Как убрать на мтс в долг

Обновлено: 19.09.2024

Иногда абоненты хотят отменить «Обещанный платёж» на МТС, так как услуга платная. После набора номера для активации на счету абонента появляется выбранная сумма. После отведённого срока пользования списывается размер долга + 50 рублей комиссии.

Необходимые условия отключения услуги

Для того чтобы была возможность отказаться от услуги, нет никаких специальных требований. «Обещанный платёж» на МТС невозможно отключить. Оператор не предоставляет никаких средств, чтобы убрать подключение. Единственное, что можно сделать – это вернуть взятые в долг деньги. Тогда необходимая сумма спишется автоматически, а абонент перестанет быть должным оператору. Сделать это можно, не дожидаясь окончания отведённых трёх суток на использование средств – оплатите в любое время.

Если абонент за всё время не использовал предоставленные ему деньги, то комиссия 50 рублей не снимается. То есть если за 3 дня с момента подключения никаких трат с баланса телефона не было, то со счёта списывается только сумма долга, которую абонент сам выбрал при активации услуги.

Отключение в личном кабинете МТС

На многих информационных ресурсах в интернете говорится о возможности отменить услугу через личный кабинет. На самом деле это невозможно. «Обещанный платёж» — это разовая услуга. Она не подключается на постоянной основе, а подключается только в том случае, если абонент сам этого захотел и выполнил соответствующие действия для активации.

Даже во время предоставленного трёхдневного срока на использование услуга не числится в списке подключённых. То есть найти в личном кабинете и нажать на кнопку отключения не получится – такой функции нет.

Зато здесь можно погасить взятый долг. На главной странице в первом разделе есть информация о балансе. Рядом – строка для ввода суммы и кнопка «Оплатить». Далее открывается форма для заполнения реквизитов банковской карты. Можно выбрать другой способ пополнения – с кошелька МТС Деньги.

Мобильное приложение

«Мой МТС» позволяет абоненту быстро пополнить счёт со своего мобильного – требуется только подключение к интернету. В нём собраны все функции личного кабинета. Здесь на главной странице отображается состояние счёта. Справа есть изображение кошелька со знаком «+».

При нажатии на него появляются способы перевода средств на баланс – автоплатёж, банковская карта и обещанный платёж.

Если выбрать пункт обещанного платежа, то откроется страница с описанием услуги и способами её подключения. Для деактивации никакой возможности не предусмотрено, так как услуга отключается сама спустя 3 дня.

Отказаться с помощью звонка оператору

Такое действие тоже не приведёт к результату – оператор предложит оплатить взятый долг – иного не предусмотрено правилами предоставления услуги. Если заём от оператора не нужен, то его попросту не следует подключать.

В офисе обслуживания абонентов

Специалисты салонов связи не имеют полномочий отменять активированный «Обещанный платёж». Единственное, чем они могут помочь в этой ситуации – погасить долг, то есть принять деньги от абонента и перевести их на его номер телефона.

Отменить услугу нельзя. Оператор предлагает либо оплатить взятый долг сразу, либо по истечении 3 суток. Иных действий с этой услугой после взятия долго не предусмотрено. Исключить возможность последующих активаций тоже невозможно. Консультанты МТС дают простой ответ – если вам не нужна эта услуга, то не набирайте код подключения и не нажимайте соответствующую кнопку на сайте. Она подключается не в один клик, поэтому при случайном нажатии можно не продолжать, а выйти из формы заявки.

Услуга «На полном доверии» — это кредитный лимит для абонентов оператора МТС. Он позволяет пользоваться сотовой связью компании до тех пор, пока баланс не будет — «- 300 руб.». То есть предоставляет услуги в долг. Клиентам, затрачивающим на мобильную коммуникацию ежемесячно более 300 руб., МТС после четырёх месяцев использования функции увеличивает сумму до величины помесячных трат с прибавкой на 20%.

К примеру, если вы затрачиваете 500 рублей в месяц на мобильную связь, то по истечении четырёх месяцев пользования услугой вам будет открыт доступ к лимиту в размере 600 рублей.

Это руководство поможет вам включить и отключить услугу «Радио».

Подключение/выключение

Чтобы включить или отключить лимит на МТС, нужно на телефоне набрать USSD-команду *111*32 и нажать кнопку вызова. Либо воспользоваться личным кабинетом на офсайте: раздел «Счёт …» → подраздел «Возможности …».

Активация и отключение услуги выполняется бесплатно. Абонплата не взимается.

Управление

После активации услуги изначальная сумма кредита составляет 300 руб. Он увеличивается каждый месяц при соблюдении следующих условий:

оплата услуг в срок;
увеличение затрат на услуги;
разница текущего и рассчитываемого лимита составляет от 50 руб.

Программа начислений лимита при условии пользования услугой из расчёта трёх последних месяцев:

до 3 мес. — 300 р.;
4-6 мес. — 600 р.;
7-9 мес. — 700 р.;
c 10 мес. — 800 р.

Если счёт за услуги МТС абонентом не оплачивается в предписанный срок, сумма кредита уменьшается. Вплоть до стартового значения — 300 рублей. После погашения задолженностей выполняется перерасчёт на основании затрат.

Условия активации

Кредит на оплату доступен всем клиентам, кроме владельцев отдельных корпоративных пакетов.

В момент подключения лимита должны быть соблюдены следующие условия:

Пользование некорпоративным тарифным пакетом минимум 3 месяца.
Положительный денежный баланс (если есть задолженности, нужно убрать!).
Общая сумма начислений на симке — от 200 рублей.
Отсутствие каких-либо долгов по всем счетам компании.

Оплата

Выплаты по счёту нужно производить каждый месяц до 24-го числа (с момента выставления счёта). За 2 дня -7 дней до истечения срока выплаты на номер абонента приходит информационная СМС с суммой задолженности.

«Лимит: …; Сумма к оплате: …; Оплатить до число.месяц.год»
При исчерпывании денежного лимита на 75% также с сервисного центра оператора приходит уведомление с данными баланса.

Номер автоматически блокируется оператором, если сумма расходов на балансе превысила лимит. Разблокировка возможна только после пополнения счёта сим-карты на сумму, восстанавливающую предел назначенного кредита.

Комфортной связи на МТС!

«Доверительный платеж» — услуга по предоставлению денежных средств для звонков и смс на определенный период от оператора сотовой связи. В случае когда не возможно осуществить пополнение счета, это очень выручает абонента. Для избежания уплаты комиссии за услугу, дополнительную опцию оператора связи можно отключить.

Как отключить «Доверительный платеж»: пять простых способов деактивации услуги

Оставаться в долгу у компании сотовой связи не нравится многим абонентам. Управление балансом сейчас доступно с любого телефона с доступом в интернет. В связи с тем, что многие желают избавиться от навязчивой дополнительной опции МТС, мы приведем пошаговую инструкцию по отключению ненужной услуги.

Через СМС и USSD команды

К сожалению МТС не поддерживает отключение услуги через СМС или горячие клавиши. Также невозможно выключить опцию при покупке симкарты в салоне сотовой связи.

Без доступа в интернет нет возможности отключить услугу доверенного платежа. Не обязательно иметь телефон с интернет соединением, отключение легко можно сделать со стационарного компьютера.

В Личном кабинете абонента МТС

Сумма, предоставляемая оператором сотовой связи, должна быть возвращена в течение 3 дней. Для отключения услуги необходимо иметь положительный баланс на симкарте.

Звонок в Call-центр поддержки оператора

Консультант в ближайшем салоне сотовой связи

Уже при подключенной симкарте, использованной в течение некоторого времени можно отключить «Доверительный платеж» в салоне связи. На самом деле, консультант также зайдет в Личный кабинет абонента. При наличии интернета можно осуществить эту процедуру самостоятельно.

Важно помнить, что запросив кредит на связь у оператора, операцию невозможно отклонить. Она аннулируется после возвращения денежных средств на баланс номера абонента. Услугу будет невозможно повторить, если отключить ее в личном кабинете на официальном сайте.

Через мобильное приложение Мой МТС

В пункте меню «Счет и оплата» есть подпункт «Возможности при нуле». Осуществив правильную расстановку галочек на необходимые услуги, можно отказаться от ненужной функции.

Доверительный платеж удобен и не раз выручал клиентов компании МТС. Часто при наличии смартфона и постоянного интернет соединения клиенты предпочитают самостоятельно наблюдать за перемещением баланса на счету, отказываясь от дополнительных услуг. Отказаться от кредитования компанией просто и не занимает много времени или усилий.

Порой средства на счету телефона заканчиваются в самый неподходящий момент. И не всегда есть возможность положить на баланс моментально. МТС заботится о своих абонентах и предоставляет им услугу "Обещанный платеж", которая помогает в таких ситуациях. В статье подробнее разберем подключение услуги, а также узнаем, как отключить доверительный платеж на МТС.

В чем суть

По сути, это пополнение баланса на телефоне самой компанией связи, в данном случае МТС. Можно сказать, что это своего рода взятие долга у оператора некоторой суммы денег, которой можно пользоваться в течение определенного срока. Конечно же, за предоставление услуги "Доверительный платеж" МТС берет небольшую комиссию, но в ряде случаев услуга очень полезна, и стоит своих денег.

Сумма, которую компания готова предоставить в рамках услуги "Обещанного платежа", у каждого абонента может отличаться. Все зависит от того, сколько денег человек тратит в месяц и какое время пользуется МТС. Минимальная сумма составляет тридцать рублей, за нее комиссия не взимается. В неделю можно брать до 800 рублей, пользуясь доверительным платежом.

Кому доступна

Услуга не предоставляется:

для пользователей тарифов "Гостевой", "МТС iPad", "Твоя страна", "Базовый";
для абонентов, подключенных к сотовому оператору менее двух месяцев;
на номере уже подключена эта услуга, либо не погашена предыдущая;
на номере используется метод отложенной оплаты.

Комиссия

При обещанном платеже более 30 рублей, стоимость услуги составляет:

от 31 до 99 рублей - семь рублей;
от 100 до 199 рублей - десять рублей;
от 200 до 499 рублей - двадцать пять рублей;
более пятьсот рублей - пятьдесят рублей.

Как взять "Доверительный платеж" на МТС

Существует несколько способов подключения услуги:

Долг необходимо погасить в течение трех дней путем пополнения баланса любым удобным для абонента способом. Если этого не сделать, то оператор спишет деньги со счета телефона и заблокирует номер до того момента, пока человек не оплатит долг.

Можно ли при минусе

Как взять "Доверительный платеж" на МТС, если на балансе минус? Многие абоненты задаются таким вопросом. Компания предоставляет услугу даже в таком случае. Но баланс должен быть не более минус 30 рублей. В случае, если отрицательный остаток больше указанной суммы, "Доверительный платеж" не предоставляется.

Как отключить "Доверительный платеж" на МТС

Если нет желания оставаться в долгу у компании, и абонент редко пользуется этой услугой, можно отключить ее при помощи личного кабинета. Для этого необходимо иметь доступ в Интернет.

Итак, алгоритм действий:

первым делом следует зайти на сайт и выбрать пункт "Мой МТС, мобильная связь";
в открывшейся форме нужно указать свой номер телефона и пароль;
далее следует открыть вкладку "Мои услуги";
чтобы найти необходимую услугу, нужно поставить галочку напротив пункта "Все";
после этого услуги будут показаны в алфавитном порядке, необходимо отметить те которые не нужны, в данном случае "Обещанный платеж" или "На полном доверии";
после этого необходимо нажать на крестик и подтвердить отказ.

Этот способ подходит только в случае положительного баланса на телефоне. Если остаток отрицательный ,нужно пополнить счет.

Еще способы

Как отключить "Доверительный платеж" на МТС - самый легкий способ:

Еще одним простым способом является звонок в клиентскую службу МТС. При помощи голосового меню или общения с оператором можно будет отказаться от использования услуги.

При помощи звонка

Многие абоненты спрашивают, какой номер "Доверительного платежа" МТС набирать, чтобы отключить или подключить услугу, кроме Call-центра. Действительно, такая возможность имеется, для этого необходимо набрать следующие цифры: 1113 и посыл вызова, после этого абоненту следует слушать подсказки автоинформатора.

Заключение

Многих абонентов интересует доверительный платеж на МТС. Как отключить услугу или подключить, мы разобрали в этой статье. В целом можно отметить, что услуга полезна, а в некоторых ситуациях просто необходима. Компания создала удобные условия для того, чтобы абоненты могли легко воспользоваться "Доверительным платежом" и оставаться на связи даже во время самых сложных моментов.

Читайте также: