Как вернуть деньги от yota

Обновлено: 19.09.2024

Как расторгнуть договор с Йота? Приходите в ближайший офис с паспортом, укажите о желании прекратить сотрудничество, погасите все долги и подпишите соглашение о расторжении. При наличии на счету денег вам их обязаны вернуть, а после обработки заявки договор прекращает силу. Второй вариант прекратить сотрудничество — не пользоваться услугами оператора в течение 90 дней подряд. Ниже подробно рассмотрим, как происходит расторжение договора Йота, и в какие сроки он аннулируется.

Как расторгнуть договор

В процессе пользования услугой клиент может оказаться недоволен качеством услуг, необоснованным снятием денег, плохим качеством связи. Бывают ситуации, когда человек попросту переезжает в другой регион или принял решение о смене оператора. В таком случае необходимо знать, как расторгнуть договор с Yota, чтобы в дальнейшем не платить лишние деньги. Ниже рассмотрим каждый из методов подробнее.

Как расторгнут договор офисе

Расторжение договора Yota доступно самому пользователю или человеку (представителю юрлица), имеющему официальную нотариальную доверенность. Прохождение процедуры возможно в том регионе, где проходило заключение.

Общий алгоритм действий, как расторгнуть соглашение с Йота, имеет следующий вид:

Возврат денег может осуществляться на счет другого абонента этого же оператора, на банковскую карту / счет или наличными (не всегда).

высокая скорость;
гарантия законности процедур;
возможность вернуть лишние деньги на счету удобным способом;
помощь сотрудника оператора том, чтобы расторгнуть соглашение;
почти мгновенное расторжение.;

необходимость лично идти в офис;
заполнение заявления, что потребует определенного времени.;

Как автоматически расторгнуть договор (без офиса)

В пункте 7.4 Договора с Йота указано, что пользователь вправе отказаться от выполнения условий и расторгнуть соглашение в одностороннем порядке с учетом ГК РФ (ст. 450.1). Такое возможно при одновременном выполнении трех условий:

Абонент не вносил деньги на счет и не поддерживал баланс выше «0» в течение трех месяцев подряд.
Клиент не пользовался услугами оператора в течение 90 дней подряд.
На момент истечения 90-дневного периода на балансе «0» или меньше этой суммы.

При выборе этого варианта необходимо помнить, что деньги на СИМ-карте оставлять нельзя. Суть в том, что за отсутствие пользования услугами оператор может снимать деньги даже при отсутствии факта пользования, а это продлит указанный выше срок. Вот почему перед тем, как отказаться от услуг Yota, необходимо израсходовать все деньги и больше не пополнять счет. Дополнительно стоит отключить лишние услуги, ведь за них могут списываться средства, и тогда баланс пользователя уйдет в минус.

отсутствие необходимости идти в офис;
автоматический процесс;
простой способ, как отказаться от Йоты на смартфоне.;

необходимо выждать 90 дней и не нарушить условия;
задержки с прекращением сотрудничества.;

Какие документы потребуются

Перед тем как расторгнуть договор с Ета, необходимо подготовить пакет документов. Рассмотрим основные:

Паспорт — при личном обращении.
Оригинал доверенности на сервисные операции — при обращении лица от компании, не имеющего право выступать от имени юрлица без доверенности.
Документ с подтверждением полномочий заявителя — при наличии прав действовать от имени компании без доверенности. Это может быть выписка из решения, копия приказа и т. д.
Свидетельство об исключении из ЕГРЮЛ для компаний по причине ликвидации.

Иными словами, физические лица могут расторгнуть договор с Йота только при наличии паспорта.

Сколько времени нужно для отключения услуг

При личном обращении в офис и погашении задолженности расторгнуть соглашение удается почти мгновенно после принятия и визирования заявления. Если корпоративный клиент отправляет заявку почтой или e-mail, этот процесс происходит спустя 14 дней с момента подачи такого заявления. При этом точкой отсчета является день регистрации заявки.

Если клиент принял решение автоматически расторгнуть договор, услуга останавливается на 91 дней, но в течение 60 последующих суток оператор определяет окончательную цену услуг, а при наличии задолженности отправляет счет клиенту. Последний обязан оплатить его в срок до 20 суток с момента поступления. Остаток возвращается на банковскую карту / счет или расчетный счет (для юрлиц).

Зная, как расторгнуть договор с Йота, вы сможете в любой момент прекратить сотрудничество с оператором. Наиболее надежным является способ, подразумевающий личное обращение и оформление заявления на месте. Если же вы не торопитесь, можно просто не пользоваться услугами оператора в течение 90 дней.

В комментариях расскажите, удалось ли вам расторгнуть договор, и какие трудности при этом возникали.

Как вернуть деньги со счета Yota?

Чтобы вернуть средства со счета Йота, вам понадобится обратиться в одну из точек обслуживания и продаж Йота. Возвращение ваших финансов со счета Yota возможно после предоставления заполненного заявления на возврат аванса (соответствующий бланк заявления вы получите на точке).

При обращении при себе необходимо иметь:

документ, являющийся удостоверением личности (паспорт);
заверенную нотариусом доверенность, если обратившийся не является владельцем счета;
если баланс лицевого счета составляет более 10 тысяч рублей, то необходимо предоставить платежный документ.

Возврат средств Yota осуществляется только на пластиковую карту, из-за чего к необходимым условиям относится предоставление реквизитов платежного инструмента:

тип карты;
номер карты;
имя владельца банковской карты (латиницей, как указано непосредственно на карте);
срок действия карты— месяц/год;
название банка;
корр. счет;
счет получателя;
БИК.

Для обработки заявки потребуется не более 30 календарных дней , на протяжении которых заявка будет рассмотрена, затем средства переведут на абонентский счет (обычно кредитные организации осуществляют подобные транзакции в течение 5 дней).

Что можно сделать при нулевом балансе на Йота?

В случае неактивированного Тарифного пакета и нулевого баланса действует Тариф «Базовый». Этот тариф включает:

При нулевом остатке лицевого счета невозможно отправлять SMS/MMS и совершать исходящие вызовы.

Как связаться с техподдержкой Yota?

Чтобы отменить платеж на Йоте, можно обратиться в техподдержку. Для этого есть несколько способов:

Специалисты компании обязательно постараются помочь вам и ответить на все вопросы. С их помощью будет очень просто вернуть деньги со счета.

Как вернуть деньги со счета Yota?

При обращении при себе необходимо иметь:

документ, являющийся удостоверением личности (паспорт);
заверенную нотариусом доверенность, если обратившийся не является владельцем счета;
если баланс лицевого счета составляет более 10 тысяч рублей, то необходимо предоставить платежный документ.

тип карты;
номер карты;
имя владельца банковской карты (латиницей, как указано непосредственно на карте);
срок действия карты— месяц/год;
название банка;
корр. счет;
счет получателя;
БИК.

Что можно сделать при нулевом балансе на Йота?

При нулевом остатке лицевого счета невозможно отправлять SMS/MMS и совершать исходящие вызовы.

Как связаться с техподдержкой Yota?

Чтобы отменить платеж на Йоте, можно обратиться в техподдержку. Для этого есть несколько способов:

Мобильный оператор Yota запустил новую акцию, в рамках которой абонент может получить кешбэк за неиспользованные минуты на своём тарифе.

Звучит очень круто, но давайте разберёмся в условиях этой акции.

Сроки проведения акции с 16 августа по 10 октября 2021 года включительно.
Нужно купить новую сим-карту Yota с безлимитным мобильным интернетом.

Кешбэк рассчитывается следующим образом. Например, у Вас тариф «1000 минут и безлимитный интернет», который в Москве и области стоит 775,80 рублей за 30 дней. Если Вы потратите за месяц всего 200 минут, то это получится «200 минут и безлимитный интернет» за 572,21 рубля за 30 дней. В итоге через 2 дня после окончания расчётного периода Вам должны вернуть 775,80 – 572,21 = 203,59 рубля. Если Вы не потратите ни одной минуты, то Вам засчитают тариф «1 минута + безлимитный интернет».

Дополнительно:

Кешбэк начисляется только в том случае, если следующий расчётный период вовремя оплачен. А я напомню, что кешбэк за текущий период начисляется в начале следующего. То есть, по факту, возвращённые деньги за первый месяц Вы сможете потратить только в третьем месяце.
Услуга «Оплатить позже» не считается за своевременную оплату тарифа. У абонента должна быть нужная сумма на балансе к моменту очередного списания абонентской платы.
Если на тарифе подключены купленные дополнительные минуты или минуты, подключённые техподдержкой оператора, то они не учитываются при расчёте кешбэка.

Личное мнение

Сама система очень интересна – Вы платите только за то, чем пользовались, да ещё и по бюджетной «пакетной» цене за минуту.

Изначально я решил, что сроки проведения акции с 16 августа по 10 октября 2021 года подразумевают то, что Вам будет приходить кешбэк лишь в этот период, а это очень мало. Но по факту оказалось, что в этот период можно стать участником акции, а «кешбэк на остатки» минут будет действовать бессрочно. И это существенно изменило моё мнение о данной акции». Она действительно хороша, ведь можно поставить побольше минут, а затем получать деньги за неизрасходованные минуты кешбэком.

Читайте также: