная квитанция, которую можно сохранить для отчета

Скачайте приложение и авторизуйтесь по номеру телефона;

По приезду сообщите заправщику, что собираетесь платить за топливо онлайн. Сначала введите необходимые данные в утилите.

При последнем варианте не переживайте, что весь оплаченный бензин не поместится в бак. Лишние деньги вернутся вам на счет;

Убедитесь, что подъехали к нужной колонке, отметьте это в приложении;

Не вставляйте пистолет в бак, пока об этом не попросит программа, иначе придется идти оплачивать в кассу;
Все проверьте и подтвердите операцию.
Произведите оплату;
На дисплее смартфона появится разрешение на установку заправочного пистолета в бак;
Жмите рычаг подачи горючего;
По завершении залива верните пистолет на место, убедитесь, что цифры на табло колонки обнулились;
Готово, можете уезжать!

Все бонусы, кэшбеки и прочие плюшки отобразятся на ваших счетах в течение ближайшего времени. Размер вознаграждений зависит от вашего клиентского статуса. Электронный чек придет сразу после завершения заправки.

Как оплачивать через телефон?

Если вас интересует, как бесконтактно оплатить заправку через приложение Газпромнефть ГПН, мы расскажем об этом подробнее.

Далее на прикрепленный номер телефона придет СМС-код, который нужно будет ввести в окне программы;
Выберите способ оплаты;
Введите платежные данные, заполните необходимые поля. Дальнейший алгоритм аналогичен стандартному, при совершении любой онлайн покупки;
Когда платеж пройдет, вы увидите на экране приложения разрешение вставить пистолет в бак.

Преимущества онлайн заправки с Газпромнефть

Отзывы подтверждают удобство сервиса, а также реальную возможность сэкономить деньги. Есть и минусы, в основном, связанные со стабильностью работы утилиты. К слову, разработчики старательно отрабатывают каждый негативный отклик, стремясь повысить качество предоставляемого сервиса.

А вы уже успели скачать программу Газпромнефть Заправки, поделитесь отзывом?!

Активация карты Газпромнефть «Нам по пути» через интернет предусмотрена только после ее приобретения. Покупка карты является автоматическим согласием гражданина на участие в программе лояльности «Газпромнефть». Дисконт реализуется на любой АЗС и стоимость его невысока.

После приобретения карты лояльности можно приступать к ее активированию. Для этого потребуется пройти простую процедуру регистрации и выполнить некоторые обязательные действия в личном кабинете клиента. Сегодня участники акции могут воспользоваться одной из наиболее удобных возможностей, представленных компанией. О каждом из существующих вариантов будет рассказано в данной статье.

Основные способы активации карты

В двух последних случаях активация выполняется без чека. После «включения» карты, клиент может начать ею пользоваться и копить баллы с каждой совершенной оплаты на любой заправочной станции, один бонус эквивалентен рублю.

Как зарегистрировать карту через личный кабинет

После «включения» пластика на нее будут начисляться бонусы, количество которых будет отражаться на кассовых чеках и в ЛКК.

Где находится код на чеке для активации карты

Покупая карточку на заправочной станции, клиенту не стоит забывать, что для активации дисконта потребуется специальный код. Узнать этот код можно с кассового чека, распечатанного после оплаты покупки.

Код располагается посредине документа, сразу после краткой инструкции и электронного адреса для активации карточки. Шифр включает в себя буквы и цифры, поэтому рекомендуется внимательно вводить данный реквизит при регистрации.

Читайте также: