Facebook не работает приложение с ios 14
Обновлено: 19.09.2024
Загрузка и некорректная работа Facebook были довольно частыми проблемами на iPhone. Многие пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, обращались к нам через разные каналы и жаловались на нее. К счастью, это можно успешно решить. В этом руководстве мы представляем вам возможные решения, которые помогут вам решить проблему, которая не работает Facebook на iPhone и iPad.
- Закройте и перезапустите приложение
- Устранение проблем с подключением к Интернету
- Проверить ограничения для Facebook
- Проверить обновления Facebook
- Очистить историю и данные веб-сайтов
- Удалить и переустановить приложение Facebook
- Перезагрузите ваш iPhone
- Обновите свою версию iOS
1. Закройте и перезапустите приложение.
Чтобы принудительно закрыть приложение, на iPhone с Face ID проведите вверх от нижней части экрана и удерживайте. На iPhone с кнопкой «Домой» быстро дважды нажмите ее. Теперь вы находитесь в переключателе приложений. Перетащите карточку приложения Facebook, чтобы закрыть ее. Через несколько секунд снова запустите приложение.
2. Устранение проблем с подключением к Интернету.
Иногда это может быть связано с проблемами Wi-Fi или сотовой связи. Чтобы проверить это, откройте Safari и посетите веб-сайт.
Загружается? Если да, то отлично! В противном случае выключите и включите Wi-Fi или мобильные данные на своем iPhone. Кроме того, подумайте о перезапуске маршрутизатора Wi-Fi. Вот наши подробные ресурсы по устранению проблем с Wi-Fi и мобильной передачей данных на случай, если вам понадобится дополнительная помощь.
Если вы используете сотовые данные, важно проверить, включен ли он для Facebook или нет. Для этого запустите приложение «Настройки» → «Сотовая связь» → в разделе CELULAR DATA, убедитесь, что переключатель для Facebook включен.
Вы используете VPN? Если да, пожалуйста, отключите его. Facebook (как и многие другие сайты) может быть недоступен в некоторых VPN.
3. Проверьте ограничения для Facebook.
Screen Time позволяет накладывать лимит времени и другие ограничения на приложения. Поскольку Facebook не работает должным образом, позвольте нам потратить немного времени, чтобы убедиться, что он не ограничен.
Всем привет! Меня зовут Дмитрий, я интернет-маркетолог. Занимаюсь построением воронок/прогревов и рекламой в Facebook, IG, ВК, YouTube для онлайн-школ.
⠀
В этой статье расскажу про обновлении от Facebook в связи с новой IOS 14, где согласно политике Apple у каждого пользователя будут спрашивать разрешение на отслеживание данных.
⠀
По опыту скажу, что 60-80% качественного трафика в наших проектах — это реклама в Facebook. Это твердый канал, который может давать ROAS от 300%, поэтому мне стало интересно узнать всё про это обновление.
⠀
Ну что, теперь ближе к делу!
Про обновление стало известно летом 2020 года. Тогда представители Facebook отреагировали негативно и Apple перенесла обновление на весну 2021 года.
⠀
Дело в том, что вся реклама Facebook построена на данных о пользователе: его поведение на платформе, предпочтениях в контенте, интересах его подписчиков/друзей, данных о геолокации и многом другом.
⠀
Для Facebook новое обновление — это угроза потерять качество рекламы, а вместе с качеством и рекламные бюджеты крупных компаний.
Apple будет требовать, чтобы все приложения в App Store показывали диалоговое окно с запросом разрешения на отслеживание на устройствах с iOS 14 через фреймворк AppTrackingTransparency.
⠀
Таким образом, Apple запретит приложениям собирать данные о пользователе, если он откажется от передачи данных на отслеживание. Apple заблокирует IDFA пользователя (номер девайса), так как приложения получают данные о исходя из номера его девайса пользователя.
⠀
Все пользователи будут делиться на две категории:
⠀
— Opt-in (Разрешили)
— Opt-out (Не разрешили)
⠀
И Apple и Facebook придумали способы, как не потерять Opt-out пользователей навсегда и все равно использовать их данные для рекламы. С помощью решения от Apple — SKAdNetwork. Это модель агрегированных данных, которая считает информацию о конверсии на уровне рекламной кампании, а не на уровне IDFA.
Facebook уже начал внедрять обновления в рекламный кабинет, чтобы пользователи смогли подготовиться к изменениям. Сейчас поговорим конкретно о каждом.
⠀
— 2. Верификация доментов в Facebook Business Manager
⠀
Теперь все домены придется верифицировать. Но делать это нетрудно, можно либо через создание @ записи на хостинге, либо через добавление специальной записи в код сайта.
⠀
Если не подтвердить домен, то кампании не будут запускаться, а пиксель не будет учитывать данные. Поэтому делать это придется всем.
⠀
На случай, если домен привязан к вашему аккаунту, но вы хотите передать его подрядчику, то можете добавить его как партнера. А в разделе «Связанные объекты» домен можно связать со страницей, от которой идет реклама.
— 3. Изменятся окна атрибуции, теперь максимальное окно — 7 дней после клика и 1 день после просмотра.
⠀
Раньше окно по умолчанию стояло 28 дней после клика и 1 день после просмотра. Теперь максимальное окно — 7 дней после клика и 1 день после просмотра, и выставлять его надо будет на уровне групп объявлений.
⠀
Это изменение означает, что событий для оптимизации и для репортинга кампаний в долгую станет меньше из-за роста Opt-out пользователей.
⠀
От этого пострадает качество ретаргетинга, люди из ретаргетинга могут попадать в кампании с холодной аудиторией, потому что Facebook их не видит из-за маленького окна атрибуции. Также при детальной сегментации таргетинга возможен Overlap (наложение).
Приветствую! В этой статье хочу рассказать про важные изменения в facebook из-за ios 14. Которые напрямую касаются таргетированной рекламы. Я хочу подвести черту уже после того, как обновления вступили в силу, и поделиться своим опытом решения проблем.
На эту тему у меня есть 2 подробных видео. Ссылки на них оставлю в конце, а сейчас давайте начнем с ёмкого обзора по фактам.
Суть обновления простыми словами
Когда мы посещаем сайты или пользуемся приложениями — все наши действия фиксируются и потом используются всеми кому не лень. Так фейсбук использовал наши данные, чтобы изучать наши интересы и показывать релевантную рекламу. Вроде бы все ок и все в плюсе.
Но Apple решили, что надо своих защищать и прекратить весь этот беспредел + хороший вариант вставить палку в колеса Цукерберга. То есть, теперь пользователь iOS может запретить отслеживать свои действия, чтобы быть неким анонимом.
Уловите вот какую мысль. Пользователь становится анонимным, но не НЕВИДИМЫМ. Дальше постараюсь объяснить.
На что влияет обновление в рекламном кабинете?
На работу с целями: Конверсии и Установка приложений. Но давайте будем говорить только про сайт и приложения трогать не будем.
Теперь запускать рекламу на сайт с оптимизацией за события не так просто, как раньше. В ответ на ограничения от Apple — Facebook принимает ответные действия. Чтобы мы и дальше могли оптимизироваться за события и не терять их от пользователей iOS.
Какие действия предпринимает Facebook
Информация с официального сайта:
Главный месседж: мы сможем и дальше проводить эффективные рекламные кампании. Только для этого нужно использовать страшное словосочетание. Измерение на основе агрегированных данных о событиях.
А это некий протокол, который дает возможность фиксировать события от пользователей iOS (тех, кто вредный жук и запретил за собой следить). Но только для его работы ещё есть ряд условий. Они и создают нам объем лишней работы перед запуском рекламы.
Как теперь отслеживать веб-события
В БМе можно подтвердить неограниченное число доменов, но один конкретный домен можно подтвердить только в одном БМе.
Как подтвердить домен в фейсбук?
Настройки кампании → Безопасность бренда → Домены → Добавить (вставляем ссылку на наш домен без хттпс).
Рекомендую выбирать самый простой способ и подтверждать через meta-tag. Просто скопируйте код и вставьте его в head вашего сайта или попросите своего прогера.
- Добавляем события для оптимизации в список агрегированных событий.
Сейчас объясню. На сайт мы можем добавить сколько угодно событий. Всё как раньше и они будут отслеживаться в рекламном кабинете. Но для событий оптимизации теперь есть ограничения (см. скрин).
Список агрегированных событий
В этот список можно добавлять события из разных пикселей и специально настроенные конверсии.
Заходим в Events Manager → выбираем пиксель → настроить веб-события.
Вот так выглядит список событий, который можно менять. Когда мы добавляем новое событие — его можно использовать в рекламе только через 72 часа.
Подтвердили домен, добавили события — теперь можно запускать рекламу.
Но тут ещё могут быть проблемы с доступами. Потому что не всегда реклама на один сайт запускается из одного Бизнес менеджера.
Выдаем доступы
У меня есть сайт и я хочу, чтобы на него запустили рекламу с оптимизацией за конверсии.
Как я выдаю доступ?
- Запрашиваю ID Бизнес менеджера (куда давать доступ)
- Выдаю доступ к домену
- Выдаю доступ к пикселю. Если для оптимизации нужны специально настроенные конверсии, то к ним нужно давать доступ отдельно, по той же схеме.
Как принять доступы?
Принимаем приглашение. Жмем добавить людей и объекты → добавляем таргетолога и рекламный кабинет.
Добавляем только рекламный кабинет.
Ничего добавлять не нужно.
Как это все повлияет на результативность?
Я изначально думал, что про цель Конверсии можно будет забыть. Ну как минимум все любители яблока теперь отображаться не будут, а это почти половина аудитории. Много слышал обратной связи о резком падении результатов. На деле не всё так плохо.
Вот это вот измерение на основе агрегированных данных — сложная вещь и я до конца не понимаю как оно функционирует изнутри. Но у меня есть предположения на основе данных в рекламном кабинете и плюс я внимательно изучил всю информацию от фейсбук. Чуть ниже скажу как я это понимаю.
Будут ли видны события от тех, кто запретил отслеживание?
Да. Специально для этого и сделан весь сыр-бор с протоколами, доменами и тд. Но, теперь будет анонимность.
Из-за этого сейчас основные разбивки по Полу и Возрасту не показывают события. То есть, мы не сможем посмотреть сколько лидов было от женщин и сколько от мужчин. Теперь все будет идти Без категории.
Внутренние данные (клики, показы, всё что в рамках фб/инст) в разбивках будут видны, внешние данные (с сайта) — нет.
Почему?
Смотрите логику. Пиксель будет фиксировать все события на сайте в любом случае. Но теперь он не знает кто точно это сделал. Потому что есть анонимы.
Пиксель зафиксирует все действия пользователей, которые перешли по конкретному объявлению, но точно определить возраст, пол, устройство и тд теперь становится невозможным. Да, от андроидов данные передаются, но мне кажется они будут смешиваться и выход их этой ситуации — отображать все события Без категории.
Получается разбивки, которые мы раньше смотрели и могли сделать выводы — теперь не работают.
Это плохо?
Я считаю — нет. Запускать рекламу на все возраста (пальцем в небо, потому что мы не знаем ЦА) и потом делать выводы — где больше лидов с тем возрастом и буду работать я считаю не правильным. Даже если разбивки были бы доступны.
Но всё равно примерно понять куда идёт упор — мы сможем. Смотрим внутренние данные в рекламном кабинете и делаем логические выводы.
Задержка в отображении событий
События теперь будут передаваться с небольшой задержкой. По факту я вижу задержку не большего одного часа. То есть упал у меня лид в AmoCrm и в среднем минут через 15-20 он уже есть в рекламном кабинете.
Я разговаривал с техподдержкой и мне менеджер рассказывала, что это может влиять на обучение. Мол события медленнее будут поступать. Но ту задержку, что я вижу — вообще не считаю проблемой.
Учитывайте этот момент и не отключайте объявления раньше времени (если у них хороший аукцион, cpc) у которых мало событий. Подробнее о правильных выводах я рассказывал в этой статье.
На что еще повлияли обновления ios 14
Окно конверсии
Это период времени, за который продолжают фиксироваться события на сайте после перехода по рекламному объявлению. Раньше окно конверсии было до 30 дней. Сейчас с отслеживанием стало тяжелее, поэтому окно конверсии доступно 7 дней после перехода и 1 день после клика.
Этого вполне достаточно, поэтому не переживаем и просто принимаем как данность.
Из-за этого встречались небольшие проблемы. События на уровне кампании перестали отображаться из-за старого окна конверсии и чтобы это вернуть — рекомендация включить и выключить все группы объявлений.
Прекращается поддержка Facebook Analytics
30 июня 2021 последний день работы этого инструмента. Расстроились все, кто с ним постоянно работал. А это примерно пол человека из 1000.
Было удобно смотреть воронки, когортный анализ с удобной разбивкой по кампаниям, ад сетам и объявлениям. Но давайте взглянем правде в глаза, если мы и ведем аналитику на проекте, то через сторонние сервисы. Поэтому потеря не сильная.
Потеряли мы его из-за урезания его функционала. Мы же теперь не видим возраст, пол и тд. Поэтому было решено от него отказаться. Думаю со временем придумают что-то другое 100% и это будет намного лучше.
Останавливаются группы объявлений
Если внести изменения в список агрегированных событий и поменять порядок или удалить событие за которое идет оптимизация — группы объявлений остановятся. Вернуть к жизни их можно будет только 72 часа, причем через Дублирование.
Будьте аккуратнее с этим.
На квиз и таплинк теперь нужен домен?
Если мы хотим запустить туда рекламу с оптимизацией за событие — да. Я думал получится как-то обойти это, но нет. Вариант только если сервис будет расшаривать нам ко всему доступы, а это нереально.
Тут неудобств больше всего. Раньше создал себе квиз на домене сервиса. Запустил рекламу с оптимизом за лид и ждешь результатов. Сейчас нужно покупать домен и хостинг → подтверждать → платить лишние деньги за это. Не приятно. Но зато будем серьезнее относится к подобным посадкам, потому что создать их и запустить на них трафик теперь не так просто.
API конверсии
Хоть кто-то вспомнил что такое вообще существует за счет проблем с пикселем. И встает вопрос нужно ли за это запариваться?
Из объективных плюсов тут — мгновенная передача событий в кабинет. Но по мне они передаются итак быстро. На точность результатов я ни разу не видел, чтобы это действительно повлияло. Для внедрения намного сложнее.
Поэтому я если честно не вижу в этом особого смысла. По крайней мере в ближайшее время.
Итоги
Невидимых пользователей iOS не будет. Все их события мы сможем отслеживать.
Да, изменения в facebook из-за ios 14 не приятные. Но думаю рано или поздно рынок интернет рекламы столкнулся бы с этими проблемами. Android скорее всего внедрять подобное не будет, потому что им это не особо выгодно.
Домены нужно подтверждать, но зато траст будет выше и шансов блокировки меньше.
Самое важное, что хотел сказать — не бросайте веру в хорошие результаты за счет оптимизации за ценные события. Это по прежнему хорошо работает.
Оставляю видео, как и обещал. Спасибо вам за прочтение и удачи;)
P.s. По любому вопросу мне можно писать напрямую по удобной ссылке (они есть снизу или сбоку).
Автор этого сайта. Руководитель таргет команды LJT, спикер обучающих курсов. Работаю на рекламных кабинетах INST, FB, VK с бюджетами от 3 млн./месяц. Коплю опыт в этом деле уже >4 лет.
Доброго дня. Следующий пост касается только яблокофилов.
Те кто обновился до ios14.2 неизбежно столкнуться с тем, что многие приложения перестанут работать. Откатиться до прошлой версии как вы сами понимаете не получится. А если у вас например двойная аутентификация до рабочих компьютеров- то неработающее приложение это настоящая проблема. Я лично с такой столкнулся, когда сегодня утром не смогу зайти на рабочие компьютеры, потому что перестал работать Google Autenticator. Рассказываю на его примере.
Зайдите в Настройки
Выгрузить приложение Authenticator
и переустановить Authenticator,
Данные, связанные с этим приложением, не потеряются.
Всё об iOS
346 постов 3K подписчика
Правила сообщества
Нельзя нарушать правила Пикабу.
Нельзя размещать посты не по теме.
Нельзя оскорблять участников сообщества.
Нельзя говорить, что iOS не ровня Android.
У меня нет таких приложений, которые не открываются
iphone совсем скатился в последнее время. После смерти Стиви всё понеслось к ебеням у них. Сам очень долго пользовался продукцией appl, но сейчас они уже года 4 одну и ту же модель под разными соусом толкают, беспроводную зарядку уже заебались все ждать, до чего они додумались, так это только зарядку с наушниками из комплекта убрать.
Уже в этом году. Крепись, немного осталось :D
Apple ID. Резервные контакты делают управление вашим аккаунтом как никогда простым! Новая программа Цифрового Наследия позволяет вам выбрать Наследников ваших данных. Эти люди получат доступ к вашему аккаунту на случай вашей смерти.*
* Уже в этом году
Пост для сообщества Чёрный юмор
Когда разработчик вафел
Ответ на пост «Открытое API Pikabu»
Годы идут. На Pikabu мелькают вакансии разработчиков. А мобильное приложение так и продолжает глючить (оба два по факту).
Я совершенно точно понимаю почему @admin, не горит желанием делится АПИшкой с народом. но мы ведь тоже умеем в программирование и в реверс инжиниринг.
Я не в коем случае не призываю народ к этому, но вопрос "а не легче это переписать самому, чтоб без вот этого всего?" всплывает в голове всё чаще.
@admin, дайте доку на АПИ и мы запилим опенсорсную версию приложения Пикабу с блекджеком и "теми кого нельзя называть". Готов даже предложить простой способ который поможет избежать всякого дерьма типа автопостинга / спама и сопутствующих вещей.
Epic подала в суд на Apple, после удаления Fortnite из AppStore
Epic Games бросила вызов монополии в App Store. В ответ Apple заблокировала Fortnite на миллиардах устройств. Присоединись к борьбе за то, чтобы 2020-й не превратился в „1984“
13 августа Epic Games добавила в Fortnite на iOS и в Google Play возможность приобрести внутриигровую валюту, V-баксы, через систему Epic Direct. При покупках через неё студия получает все транзакции напрямую, без сервисного сбора Apple и Google, который составляет 30%.
Одновременно с этим Epic Games снизила цену на валюту в Fortnite на 20%. Таким образом, при покупке через Epic Direct тысяча V-баксов обойдётся в 7,99 доллара, тогда как через App Store или Google Play — в 9,99 доллара.
Fortnite вышла в App Store в начале апреля 2018 года и, по оценкам аналитиков из Sensor Tower, за пять месяцев после релиза заработала на iOS свыше 200 миллионов долларов. К маю 2020 года выручка от iOS-версии Fortnite составила около миллиарда долларов, а количество загрузок игры в App Store — 125 миллионов.
Тим Суини, глава Epic Games, при этом неоднократно критиковал Apple за высокий сервисный сбор в 30%. Такую же комиссию взимает Google в своём магазине приложений Play Store, из-за чего Epic Games изначально выпустила Android-версию Fortnite в собственном лаунчере Epic Games App. Однако в апреле 2020-го студия всё-таки опубликовала Fortnite в Google Play Store — и заявила, что Google фактически принудил её к этому.
Приложение Pikabu — предупреждение для параноиков
Итак, команда Pikabu выкатила новый официальный клиент для iOS.
Разработчики сервисов, особенно бесплатных, стремятся собрать как можно инфы о юзере — и диагностической, чтобы знать о паттернах использования приложения, так и поведенческих, чтобы Гуглю и Яндексу было удобнее показывать нам релевантную рекламу, а самим сервисам — получать деньги от Гугля и Яндекса. Рекламу в приложении, в частности. Поэтому приложение может включать десятки трекеров, передающих разнообразную телеметрию, ну и, конечно, модули для отображения рекламы.
• Pikabu, как коммерческая организация, хочет зарабатывать — это нормально.
• Если вас не беспокоит реклама и т.д., просто качайте новый клиент Pikabu и радуйтесь жизни (прямая ссылка без трекинга).
Мобильные мошенники придумали новый способ кражи денег с помощью отпечатков пальцев
Посетитель имиджборда Reddit обратил внимание на мобильное приложение, маскирующееся под сервис для поиска родственников, которое обманом выуживало у пользователей деньги.
Уловка заключается в механизме подтверждения платежа: на устройствах от Apple оно производится с помощью отпечатка пальца. Обманутый пользователь попросту не успевает убрать палец и покупка автоматически одобряется. В данный момент фейковая программа удалена из магазина App Store.
Реально существующая компания Ancestry занимается проведением лабораторных исследований ДНК. На логотипе фейковой программы изображено дерево розового цвета, в то время как символом Ancestry является зеленый листок.
Новость №586: Apple представила новые версии iOS и macOS
Пост боли
Я думаю, что я не единственный пользователь яблочной продукции на нашем любимом Пикабу. Разработчики приложения на iOS решили не читать отзывы в AppStore, может хоть тут заметят. Итак, в общих чертах описываю суть проблем.
3. Гифки и видео мы вообще не смотрим, мы только на кексик пульсирующий любуемся, я ведь так люблю эту релаксирующую пульсацию, мне и гифка не нужна совсем. (Да, ребята, даже через wi-fi дома, где я потоковые видео по wi-fi в hd смотрю на телевизоре)
4. Я не знаю, кто с кем общается в комментах, читаю их просто как монотонный текст, разбросанный в рандомным порядке. (Шутка не читаю, ведь глазки болят, да да, именно от спортивного скроллинга ленты)
6. Как вы думаете, хватит ли среднему пользователю приложения Пикабу на iOS айфона на 32 гб? Ну на год наверное хватит, потом Пикабу поглотит всю память и телефон станет кексиком. (Ну или отправится в Вальгалу) Чистить куки, это для нищебродов, купил айфон, будь добр храни все на нем!
7. А если после очередного исправления ошибок приложение не запускается? Все просто, на iOS стоит прекрасное приложение safari, оно действительно очень удобное! Попробуйте, возможно вы станете его фанатом!
10. Ссылки нам совсем не нужны, я могу просто поверить глядя на адрес в сети, это очень удобно, возможно скоро, может даже завтра, я смогу глядя на текст, видеть страницы интернет! Сверхразум!
11. Написать пост с яблочного устройство нельзя! Просто недостойны внимания такие, как я!
Я мог и упустить что-то, но вроде высказался о наболевшем, в 11 пункте немного приврал, ведь вы помните про очень удобное приложение safari?) Я искренне надеюсь, что и нам, богопротивным владельцам телефонов искусителей будет приятно не только читать Пикабу, но и пользоваться одноименным приложением для наших телефонов.
Критика приветствуется, холивара на тему iOS или Android надеюсь смогу избежать.
Читайте также: