Как посмотреть задолженность на фейсбуке через приложение на телефоне

Обновлено: 19.09.2024

Расскажу как оплатить долг за рекламу в Facebook, если в момент списания на карте не хватило денег или банк отклонил транзакцию.

Но в начале порекомендую не мучиться и отдать работу с Facebook и Instagram мне. 🙂

Оставить заявку можно тут или через контакты. Работаю почти с любыми тематиками.

Для онлайн-сервисов я всегда использую виртуальную карту, на ней всегда нулевой лимит на траты, который я каждый раз увеличиваю ровно на ту сумму, что нужна для покупки.

Этому меня научили говноеды из Scaleway, упорно пытавшиеся списать у меня с карты бабло за услуги, которыми я не пользовался.

Однажды Facebook попробует списать деньги с карты, где не будет нужной суммы, после чего будут остановлены все рекламные кампании до момента оплаты счёта.

В официальном хелпе есть отдельная страница, на выбор два варианта решения:

Обратитесь за помощью к поставщику финансовых услуг.
Добавьте новый способ оплаты в свой аккаунт в разделе Настройки платежей. После добавления нового способа оплаты вы сможете вручную погасить задолженность. Затем вы сможете сразу же запустить все действующие или запланированные объявления.

Поставщик финансовых услуг мне не поможет, а добавлять новый способ оплаты очень долго и нудно, да и другой карты под рукой может и не быть.

Погуглив нашёл несколько других вариантов:

Подождать следующей попытки списания;
Обратиться в саппорт.

Оба способа потестил — не работают.

Что делать, если Фейсбук не списывает деньги за рекламу

Откройте главную страницу и кликните вот сюда:

Всё оказалось так просто, достаточно было не использовать привычку вручную вводить урл рекламного кабинета в адресную строку, а перейти по ссылке. Очередной раз говорю «большое спасибо» понятному и очевидному интерфейсу Facebook!

ВНИМАНИЕ

Пришлось вынести в отдельный абзац очевидную (как мне казалось) информацию.

Почти каждый день мне приходят вот такие запросы на почту:

Это происходит так часто, что я нашёл время подредактировать этот пост.

Я не знаю как вам помочь в вашей уникальной, особенной ситуации. Пишите в поддержку Facebook, я вам ничем помочь не смогу, при всём желании.

Теперь я оставляю за собой право каждого, кто напишет мне о своей сверхважной проблеме, посылать (куда посылать зависит от настроения). Заранее извините.

После каждой публикации ссылки на эту страницу в социальных сетях мир становится немного лучше.

В Фейсбуке действует система постоплаты за рекламу. Сначала проходят показы объявлений, долг накапливается, а затем система списывает его в указанную дату.

Перед созданием рекламы необходимо точно знать, как происходит оплата задолженности, которая будет накапливаться. Есть несколько типов оплаты и платежных средств. Обо всем этом вы узнаете в данной статье.

Типы платежей

В момент создания рекламного аккаунта нужно выбрать способ оплаты. От этого зависит, когда будут происходить списания.

Есть два типа платежей:

автоматический. У любого рекламного аккаунта существует индивидуальный лимит затрат (порог биллинга). Он устанавливается в зависимости от сумм, потраченных на рекламу, и регулярности оплаты задолженности. Система сама решает, какой будет порог биллинга. Он выступает в роли критерия доверия к рекламодателю. Когда затраты достигают этого значения, происходит списание средств со счета. Также этот способ предусматривает ежемесячную дату выставления оплаты. В этот день средства спишутся со счета, даже, если расходы не достигли порога биллинга. Снятия денег не будет, если затраты на рекламу равны 0 или эта сумма меньше 1$;
неавтоматический. Сначала происходит перечисления денежных средств на счет рекламного аккаунта, откуда они постепенно списываются. Этот способ не предусматривает никаких порогов биллинга, сумма списывается не чаще одного раза в сутки.

Важно: если при регистрации рекламного аккаунта, владелец выбрал неавтоматические платежи, то изменить это не получится.

Существует одно правило, согласно которому валюта счета должна совпадать валюте той страны, которая указана в рекламном аккаунте.

Автоматическое списание

Списание задолженности происходит в автоматическом режиме каждый раз, когда Фейсбук выставляет счет: при достижении порога биллинга или наступлении даты очередного платежа за месяц. Если оплата не прошла по какой-либо причине, то рекламные показы будут приостановлены.

Рекламный аккаунт позволяет сделать привязку следующих платежных средств:

кредитная или дебетовая карта (American Express, Mastercard, Visa);
PayPal.

Если владелец аккаунта выбрал одно из этих средств, то система по умолчанию установит автоматическое списание оплаты.

Привязка карты

Перед тем, как привязать карту к рекламному аккаунту, нужно удостовериться, что на ней есть сумма не меньше 1$. Для проверки система спишет ее и сразу вернет.

Порядок действий для привязки карты:

Войти в AdsManager и перейти в «Настройки».
Выбрать раздел «Настройки платежей».

В открывшемся окне «Выберите способ оплаты» указать свою страну и способ оплаты банковской картой.
Выбрать «Добавить способ оплаты».

Ввести номер банковской карты, срок окончания ее действия и код CVC.
Нажать на кнопку «Далее». Теперь карта стала основным платежным средством для данного рекламного аккаунта.

После этого рекламодатель может не беспокоиться, как оплачивать долг. Система будет автоматически списывать средства после выставления счета. Единственным условием остается наличие на банковской карте необходимой суммы.

Чтобы избежать блокировок со стороны Фейсбука стоит привязывать карту, которая оформлена на то же имя, что и рекламный аккаунт. Иногда администрация платформы разрешает привязывать банковскую карту родственника рекламодателя, но процесс согласования занимает много времени.

PayPal

Фейсбук не берет комиссию при оплате задолженности по рекламе с владельца аккаунта. Но в некоторых случаях небольшую сумму удерживает банк, который выпустил карту. Если вы пользуетесь PayPal, то не стоит волноваться из-за комиссии. Эти затраты Фейсбук берет на себя, за исключением комиссии за конвертацию валюты. Эта сумма списывается с клиента, если имеются различия в валюте аккаунта и карты, привязанной к PayPal.

Для подключения PayPal нужно сначала открыть свой браузер и включить всплывающие окна, если они были заблокированы.

После этого придерживайтесь следующего алгоритма:

Войти в AdsManager.
Перейти в раздел «Настройки платежей».
Выбрать пункт «Способы оплаты».

Кликнуть по кнопке «Добавить способ оплаты».
Выбрать PayPal и нажать на кнопку «Продолжить».
В появившемся окне ввести реквизиты аккаунта или зарегистрироваться повторно в PayPal.

Нужно ли дожидаться даты списания

Не всегда списание средств происходит при выставлении счета или достижении порога биллинга. Автоматические платежи дают возможность оплачивать долг вручную.

Безналичный расчет

Перед оплатой задолженности, которая накопилась на счете в Фейсбуке безналом, нужно удостовериться, что выбран именно автоматический способ списания. После этого выполнить следующие действия:

Войти в AdsManager.
Перейти в раздел «Текущий баланс».
Кликнуть по кнопке «Оплатить сейчас», она расположена рядом с суммой текущей задолженности.
Произойдет списание средств с карты или PayPal, а на электронный адрес придет счет от Фейсбука.

Если вас не устраивает дата ежемесячного списания, то вы в праве ее поменять. Порядок действий:

Войти в AdsManager.
Перейти в «Настройки платежей».
Выбрать раздел «Следующий счет».
Нажать на кнопку «Управление».

Кликнуть по строке «Выберите дату выставления счета».
В открывшемся окне указать любую подходящую дату.
Нажать на кнопку «Сохранить изменения».

Если выбрать 31 число, то списывание средств будет происходить в последний день месяца.

Следующая оплата счета произойдет в день, который был установлен до изменения, а в дальнейшем средства будут списываться в выбранную дату.

Неавтоматический способ оплаты

Если в момент создания рекламного аккаунта будет выбрана оплата через QIWI, Yandex перевод или Yandex кошелек, то по отношению к нему будет применяться неавтоматический способ списания. То есть пока на счете не будет достаточной суммы, запуск рекламных показов не начнется.

Если денежные средства на счету закончились, это автоматически останавливает рекламную кампанию.

Для добавления средств на баланс необходимо выполнить следующие действия:

Войти в AdsManager и открыть «Настройки платежей».
Перейти в раздел «Способы оплаты».
Выбрать пункт «Пополнить счет».
Указать способ оплаты QIWI или Yandex. После этого счет будет работать в режиме предоплаты.
Ввести реквизиты платежного средства и сумму расходов на рекламу.
Кликнуть по кнопке «Продолжить».

Произойдет моментальное пополнение счета. Платежи, которые владелец провел вручную, можно посмотреть в списке транзакций (раздел «Биллинг»). После зачисления средств из возврат невозможен. Они пойдут только на оплаты рекламных показов.

Платежи за рекламу не были проведены

Грамотно настроить рекламную кампанию – огромный труд. Владелец аккаунта возлагает на них большие планы. Чтобы объявления транслировались постоянно, важно вовремя их оплачивать. Но иногда по каким-либо причинам транзакция не была произведена.

Рекомендации, если платеж не прошел вовремя:

оформить обращение в службу поддержки банка, который выпустил карту;

добавить еще один способ оплаты и произвести списание средств вручную.

Если Фейсбук зафиксирует факт неоплаты рекламы, то он не будет сразу приостанавливать показы объявлений. В начале система попробует снова провести списание с основного счета, а затем проверит наличие дополнительных способов оплаты, которые были указаны в рекламном аккаунте. При погашении задолженности показы будут продолжены с корректировкой на начальные настройки бюджета и дату выставления счета.

Зайти в профиль, используя свои логин и пароль. Найти вкладку “Меню” и кликнуть на нее (для Apple она находится в нижнем правом углу, а для Android – в верхнем). Кликнуть на фото обложки, никнейм для перехода на страницу профиля. В разделе “Информация” будут указаны подписки, а также подписчики аккаунта.

Как узнать порог биллинга Фейсбук?

Увеличение и уменьшение порога биллинга

Откройте раздел Биллинг в Ads Manager.
Нажмите Настройки платежей.
Нажмите Управление.
В появившемся окне вы увидите текущее значение порога биллинга и сможете его изменить. Введите новое значение порога биллинга.
Нажмите Изменить порог.

Как оплатить долг за рекламу в фейсбуке?

Как повторно оплатить рекламу в Facebook

Обратитесь за помощью к поставщику финансовых услуг.
Добавьте новый способ оплаты в свой аккаунт в разделе Настройки платежей. После добавления нового способа оплаты вы сможете вручную погасить задолженность.

Как оплатить задолженность за промоакцию в Инстаграм?

В Инстаграме, чтобы оплатить оплату, нужно выполнить следующее:

Перейти в профиль и нажать кнопку «сендвич» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
Перейти в Настройки.
Нажать Компания и перейти в Платежи за промоакции.
Указать подходящий Способ оплаты.

Как оплатить промоакцию в Инстаграм через фейсбук?

Оплата промоакций из приложения Instagram

Перейдите в профиль и нажмите значок в правом верхнем углу экрана.
Выберите Настойки в нижней части экрана.
Нажмите Компания.
Выберите Платежи за промоакции.
Нажмите Способы оплаты. Здесь можно выбрать способ оплаты, связанный с Facebook.

Как проверить свои подписки?

Как найти покупки, бронирования и подписки

Как скрыть свои подписки в Фейсбуке?

Кто видит список ваших друзей и подписок

Чуть ниже, справа, найдите значок карандаша и нажмите на него. Появится строчка «Редактировать настройки конфиденциальности» — она-то нам и нужна. В появившемся окошке вы сможете выбрать, кто видит ваших друзей и подписки.

Что такое порог биллинга?

Что такое биллинг в бухгалтерии?

Биллинг в бухгалтерском учёте — процесс периодического обновления сведений о дебиторской задолженности. Биллинг в коммерческой деятельности — бизнес-процесс выставления счетов к оплате клиентам.

Как изменить лимит затрат аккаунта Facebook?

Создание лимита затрат аккаунта

Перейдите в настройки платежей в Ads Manager.
В разделе Установите лимит затрат аккаунта нажмите Установите лимит затрат аккаунта.
Введите нужное значение.
Нажмите Установить лимит.

Что если не оплатить рекламу Фейсбук?

Как узнать долг за рекламу в инстаграме?

Посмотреть информацию о счетах, выставленных для вашего аккаунта, можно в разделе "Биллинг" в Ads Manager. Вы можете просматривать историю платежей и информацию о конкретных списаниях средств за рекламу.

Примечание. В связи с новым постановлением Резервного банка Индии (RBI) о системе eMandate вы можете наблюдать некоторые изменения в биллинге на Facebook. С 1 сентября 2021 года юридические лица, которые получают счета за рекламу от компании Facebook India и оплачивают их с помощью постоянной кредитной или дебетовой карты, смогут наблюдать некоторые изменения в частоте и суммах выставления счетов (при этом общая сумма останется прежней). Эти изменения повлияют на ваши действия, связанные с платежами.

Чтобы посмотреть списания за рекламу и историю платежей на Facebook:

В разделе "Биллинг" нажмите История транзакций.
Раскройте меню транзакций и выберите Транзакции.
Нажмите на раскрывающееся меню выбора даты и укажите диапазон, за который хотите посмотреть транзакции.

Вы увидите подробную информацию о транзакциях, в том числе их ID, статусы и суммы, а также даты совершения платежей и способы оплаты. Ваш поставщик платежных услуг может взимать комиссию за обмен валют или международные транзакции с покупок, которые вы совершаете за пределами своей страны проживания.

Просмотрев историю платежей, вы сможете:

Нажать значок скачивания под пунктом Действие, чтобы скачать квитанцию о проведении транзакции. Нажать ID транзакции для определенного списания, чтобы посмотреть подробную информацию о нем. Вы также можете нажать на название группы объявлений, чтобы посмотреть результаты своего объявления, например количество показов или кликов.

Примечание. Общее количество показов или кликов приведено в аккаунте Ads Manager. Точное число кликов или показов, за которые с вас были списаны средства, будет указано в квитанции. Число кликов или показов, обозначенное в квитанции, может отличаться от данных из Ads Manager.

Дополнительная информация

Списания для авторизации. Почему с дебетовой или кредитной карты может быть списана небольшая сумма?

Мы можем списать небольшую сумму в качестве предварительной авторизации, чтобы удостовериться, что ваша дебетовая или кредитная карта действительна. Мы проводим такие списания и сразу же аннулируем их. Средства будут автоматически возвращены на счет в течение 3–5 рабочих дней. Если по истечении этого времени списание остается в вашей банковской выписке, обратитесь в свой банк для выяснения причины.

Информация для рекламодателей в Бразилии. Сведения о счетах типов nota fiscal, fatura и registro de cobrança Начиная с марта 2018 года Facebook ежемесячно выставляет рекламодателям в Бразилии счета типа nota fiscal. С этого момента рекламодатели перестали получать счета типа fatura. Подробнее.

Если ваша компания находится в Бразилии, счета типа fatura генерируются каждый раз, когда мы показываем вашу рекламу. В них указывается, сколько вы потратили на рекламу и какой процент от общей стоимости показа рекламы взимается в качестве налога. Счета типа registro de cobrança генерируются каждый раз, когда мы пытаемся списать с вас средства за показ рекламы.

Счета типа fatura будут доступны в разделе "Биллинг" в Ads Manager после того, как:

Показ вашей рекламы завершится. Даты показа могут отличаться от даты размещения заказа на рекламу.

Счета типа registro будут доступны в разделе "Биллинг" в Ads Manager после того, как:

Мы успешно спишем средства за показ рекламы, используя указанный вами способ оплаты. Мы совершим неудачную попытку списать средства за рекламу с помощью выбранного вами способа оплаты. В таком случае мы выставим новый счет типа registro de cobrança.

Примечание. Если нам не удастся списать средства, используя указанный вами способ оплаты, сумма в последнем счете типа registro de cobrança может отличаться от суммы в счете типа fatura.

Читайте также: