Не могу дозвониться в крым на мтс

Обновлено: 19.09.2024

В период летних отпусков многие из нас стремятся провести хотя бы несколько дней на море, и в последнее время все больше отдыхающих выбирает Крымское побережье. Если вы планируете поездку на полуостров в 2020 году – мы поможем вам разобраться есть ли роуминг в Крыму на МТС, какие у него условия и как можно сэкономить на мобильной связи.

Тарифы МТС в Крыму

В отличие от стандартных условий роуминга по России на территории Республики Крым и города Севастополь для абонентов МТС действует национальный роуминг. Несмотря на это по сравнению с другими операторами, МТС предлагает самые низкие цены на звонки и интернет.

Мобильный интернет в Крыму, на базовых условиях оплачивается помегабайтно – каждый 1 Мб полученной или переданной информации будет стоить 1 рубль.

Снизить стоимость мобильной связи в роуминге можно поменяв свой тарифный план на более подходящий или подключив дополнительные опции:

Тарифы	Рекомендуемые услуги
С абонентской платой
Смарт Мой Смарт Тарифище тариф Х Для планшета Для ноутбука Умное устройство	«Домашний пакет Россия»
Без абонентской платы
Супер МТС Red Energy Твоя страна	«Везде как дома Россия», «БИТ», «Супер БИТ»

На тарифах «Наш Смарт», «Смарт ТОП» и «Ультра» дополнительные опции подключать не нужно – для них условия роуминга в Крыму аналогичны условиям, действующим на тарифах с активной услугой «Домашний пакет Россия».

Вместо смены тарифа и подключения услуг, находясь в Республике Крым или г.Севастополь можно приобрести «местную» сим-карту МТС без роуминга со специальной версией тарифа «Супер МТС» для Крыма.

Услуги для звонков и интернета в роуминге

В Крыму гарантированно будут работать только несколько опций МТС: «Домашний пакет Россия», «Везде как дома Россия», «БИТ» и «СуперБИТ», большинство других услуг в национальном роуминге не действуют. Поэтому перед поездкой рекомендуем проверить активные на вашем номере опции и отключить лишние – как узнать подключенные услуги на МТС.

Домашний пакет Россия

Услуга «Домашний пакет Россия» предназначена только для тарифов с абонентской платой и представлена в двух версиях. Они обе имеют одинаковые возможности, а отличаются только условиями списания абонентской платы – посуточно или ежемесячно.

На тарифах с безлимитным интернетом ограничений на использование трафика в национальном роуминге нет. На других тарифах, где трафик ограничен, после исчерпания пакета дополнительный интернет может быть продлен автоматически в соответствии с условиями тарифного плана или подключен абонентом самостоятельно с помощью услуг «Турбо-кнопка», «Плюс Интернет» или «Много интернета».

Подключить или отключить опцию можно с помощью USSD-команд:

*При посуточной оплате деньги за услугу списываются только в те дни, когда абонент пользовался мобильной связью.

Везде как дома Россия

Опция «Везде как дома Россия» доступна только на тарифах МТС без абонентской платы. При подключении услуги, находясь на территории Республики Крым или города Севастополь все входящие звонки для абонента становятся бесплатными.

Стоимость опции составляет 5 рублей в день. Абонентская плата списывается ежедневно независимо от того пользуетесь вы мобильной связью или нет.

БИТ и СуперБИТ

Услуги «БИТ» и «Супер БИТ» служат для подключения пакетов трафика на тарифах без абонентской платы и позволяют существенно снизить стоимость интернета. Они обе действуют по всей России, включая полуостров Крым, независимо от наличия на тарифном плане других опций.

Условия использования услуг схожи, основные отличия между ними заключаются в стоимости и объеме предоставляемого трафика:

Услуга	Абонентская плата	Объем трафика
БИТ	200 руб./мес.	75 Мб в день
СуперБИТ	350 руб./мес.	3 Гб в месяц

Обе опции, в случае превышения суточного или месячного лимита предусматривают автоматическое увеличение пакетов интернета за дополнительную плату.

Подключить и отключить услуги можно с помощью коротких команд:

Любую из опций или тарифов можно подключи и отключить в Личном кабинете МТС, через мобильное приложение или обратившись за помощью в службу поддержки.

Как подключить роуминг в Крыму?

На тарифах МТС роуминг в Крыму включен по умолчанию. При его посещении абонент может по своему желанию пользоваться услугами связи на базовых условиях или подключить дополнительные опции.

При успешной регистрации в сети другого оператора в строке состояния на экране вашего телефона вместо «MTS RUS» будет отображаться название сети, в зоне действия которой вы находитесь.

Интернет в Крыму на МТС

Для того чтобы можно было пользоваться мобильным интернетом в Крыму на телефоне обязательно должна быть разрешена передача данных в роуминге. Проверить и разрешить доступ к интернету можно в настройках телефона.

Apple iOS: Настройки -> Сотовая связь -> Параметры данных -> Роуминг данных (Вкл.)

Андроид: Настройки -> Подключения -> Мобильные сети -> Данные в роуминге (Вкл.)

При регистрации в сети любого оператора мобильной связи подключить интернет в Крыму можно без дополнительных настроек тарифного плана. Но если вы хотите пользоваться им на максимально выгодных условиях выберите наиболее подходящий тариф и опции – их возможности и характеристики описаны ранее.

В том случае, если вы не планируете использовать интернет в Крыму, его можно отключить. Для того чтобы избежать непредвиденных расходов необходимо в настройках телефона заблокировать передачу данных в роуминге и отключить все интернет-опции, чтобы за них не списывалась абонентская плата.

Сколько стоит позвонить в Крым с МТС?

Стоимость звонков на любые номера телефонов Республики Крым или номера абонентов операторов мобильной связи других регионов, находящихся на территории полуострова, устанавливается условиями тарифного плана звонящего и оплачивается как обычный междугородний вызов по России.

Сотовый оператор МТС насчитывает десятки миллионов абонентов не только по России, но и СНГ, поэтому специалисты компании постарались максимально упростить процесс предоставления информации по интересующим вопросам пользователей, когда те обращаются по телефону в службу поддержки. Как правило, на большую часть ваших вопросов сейчас отвечает робот, который еще на первых секундах разговора предлагает информирование о вашем тарифе, балансе, доступных услугах. То же самое и с быстрым набором клавиш, где каждой цифре соответствует отдельный раздел, подраздел.

Звонок с номера МТС оператору

Предполагается, что у вас симка МТС, с которой и будет осуществляться звонок. Вам необходимо позвонить по номеру 0890 , который, как правило, знают многие абоненты сети. Только вот помимо него есть еще два коротких и малознакомых номера, а именно 08460 и 0605 . На сайте оператора имеется информация о том, что 0605 предназначен только для VIP-клиентов, однако, как показала практика, они отвечают всем!

И так, вот что вам необходимо сделать:

Звонок на горячую линию МТС с любых номеров

Если нужно срочно решить проблему, можно воспользоваться горячей линией МТС, которая доступна по федеральному бесплатному номеру. Единственный недостаток в том, что дозвониться можно только с других операторов, например, Теле2, Билайн, Мегафон. Если же будете осуществлять звонок с МТС, то вас оповестят, что данный номер не обслуживается.

Выполните следующие действия:

Звонок оператору МТС в роуминге

Даже если вы находитесь за границей и действует система роуминга, также можно осуществить звонок в службу поддержки МТС, чтобы вас соединили со специалистом.

Если все специалисты будут занят, придется подождать некоторое время. Система будет уведомлять о текущем времени ожидания.

Для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов сотовый оператор предусмотрел отдельный номер, чтобы не загружать основную линию.

Звонок оператору МТС на территории Крыма

Дополнительные способы связи с операторами МТС

Мы подготовили для вас несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:

Онлайн чат на сайте

Введите эту информацию, авторизуйтесь и еще раз кликните на иконку чата. Выберите здесь вариант диалога с живым человеком и объясните всю суть вашей проблемы;

Общение через группу ВК

Когда я собралась лететь в Крым на отдых, то передо мной встал вопрос: Какую связь в Крыму мне подключать? Мне очень был нужен интернет и мобильная связь по работе.

В этой статье хочу рассказать, как я подключила специальный тариф и в результате осталась без денег и без связи. Расскажу все подробно и дам рекомендации для тех, кто хочет посетить прекрасный Крым и не остаться без связи, а также чтобы не повторили моих ошибок.

Какого сотового оператора выбрала я для Крыма?

Начну с того, что у меня в телефоне 2 симки: МТС и Мегафон. С Мегафона я работаю, а МТС – у меня для своих. Чтобы меня не беспокоили по работе, я решила убрать симку из телефона, и оставить только МТС. Ниже расскажу про симку Мегафона и про деньги на счете. Что с ними случилось?

Я нашла в интернете информацию, что все операторы мобильной связи в Крыму бояться работать из-за санкций, кроме бесстрашного МТСа. Сим карта этого оператора у меня есть. Люди бывалые, которые посещали Крым , посоветовали подключить тариф «Тарифище» в МТС. Тем более Нагиев со всех экранов рекламировал этот тариф.

Обычно, когда я уезжаю за границу, я иду в офис сотового оператора и подключаю оптимальный для меня тариф. В этом случае я поленилась и решила подключить «Тарифище» через личный кабинет. Причем знатоки написали в отзывах, что нужно подключить еще 109 рублей для Крыма в личном кабинете МТС. Я эту функцию раньше видела на сайте.

Но когда пришло время подключаться, я ее не нашла почему-то. Подумала, что тариф для Крыма 109 руб. убрали. Заплатила я около 500 рублей за «Тарифище», кроме того у меня тут же пропали 300 рублей, которые я закидывала 10 дней назад за мой обычный тариф в МТС.

Но так как у меня очень развита интуиция , я подозревала , что я могу по каким-то неведомым причинам остаться в Крыму без связи. А мне надо было сделать обязательно звонок в Симферополь моим друзьям, что я прилетела, так как они должны были встречать меня на автовокзале в Севастополе.

Автовокзал в Севастополе, где должны были меня встречать друзья. Автовокзал в Севастополе, где должны были меня встречать друзья.

Я до прилета в Симферополь не стала убирать симку Мегафона на всякий случай, чтобы сделать важный звонок, если вдруг МТС не будет работать.

Когда я прилетела в Симферополь, то в аэропорту увидела несколько точек с местной сотовой связью. Кстати, кто не торопится на автобус и т.д., можно прямо в аэропорту подключить местную связь с хорошим трафиком.

Специалисты вам посоветуют, какую связь лучше выбрать, так как в разных городах Крыма работают еще и разные местные мобильные операторы. Так например в Севастополе работает хорошо Севмобайл, а в других городах его нет.

Сотовые операторы в Крыму в аэропорту Симферополя. Источник фото Яндекс.Картинки. Сотовые операторы в Крыму в аэропорту Симферополя. Источник фото Яндекс.Картинки.

Зачем забивать голову этой информацией, когда стоят на точках знающие люди. Они подскажут, какой сотовый оператор вам подходит и какой тариф нужен для ваших потребностей. Эта рекомендация для туристов, которым нужна местная сим карта для большого и дешевого трафика.

Что произошло с моим тарифом и денежными средствами в Мегафоне и МТС в Крыму?

Когда я прилетела в Симферополь, то у меня уже через 20 минут был автобус на Севастополь. Я купила билет и быстро проскочила мимо точек с сотовой связью. Если бы у меня было время, то надо было подключить местный тариф, так как мне нужен был хороший интернет. Чего и вам советую.

Звонок моим друзьям у меня все-таки получилось сделать, чему они были очень рады. Радовалась и я, что «Нагиевский Тарифище» функционирует! В автобусе Симферополь-Севастополь передо мной сидели женщина и местная девушка. Я подслушала их разговор и он меня задел за живое.

Женщина сетовала, что она подключила тариф в России, а звонок в Крыму она сделала 1 раз и все, связи нет. Девушка-крымчанка взяла ее телефон и стала настраивать местную связь в личном кабинете. Я так думаю,что у россиянки был тоже МТС. Это меня насторожило.

После того как Крым присоединился к РФ, на территории полуострова стала действовать Российская сотовая связь. Это повлекло за собой ряд некоторых изменений, включая смену номеров операторов. У абонентов МТС также заменились некоторые условия и тарифы, поэтому клиентам данного оператора стоит ознакомиться с обновленными программами, и в случае необходимости знать, как связаться с оператором.

Как работает МТС в Крыму

Так как Крым – санкционная зона, МТС не имеет на данной территории собственных вышек и официальных отделов продаж. Однако сим-карту от данного оператора можно приобрести в небрендированных отделах сотовой связи. Поэтому перед поездкой стоит заранее приобрести сим-карту и выбрать подходящий тариф, чтобы в последствии не тратить время на поиск отдела продаж.

Несмотря на отсутствие собственных вышек, связь в регионе работает стабильно и без перебоев. Это связано с тем, что компания МТС работает в партнерстве с местными операторами, такими как Volna Mobile и Win Mobile. Это обеспечивает хорошую связь и стабильный доступ к интернету не только в Севастополе, но и по всей территории Крыма.

Как позвонить с сотового телефона оператору МТС

Обратиться за помощью в Call-центр можно по следующим причинам:

Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
В случае неполадок получить техническое руководство.
При необходимости восстановить или заблокировать номер.
Узнать об актуальных тарифах, а также подключить или отключить различные услуги.

Чтобы позвонить оператору МТС в Крыму, абонентам необходимо набрать следующий номер:

Как только произойдет соединение, включится автоответчик и продиктует все возможные цифровые команды. Чтобы ознакомится с тарифами и акциями, необходимо нажать «0». После этого произойдет соединение с оператором, которой ознакомит клиента с доступными тарифами и предложениями для республики Крым. Как только информирование закончится, будет предложено выбрать команду.

Чтобы получить поддержку специалиста, нажмите сначала «5», затем «0». После этого начнется соединение с оператором. Оно может занять от 5 до 30 минут, поэтому придется подождать.

Как позвонить со стационарного номера или сотового другого оператора

Позвонить в службу поддержки MTS можно и со стационарного телефона или с номера другого оператора. Для этого нужно обратиться по номеру горячей линии:

После дозвона, точно так же, как и в предыдущем варианте, ответит автоинформатор и продиктует список команд. Просто следуйте инструкциям и через некоторое время с вами свяжется сотрудник call-центра.

Читайте еще: 12 способов, как отключить безопасный режим в телефоне на Андроиде

Телефон для корпоративных клиентов

Если вы являетесь корпоративным клиентом МТС (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), для вас существует отдельный номер:

С помощью него можно избежать общей очереди и быстро дозвониться до оператора для обсуждения корпоративных задач.

Телефон для связи в роуминге

Для тех абонентов МТС, что находятся за границей, стандартные номера не подойдут. Из роуминга нужно звонить по следующему номеру:

Стоит отметить, что звонок в службу поддержки МТС из роуминга является бесплатным, поэтому не стоит ожидать взимание абонентской платы.

Альтернативные способы связи

Если по каким-то причинам у вас нет возможности связаться с оператором через телефонный звонок, стоит воспользоваться одним из альтернативных способов:

Совершить онлайн обращение;
Связаться через социальные сети;
Обратиться в салон связи МТС.

Онлайн обращение

Для этого нужно посетить официальный сайт оператора МТС. Далее нужно выполнить следующие действия:

Чат происходит не с ботом, а с реальным человеком, поэтому возможны небольшие задержки.

Обратиться за помощью оператора можно через мобильное приложение «Мой МТС». Для этого нужно:

Социальные сети

Также обратиться в службу поддержки МТС можно через следующие социальные сети:

После обращения с вами свяжется консультант, который ответит на все интересующие вас вопросы.

Салон связи МТС

Как было сказано выше, на территории Крыма нет официальных точек продаж от МТС. Поэтому посетить офис необходимо перед отъездом. Если вы уже находитесь в Крыму, данный вариант для вас не подходит.

Будет ли роуминг в Крыму

Так как Крым является отдельной республикой Российской Федерации и имеет некоторые ограничения из-за политической ситуации, операторы связи столкнулись с определенными трудностями в данном регионе. Однако, на данный момент МТС является единственным сотовым оператором, которому удалось обойти санкционные ограничения. Все исходящие звонки тарифицируются по домашним условиям. Местонахождение абонента здесь не имеет никакого значения.

Читайте еще: Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете домашнего интернета и ТВ Билайн

Именно поэтому роуминг не станет проблемой при посещении Крыма. После прибытия в республику, подключение к локальной сети оператора выполнится автоматически, смена тарифа не произойдет, звонки не будут требовать дополнительный оплаты за роуминг. Однако не стоит забывать про домашние регионы и звонки во время поездок, ведь они все еще взимают дополнительную плату у абонентов.

Тарификация звонков в Крыму

400 бесплатных минут в месяц на исходящие вызовы и 200 СМС в домашнем регионе (Крым, Севастополь и Краснодар).
Звонки по России на номера МТС от 0,5 до 0,75 руб/мин.
На номера других операторов в домашнем регионе – 1,3 руб/мин, по России – 10 руб/мин.
Безлимитный мобильный интернет.
Прочие подписки на различные онлайн сервисы.

Какой тариф подключить для поездки?

Для туристов подойдут следующие тарифы:

Наиболее актуальными и выгодными предложениями являются следующие тарифы: «Тарифище» (700 минут и 700 СМС, 50ГБ интернета за 680 руб/мес), «Мой безлимитище» (300 минут, 300 СМС и 10ГБ трафика за 500 руб/мес), «Супер МТС», а также различные вариации «SMART».
Любителям серфинга в интернете стоит присмотреться к «Тариф Х». Он дает 200 СМС, 100 мин и 7 ГБ трафика за 405 руб/мес. Отличительной особенностью тарифа является то, что он дает неограниченный доступ к популярным соцсетям и мессенджерам.
Обладателям вышеперечисленных тарифов рекомендуется подключить опцию «Домашний пакет». Абонентская плата за нее составляет 10,5 руб/день.
Если вы регулярно посещаете или живете в Крыму, лучше активировать «Домашний пакет+». Плата за него составляет 104 рубля в месяц.
Пакет «Везде как дома Россия» дает возможность абонентам совершать исходящие звонки за пределы домашнего региона за 3,2 руб/мин.

Перед поездкой стоит скачать на смартфон мобильное приложение от МТС. С помощью него можно отслеживать состояние своего абонентского счета, переводить деньги и в случае необходимости быстро изменять тарифный план.

Оплата услуг

Для республики Крым не предусмотрены никакие ограничения при оплате абонентского счета. Поэтому можно без проблем перевести деньги с любой карты или через официальное приложение, без дополнительных сборов и доплат.

Читайте также: