От мегафона пришло смс null

Обновлено: 19.09.2024

Моему отцу приходит на почту вот такое вот письмо от Мегафон. Я бы 100% такое письмо даже вскрывать не стал, просто выбросил и всё, но мой отец вскрывает всё, читает всё, тем более на нем написана фамилия имя и адрес прописки.

Когда он показал мне это письмо, даже тогда я сначала сказал, да ну, бред, лохотрон, тем более Кавказский филиал, г. Краснодар, а мы живем в центральном регионе, как ты там мог сим карту покупать

Но потом открыл письмо, почитал и начал сомневаться что это развод от левых организаций, потому что сделано всё достаточно качественно, есть все данные моего отца, все данные именно Мегафона, не левых организаций

Решил разобраться в вопросе

Начал уточнять точно ли он не покупал сим карты новые, и тут папа говорит о том, что месяца 3-4 назад он покупал кнопочный телефон для звонков по работе, но сим карту оставил прежнюю, хотя там навязывали как подарок, но он отказался он такого подарка.

Пазл начал сходиться, уточняю, давал ли он паспорт при оформление телефона, отвечает «да», но мы же знаем, зачем паспорт пои покупки обычного телефона, значит в этот момент на него и оформили ту самую сим карту.

Звоним в Мегафон

Объясняю ситуацию оператору, что пришло письмо о задолженности, но такой сим карты у нас нет, она уточняет покупали мы что то в салонах связи, говорит что да, оператор сообщает что данная сим карта шла вам как подарок и была активирована автоматически, соответственно вы должны оплатить долг, но если вы не пользовались ей, то обратитесь в ближайший салон связи Мегафон и вам закроют долг и прекратят работу сим карты.

Едем в Мегафон

Объясняем ситуацию девушке в салоне связи, видим по глазам что мы не первые кто пришёл с таким вопросом, она вбивает что то в компьютер и говорит что в течение сегодня-завтра прийдет смс, уведомление от погашение задолженности, после этого приезжайте и мы закроем сим карту.

Прошло 2 дня, смс нет, едем без смс, закрываем сим карту, с чувством «Нас не поимели» выходим из салона связи Мегафон.

Мегафон – один из ведущих операторов мобильной связи в РФ, обслуживающий более чем 75 миллионов абонентов. В последнее время пользователи жалуются на то, что пришло СМС от Megafondolg с требованием оплатить скопившуюся задолженность.

Что это за смс

Причины возникновения задолженности в Megafondolg

Абонент потерял SIM-карту, не предупредив об этом оператора. Из-за несвоевременной блокировки карты ей продолжают пользоваться посторонние, а задолженность обязан выплачивать человек, на которого оформлена СИМ-карта.
Мобильный телефон был украден или утерян вместе с SIM-картой. В таком случае стоит удалить все учетные записи и ограничить доступ с потерянного устройства к облачным хранилищам.
Паспортные данные и прочая конфиденциальная информация попали в руки злоумышленников.
Часто после покупок в онлайн-магазинах и сетевых салонах клиент получает бонусную СИМ-карту и автоматически подписывается на рекламные рассылки. В дальнейшем со счета с определенной периодичностью списываются деньги.

Причастен ли оператор к вымоганию денег

Как заявляют представители Мегафон, оператор не причастен к SMS-рассылкам, которые информируют о наличии задолженностей. Для того, чтобы узнать о правомерности списаний и задать прочие вопросы, стоит воспользоваться следующими контактами:

Какие действия стоит предпринять абоненту

Детальная распечатка передвижения финансов по конкретной SIM-карте. Распечатать ее можно, посетив личный кабинет либо обратившись к сотрудникам мобильного оператора.
В случае утери СИМ-карты или кражи мобильного телефона стоит посетить один из офисов Мегафона, захватив с собой паспорт и ксерокопию договора.
Пригодятся квитанции и чеки, подтверждающие факт предварительной оплаты услуг.

Нужно обратиться к оператору с требованием заблокировать SIM-карту, на которой возникла задолженность.
Целесообразней приостановить старый договор на предоставление услуг мобильной связи, оформив новое соглашение.
Необходимо периодически проверять собственный лицевой счет через личный кабинет. В таком случае можно вовремя выплачивать все долги и пресекать ситуации с их возникновением и накоплением.

От долгих разбирательств и ругани с представителями технической поддержки Мегафона будет мало толку. Поэтому лучше обратиться в офис и написать заявление. Если задолженность возникла вследствие того, что посторонний человек зарегистрировал карту, используя чужие паспортные данные, нужно потребовать у сотрудников офиса предъявить договор с вашей подписью. Разумеется, в случае, если подпись будет принадлежать другому человеку, доказать правомерность возникшей задолженности у оператора не выйдет. Обращение в судебную инстанцию – крайняя мера, ее стоит использовать только если остальные способы не принесли положительных результатов.

Отзывы

Заключение

СМС от Megafondolg с информацией о текущей задолженности может прийти в силу различных факторов. Однако перед тем, как рассчитываться с долгами, стоит изучить причины и правомерность подобных требований.

Началось всё с того, что поздно вечером мне позвонила девушка из Мегафона и пролепетала что-то про скидочные купоны-талоны, которые появятся в моём личном кабинете. Мол, это просто партнерская программа и она не хочет, чтобы я пропустил такую прекрасную возможность.
Ни слова ни о какой стоимости. В общем, странный такой звонок. Я даже подумал, не мошенники ли какие звонят: сейчас же, говорят, научились делать так, как будто тебе звонят с телефона организации, а на самом деле — нет. Но пин-коды/пароли вроде не просили называть для моей же личной безопасности.

Оказалось, что нет. То есть звонили действительно из Мегафона.

Подробности выяснились, когда уже ночью пришла мне СМС следующего содержания:

«Ого, какое выгодное предложение» — подумал я и поспешил в ЛК отключить эту навязанную путем обмана услугу.

Оказалось, что с меня действительно уже списали 99 рублей, как и было сказано в СМС.
Пришлось из принципа переписываться в чате ЛК с поддержкой, 99 рублей через несколько минут мне вернули.

И предложили, если мне такие звонки не очень нравятся, оформить другую услугу, на это раз бесплатную: «Отказ от телемаркетинга оператора».

От такого заманчивого предложения было действительно трудно отказаться.

Совет 1: если у вас Мегафон, и вы не хотите попасть в подобные ситуации, заходите в свой личный кабинет, спускайтесь в самый низ странички, нажимайте «Обратиться в поддержку», затем — зеленую кнопку «Открыть чат», и вставляйте в чат фразу:

Прошу подключить мне бесплатную услугу «Отказ от телемаркетинга оператора».

Но как я мог узнать о такой услуге раньше?

Как ни старался, найти услугу «Отказ от телемаркетинга оператора» в личном кабинете Мегафона мне не удалось. Как и другие подобные услуги, указанные в комментариях.

В комментариях коллега dartraiden написал, что кроме «Отказа от телемаркетинга оператора» существуют и другие «тайные» услуги, о которых большинство клиентов даже не догадываются, а оператор — старается не афишировать.

Мне захотелось подключить и их, а заодно понять, где можно найти о них официальную информацию.

Пришлось опять писать в чат поддержки и пробиваться через роботов к оператору-человеку.

Если коротко резюмировать:

Да, «тайные» услуги Мегафона существуют.
Нет, подключить их самостоятельно в личном кабинете невозможно.
Чтобы подключить эти услуги, можно попробовать настойчиво писать виртуальному помощнику, что он не ответил на ваш вопрос, чтобы в результате попасть на живого человека. *В комментариях знающие люди также советуют использовать фразу: «Переключите на оператора».

Совет 2: если вы хотите ещё больше обезопасить себя, заходите в свой личный кабинет Мегафона, спускайтесь в самый низ странички, нажимайте «Обратиться в поддержку», затем — зеленую кнопку «Открыть чат», и вставляйте в чат фразу:

Здравствуйте, прошу подключить мне следующие услуги: «Отказ от телемаркетинга оператора», «Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail», «Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS», «Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS», «Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD», «Отказ от баннерной рекламы оператора», «Отказ от баннерной рекламы партнёров», «Отказ от USSD рассылок».

Надеюсь, всё пройдет нормально, у вас получится пробиться через бота к живому человеку и подключить «секретные» услуги!

P. S. Название статьи и некоторое её содержимое было изменено по требованию модераторов.

Megafondolg пришло СМС

Какое СМС?

Всем приходит такого рода смс: «Уважаемый клиент, нужно срочно погасить долг, размер суммы и номер, куда можно обратиться». Очень часто пользователи жалуются, что обращаясь на этот номер с них списывается немыслимая сумма денег.

«Важно! Прежде чем звонить на указанный номер или отправлять какой-либо код – обратитесь к своему оператору. Он должен оповестить вас о всех возможных долгах вашего лицевого счета.»

Мошенники или нет?

Мы уверены, что это развод чистейшей воды. При звонке в компанию, они оповестили, что не занимаются рассылкой смс в лс, только по маил почте. Чтобы узнать точную информацию позвоните оператору Мегафон – номер 0500, это бесплатно. Он подтвердит или опровергнет и укажет причину появления задолженности.

Другое дело, что вы могли ничего не делать, а долг повесить на вас. Есть такая вероятность, если кто-то оформил на вас номер и пользуется им от души. В таком случае при выяснении этого факта просите компанию заблокировать эту симку. Вас попросят прийти в их офис и написать заявку о произошедшем, чтобы потом в случае чего выяснить обстоятельства.

Почему так происходит?

Такое случается если продавец у которого вы покупали сим карту оказался недобросовестным. А именно продавал карточки кому-то без паспорта. Но все же регистрировать приходится и первый попавшийся паспорт в базе данных стал выходом. Мы не утверждаем, что это так, однако, такое иногда происходит.

Так что же делать?

Как мы указывали раннее нужно подумать заранее есть ли вообще возможность задолженности. И если сомнения есть – обращайтесь к оператору или техподдержку Мегафон, номер указан выше.

Если карту кто-то зарегистрировал на вас, то просите договор с вашей подписью на этот номер, чтобы доказать непричастность. Очевидно, что если его нет или подпись не ваша, то вы правы. Нужно будет написать заявление, что вы здесь не причастны. В крайнем случае идет обращение в суд.

Заключение

Вот и все, что мы хотели вам сегодня рассказать. Вся предоставленная выше информация является нашим мнением, не претендующей на единственное и верное. Ждем ваших историй в комментариях: случалось ли такое вами и как разрешилась ситуация? Будет полезно почитать о вашем опыте. Спасибо, что читаете нас

Читайте также: