Как узнать подключенные платные услуги на теле2 и как отключить липецк

Обновлено: 19.09.2024

Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.

Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.

Как проверить и отключить платные подписки на Теле2

С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:

Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.

Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (3)

Теле 2 меньше других операторов грешит навязыванием таких подписок, а если и подключает, то приходит оповещение через СМС. Если же СМС затерли не прочитав, то через личный кабинет удобно контролировать такие вещи.

Теле 2 новички на рынке (по сравнению с остальными) и им приходится отжимать клиентов у конкурентов, а значит быть лучше их. Но это пока. Потом все встанет на свои места.

Наглость мобильных операторов порой не знает границ, они могут без уведомления подключить различные платные услуги, а мы потом удивляемся, почему такие большие расходы на мобильную связь. Самое неприятное, что договор между нами составлен таким образом, что они правы, а нам остаётся только проверять все подключенные услуги и регулярно их контролировать.

Платные услуги связи нередко становятся причиной неожиданных расходов, о которых можно даже не догадываться. Сотовый оператор Tele2, входящий в большую четвёрку, тоже грешит подобными махинациями. Благо, отключить надоедливые и в большинстве своём ненужные подписки — дело быстрое и довольно лёгкое. В этой статье вы найдёте несколько способов, как узнать подписки на Теле2 и как выключить их. Благо отключить платные подписки можно самостоятельно с телефона.

С помощью команд в номеронабирателе

Как проверить и отключить подписки:

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Если вы отслеживаете изменения по тарифу и часто пользуетесь приложением «Мой Tele2» на своём смартфоне, то это наиболее удобный способ для вас. Опция находится прямо на главном экране: перейдите в раздел «Управление услугами» — платные услуги будут отображаться в верхней части списка во вкладке «Подключенные». Конечно, при условии, что они имеются и активированы по вашему номеру телефона.

В приложении «Мой Tele2» можно узнать не только текущие подписки и сколько они стоят, но и также отключить их буквально нажатием одной кнопки.

В личном кабинете на сайте

Проверьте список и при необходимости отключите неизвестные или ненужные услуги, перейдя в «Об услуге». Кнопка находится напротив названия услуги. В разделе «Как воспользоваться» будет указано, как её отключить.

Альтернативный вариант — обратитесь в салон

Подключаясь к мобильному оператору, мы получаем возможность пользоваться дополнительными услугами. К этим функциям относится: интернет, звонки за пределами страны (роуминг), автоответчик, а также другие, в том числе развлекательного характера. Большинство таких сервисов — платные. Вы могли не раз замечать, как средства с баланса мобильного исчезают без причины. В этой статье вы узнаете, каким образом можно проверить все подключенные услуги на вашем мобильном телефоне Теле2.

Способ войти в личный кабинет Теле2

Узнать о всех услугах, которые есть на вашем номере с Tele2 в данный момент, можно сразу несколькими способами. Рассмотрим способ при помощи личного кабинета на сайте оператора . Если вам проще пользоваться мобильным устройством, вы можете скачать для него приложение. Для смартфонов с системой Android его можно загрузить по ссылке.

Для абонентов, которые пользуются iPhone, ссылка для загрузки Мой Теле2.

Чтобы попасть в него, у вас под рукой должен быть мобильный телефон с SIM картой этого оператора:

Выберите ссылку внизу страницы « Вспомнить или получить пароль »;

Деактивация подписки в личном кабинете

Когда вы окажитесь в своём личном кабинете, вы сможете отписаться от любых подписок . Которые ранее были активированы на номере. В нём можно получить выписку по вашему номеру и узнать о всех расходах.

Блок «Подписки» в ЛК

В личном кабинете вам доступно более расширенные функционал. Прочую функцию можно также отключить через свой смартфон.

Отключить сервисы через мобильное приложение Tele2

Теперь перейдём к теме, каким образом можно проверить все свои подключенные услуги на номере Теле2 через мобильное приложение.

Запустите его в своём мобильном:

Проверить список всех подключенных подписок на Теле2 через оператора

Теле2 предоставляет всем своим абонентам бесплатный короткий номер 611 . С его помощью вы можете получить любую информацию по своему номеру. В том числе список подключенных функций.

Для этого наберите номер и прослушайте подсказки электронного помощника :

Во время ответа помощника нужно нажать клавишу 4 на вашей виртуальной клавиатуре;
Затем нажмите 1 и ещё раз 1, чтобы выбрать раздел платных подписок на своём номере;
Электронный помощник должен уведомить вас, что можно выбрать 3 варианта. Первый — получить список подписок (кнопка 1), второй — выключите все платные подписки сразу (кнопка 2), третий — получить полный список платных услуг.

Абоненты Теле2 утверждают, что таким способом не получается отключить платные подписки. Вы можете только узнать их количество и название. Для их деактивации нужно выбрать другой вариант. Вы можете попытаться дозвониться до человека-оператора. Для этого нужно вернуться в главное меню и следовать подсказкам робота или помощника. Когда вам ответит человеческий голос оператора, попросите его помочь вам с отключением сервисов.

Каким образом проверить сервисы при помощи команды

Мобильный оператор Tele2 позволяет получить список платных подписок и услуг через специальные запросы USSD :

Это статья о распространённых видах мошенничества с мобильным телефоном и другими личными данными абонента.

Услуга «Безопасный режим» от Tele2

Если вы часто замечаете, что с баланса мобильного телефона с Теле2 пропадают деньги из-за платных подписок и услуг, рекомендуем подключить « Безопасный режим ». Это одновременно поможет защитить ваш номер и телефон от рекламы, SMS спама, разного рода веб и вап-подписок, вирусов и троянов. Функция не бесплатна и стоит 6 рублей в сутки . Подписку можно подключить на любом тарифном плане для физических лиц.

Чтобы защитить ваш смартфон, необходимо загрузить приложение по условиям данной услуги. Сразу после подключения в SMS придёт ссылка на загрузку. А также номер ключа для лицензионного использования ПО.

К сожалению, антивирусной программой могут воспользоваться только абоненты, которые имеют устройства с Android. Действует данная функция только в домашнем регионе и за его пределами в сетях Tele2. Если вы покинете страну и подключите роуминг (использование вышек другого оператора), она станет недоступной.

При нулевом балансе услуга перестаёт действовать. Как только вы пополните счёт, произойдёт возобновление функций «Безопасный режим». Теперь вы знаете, каким образом проверить все подключенные услуги на номере Теле2.

Со счёта вдруг стали снимать подозрительно много денег? Всему виной могут быть платные подписки и доп. услуги от оператора. Узнайте прямо сейчас, какие платные услуги активны на вашей «симке» от Теле2, и, если нужно, деактивируйте их.

Как узнать о платных услугах от Теле2

Итак, посмотрим, есть ли на вашем номере сейчас какие-то платные подписки.

Личный кабинет на сайте или в приложении «Мой Tele2»

Самый удобный способ управлять своими услугами — личный кабинет «Мой Теле2». В него можно зайти с компьютера через сайт компании либо через фирменное приложение. Есть версия для «Андроида» и «Айфона».

Как пользоваться кабинетом на сайте:

Войдите в аккаунт с помощью пароля или одноразового кода

Перейдите в раздел «Услуги»

Посмотрите в списке, какими услугами вы не пользуетесь

Подтвердите отключение услуги

Некоторые услуги можно отключить только с помощью USSD-команды

Как выключить платные подписки в мобильной утилите «Мой Теле2»:

Скачайте и поставьте программу на телефон по ссылкам, указанным выше, которые ведут на официальные магазины приложений для двух мобильных «операционок».
Откройте утилиту и войдите в систему с помощью пароля или одноразового кода по СМС.
Прокрутите стартовую страницу до плитки «Мои услуги». Тапните по ней.

Тапните по «Мои услуги» на стартовой странице

USSD-команды

Теле2 предусмотрительно создал специальную команду USSD, которая позволяет ознакомиться со списком подключённых платных и бесплатных услуг.

Для некоторых популярных услуг сразу отдельно укажем USSD-коды для отключения:

Звонок оператору

Если у вас старый телефон (нет возможности установить приложение или зайти на сайт), вы можете позвонить в техподдержку оператора по номеру 611 (с телефона Теле2). Когда услышите голос автоответчика, нажмите сразу на 0, чтобы вас соединили с оператором.

Чтобы убедиться, что номер, с которого вы звоните оформлен на вас, сотрудник службы может попросить продиктовать паспортные данные. После этого вы можете сказать специалисту, чтобы он перечислил услуги, которые подключены на вашем номере, и отключить те, что вам уже не нужны.

Вы можете просто позвонить оператору и попросить его отключить все платные услуги

Можно также позвонить в поддержку с помощью стационарного телефона — 8 800 555 06 11 или 8 (495) 97–97–611. Звонок бесплатный с любого региона. Если вы находитесь вне страны, в роуминге, позвоните по номеру 7 951 520 06 11.

Посещение ближайшего офиса

Выключить те или иные платные опции вам бесплатно помогут специалисты в фирменных офисах оператора. Посетите тот, что находится к вам ближе всего. Чтобы найти его, откройте официальный сайт Tele2 по этой ссылке с картой. Введите в панель слева ваш город и название улицы. Карта вам покажет местоположение офисов неподалёку. Обязательно возьмите с собой паспорт, чтобы специалист офиса смог убедиться, что вы владелец «симки».

На карте отображены все офисы в вашем городе

Платные услуги Теле2 — почему появляются, можно ли вернуть деньги за подписки, которые не включал

Первое — вы могли сами случайно подключить услугу при покупке/смене нового тарифа. Например, вы собирали для себя тариф с помощью конструктора на сайте и ненароком выделили услугу «Знакомства» с оплатой 3 руб./сутки. В этом случае, естественно, вы не можете требовать обратно деньги за услугу.

Вы могли сами подключить какую-то услуги сами того не зная

Пользователю пришло СМС о том, что он оформил подписку на сайте

Если вы не регистрировались на этом сайте и уверены, что не оформляли ранее подключённые сейчас подписки, напишите обязательно в поддержку оператора об этом. Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте — вам ответят на email, который вы укажите в форме, в течение суток. Альтернативные варианты — онлайн-чат на сайте или паблик-аккаунт «Tele2 Россия» в Viber.

Вы можете также посетить ближайший офис оператора и написать официальную претензию там и потребовать от оператора официального ответа, на каком основании вас без уведомления подписали на платную услугу. Также вы можете потребовать возврата денег.

Абонента уведомляют, что он сам ответствен за случайное оформление интернет-подписки

Как обезопасить себя от таких подписок

Мы должны платить только за те услуги, которые сами выбрали и подключили у оператора. В противном случае вы можете потребовать компенсации (возврата денег) за то, на что вы изначально не подписывались. Посмотрите в личном кабинете «Мой Теле2», какие подписки у вас сейчас активны, и отключите ненужные. Можно сразу использовать USSD-команды либо позвонить оператору. Если вы не подключали некоторые услуги, смело обращайтесь в поддержку компании с претензией.

Читайте также: