Как сдать оборудование мегафон

Обновлено: 19.09.2024

Как организациям приобретать сим-карты с 1 июня 2021 года

С 1 июня 2021 года вступили в силу новые правила предоставления организациям и ИП услуг корпоративной мобильной связи (Федеральный закон от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

В числе прочих изменений – новый порядок приобретения бизнесом через интернет корпоративных сим-карт, которые предполагается использовать в разного рода оборудовании (например, в онлайн-кассах) или в мобильных устройствах сотрудников компаний.

По новым правилам организация или ИП могут заключить договор об оказании услуг связи и приобрести корпоративные сим-карты через интернет одним из указанных ниже способов (п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»):

с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, сертификат ключа проверки которой создан и используется для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Раскрытие информации о корпоративных сим-картах с 1 июня 2021 года

С 1 июня 2021 года обязательным условием предоставления и получения услуг корпоративной мобильной связи является раскрытие компаниями информации о себе и своих сотрудниках, которые пользуются такой связью.

Данная информация подлежит раскрытию в единой системе идентификации и аутентификации абонентов (ЕСИА), через которую будут контролировать и мониторить все организации и ИП, заключившие договоры с операторами мобильной связи и интернета.

В целях информационной безопасности и борьбы с телефонным мошенничеством компании теперь обязаны размещать в ЕСИА, которая интегрирована с единым порталом «Госуслуги», следующую информацию (п. 1.1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ):

данные о конкретном пользователе услугами связи – физическом лице, которому предоставлена корпоративная сим-карта;
сведения об используемом физлицом абонентском номере, выделенном оператором подвижной радиотелефонной связи;
сведения о наименовании самого абонента – организации либо ИП.

Сведения подаются по каждому оператору связи, с которым заключен договор. Все эти сведения абоненты вносят в ЕСИА сразу же после заключения договора с оператором связи, но до начала получения соответствующих услуг. В свою очередь оператор связи обязан проверять наличие таких сведений в системе мониторинга посредством направления запроса в ЕСИА до начала оказания услуг связи.

Если при проверке оператор связи обнаружит, что вышеуказанные сведения в ЕСИА отсутствуют или являются недостоверными, оператор обязан уведомить об этом абонента, предоставив ему срок для внесения/исправления в ЕСИА соответствующих сведений.

Если абонент в оговоренный с оператором срок не раскроет достоверную информацию о пользователях корпоративных сим-карт, оператор должен будет расторгнуть договор с абонентом и перестать обслуживать ранее выделенный компании абонентский номер (ст. 1 Федерального закона от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

Раскрытие сведений о корпоративных сим-картах, используемых в оборудовании

Если корпоративная сим-карта используется организацией/ИП в применяемом оборудовании (онлайн-кассах, модемах, платежных терминалах и т.д.), то в единую систему идентификации и аутентификации должны вноситься следующие сведения (п. 2 постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 844):

об абонентском номере, используемом при функционировании пользовательского оборудования (оконечного оборудования);
вид и наименование пользовательского оборудования абонента, в котором используется сим-карта;
идентификатор пользовательского оборудования;
идентификационный номер налогоплательщика-абонента;
наименование организации или ФИО предпринимателя – владельца пользовательского оборудования;
наименование и основной государственный регистрационный номер (ОГРН) оператора связи, оказывающего абоненту услуги связи;
адрес абонента (в случае нестационарного размещения оборудования) или фактический адрес установки этого оборудования.

Порядок раскрытия сведений о корпоративных сим-картах

Сведения о корпоративных сим-картах вносятся в единую систему идентификации и аутентификации через Единый портал государственных и муниципальных услуг. Внесение сведений осуществляется уполномоченным лицом абонента через учетную запись на портале «Госуслуги».

Уполномоченное компанией-абонентом физлицо вправе через портал «Госуслуги» вносить в ЕСИА и исключать из нее (п. 7 ст. 45 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»):

сведения об одном или нескольких абонентских номерах/их конкретных владельцах, выделенных оператором связи;
сведения о корпоративных сим-картах, используемых в оборудовании.

Раскрыть данные о корпоративной сим-карте необходимо еще до момента ее использования в целях получения услуг связи. А именно – не позднее 3 рабочих дней до планируемой даты начала оказания услуг связи, если иной срок не определен договором с оператором мобильной связи/интернета (п. 3 постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 844).

Если раскрытые сведения претерпели какие-либо изменения (например, сменился адрес использования онлайн-кассы или поменялось Ф.И.О. предпринимателя), такие изменения компания должна отразить в единой системе идентификации в течение 3 рабочих дней со дня изменения сведений.

Если корпоративные сим-карты приобретались до 1 июня 2021 года и к указанному моменту уже использовались, то раскрыть информацию о таких сим-картах компании должны не позднее 30 ноября текущего года.

В противном случае операторы связи должны будут уже 1 декабря 2021 года заблокировать корпоративные сим-карты, по которым не была раскрыта информация в ЕСИА (ст. 2 Федерального закона от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

Способы расторжения договора с «Мегафоном»

Если принято решение о расторжении с оператором мобильной связи «Мегафон», необходимо знать все нюансы данной процедуры. Сейчас выясним, какими способами это сделать.

Через «Личный кабинет»

Бытует распространенное мнение среди клиентов компании «Мегафон», что разорвать договор возможно, используя «Личный кабинет». Эту процедуру осуществить не получится. С помощью «ЛК» выйдет только временно заблокировать карту. Требуется сделать следующее:

Войдите в собственный «Личный кабинет», указав логин и пароль.
Посетите раздел, называющийся «Услуги и тарифы».
Далее требуется кликнуть по вкладке «Блокировка номера».

После проведения простой процедуры, симку будет невозможно использовать. Больше никакой мошенник в случае ее утраты не сможет проводить операции с ней.

В офисе «Мегафона»

Если вы являетесь обычным пользователем, не оформлявшим его на себя, сделать это не выйдет. Тогда для разрыва договора обязательно необходимо найти владельца и посетить салон вместе с ним. В случае приобретения сим карты сомнительным методом, не предъявляя паспорт и не оформляя договор, специалисты компании откажут в проведении процедуры. В такой ситуации остается только выбросить симку. Еще важно учитывать следующие моменты:

Расторгнуть подписанные ранее документы получится только в регионе регистрации номера.
Если информация в договоре подвергалась изменениям, к примеру, фамилия из-за вступления в брак поменялась, необходимо предъявить свидетельство о регистрации брака.

Когда все в порядке, но на счету остались деньги, есть несколько вариантов решения вопроса:

Оставить средства на собственном лицевом счете.
Перекинуть деньги на другой телефонный номер.
Забрать наличные в офисе компании.
Осуществить перевод на карту банка.

Вся процедура занимает мало времени. Она очень простая и обычно сложностей не возникает.

Что будет, если не расторгнуть договор

Не все симки попадают в руки мошенников. Часто абоненты их оставляют в каком-то месте дома и забывают об этом на длительное время. Что может произойти в этой ситуации? По условиям договора с компанией «Мегафон» на номер, с которого не осуществляются звонки, и другие платные действия, спустя 3 месяца начисляется абонплата.

Сумма колеблется в зависимости от подключенного тарифа. Когда наступит порог отключения, тогда сразу договор расторгнут в автоматическом режиме. Телефонный номер окажется в продаже. Но он подлежит восстановлению. Только эту процедуру возможно осуществить в виде нового подключения. После требуется подобрать тарифный план и внести аванс. Стоит учитывать, номер вы можете не получить, если его раньше купит другой пользователь.

Если ваш тариф является современным, то в минус баланс номера не уйдет. Сегодня такая возможность не допускается. Если тарифный план старый, с ним необходимо быть очень осторожным.

Альтернатива расторжению

Сегодня телефонный номер любого абонента является неотъемлемой частью жизни. Его оставляют для обратной связи в банках, соцсетях и других ресурсах. Если цифры сменить, это вызовет огромные неудобства. Перед расторжением договора следует хорошо подумать, нужно это делать или нет. Возможно, стоит воспользоваться альтернативными вариантами:

Если вам не нравится качество предоставляемых услуг связи компании «Мегафон», то у вас есть возможность перейти к иному оператору использовав MNP. Когда симка оформлена на вас и отсутствует задолженность, вам нужно подать заявление оператору в салон связи. Если номер прямой, перенести его не получится. Это возможно только с федеральным форматом.
Вы переехали на проживание в другую область. Чтобы не менять цифры, просто необходимо сменить тариф. К примеру, на «Включайся!». Эта линейка работает по всей территории РФ.
Потеряли сим-карту. Необходимо прийти в офис Megafon, взяв с собой паспорт и восстановить симку.

При любых обстоятельствах расторгать договор необходимо только в самых крайних случаях. Ведь всегда есть альтернативные варианты. Но если выхода нет, стоит помнить, процедуру возможно осуществить только в офисах компании.

В современном мире человеку просто невозможно представить свою жизнь без мобильного телефона. В нем храниться вся необходимая информация – контакты родных и близких, важные личностные данные в виде документов и банковских счетов, пароли, любимые медиафайлы, привязка социальных сетей и т.д.

Однако нередко возникают ситуации, когда абоненту необходимо расторгнуть или переоформить договор. По каким причинам это случается и как решить вопрос:

Переезд в другую часть стран. Для этого необязательно расторгать договор. Пользователю предоставляется возможность поменять пакетное предложение исходя из возможностей тарифа в новом регионе. Можно уточнить информацию касательно новых услуг у оператора и подключить более выгодный план.
Длительное неиспользование SIM-карты. В таком случае клиенту компании Мегафон рекомендуется установить специальную блокировку на полгода. После активации услуги у пользователя будет ежемесячно сниматься по 30 рублей, однако номер будет сохранен до окончания блокировки.
Потеря стартового пакета. При таких обстоятельствах нет необходимости расторгать договор. Достаточно обратиться в ближайший офис компании Мегафон и предоставить паспорт, на который был оформлен приобретенный пакет. После этого сотрудники организации могут восстановить карточку, однако во избежание кражи денежных средств с привязанных банковских карт ее необходимо временно заблокировать.
Обычное переоформление на более выгодный тарифный план. В этом случае клиент компании должен явиться в офис и заполнить специальное заявление. Во время переоформления тарифа денежные средства со счета будут перечислены на новый.
Расторжение договора из-за несоответствия тарифного плана требованиям клиента. Чаще всего это случается в связи с медленной скорость интернета, плохим качеством связи, высокой стоимостью разговоров и т.д. Для расторжения абоненту необходимо обратиться в офис и предоставить паспорт, на который был оформлен пакет. Далее пользователь должен заполнить специальное заявление, после чего сотрудник компании проверит счет на отсутствие долгов. При отключении услуг разница выдается наличными.

Существует еще несколько методов для расторжения договора, о которых пойдет речь ниже.

Через «Личный кабинет»

Представление многих клиентов компании Мегафон о том, что разорвать договор можно с помощью личного кабинета на официальном сайте, на самом деле ошибочное. С помощью данного метода можно лишь временно заблокировать карточку, к примеру, на 6 месяцем, однако в данном случае денежные средства будут все равно сниматься, дабы номер был сохранен за владельцем. Какие действия необходимо совершить для блокировки:

Авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль.
Отыскать на главной странице кабинета раздел с услугами и тарифами.
Следующим шагом будет нажатие на блок блокировки номеров.
Далее пользователю потребуется подтвердить действие с помощью соответствующей кнопки.

После проведения данной процедуры сим-карты будет временно заморожена, поэтому совершать звонки, писать СМС-оповещения или серфить в интернете будет невозможно. Также стоит заметить, что в случае потери никакой злоумышленник не сможет обналичить деньги, которые лежат на карте.

В офисе «Мегафон»

На данный момент обращение в ближайший сервисный центр Мегафон является единственным способом расторжения договора. Что потребуется сделать клиенту? В первую очередь необходимо предоставить паспортные данные и заполнить соответствующее заявление.

Особо важную роль при расторжении играет место приобретения карты. Если владелец элемента связи приобрел его в неофициальной точке сбыта, при этом, не оформляя карту на собственный паспорт, то в деактивации договора будет однозначно отказано. Единственным верным решением в этом случае будет покупка новой карточки.

Также необходимо обращать внимание на следующие нюансы. Когда информация в документе по каким-либо причинам изменялась, к примеру, смена фамилии и т.д., то потребуется предъявить подтверждающий документ. В дополнение стоит учитывать, что расторжение договора возможно только в том регионе, в котором оформлялся соответствующий документ.

Что делать с оставшимися денежными средствами, которые остались на карте во время расторжения договора:

Обналичить оставшуюся сумму в сервисном центре Мегафон.
Перевести денежные средства на другую карточку (в случае переоформления).
Перекинуть сумму на банковскую карту.
Оставить деньги на хранение в рамках мобильной компании.

Порядок расторжения

Расторжение договора с мобильной компанией Мегафон, как и любая другая процедура, имеет определенную последовательность действий. Чтобы осуществить данную операцию максимально быстро и без потери денежных средств, необходимо придерживаться определенного порядка:

Во время оформления необходимо внимательно слушать сотрудника компании, которые должен курировать абонента для правильности заполнения информации. Стоит помнить, что при неправильном заполнении определенных пунктов на карточке может скапливаться задолженность, что в дальнейшем приведет к нежелательным последствиям.

Особенности процедуры

Во время обращения в сервисный центр и при заполнении заявления для расторжения договора с мобильной компанией Мегафон стоит обращать внимание на некоторые обстоятельства. К примеру, в первую очередь нужно разобраться с денежной суммой, которая может остаться на счету после деактивации договора. С ней можно поступить следующим образом:

Заполнить специальное заявление для перевода суммы на банковскую карту или счет.
Заполнить бланк, который позволит получить деньги наличными.
Заполнить документ, разрешающий перевести денежные средства на сторонний номер телефона.
Оставить деньги на хранение в мобильной компании.

Что будет, если не расторгнуть договор

В случае несвоевременного расторжения договора с компанией Мегафон могут произойти самые разнообразные последствия. Во-первых, если карточка была украдена злоумышленниками, а договор не был деактивирован, то все денежные средства могут быть похищены. Кроме этого грабители могут узнать все необходимые данные о банковских счетах и картах, которые привязаны к украденной карте.

Во-вторых, даже если карточка была попросту потеряна, то со временем на элемент связи начнет собираться задолженность по абонентской плате. Нередко встречаются такие ситуации, когда симка утеряна в пределах дома, а пользователь не может ее отыскать. Сумма долга будет зависеть от условий тарифного план и в любом случае, после превышения определенного лимита карточка автоматически блокируется и, следовательно, не полежит восстановлению.

Что может сделать владелец заблокированной карты в данном случае? Единственный выход создать новое подключение, однако прежний номер уже не будет доступен. Также потребуется внести аванс. Избежать блокировки мобильного номера Мегафон можно только в том случае, если он новый. При таких обстоятельствах основной баланс стартового пакета попросту не может уйти в минус.

А может не стоит расторгать договор

Каждый абонент мобильной компании должен понимать, что расторжение договора, это совсем необязательный процесс, который можно избежать. В любом случае имеется масса других вариантов, позволяющих заполучить максимальную выгоду с минимальными затратами.

Как сообщила корреспонденту ComNews руководитель пресс-службы ПАО "МегаФон" Юлия Дорохина, в прошлом году оператор сотрудничал с частными арендодателями в тестовом режиме в Столичном и Кавказском филиалах, причем проект оказался успешным.

За несколько месяцев 2015 г. арендодатели направили в компанию более 300 предложений, и оператор уже установил первые базовые станции (БС). "МегаФон" размещает БС всех типов, включая LTE, чтобы точечно улучшить качество связи. С каждым партнером оператор договаривается индивидуально. Для сотрудничества арендодателю надо подать заявку на странице "Партнерам" в разделе "Размещение объектов связи", и оператор в течение двух дней связывается с ним.

"Благодаря данной модели сотрудничества компания может не только значительно снизить затраты на аренду, но и улучшить качество связи, увеличить существующую емкость сети, а также запустить LTE в новых городах", - подчеркнул директор по инфраструктуре "МегаФона" Александр Башмаков. Как уточнила Юлия Дорохина, в планах оператора - снизить удельную ставку аренды площадок для размещения БС на 2,5%.

"МегаФон" оптимизирует затраты на аренду и другими способами. Оператор сокращает площадь аренды путем оптимизации оборудования, расширяет сотрудничество с корпоративными клиентами, у которых есть в собственности здания и сооружения, ведет переговоры с существующими арендодателями по снижению стоимости. Если партнер не готов идти навстречу, то "МегаФон" демонтирует оборудование и перемещает его на новые площадки.

ПАО "ВымпелКом" запустило программу снижения затрат на аренду позиций с 1 ноября 2014 г., открыв специальный раздел на корпоративном сайте. Как напомнила пресс-секретарь компании Анна Айбашева, оператор предлагает как организациям, так и физлицам сдавать в аренду подходящие для "ВымпелКома" площадки. "В результате работы с арендодателями в 2015 г. оператор добился снижения средней стоимости аренды в абсолютном большинстве филиалов компании", - подчеркнула она.

Как рассказывал в сентябре 2015 г. руководитель департамента аренды технологической инфраструктуры "ВымпелКома" Константин Дулапчи, за восемь месяцев 2015 г. стоимость аренды площадок для размещения БС снизилась на 2,5% по сравнению с аналогичным периодом 2014 г.

ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) в 2015 г. запустило по всей России проект по переносу базовых станций на более дешевые площадки. Как сообщил пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников, для поиска новых партнеров оператор организовал на сайте раздел "Стань нашим арендодателем", где любой владелец здания или участка, на котором возможно размещение оборудования, может сдать его в аренду оператору. Арендодателем может стать как организация, так и физическое лицо. Например, в Новосибирске МТС удалось договориться с более чем 40 арендодателями о снижении арендной ставки. На Дальнем Востоке - в работе более 60 предложений по аренде площадей, которые поступили на этот сайт. "У нас уже есть успешные примеры, когда уйдя с одной площадки на другую, мы только по одной площадке получим экономию более 1,5 млн руб. в год", - отметил он.

Представитель Tele2 не предоставил комментариев.

Вопросы роста цен на аренду сайтов операторы "большой четверки" впервые централизованно обсудили в июле прошлого года, собравшись на "Первый форум участников рынка аренды технологической инфраструктуры - Вместе в будущее". Тогда игроки рынка подтвердили готовность к совместной работе. Это нужно как для получения скидок при использовании одного сайта двумя и более игроками, так и для совместного ухода с площадок, собственники которых имеют необузданные аппетиты.

"Мы сейчас развиваем стратегическое партнерство с другими операторами - обмениваемся позициями", - говорит директор по инфраструктуре "МегаФона" Александр Башмаков. Константин Дулапчи ранее сообщал, что "ВымпелКом" хотел составить план и предложить операторам определенную ценовую политику в различных географических единицах России. На каком этапе сейчас находится эта инициатива, представитель компании не уточнил.

В то же время аренда площадок бывает осложнена не только денежными вопросами. Например, в прошлом году управляющая компания ООО "Жилкомсервис №1 Адмиралтейского района" обратилась в суд с иском к "МегаФону" и потребовала демонтировать оборудование связи (базовую станцию) с дома №36 по улице Лабутина в Петербурге в связи "с жалобами жильцов на ухудшение условий их проживания". Из материалов суда следует, что оператор не предоставил в суд ни разрешительную документацию, ни протокол собрания жильцов о разрешении использования общего имущества в управляющую компанию, ни доказательства наличия письменного договора с собственниками помещений либо с управляющей компанией о размещении оборудования связи. В результате суд обязал "МегаФон" демонтировать БС, однако оператор подал апелляцию на это решение.

По словам Анны Айбашевой, "ВымпелКом" тоже сталкивался с подобными исками, однако их немного, так как на жилых домах размещено незначительное количество БС. В основном, как отметила она, причиной недовольства жильцов является радиофобия. Операторы борются с ней путем просвещения граждан. Анна Айбашева пояснила, что договариваться с управляющими компаниями часто нелегко "по причине неразвитой нормативно-правовой и законодательной базы, которая не отвечает современным потребностям телекома".

"Жалобы жильцов на установку БС - это настоящая беда для развития мобильной связи в городах. Вызваны они радиофобией - преувеличенной боязнью радиоизлучения", - пояснил президент Ассоциации региональных операторов связи (АРОС) Юрий Домбровский. "Сотовые операторы не ведут достаточной разъяснительной работы. Эту серьезную проблему отрасли должна была бы решать общеотраслевая ассоциация. В России такой нет", - сетует он.

Он уточнил, что мощность БС составляет около 10-20 Вт, а сотового телефона - примерно 1 Вт. "Но трубку мы носим в кармане и прикладываем к голове, подолгу разговаривая, а БС от нас все-таки в сотни и тысячи раз дальше", - пояснил он.

"Непредоставление разрешительной документации на БС не способствует решению суда в пользу оператора, - предостерегает руководитель нормативно-правовой рабочей группы АРОС Василий Левчик. - Определяющими в подобных случаях являются документы от Роспотребнадзора, подтверждающие выполнение СанПиН на излучение".

Читайте также: