Как изменить телефон для отправки смс сообщений в сбербанк бизнес онлайн
Обновлено: 19.09.2024
Благодаря современным технологиям различные банковские операции можно проводить в любом месте, где есть возможность подключения к интернету. Для этого может использоваться смартфон, планшет, ноутбук и специальное банковское приложение. Также много операций можно совершить при помощи терминалов. Однако некоторые из них возможно осуществлять непосредственно в банке, где заключался договор на обслуживание. Одной из таких процедур является смена номера телефона.
Содержание [Скрыть]
- Подробнее про смену номера для SMS
- Что потребуется?
- Необходимые документы
- Заявление
- Пошаговые действия
- В каких случаях сменить номер не получится?
Подробнее про смену номера для SMS
Основным способом в системе является посещение ближайшего отделения финансового учреждения. Лучше обратиться в тот филиал, где выдавалась карта, и подписывался договор, что позволит избежать ошибок и недоразумений.
Если у вас нет возможности посетить именно этот филиал, тогда можно обратиться в любой другой – все данные клиента находятся в одной базе банка. Сотрудник банка расскажет, как правильно провести процедуру и поможет решить данный вопрос.
С собой необходимо иметь документы, подтверждающие личность.
Что потребуется?
Сменить номер в системе достаточно просто, но это занимает некоторое время.
Для процедуры надо посетить отделение банка с документами, которые подтверждают вашу личность. Там же подается соответствующее заявление с указанием старого и нового номера.После этого требуется немного подождать, пока банк проведет процедуру.
Необходимые документы
В случае необходимости смены телефона в системе «Бизнес Онлайн» от «Сбербанка» требуется обратиться в отделение банка и взять с собой некоторые документы. Это может быть паспорт или любой другой документ, который подтверждает вашу личность.
Необходимо отметить, что лучше всего с собой брать именно тот документ, в котором есть ваша фотография.
Заявление
Для смены номера в системе клиент должен подать стандартное заявление, подается обязательно на номер, привязанный к карте.
На процесс смены номера может уйти несколько дней, что не совсем удобно. В банке рекомендуют полностью заблокировать старую сим-карту. Это связано с тем, что данный номер до его смены дает доступ к средствам на карте. Так вы сможете защитить деньги от мошенников.
Пошаговые действия
Чтобы сменить номер телефона для получения СМС-паролей требуется:
- заполнить специальное заявление;
- в заявлении сделать пометку «Корректирующее»;
- передать заявление сотруднику банка.
Подтверждение смены номера для организаций происходит в системе:
После этого требуется проверить все внесенные данные и сохранить документ. Когда документ будет сформирован, он появится в списке с пометкой «Создан». Если выявлены серьезные ошибки, тогда появляется «Ошибка контроля».
В каких случаях сменить номер не получится?
Сменить номер телефона не получится, если в заявлении указаны неверные данные. Также смена не будет проведена в случае допущения ошибок в форме.
После отправки заявления проверка проводится автоматически банком. Также осуществляется запрос у оператора сим-карты нового IMSI-номера.
Можно ли поменять номер в «Сбербанк Бизнес Онлайн» дистанционно?
Сбербанк не позволяет клиентам менять номер телефона для доступа к сервису через интернет – такой возможности не предусмотрено, так как в банке не могут проверить, кто проводит корректировку данных. Не получится сменить номер и по телефону – оператор поддержки направит клиента в банк и при необходимости временно заблокирует доступ к интернет-сервисам Сбербанка, чтобы ими не могли воспользоваться мошенники.
Замена возможна только при личном визите в отделение и идентификации личности. При этом номер, который используется для уточнения по операциям, а не для доступа в систему, можно поменять и дистанционно.
Пошаговая инструкция по смене номера в отделении банка
Чтобы поменять номер телефона, используемый для доступа в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн» необходимо:
Заранее скачивать и заполнять заявление необязательно – это можно сделать и непосредственно в отделении, бланк выдаст оператор, он же проверит правильность заполнения всех полей.
Как сменить номер телефона в Сбербанк Бизнес Онлайн для уточнения по операциям?
Если сменить телефон для доступа в «Сбербанк Бизнес Онлайн» через интернет нельзя, то номер, используемый для уточнения операций, по которому при необходимости свяжется оператор банка, можно поменять в личном кабинете в несколько действий:
- Пройдите авторизацию в «Сбербанк Бизнес Онлайн».
- Перейдите во вкладку «Информация», где будет указан номер мобильного телефона.
- Нажмите на кнопку «Изменить», расположенную ниже.
- Введите новый номер.
- Укажите одноразовый пароль, высланный в SMS.
Телефон будет сразу же изменен – теперь уведомление и информирование пользователя будет проводиться по новому номеру.
Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.
Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?
Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:
- В любом офисе Банка по паспорту.
- В приложении Сбербанк Онлайн.
- У специалиста банка по телефону.
- С помощью Мобильный банк.
- В банкомате Сбербанка.
При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.
Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.
Можно ли поменять телефон?
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
- в банкомате;
- в мобильном приложении;
- в офисе;
- по телефону.
Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?
Заявление для смены номера телефона в сбербанк бизнес онлайн
Заявление примут в офисе, в котором обслуживается ваш ваш расчетный счет. Заявление на смену номера телефона можно скачать по следующей ссылке → скачать заявление на смену номера телефона .
Как изменить номер телефона в Сбербанк Бизнес онлайн
Введите логин и пароль системы Бизнес онлайн, далее смс код для подтверждения входа, который естественно придет вам на старый номер.
Как сменить номер в Сбербанк Бизнес онлайн, если нет доступа к старому телефону
Если у вас изменился номер мобильного телефона, который привязан к системе Сбербанк Бизнес онлайн, его можно сменить только в отделении Сбербанка. Нужно обратиться именно в то отделение Сбербанка, где вам был открыт расчетный счет как юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (ИП). Сменить номер сотового телефона может только сам владелец счета при личной явке в Сбербанк. При обращении в банк, для вашей идентификации, потребуется паспорт. Заявление пишется собственноручно.
Изменить адрес электронной почты в системе Сбербанк Бизнес онлайн
Изменить пароль в системе Сбербанк Бизнес онлайн
Регулярно меняйте пароль в Сбербанк Бизнес Онлайн. Так ваш интернет-банк будет в безопасности.
Как привязать второй номер к Сбербанк Бизнес онлайн
Добавить нового пользователя с правом подписи
Введите данные ФИО сотрудника, пол, укажите соответствующие данные и нажмите кнопку далее. Внесите все данные по сотруднику и его адрес регистрации. Установите флажок Организацией получено согласие сотрудника на обработку банком персональных данных и нажмите Далее.
Создайте логин пользователя и его роль в системе (перечень ролей вы сможете найти ниже). Для этого перейдите по ссылке Выбрать роль и выберите из списка необходимую роль. Нажмите Назначить и вернитесь на предыдущую страницу.
Выберите счета (если у вас их несколько) к которым вы ходите дать доступ сотруднику и укажите номер его телефона. Чтобы пользователь (сотрудник) мог подписывать документы в Сбербанк Бизнес Онлайн (создавать платежные поручения и другие документы и отправлять их электронно без вашего участия), установите флажок Предоставить право подписи и нажмите Создать.
Укажите данные о доверителе права подписи и доверительном лице. При необходимости вы можете установить лимит на совершение операций, то есть указать сумму сверх которой ваш сотрудник уже нес сможет создавать расходные операции по счету. Выберите документы и счета, с которыми пользователь сможет работать. Нажмите Далее.
Подпишите доверенность на предоставление доступа к Сбербанк Бизнес Онлайн и перейдите к подписанию заявления.
На странице с заявлением о предоставлении полномочий пользователя проверьте все данные. Подпишите заявление с помощью СМС-кода и отправьте в банк.
После отправки заявления и доверенности сотруднику необходимо предоставить пакет документов для идентификации в отделение банка по месту ведения счета. Пакет документов указан в статусе отправленного заявления.
Уже на следующий рабочий день пользователь получит СМС-код на номер, который вы указали в заявлении, и сможет войти в интернет-банк с правом подписи.
Чтобы изменить полномочия пользователя с правом подписи, созданного в Сбербанк Бизнес Онлайн, сотруднику больше не потребуется посещать отделения банка. Изменения вступят в силу в течение нескольких минут.
Добавить нового пользователя без права подписи
Заявления на внесение изменений в юридическое дело
Создание заявления на внесение изменений в юридическое дело в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» скачать. По данному заявлению можно изменить следующие данные:
Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.
- Почему требуется смена номера телефона
- Варианты как изменить номер
- Терминал или банкомат
- Контакт-центр или чат на официальном сайте
- Изменение номера при обращении в офис банка
- Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка
- Безопасность данных
Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.
| Стоимость от | 480 Р |
| Кэшбек | СПАСИБО |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | 500 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В отделение |
Почему требуется смена номера телефона
Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона. Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита. Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.
Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен. Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн. Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.
Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:
- утеря банковской карты;
- блокировка кредитной или дебетовой карточки;
- замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
- пользование несколькими картами одновременно.
Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.
Варианты как изменить номер
Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:
- терминал самообслуживания;
- банкомат;
- контакт-центр;
- чат на сайте;
- личное обращение в офис;
- мобильное приложение;
- личный кабинет.
Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.
Также для смены номера подойдут: контакт-центр, чат, визит в офис
Терминал или банкомат
С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:
Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.
Контакт-центр или чат на официальном сайте
Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится. Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту. В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.
Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:
- ФИО;
- даты рождения;
- кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
- серии и номера паспорта.
Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.
Надо знать ответы на проверочные вопросы. Но среди них не может быть ПИН-кода!
Изменение номера при обращении в офис банка
При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:
- обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
- заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
- указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
- внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
- выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.
Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.
Надо иметь при себе документы, данные с которых придется внести в заявление
Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка
Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:
Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:
Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.
Безопасность данных
Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:
- Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
- При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
- Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
- Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
- После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
- Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.
Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.
Комментарии: 6
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Я живу в США. Моя SIM-карта, привязанная к счету в Сбербанке, перестала работать. Как мне привязать новую карту без приезда в Россию? Можно ли оформить доверенность или нотариально заверенный запрос в Сбербанк на замену номера в консулате РФ?
как в сбербанк онлайн изменить свой старый номер телефон,на новый номер телефона
Уважаемая Анна, в банкомате СберБанка перейдите во вкладку «Все операции», затем «Информация и сервисы», далее «СМС-банк» или «Мобильный банк» и нажмите «Изменить номер». Также можно внети изменения разделе «Настройки» в приложении СберБанк Онлайн.
Я ХОЧУ СТАРЫЙ НОМЕР ОТ ВЕЗАТЬ ОТКАРТЫ
Читайте также: