Теле2 казахстан не работает в россии

Обновлено: 13.05.2024

Стоимость услуг связи в роуминге Теле2 на территории Казахстана действуют на всех тарифных планах Теле2.

В некоторых странах можно подключить специальные услуги снижающие стоимость входящих звонков и мобильного интернета.

Стоимость интернет tele2 в Казахстане

1 МБ интернет-трафика: 25,00 руб (или 100 руб за 10 Мб с услугой Интернет за рубежом).

Звонки при нахождении в Казахстане: стоимость исходящих и входящих вызовов

все входящие: 15,00 руб/мин (или 5,00 руб/мин с подключенной услугой Разговоры без границ)
исходящие на все телефоны России (городские и мобильные): 15,00 руб/мин
исходящие на номера страны пребывания: 15,00 руб/мин
исходящие на номера СНГ и Европы: 15,00 руб/мин
исходящие на номера стран Африки, Азии, Австралии: 35,00 руб/мин
исходящие на номера стран Южной и Северной Америки: 65,00 руб/мин.

Тарификация всех звонков с 1-й секунды разговора.

Особенности

На территории Казахстана услуги предоставляют операторы TELE2, Beeline. Обозначение сети на дисплее телефона: TELE2; Beeline; 401 01 (Beeline).

Телефон должен автоматически зарегистрироваться в роуминге

Услуги роуминга и международного доступа доступны всем абонентам Tele2 и не требуют дополнительного подключения.

Владельцам SIM-карт с логотипом, отличным от логотипа Tele2, перед поездкой рекомендуем заменить SIM-карту в ближайшем офисе. Предоставление услуг связи в роуминге с SIM-картой с логотипом, отличным от логотипа Tele2, не гарантируется.

Телефон автоматически зарегистрируется при включении.

Если телефон не зарегистрировался автоматически – выберите сеть вручную.

Звонки совершаются обычным набором номера +(код страны) (номер абонента). Для совершения вызова в Россию набор номера будет выглядеть следующим образом + 7(номер абонента).

Служба поддержки Теле2 в Казахстане

Каждый день мы обеспечиваем высокое качество связи, чтобы наши абоненты могли звонить друзьям и близким, вести рабочие и личные переписки в мессенджерах, играть в онлайн-игры, обмениваться SMS и всегда оставаться на связи.

Вы находитесь вне зоны покрытия

Tele2 оказывает услуги связи во многих регионах России – от Калининграда до Владивостока. На карте покрытия можно увидеть, в каких уголках нашей страны есть сеть Tele2 стандарта 2G, 3G и 4G. Таким образом у наших абонентов есть возможность общаться и пользоваться другими услугами связи не только в крупных городах, но и в небольших населенных пунктах. Если вы планируете поездку далеко за город, посмотрите карту покрытия Tele2 в этом районе, чтобы всегда иметь возможность позвонить или написать близким.

В Москве и Московской области работают только сети, соответствующие стандартам связи третьего и четвертого поколения. Если ваш телефон поддерживает только 2G, для общения в этом регионе смените мобильное устройство на более современное с поддержкой сетей 3G или 4G.

Есть проблемы с настройками телефона

Если вы находитесь в сети, на экране телефона горит соответствующий значок, который также показывает уровень сигнала. Если такого значка нет, перезагрузите устройство, в котором установлена SIM-карта. Сеть Tele2 не появилась? Настройте подключение вручную. На большинстве устройств для этого необходимо:

открыть меню «Настройки»;
перейти в меню SIM-карты;
открыть пункт «Мобильные сети».

В списке доступных сетей найдите Tele2 и активируйте ее. Также можно попробовать:

перезагрузить телефон;
достать SIM-карту и снова вставить ее в устройство.

Если не удается подключиться к интернету, попробуйте получить автоматические настройки – это можно сделать на сайте или по короткому бесплатному номеру 679.

Есть проблемы с SIM-картой

«Симка» служит владельцу долго, но и она может выйти из строя, например, если ее часто вынимать из телефона, а затем вставлять обратно или из-за ненадлежащей эксплуатации абонентского устройства (залили телефон водой, разбили телефон и т.д.).

Технические проблемы с нашей стороны

Вы находитесь в зоне уверенного приема, у вас все в порядке с телефоном и SIM-картой, но связи все равно нет. Чаще всего виной этому могут быть плохие погодные условия либо особенности рельефа, застройки, что негативно влияет на передачу радиосигнала.

При возникновении проблем со связью вы всегда можете обратиться на линию клиентской поддержки и оставить заявку – наши специалисты оперативно передадут информацию в работу техническим специалистам для проверки и установления причин неустойчивого или слабого радиосигнала.

Закончились деньги на счете

Вы находитесь в сети, но не можете позвонить или выйти в интернет? Скорее всего, у вас закончились:

пакеты трафика, включенные в ваш тарифный план;
деньги на счете, если вы не пользуетесь пакетными тарифами.

Сообщите нам о проблемах

Уверены, что находитесь в зоне приема, но сеть периодически пропадает или вообще не ловится? Сообщите нам об этом! Выберите подходящий способ для связи со службой технической поддержки:

Шведский Tele2 продал «Казателекому» свою долю в казахстанском сотовом операторе МТС. В совокупности шведы получат за свою долю $390 млн.

Tele2 попрощался с Казахстаном

В МТС у Tele2 была экономическая доля в размере 49%, голосующая — в 51%. У «Казахтелекома», наоборот, экономическая доля в МТС составляла 51%, голосующая — 49%.

Стороны оценили стоимость МТС в $800 млн. Также у компании Kauz, принадлежащей казахстанской предпринимательнице Айгуль Нуриевой, есть право на экономическую долю в МТС в размере 18%, которая вычитается из доли Tele2.

Таким образом, всего Tele2 получит за счет продажи своей доли в МТС $389 млн.

Как Tele2 приходил в Казахстан

Tele2 пришел в Казахстан в конце 2009 г., приобретя 51% долю в МТС. Продавцом выступил все тот же «Казахтелеком». Оставшиеся 49% в МТС принадлежали компании Asianet вышеупомянутой Аугйль Нуриевой.

Нуриева считается человеком, близким к политику Кариму Масимову, в разное время занимавшему посты премьер-министра и главы Администрации президента Казахстана. Сейчас Масимов является главой Комитета национальной безопасности этой страны. При покупке МТС Нуриева заверила Tele2, что в прошлом она действительно работала с Масимовом, но единственным владельцем Asianet является именно она.

В 2012 г. «Казахтелеком» вернулся на рынок сотовой связи: его «дочка» — «Алтел» — стала первым на тот момент 4G-оператором в республике. Позднее «Алтел» также получил лицензии на оказание услуг сотовой связи в стандартах GSM и 3G (UMTS).

Как цифровые технологии в промышленности дополняют бизнес

В конце 2015 г. Tele2 и «Казахтелеком» договорились об объединении своих сотовых активов. Объединенная компания — МТС — стала работать под брендом Tele2. Тогда же стороны заключили друг с другом опционы типа call и put, позволявшие «Казахтелекому» выкупить долю Tele2, а Tele2 — продать свою долю в МТС «Казахтелекому».

Кроме того, тогда же Tele2 выкупил долю Asianet в МТС, предоставив этой структуре долю в 18% от прибыли сотового оператора. Упомянутая компания Kauz, с которой сейчас рассчитывается Tele2, является правопреемником Asianet.

Как «Казахтелеком» скупает сотовых операторов Казахстана

В прошлом году «Казахтелеком» выкупил у другого шведского инвестора — Telia — контрольный пакет акций крупнейшего в Казахстане сотового оператора Kcell за $446 млн. После этого Tele2, согласно условиям опционного соглашения, потребовала у «Казахтелекома» выкупить ее долю в МТС. Теперь стороны договорились о параметрах сделки. Ее завершение запланировано на июль 2019 г.

В результате из трех местных сотовых операторов два окажутся под контролем «Казахтелекома». Также компания будет владеть 75% от частот, пригодных для развития сотовой связи.

Единственным конкурентом «Казахтелекома» в сотовой связи остается компания «Кар-тел» (торговая марка Beeline), которая вместе с российским «Вымпелкомом» входит в группу Veon.

В прошлом году «Кар-тел» возражал против предоставлению «Казахтелекому» одобрения на покупку контрольного пакета акций Kcell. Комитет по регулированию естественных монополий, прав потребителей и защите конкуренции Министерства национальной экономики Казахстана все-таки согласовал данную сделку, поставив «Казахтелекому» ряд условий. При этом ведомство исходило на тот момент из того факта, что МТС не принадлежит «Казахтелекому».

Обманщики, которые исправились в моем случае. Научу как вернуть свои деньги,Казахстан

Предупреждаю, что это отзыв о мобильном операторе ТЕЛЕ 2, который работает на территории Казахстана. Пользуюсь их услугами наверное около 3-4-х лет. Нарекания были, но я закрывала на них глаза.

Напишу сначала о том, что мне нравится у них.

1. Это тариф, на который я подключена. 6 тенге во все направления. Я лично не знаю другого оператора, у кого ниже тарифы. Хотя я, если честно, и не искала.

2. Отлично работает тех.поддержка. Отвечают всегда очень быстро. В основном пишу на электронную почту, ответ приходит в течение 1-2 дней.

А теперь о том, что мне не нравится.

1. Зона покрытия. Очень часто я выезжаю за город, на природу отдыхать. Теле 2 перестает работать. Я уже к этому привыкла и просто отключаю телефон. Хотя это конечно не нормально.

2. Ко мне тяжело дозвониться. Телефон у меня включен, люди жалуются, что когда ко мне звонят очень часто или гудки не идут, или говорят, что телефон находится вне зоны действия сети. Хотя телефон ВКЛЮЧЕН! Я уже задолбалась. Думала сначала, что у меня с телефоном какой-то косяк. Когда муж перешел на эту связь, эта проблема образовалась и у него.

3. А теперь история обмана ТЕЛЕ 2. Я стала замечать, что единицы куда-то улетают, когда я стала закидывать деньги на телефон небольшими суммами. Понять не могла в чем дело. Закину тенге 200, а на след.день баланс по нулям, хотя толком никуда не звонила. В общем, эта ситуация продолжалась около месяца. Появилось у меня свободное время и я поехала в офис Теле 2. Обрисовала всю ситуацию сотрудникам (кстати, одна хамка и хабалка невозможная там работает, это тоже минус кадровой службе Теле 2, им нужно получше сотрудников выбирать). Посмотрели расходы по моему номеру и сказали, что еженедельно с меня списывают по 150 тенге с ИЮЛЯ месяца. Как раз в июле я закинула крупную сумму на телефон, чтобы по мелочи часто не закидывать. И я даже не обращала внимания сколько денег у меня списывалось. Вы не поверите - за интернет, которым я не пользуюсь. Мне хватает ноутбука, смартфон у меня только для звонков.

Спрашиваю, а почему они меня вообще подключили к этой услуге. Девушка мне ответила: "Вам приходило СМС, а вы по ссылке перешли" )))). По какой ссылке, если интернет не подключен. О чем она. Чему их учат. Учили бы хоть врать грамотно. Понимаю, что не эта девушка мне подключила услугу, и скандалить с ней не нужно. Попросила ее отключить интернет. Она быстренько мне ее отключила.

Вышла я из их офиса. Села уже в машину уезжать. Думаю, пойду узнаю по поводу номера мужа, т.к. он тоже жаловался, что деньги быстро улетают с мобильника. Попросила девушку и его номер посмотреть. У него тоже подключена эта услуга с ИЮЛЯ месяца )))). Видимо, тоже как и я по ссылке перешел. ))) Его тоже отключили.

Приехала домой на эмоциях. Думаю не оставлю так это дела. Хоть и копейки своровали, но абонентов Теле 2 много. Соответственно обогатились они на крупную сумму. Написала им на электронку досудебную претензию. Смысл в том, что если не вернут деньги, я обращусь в суд и они выплатят мне не только материальный, но и моральный ущерб + расходы на адвоката. А если и это на них не подействует, то обращусь на телевидение и газеты (СМИ такие разоблачающие скандальчики любят).

Довольна, что все таки деньги вернули. Жаль у нас мобильное рабство, перешла бы на другого оператора.

Выясните, в чём проблема — в телефоне или в сим-карте, и если дело в устройстве — обратитесь к специалистам по ремонту техники, а если проблема в сим-карте — в ближайший салон связи Tele2.

Почему может быть недоступна мобильная сеть Теле2?

Причины того, что выбранная сеть Теле2 недоступна, могут быть самыми разными. Например —

Вы находитесь вне зоны действия сети, то есть слишком далеко ближайшей вышки Tele2;
В сети вашего сотового оператора временные неполадки;
Вы забыли внести абонентскую плату за текущий месяц и ваш доступ к мобильной связи временно приостановлен;
Вы намеренно или случайно включили на устройстве режим полета;
Ваш телефон вышел из строя и требует ремонта или замены;
Вы пытаетесь разговаривать на улице при слишком низкой температуре;
Сим-карта тоже вполне может сломаться, если, например, попадёт в воду или под воздействие высокой температуры;
Ваш телефон просто, что называется, «завис» и нуждается в перезагрузке.

Ниже мы приведём несколько способов решения данных проблем.

Обратите внимание: на нашем сайте вы можете найти много важных и полезных статьей, одна из них — «Тариф Теле2 для слабослышаших»

Что делать, если мобильная сеть недоступна на Tele2?

Если система вашего сотового телефона пишет, что мобильная связь недоступна Теле2, то можно попробовать следующие способы решения этой проблемы:

Узнайте баланс своего мобильного устройства и, при необходимости, внесите на его счёт необходимую сумму.
Если телефон подвергся воздействию слишком низкой температуры, занесите его в тепло и подождите немного, пока он согреется. iPhone, например, могут отключаться уже при -4°.
Выключите и снова включите свой телефон. Иногда перезагрузка помогает лучше любых сложных настроек.
Проверьте, не включен ли у вас режим полета — на смартфоне для этого можно опустить верхнюю панель (просто проведите пальцем с верха экрана до низа) и посмотреть, подсвечен ли значок самолёта. Если да, коснитесь его и подождите немного (около минуты), а потом снова попробуйте позвонить.
Попросите у кого-нибудь другой мобильный телефон и вставьте в него свою сим-карту. Если она работает, значит проблема в вашем телефоне — можете обратиться к специалисту для того, чтобы его настроили или отремонтировали.
Вставьте в свой телефон любую другую сим-карту, можно даже другого оператора — если всё нормально работает, то дело в вашей карточке. Обратитесь в любой салон связи Tele2 с сим-картой и объясните ситуацию — там вам обязательно помогут. Не забудьте взять с собой паспорт!
Если вы находитесь далеко от населённых пунктов и, следовательно, от вышек мобильной связи, то ничего не делайте — просто дождитесь, пока доберётесь до места, где сеть снова будет доступна.

Вот основные действия, которые можно предпринять, если на Теле2 мобильная сеть недоступна. Если у наших читателей был подобный опыт и они нашли ещё какие-нибудь решения этой проблемы, то мы просим их поделиться своим опытом и написать об этом в комментариях.

Читайте также: