Переадресация мтс на другой номер

Обновлено: 27.04.2024

Переадресация на МТС

Услуга «Переадресация вызова» позволяет перевести входящие вызовы на любой телефон рядом с абонентом, будь то городской, мобильный, междугородный или международный номера. Это позволит ему не пропустить важный звонок в следующих случаях:

клиент уже разговаривает по телефону;
человек не отвечает на звонок в течение указанного им времени;
смартфон выключен;
абонент находится вне зоны действия сети.

Виды: условная и безусловная

МТС предлагает абонентам два вида услуги на выбор: условная и безусловная переадресация.

Условная предлагает перевод входящих вызовов только при соблюдении одного из правил – «Нет ответа», «Номер занят» или «Абонент недоступен» (коды 61, 62 и 67).

Безусловная , она же полная переадресация, выполняет перевод всех без исключения звонков на указанный номер. Ее код – 21.

Стоимость

В рамках услуги действуют следующие цены:

подключение (за исключением ряда архивных тарифов) – бесплатно;
первый перевод вызова в сутки – взимается ежедневная плата 3 рубля/сутки ;
безусловная переадресация – минута разговора в своем регионе и роуминге оплачивается по условиям тарифного плана абонента;
переадресация по условию «Занято», «Нет ответа» или «Абонент недоступен»: в домашней сети – по условиям тарифного плана; в поездках за границей: стоимость входящего вызова в роуминге + стоимость исходящего вызова в роуминге на указанный при настройке телефон.

Вызов, перенаправленный с другого телефона, оплачивается как звонок с номера, с которого он был совершен изначально.

Подключение и отключение

Подключить на МТС переадресацию звонков на другой номер МТС или иного оператора можно рядом способов. Самый простой – это USSD-команды, также можно воспользоваться Личным Кабинетом или приложением для смартфона.

USSD-команды

МТС Сервис

Личный Кабинет

Включить перевод звонков на другой номер можно в Личном Кабинете.

На телефон поступит уведомление об успешной активации услуги.

Если абонент решит удалить опцию, эти действия также можно выполнить в Личном Кабинете:

Об отключении сообщит СМС, пришедшее на мобильное устройство.

Мой МТС

Услуга недоступна для подключения в приложении, но выключить ее через «Мой МТС» для смартфонов можно:

Горячая линия и салоны связи

Удалить опцию можно не только самостоятельно, но и с помощью представителей оператора в Службе Поддержки или в салонах связи.

Во время звонка потребуется продиктовать свои ФИО, паспортные данные или назвать кодовое слово. При непосредственном обращении в салон нужно предоставить документ, удостоверяющий личность. Такие требования объясняются тем, что любые действия с SIM может выполнить только ее владелец.

Убедившись, что разговаривают с обладателем сим-карты, сотрудники компании помогут удалить ненужную услугу.

Настройка переадресации на телефоне

Настроить услугу на МТС можно рядом удобных способов, как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в офисах продаж.

USSD-команды

Поставить условную или безусловную переадресацию можно с помощью USSD-команд:

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи.

Значение в скобках [ТС] вводить необязательно. Это – тип телефонного соединения. Доступны следующие варианты:

10 – все виды;
11 – голос;
13 – факс;
25 – данные.

По умолчанию значение ТС – «10».

Чтобы поставить перевод звонков на международный номер, нужно ввести телефон в международном формате, а также подключить опцию «Международный доступ».

Если абонент устанавливает переадресацию по условию «Нет ответа», после ввода значения ТС (или без него), можно указать время в секундах, через которое будет выполнен перевод звонка на другой номер. Это 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд. Если такой тип услуги включается в первый раз и абонент не задает самостоятельно время, по умолчанию устанавливается 5 или 15 секунд. Если опция подключается не в первый раз, то устанавливается таймер, использовавшийся в последний раз при активации опции.

Если абонент переоформляет сим-карту на другого владельца, услугу нужно снять самостоятельно.

При подключении опции «Интернет-звонки» настроить или убрать переадресацию в меню телефона или с помощью коротких команд невозможно. Нужные действия пользователь сможет выполнить только в Личном Кабинете.

В меню телефона

Настройка переадресации c МТС на Мегафон или любой другой номер может быть выполнена в меню смартфона. Подробную инструкцию нужно смотреть в руководстве к своему гаджету. В общих чертах процесс выглядит так:

Если все сделано верно, абонент увидит, что правило установлено в меню услуги.

Также можно проверить, что условие задано, посмотрев на верхнюю часть экрана. Появится значок в виде трубки со стрелкой, сообщающий, что на телефоне включена переадресация вызова.

Чтобы удалить переадресацию, достаточно нажать на условие, по которому работает услуга и выбрать «Отключить».

Личный кабинет

Сделать переадресацию с МТС на Мегафон или иной номер можно в Личном Кабинете пользователя.

После того, как изменения будут внесены, на телефон поступит смс, оповещающее об установке правила. Созданное правило можно будет в дальнейшем отредактировать или удалить.

При необходимости абонент может добавить еще одно условие.

Мой МТС

Настроить переадресацию вызовов можно в «Мой МТС» для смартфонов.

Обработка команды выполняется в течение нескольких секунд, после чего на телефон приходит уведомление об успешном выполнении действия.

Салоны связи

Если самостоятельно подключить и настроить переадресацию не удается, абонент может с паспортом обратиться в офис продаж. Сотрудники МТС помогут ему разобраться с использованием услуги.

Почему не работает переадресация

Переадресация на Голосовую Почту

Познакомиться с услугой «Голосовая почта», ее видами и настройкой переадресации в ее рамках можно в отдельной статье на нашем сайте.

Если абонент желает настроить переадресацию СМС с МТС на другой номер, он сможет это сделать с помощью услуги «SMS Pro».

Настроить переадресацию СМС можно на телефоны любого оператора сотовой связи. Воспользоваться услугой «SMS Pro» можно на специальной странице в Личном Кабинете.

Подробнее о ней можно прочитать в отдельной статье.

В наше время переадресация – достаточно популярная и нужная услуга. Особенно для тех, у кого есть сразу несколько номеров МТС, и кто хочет соединить их «воедино». Так что же это такое, адресация, и как ее можно подключить?

Описание услуги
В каких случаях работает переадресация
Куда можно переадресовать вызов?
Куда переадресовать звонок нельзя?
Подключение переадресации МТС
1. Через мобильный портал
2. С помощью интернет помощника
3. По SMS
4. Другие способы
1. USSD команды настройки
2. Настройка в меню аппарата
3. Настройка через Интернет-помощник
4. Помощь в настройке от оператора МТС
Описание услуги

Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:
- Номер, который вам принадлежит, занят.
- Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
- Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
- Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.
Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:
- Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
- При необходимости – на международный номер.
- Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
- Для переадресации подойдет и городской номер.
- При необходимости можно указать номер Голосовой почты.
Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Настройка переадресации

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:
- Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
- В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
- Осуществляем настройку номера.
Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:
- На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
- В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
- Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
- В конце нажмите клавишу «Применить.
Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.
- Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.
К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:
- Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
- Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
- Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
- В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
- Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
- Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».
После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.

Настройте переадресацию входящих вызовов на любой телефон рядом с вами (городской и мобильный, а также междугородный и международный номера) или переводите звонки на голосовую почту. Вы не пропустите важный звонок, даже если:
- ваш номер занят;
- вы не отвечаете в течение указанного вами временного интервала;
- ваш телефон выключен;
- вы находитесь вне зоны действия сети.
* МТС не гарантирует корректность работы переадресации на сервисные номера -ХХХ-ХХХХ
- Подключение в приложении «Мой МТС» и Личном кабинете — 0 руб.*
- При совершении первой переадресации вызова в сутки взимается единовременная суточная плата - 3 руб.**
- Условная переадресация, (нет ответа, номер занят или недоступен. Коды 61, 62, 67).
  - Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
  - Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.
  * За исключением архивных тарифов: Авангард, Активный, Бизнес 200 (федеральный), Бизнес 400 (прямой), Бизнес 400 (федеральный), Бизнес 600 (прямой), Бизнес 600 (фед.), Бизнес Универсал (прямой), Деловой, Летний, Локальный, Любимый, Молодежный, МТС.OPEN, МТС.Бизнес Минута, Оптима 100, Оптима 200, Оптима Вечер, Оптима День, Оптима Универсал, Президент, Рациональный, Сани, Элита. Стоимость подключения услуги для данных тарифов составляет 33,87 руб. с НДС.
  
  ** Единовременная суточная плата взимается по первому факту переадресации в сутки при нахождении номера с настроенной переадресацией в домашнем регионе и факту безусловной переадресации при нахождении вне домашнего региона (исключая переадресацию на голосовую почту и переадресацию по услугам «Вам звонили» и «Мой новый номер»).
  
  Все цены указаны в рублях с учетом налогов.
  
  Внимание! Звонок, переадресованный вам с другого телефона, оплачивается как вызов с номера, с которого он был сделан изначально.
  
  Вы можете подключить услугу:
  
  Вы можете настроить услугу:
  - в Личном кабинете;
  - через меню телефона (см. инструкцию к устройству);
  - через обращение в салон-магазин МТС с паспортом;
  - с помощью набора следующих универсальных команд:
  1 Информацию в скобках [ ] указывать не обязательно.
  Номер переадресации вводится в международном формате.
  
  Пример:
  
  Для активации переадресации вызова на международный номер номер адресата необходимо указывать только в международном формате. При этом необходимо наличие услуги «Международный доступ».
  
  Внимание! При установке переадресации по условию «нет ответа» (по коду 61) можно задать время (в секундах), через которое сработает ПВ (таймер: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Если переадресация по условию «нет ответа» активируется первый раз, и не указывается время, через которое должна сработать переадресация, то устанавливается таймер на 5 или 15 секунд (информация на основе проведённых тестов на разных Если переадресация по «нет ответа» устанавливается не первый раз (без указания времени неответа), автоматически устанавливается тот таймер, который использовался последний раз.
  
  При установке переадресации вызова можно использовать параметр «ТС» — тип телефонного соединения (по умолчанию установлено 10):
  10 — все типы;
  11 — голос;
  13 — факс;
  25 — данные.
  
  При переоформлении не забудьте самостоятельно отменить переадресацию.
  
  Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», недоступна настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд. Переадресацию вызовов можно настроить в Личном кабинете.
  
  Все способы подключить услугу переадресации МТС на другой номер
  
  у мобильного оператора МТС существует несколько видов переадресации, если при входящем звонке основной номер:
  - Занят;
  - Не отвечает;
  - Не доступен;
  - Общая переадресация, включающая в себя все три вида.
  Рассмотрим все способы оставаться на связи при любых обстоятельствах. Для этого необходимо использовать один из представленных вариантов подключения.
  
  USSD- команда
  
  Для подключения услуги через USSD команды не требуется выход в интернет, можно установить на обычном кнопочном телефоне.
  
  Через личный кабинет
  
  На официальном сайте компании сотовой связи любой клиент может зарегистрироваться и войти в «Личный кабинет». Это пространство в котором можно отслеживать тарифный план, подключенные услуги и перемещения денежных средств по счету.
  
  Для подключения услуги переадресации нужно совершить следующие действия:
  1. открыть вкладку «Управление номером»;
  2. выбрать в меню «Переадресация звонков»;
  3. программа переводит клиента в поле для выбора необходимого типа услуги «Добавить новое условие переадресации»;
  4. из предложенного списка выбрать подходящие условия;
  5. ввести номер на который будет происходить переадресация входящих звонков;
  6. нажать кнопку «Применить».
  Стоимость услуги в пределах России бесплатна. Списывается общее количество минут при безлимитных тарифах или вычитается стоимость минут, согласно тарифному плану абонента.
  
  В мобильном приложении «Мой МТС»
  1. войти в раздел «Услуги»;
  2. в меню зайти на вкладку «Доступные»;
  3. попав в пространство «Управление вызовами и SMS» зайти в меню;
  4. выбрать услугу «Переадресация вызова»;
  5. ввести все необходимые настройки, включая номер на который будут переводиться звонки;
  6. сохранить изменения.
  Обратите внимание: опция подключается в момент сохранения изменений в приложении.
  
  Подключить услугу перевода звонков на другой номер возможно в приложении только при наличии доступа к сети интернет. Если абонент находится за границей, будут действовать роуминговые звонки, с соответствующей тарифному плану стоимостью минуты.
  
  Удобная опция переадресации обладателям МТС предоставляется в считанные минуты и не обязательно иметь под рукой оба мобильных устройства.
  
  Использование переадресации позволяет принимать входящие не с одного, а нескольких номеров, использовать на мобильном городской номер для приема звонков, либо просто экономить на связи за границей. Примеров использования переадресации множество, и это позволяет сделать использование своего сотового удобнее и выгоднее.
  
  Сегодня рассказываем про переадресацию голосовых вызовов на номере оператора МТС: сколько стоит, как поставить переадресование звонков на другой номер, как включить безлимитную с прямого номера телефона, и как быстро с помощью команд USSD управлять сервисом — активировать либо отключить.
  
  Доступные варианты
  
  Существует множество вариантов того, как абонент может использовать перенаправление вызовов с одного номера на другой телефон. Иногда мы даже не задумываемся, что при использовании определенных сервисов сотовой связи пользуется такой возможностью.
  
  Так, к примеру, если вам поступают СМСки с информацией о пропущенных, когда ваш номер был отключен, то это также использование переадресации. В этом случае установлено перенаправление вызовов на сервисный номер сотового оператора, благодаря чему система имеет возможность оповестить пользователя, что при отсутствии связи с номером на него поступали звонки.
  
  Автоматически активируется переадресация и если клиент сотового оператора использует прямой городской. Это связано с тем, что такой номер существует виртуально, и поступающие на него голосовые вызовы перенаправляются на мобильный номер, к которому и привязан прямой. В таком случае абоненту не нужно самостоятельно подключать и настраивать услугу.
  
  От установленного типа переадресации зависит только стоимость ее использования. Цена минуты зависит от того, на какой именно номер используется перенаправление. А наличие дополнительных платежей за переадресацию зависит от тарифа. Так, МТС на большинстве тарифов берет разовую плату в размере три рубля по факту первого использования переадресации на протяжении суток.
  
  Установить переадресацию на номере сотового МТС абонент может для всех вызовов, поступающих на него. В этом случае использовать номер можно для совершения любых звонков, а входящие будут перенаправляться на другой выбранный номер.
  
  Также можно использовать услугу по одному из трех условий. Это может быть недоступность номера, если он занят во время нового вызова, либо если вы не ответили на поступивший входящий на протяжении установленного промежутка времени. Последний вариант удобен в том случае, если вы просто не успели ответить на звонок.
  
  Как пользоваться
  
  Установить переадресацию на своем номере МТС совершенно не сложно, как и при необходимости снять ее, или использовать отмену для отдельных условий. Для этого можно использовать меню телефона, специальные коды переадресации, сделать это через свой кабинет на сайте МТС. Если вы затрудняетесь с установкой, то достаточно обратиться в любой салон МТС с паспортом, и консультанты бесплатно помогут вам настроить сервис.
  
  Обратите внимание, что для некоторых номеров и тарифов установка переадресации может быть доступной только через личный кабинет на сайте.
  
  Поэтому, если не получается активировать перенаправление вызова через приложение и команды, то авторизуйтесь в своем профиле на сайте МТС. В своем кабинете на сайте настройка происходит на . Для этого на главной странице перейдите по соответствующей ссылке. Меню для настройки откроется в новом окне.
  
  После нажатия на кнопку “Добавить новое условие” у вас будет возможность выбрать условие, указать номер, и сохранить данные настройки. Если у вас уже установлена переадресация, то в этом меню сайта МТС будет доступно отключение.
  
  Также удобно управлять переадресацией можно с помощью специальных команд со своего телефона. Обратите внимание, что они универсальные, и использовать их можно на номере любого оператора, но на некоторых тарифах МТС их использование может быть недоступным. Вводить номер обязательно в международном формате начиная с символа + .
  
  Читайте также: