Как перезагрузить модем билайн

Обновлено: 19.09.2024

Подключить модем «Билайн» к ноутбуку или ПК несложно, но в зависимости от модели модема интерфейс управления может быть различным.

Если у вас «3G Модем E3131»

Чтобы включить модем и начать с ним работать, интерфейс нужно установить на компьютер. Подробнее смотрите в «обучающем видео».

Если у вас «3G Модем MF667»

Для работы с данным модемом существует два варианта установки интерфейса, в зависимости от модели:

Используя специальную программу, подробнее смотрите «обучающее видео».

Используя веб-приложение, реализованное в веб-браузере. Подробнее в инструкции ниже.

Поздравляем, вы смогли сами подключить интернет «Билайн» к вашему компьютеру!

Вы можете воспользоваться помощником по USB-модемам «Билайн».

Процесс установки максимально прост. Ознакомиться с процессом установки, настройки и использования можно в прилагаемой в комплекте к USB-модему инструкции. Процесс установки USB-модема состоит из простых шагов:

Вставьте SIM-карту, которую вы получили в комплекте, в модем.
Соедините модем с любым USB-разъемом компьютера.
После этого в течение 30 секунд автоматически запустится программа установки ПО «USB-модем Билайн». Если этого не произошло, откройте Flash-диск модема и запустите файл установки вручную как описано в инструкции.
После установки программы нажмите на значок программы «USB-модем Билайн», который появится среди остальных значков на рабочем столе компьютера.
Программа попросит вас активировать стартовый баланс. После активации стартового баланса ночью, следующей за днем активации стартовой суммы, произойдет списание ежемесячного платежа. До этого момента оплата удаленного соединения будет производиться помегабайтно в соответствии с вашим тарифом.

Мы рекомендуем вам начинать пользоваться модемом на следующие сутки после активации стартовой суммы.

Характерными признаками того, что модем не определяется как могут быть:

Вероятные причины того, что модем не определяется:

недостаточное для модема питание на
антивирус закрывает доступ к новому устройству,
модем неисправен,
сбой операционной системы.

Существуют такие пути устранения проблемы:

Переставьте модем в другой (желательно подключать без использования хаба или в разъемы на задней панели системного блока).
Проверьте питание (для ноутбуков).
Временно отключите антивирусную защиту (особенно актуально для Касперского), затем отключите модем и подключите заново.
Проверьте работу модема на другом компьютере (с целью уточнения источника проблемы – либо модем неисправен, либо компьютер).
Откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное (USB Mass Storage Device).
Перезагрузите компьютер.

Отключите Антивирус, проверьте наличие съемного диска Beeline в «Моем компьютере»: откройте папку «Мой компьютер», найдите съёмный дисковод, щёлкните правой клавишей мыши и в раскрывающемся меню выберите пункт «Открыть». Если диск открылся, найдите файл Setup.exe либо Autorun.exe и запустите его. При их отсутствии очистите компьютер от остатков предыдущих программ самостоятельно.

Настройка сети 3G осуществляется в несколько шагов:

Запустить приложение (или ссылку) для управления USB-модемом
Перейти в раздел «Настройки»
Выбрать пункт «Настройки сети»
Выставить «Режим выбора сети» - «Автоматически»
Выставить «Приоритет выбора сети» - Только «3G» (или «WCDMA(UMTS)»)
Нажать кнопку «Сохранить».

Вы можете пользоваться «Билайн» в любом месте зоны действия сети «Билайн».

можно одновременно подключить к одному компьютеру. Это не зависит от того, где он находится: на работе, дома или за городом. Одновременно в одном месте подключить несколько компьютеров к интернету вы можете с помощью 3G/4G

Данное устройство получает интернет из сети 3G/4G и распределяет его с помощью точки доступа. С 3G/4G одновременно могут работать до 5 устройств.

Не рекомендуется использование разных модемов на одном компьютере без деинсталляции программного обеспечения и драйверов. Совместное использование USB-модемов на одном компьютере может привести к конфликту программного обеспечения, драйверов и устройств в операционной системе, установленной на ваш компьютер.

Модемы различаются по внешнему виду и имеют незначительные отличия в интерфейсе приложения, которое устанавливается на рабочий компьютер. Технические характеристики модемов ZTE и Huawei одного класса сходны.

Мы не гарантируем совместимость USB-модема «Билайн» с OC Linux. Информация о совместимости USB-модема с различными операционными системами размещена на упаковке и в справочнике абонента.

Для настройки программного обеспечения модема воспользуйтесь инструкцией в разделе «Модемы и настройки».
Список операционных систем (ОС), с которыми работает программное обеспечение (ПО) USB-модема, указан на упаковке и в инструкции, прилагаемой к USB-модему. Если ОС вашего компьютера отсутствует в списке, то корректная работа USB-модема не гарантируется. В этой ситуации необходимо обновить версию программного обеспечения модема до версии, в которой присутствует поддержка вашей ОС или приобрести новый USB-модем, в случае если техническая поддержка вашей модели USB-модема прекращена.

Кнопка «Подключить» может быть неактивна, если установлено два USB-порта и приоритетным выбран не тот порт, к которому подключен модем.

Переподключите модем в другой разъем USB, откройте заново программу USB-модем «Билайн».

Для устранения разрывов соединения необходимо переключить режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки». Если разрывы соединения происходят в обоих стандартах, требуется обратиться в сервисный центр для тестирования модема.

Ошибка «-4» Попытка активировать стартовую сумму, но на нет стартовой суммы. Чтобы не возникала данная ошибка, нужно прекратить активировать стартовую сумму (нажать отмену) и далее действовать по инструкции (подключиться, используя активный профиль).

Ошибка 4. см. ошибка

Ошибка 5. Часто появление ошибки №5 при подключении к интернету связано с активной функцией в Настройках антивируса «Касперский» (или аналогичного). Отключите эту функцию. Если это не помогло, переустановить программу Билайн».

Ошибка 57. см. ошибка

Ошибка 619, 628. Устройство находится вне зоны действия сети или услуга передачи данных не поддерживается данной Для устранения переключите режим (тип) сети (2G/3G) в разделе «Настройки».

Ошибки 718, 720. Сбой протокола TCP/IP. Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Возможно, потребуется изменение сетевой настройки. Для устранения необходима переустановка или восстановление операционной системы.

Ошибка 633,797. Модем или другое устройство связи уже используется, либо не настроено. Для ошибки 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят.
Для устранения необходимо переустановить программу Билайн» или переустановить драйвер модема.

Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка (692).
Устранение: переустановить драйвер модема. Примечание: при частом появлении необходимо проверить модем на другом компьютере (подключить модем к другому компьютеру и проверить его работу) или обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0x84000011. Для устранения проверить, какая точка доступа открыта на SIM. В интерфейсе программы вписать верную APN.
Карта передачи данных уже используется. Такая ошибка возникает, если подключение установлено и происходит повторная попытка установки соединения (либо процесс не отвечает). Необходимо перезагрузить компьютер, либо найти свернутое подключение в панели задач.

Не удается подключиться с профилем … см. »

Неверные настройки профиля или APN см. »

Неопределенная ошибка 5. см. «ошибка 5»

Отключите Защиту антивируса. см. «ошибка 5»

Поднимите трубку и наберите номер или попросите это сделать оператора. В этом случае необходима настройка Windows. Нажмите Пуск/Панель управления, Сетевые подключения/ Дополнительно (вверху) и снимите отметку с пункта «Набор номера через оператора».

Набор номера не удался.
Возникает на универсальных модемах других компаний, в программе управления модемом неверно прописано APN. Выберите пункт «Смена APN» и следуйте рекомендациям.

Access violation. Появляется одно или несколько окон с надписью Access violation.
Для устранения переустановите программу Билайн». При установке выберите другое размещение конечной папки, то есть, если раньше модем был установлен на диске C, то выберите диск D, если диск один, то измените папку установки.

Инструкции по настройке модемов и файлы обновления размещены в разделе «Инструкции к устройствам».

Необходимо полностью удалить программное обеспечение, настройки, драйверы USB-модема, использовавшегося ранее.
Если программа, установленная к предыдущему модему, уже удалена, то необходимо очистить операционную систему от временных файлов и настроек, внесенных программным обеспечением предыдущего модема. Сделать это можно самостоятельно (если вы опытный пользователь персонального компьютера), вручную или воспользоваться специальными программами для очистки операционной системы от неиспользуемых файлов и программ.
В случае, если это не поможет, требуется переустановить операционную систему на компьютере.

Отключить новый модем и удалить программное обеспечение нового модема.
Перезагрузить персональный компьютер.
Удалить программное обеспечение старого модема (модем должен быть отключен).
Перезагрузить программное обеспечение.
Повторно установить программное обеспечение нового модема согласно прилагаемой к нему инструкции.
Перезагрузить компьютер и продолжить работу.

для Windows ХР: Пуск - Панель управления - Переход к классическому виду - Установка и удаление программ - «USB-модем «Билайн» - Удалить.
для Windows 7 и Vista: Пуск - Панель управления - Классический вид - Программы и компоненты - «USB-модем «Билайн» - Удалить.

Пути исправления ошибки при установке драйверов:

отключите модем,
перезагрузите компьютер,
откройте Диспетчер устройств, найдите раздел «Контроллеры универсальной последовательной шины USB» (для Microsoft Windows XP) либо «Контроллеры USB» (для Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7), удалите пункт Составное USB-устройство (USB Mass Storage Device).

отключите модем,
удалите программное обеспечение через Панель управления/Установка и удаление программ,
установите программное обеспечение заново.

Для Microsoft Windows 7:

правой клавишей мыши щелкните на значке «Мой компьютер», выберите в раскрывающемся меню пункт «Управление»,
в открывшемся окне откройте «Диспетчер Устройств», далее - «Другие Устройства». Обычно при некорректной установке драйверов пунктов будет 3 и они будут выделены желтым восклицательным знаком. Щелкните правой клавишей мыши на последний пункт и выберите «Обновить драйвер»,
затем выберите «Поиск драйвера на этом компьютере». Нажмите «Обзор», укажите путь к установочной папке (по умолчанию С:\Program Files\Мобильный офис либо название модема, например, ZTE\Drivers),
нажмите «Далее» и повторите операцию с оставшимися двумя драйверами.

Важно! Если при обновлении драйвера Microsoft Windows 7 выдает ошибку, необходимо скачать драйверы с сайта.

Обратите внимание, что в этой статье речь пойдет именно о перезагрузке USB-модемов, а также на нашем сайте есть другая статья, посвященная выполнению этой же процедуры, но с роутером. Учитывайте, что это совершенно разные сетевые устройства, имеющие свои особенности.

Подробнее: Методы перезагрузки роутеров

Способ 1: Кнопка на устройстве

Однако трудность заключается в том, что далеко не все модели подобного сетевого оборудования оснащены соответствующей кнопкой, поэтому перезагрузить его этим способом не получится. В таком случае переходите к следующим альтернативным вариантам, которые должны оказаться полезными.

Способ 2: Веб-интерфейс или приложение

Способ 3: Технология Telnet

После этого остается только выполнить соответствующие действия, отталкиваясь от специфики модели USB-модема. Давайте разберем этот процесс подробно.

У этого метода есть свои минусы, ввязанные со сложностью реализации, а также отсутствием поддержки Telnet на некоторых компьютерах под управлением Windows. Поэтому если выполнить его не получилось, переходите к последнему варианту.

Способ 4: Физическое отключение устройства

В большинстве случаев единственным действенным методом окажется ручное отключение USB-модема от компьютера или ноутбука с дальнейшим его переподключением через несколько секунд. Да, так оборудование будет полностью отключено от питания, а затем повторно включится. Никакой вред такой операцией устройству вы не нанесете, поэтому можете смело отключать его и включать по необходимости.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как перезагрузить роутер Билайн? Жмите на специальную кнопку на задней части устройства, выключите и включите девайс из розетки, воспользуйтесь перезагрузкой из интерфейса маршрутизатора или используйте удаленное управление. Ниже рассмотрим все способы, позволяющие сделать эту работу, разберем как часто, и для чего необходимо ее выполнять.

Как перезагрузить роутер

В зависимости от ситуации можно перезагрузить роутер Билайн Смарт Бокс или другой модели одним из четырех способов. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Кнопка включения

В большинстве моделей маршрутизатором предусмотрена специальная кнопка, нажатие на которую позволяет перезагрузить оборудование. Такие действия позволяют полностью отключить и включить устройство. Алгоритм действий следующий:

Найдите на кнопку включения / отключения питания. Она может быть подписана как Power или иметь обычный значок отключения. Нередко на клавише указано обозначение On/Off.
Жмите на кнопку выключения, а через несколько секунд повторите нажатие. После выключения выждите не меньше 20-30 секунд, и лишь после этого включайте. Перерыв нужен для окончания старой сессии со стороны провайдера. В ином случае после очередного подключения может возникнуть ошибка из-за наличия сессии с аналогичными параметрами.
Убедитесь, что перезагрузка роутера Билайн прошла успешно. Если вы раньше времени нажали кнопку, или возникли иные сбои, можно перезагрузить устройство еще раз.

Отключение питания

Следующий способ, как перезагрузить Вай Фай роутер Билайн — сделать это через отключение адаптера из розетки. Здесь принцип действия такой же, как и в прошлом случае. Разница в том, что подача энергии прерывается искусственно. Метод подходит для тех моделей, у которых не предусмотрено кнопки Power, или она по какой-то причине не работает.

Чтобы перезагрузить роутер Билайн, сделайте следующее:

Достаньте адаптер питания из розетки при работающем оборудовании.
Выждите 20-30 секунд для сброса сессии. Здесь действует тот же принцип, что описан ранее.
Подайте напряжение путем включения адаптера.

Если вы не можете добраться до розетки, достаньте разъем непосредственно из самого маршрутизатора.

Интерфейс

Пользователи Интернета должны знать, как перезагрузить роутер Билайн через компьютер / ноутбук. Этот метод считается более лояльным, чем рассмотренные выше варианты и подразумевает программы перезапуск устройства. Алгоритм действий следующий:

Войдите в любой проводник и наберите в нем 192.168.10.1 или другую комбинацию (указана на бирке маршрутизатора).
Укажите логин и пароль, который также имеется на наклейке внизу оборудования. Если ранее изменения не вносились, укажите стандартные данные типа admin два раза.
Зайдите в меню роутера Билайн. В зависимости от модели название пункта может меняться. Чаще всего он называется «Инструмент» или «Системные инструменты».
Жмите на пункт «Перезагрузка».
Дождитесь перезапуска и соединения.

Удаленная перезагрузка

Бывают ситуации, когда роутер Билайн находится очень далеко и перезагрузить его рассмотренными выше способами не получится. В таком случае можно использовать удаленный вариант настройки. Для внешнего управления сделайте следующие шаги:

Войдите в меню маршрутизатора.
Перейдите в раздел «Безопасность».
Кликните на пункт «Удаленное управление».
Измените порт для удаленного управления (чаще всего 80) и IP-адрес удаленного ПК / ноутбука, с которого нужно будет перезагрузить роутер Билайн. При этом ввод адреса 255.255.255.255 позволит выполнить управление с любого удаленного устройства.

Учтите, что у ПК / ноутбука, для которого разрешается удаленное управление, может быть IP динамического типа. Изменение адресов происходит при каждом подключении к сети. Как только удаленное подключение настроено, сделайте следующее:

Войдите в панель управления с любого ПК / ноутбука.
Введите IP-адрес вашей сети. Эту информацию легко найти в свойствах подключения Виндовс или на одном из специальных сайтов.
Войдите в роутер удаленно и запустите перезагрузку по схеме, которая рассмотрена выше.

Как часто и для чего перезагружать роутер

Абоненты компании могут изучить любой способ, как перезагрузить роутер Билайн Smart Box и реализовать задуманное. Вопрос в том, как часто выполнять эту работу. Нужно понимать, что задача маршрутизатора состоит в распределении Интернет-сигнала на несколько девайсов, которые находятся в пределах помещения. У роутера Билайн имеется свой процессор, немного памяти и другие элементы.

В процессе работы память устройства загружается и заполняется разными данными. В определенный момент имеющейся памяти может не хватить для выполнения поставленных задач. В таком случае скорость Интернета снижается, или устройство вообще дает сбой, и соединение разрывается. Для решения проблемы нужно перезагрузить роутера Билайн.

Всего выделяется несколько причин, почему это необходимо делать:

ошибки в работе процессора, к примеру, сбой питания;
программные сбои, из-за которых устройство не работает;
проблемы на стороне провайдера;
фрагментация памяти при длительной работе без перезапуска и т. д.

Все эти ситуации лечатся, если перезагрузить маршрутизатор одним из предложенных вариантов. При этом память освобождается, и назначается новый динамический IP (если он такой). Устройство перестает тормозить, зависать и т. д.

Частота перезапуска является индивидуальным параметром. Делать это нужно по мере необходимости, чтобы исключить ошибки. Иными словами, можно выполнять перезапуск при появлении любой проблемы в работе:

замедление скорости Интернета;
разрыв подключения;
нарушение в работе Сети;
торможение и т. д.

Во избежание сбоев в работе специалисты рекомендуют делать перезапуск хотя бы раз в неделю. В таком случае сбои в работе будут редким явлением.

Теперь вы знаете, как перезагрузить роутер Билайн, для чего это нужно, и с какой периодичностью необходимо выполнять такие шаги. В комментариях расскажите, какой метод используете вы, и как часто приходится сталкиваться с ошибками.

Перезагрузите маршрутизатор и модем, если вы подозреваете, что сеть работает не так, как должна. Возможно, веб-страницы не загружаются или Кинопоиск зависает в середине фильма, а ваш умный динамик внезапно перестает воспроизводить музыку.

Как бы то ни было, перезапуск маршрутизатора дает ему время остыть и удалить всё, что остается в его памяти. Иногда, особенно на устаревшем оборудовании, достаточно просто включить маршрутизатор и дать ему поработать достаточно долгое время, чтобы потребовалась перезагрузка.

Когда перезагружать маршрутизатор

Это раздражает, когда вы описываете проблему своему IT-отделу или агенту технической поддержки, и они предлагают перезапуск или перезагрузку, но, на самом деле, перезапуск действительно решает множество проблем.

Так же и с сетевым оборудованием, таким как ваш цифровой модем (будь то кабель, DSL, спутниковый или оптоволоконный) и ваш маршрутизатор. Ваш смартфон и ноутбук потеряли связь с Интернетом? Ваш NAS больше не отображается на рабочем столе? Все подключенные устройства работают медленно, когда дело доходит до потоковой трансляции и просмотра онлайн?

Если это так, возможно, пришло время перезагрузить маршрутизатор и модем. Перезагрузка сетевого оборудования исправляет распространенные проблемы с сетью и Интернетом в 75% случаев и более. Шутки в сторону!

Вот небольшой тезис: вы должны перезагрузить маршрутизатор и модем в правильном порядке, если вы ожидаете, что это поможет. На самом деле, сделав это неправильно, вы можете полностью потерять связь, что является более серьезной проблемой, чем имеющаяся сейчас.

Следуйте короткому руководству ниже для повышения шансов на решение вашей ситуации. Такая перезагрузка работает практически со всеми марками и моделями маршрутизаторов и модемов:

Действия по перезагрузке маршрутизатора и модема

Следующий процесс отличается от сброса настроек маршрутизатора или модема.

Отключите ваш маршрутизатор и модем.

Не используйте кнопку с меткой сброса или даже перезапуска, так как они могут запустить процесс сброса / восстановления. Кнопка питания с четкой маркировкой – вот что сейчас может пригодится.

Дополнительно: если у вас есть другое управляемое сетевое оборудование, например, сетевые коммутаторы, обязательно отключите их от сети. Неуправляемые устройства, вероятно, подходят для того, чтобы оставить их включенными, но используйте свое суждение, если считаете, что они каким-то образом могут быть связаны с вашей проблемой.

Подождите как минимум 30 секунд. Сделайте чашку кофе или сходите погладить собаку; только не пропускайте этот шаг.

Зачем ждать? Этот шаг может не понадобиться, если вы точно знаете, в чём заключается проблема с вашим соединением, но перезапуск маршрутизатора и модема – это то, что часто приходится делать, когда вы не знаете, в чём проблема. Это время позволяет устройствам немного остыть и четко показывает интернет-провайдеру, компьютерам и устройствам, что вы находитесь в автономном режиме.

Подключите модем обратно. Да, только модем. Если он не включается в первые несколько секунд, возможно, есть кнопка питания, которую нужно нажать.

Где мой модем? Ваш модем – это устройство, к которому подключено ваше физическое соединение с Интернетом. Например, если у вас есть кабельный интернет, ваш модем – это устройство, к которому подключается коаксиальный кабель.

Подождите как минимум 60 секунд.

Это ожидание очень важно, и оно часто пропускается в других учебниках по перезагрузке вашей сети. Модему требуется достаточно времени для аутентификации у вашего интернет-провайдера и получения публичного IP-адреса.

Каждый модем индивидуален, но в большинстве из них есть четыре световых индикатора: индикатор питания, индикатор входа, индикатор отправки и индикатор активности. Убедиться, что первые три индикатора стабильны, это указывает на то, что модем полностью включен. Если есть также индикатор интернета, вы можете подождать, пока он включится, чтобы убедиться, что модем получает интернет от вашего провайдера.

Подключите маршрутизатор обратно. Некоторые маршрутизаторы могут требовать нажатия кнопки питания.

Если у вас комбинированный модем-роутер, просто пропустите этот шаг, а также следующий. Программное обеспечение в этом устройстве инициирует события в правильном порядке.

Где мой маршрутизатор? Маршрутизатор всегда физически подключен к модему, поэтому, вероятно, это другое устройство рядом с вашим модемом. Не все маршрутизаторы имеют антенну, но многие имеют, поэтому, если вы видите одну или несколько из них, это, вероятно, маршрутизатор.

Подождите как минимум 2 минуты.

Это дает вашему маршрутизатору и вашим компьютерам, смартфонам и другим «нисходящим» устройствам, которые используют вашу сеть, достаточно времени для получения новых частных IP-адресов, назначенных службой DHCP в вашем маршрутизаторе.

Дополнительно: если вы отключили питание от каких-либо коммутаторов или другого сетевого оборудования, сейчас самое время включить их снова. Не забудьте дать им минуту или около того. Если у вас есть несколько устройств, включите их снаружи, на основе вашей сетевой карты.

Теперь, когда ваш маршрутизатор и модем были правильно перезапущены, пришло время проверить, исчезла ли проблема.

Хотя нет необходимости перезагружать компьютеры и другие беспроводные устройства, вам может понадобиться это сделать, особенно если некоторые из ваших устройств подключены к сети, а другие – нет. Как и в случае с маршрутизатором и модемом, перезагрузите компьютер правильно. Если перезапуск невозможен, обновите свой IP-адрес (выполните команду ipconfig /renew из командной строки).

Ваш модем или маршрутизатор должен быть перезагружен и работать должным образом.

Если перезагрузка маршрутизатора и модема не устранила проблему, вам необходимо выполнить более конкретные действия по устранению неполадок для любой проблемы с сетью или Интернетом.

Как правило, если у вашего модема возникают проблемы с получением сигнала от вашего интернет-провайдера (первые три индикатора не горят постоянно), обратитесь за помощью к вашему интернет-провайдеру. В противном случае, пришло время присмотреться к настройке вашей сети в доме.

Сброс против перезагрузки

Сброс настроек или перезагрука маршрутизатора или модема? Есть ли разница?

Существует принципиальная разница между сбросом настроек маршрутизатора или модема и перезагрузкой. Один гораздо более временный, чем другой, и оба используются в уникальных целях.

На этой странице приведены инструкции по перезагрузке модема или маршрутизатора, чтобы отключить их, а затем снова запустить снова без удаления каких-либо настроек или внесения каких-либо изменений в программное обеспечение.

Сброс настроек маршрутизатора или модема означает удаление всех настроек беспроводной сети и других конфигураций. По сути, он переводит маршрутизатор или модем в исходное состояние по умолчанию до того, как в него были внесены какие-либо изменения, включая восстановление пароля маршрутизатора по умолчанию, очистку пароля Wi-Fi, удаление пользовательских DNS-серверов и многое другое.

С помощью USB-модемов пользователи могут выходить в сеть из любой точки. Это единственный способ подключения при невозможности применения кабелей. Несмотря на высокое качество соединения, иногда возникают ситуации, при которых не работает модем Билайн. Способ решения проблемы зависит от причин ее возникновения.

Распространенные причины

Иногда модем Билайн может не работать.

Все проблемы, препятствующие нормальной работе модема, делятся на следующие группы:

неисправности компьютера (блокировка подключения антивирусом, неправильные сетевые настройки);
механическое повреждение устройств;
устаревание драйверов или их отсутствие;
неполадки в работе сим-карты.

Неполадки со стороны компьютера

Выявить эту причину можно путем установки модема в порт другого ноутбука.

Если прибор работает корректно, нужно изменить настройки прежнего компьютера.

Модемы перестают работать из-за:

некорректного выбора протоколов подключения;
блокировки соединения встроенным защитником, файрволлом или сторонним антивирусным приложением;
деактивации системы обнаружения сетей.

Для исправления этих ошибок можно использовать встроенную программу «Восстановление системы». Ее ищут в разделе «Стандартные/Служебные» пускового меню. После открытия утилиты выбирают точку восстановления того времени, когда модем функционировал нормально. Процесс начинается после подтверждения действий. Метод подходит только для операционных систем, в которых предусмотрено создание точек восстановления.

Защитник Windows нужно отключить.

При отсутствии или деактивации функции резервного копирования можно возобновить интернет-подключение следующими способами:

Проверить активность системы обнаружения сетей. Нужно открыть раздел «Панель управления» пускового меню, перейти к настройкам сетевых профилей в «Центре управления общим доступом». В открывшемся окне необходимо активировать автоматическое обнаружение подключений и настройку оборудования.
Отключить работающее антивирусное ПО и встроенный защитник Windows.

Механические повреждения устройства

К этой группе неисправностей относятся:

Повреждение чипа, слота, карты памяти модема. Ремонт выгоден только при наличии гарантийного обслуживания. В остальных случаях проще приобрести новое устройство.
Повреждение USB-разъема на компьютере или ноутбуке. Для проверки этой причины нужно вставить в порт другое устройство, например флеш-карту. Если компьютер начинает видеть ее, разъем исправен. В этом случае нужно проверить штекер модема.

Ошибки, связанные с SIM-картой

Подключение нередко отсутствует из-за блокировки счета. Такое происходит при длительном отказе от использования сим-карты.

Ошибки, связанные с SIM-картой, возникают из-за блокировки счета.

Снять ограничение можно при посещении:

Действующие ограничения на тарифе

Трафик при использовании большинства пакетов услуг не является безлимитным. Он быстро заканчивается, если пользовать просматривает фильмы, играет или скачивает ролики. При исчерпании выделенного количества гигабайтов интернет-подключение прерывается. Для его возобновления требуется покупка дополнительных пакетов трафика.

Во избежание дальнейшего возникновения проблем рекомендуется выбирать тарифные планы с безлимитным интернетом.

Иные причины неисправности

К менее распространенным причинам отсутствия интернета относятся:

сбои в работе операционной системы, программного обеспечения модема;
ошибки при установке драйверов;
несовместимость используемого для подключения к интернету устройства с операционной системой компьютера;
отсутствие средств на счете;
заражение ОС компьютера вирусами.

Сбои в работе операционной системы также могут быть причиной отсутствия интернета.

Устранение неполадок

Большую часть неисправностей пользователь может устранить самостоятельно.

Проверка индикатора

На первом этапе смотрят, горит ли световой элемент на корпусе аппарата. Если он не работает, устройство неисправно или находится вне зоны покрытия сети. Решить проблему помогает перемещение компьютера в область, где подаваемый вышкой сигнал наиболее силен. Неисправный модем требует замены.

Тестирование USB-разъема

Компьютер может не подключаться к интернету через модем при засорении порта. Поэтому нужно осмотреть разъем на наличие пыли и других загрязнений. Если они присутствуют, следует очистить порт.

Для этого потребуются:

щетка или кисть с длинным ворсом;
дезинфицирующее средство (спирт или раствор хлоргексидина).

USB-разъем может засориться, тогда его нужно очистить.

Порт очищают так:

Наносят на щетку небольшое количество дезинфицирующего средства. Дожидаются, пока раствор слегка подсохнет.
Очищают разъем, направляя щетку ворсинками внутрь. Нельзя прилагать выраженные усилия – так можно повредить мелкие элементы порта.
Продувают разъем, используя баллончик со сжатым воздухом или пылесос. Это помогает устранить оставшиеся загрязнения.

При использовании USB-удлинителей вышеуказанные действия выполняют и в отношении него.

Не рекомендуется подключать модемы через порты, находящиеся на лицевой панели системного блока. В этом случае качество сигнала существенно ухудшается.

Установка или обновление драйвера

При устаревании утилит аппаратная часть не может нормально функционировать. Поэтому ПО нужно своевременно обновлять. Проверить версию драйверов можно через «Диспетчер устройств».

Процедуру выполняют так:

Нажимают на клавишу «Пуск». В открывшемся окне выбирают вариант «Диспетчер устройств».
Открывают вкладку «USB-контроллеры» левой кнопкой мыши. Находят название подключенного модема. После нажатия правой клавиши мыши открывается контекстное меню, в котором выбирают вариант «Обновить драйверы».
Задают способ установки: ручной или автоматический. Если система не может найти ПО самостоятельно, нужно скачать свежую версию драйверов с сайта производителя.
Завершают установку, перезагружают компьютер.

При устаревании драйверов их нужно обновить.

Обновление конфигурации компьютера

При возникновении проблем с распознаванием модема выполняют такие действия:

Активируют «Диспетчер устройств», нажимая на кнопку «Пуск» правой клавишей мыши. Соответствующий вариант выбирают в выпадающем меню.
Переходят во вкладку «Модемы». Левой кнопкой мыши выделяют название устройства. Вызывают контекстное меню.
Выбирают вариант «Обновить конфигурацию».

Установка обновлений ОС

Если предыдущий способ не принес нужного результата, необходимо обновить компоненты операционной системы.

Для этого выполняют следующие действия:

Открывают раздел «Параметры» через пусковое меню. Для перехода на вкладку настроек нажимают на шестеренку.
Выбирают вариант «Безопасность и обновление». Левой кнопкой мыши нажимают на строку «Проверка».
При обнаружении обновлений начинают скачивание. После его завершения перезагружают компьютер.

Очистка реестра

Простому пользователю рекомендуется выполнять процедуру с помощью специальных утилит, например CCleaner.

Утилита CCleaner поможет очистить реестр.

Реестр очищают так:

Антивирусное сканирование

Проникновение вредоносных кодов нарушает функционирование операционной системы, способствует некорректной работе подключаемых устройств. После очищения реестра нужно просканировать компьютер на наличие вирусов, используя подходящее ПО.

Все обнаруженные вредоносные коды после завершения процедуры рекомендуется удалить.

Что делать при непроизвольном отключении сотового модема

Иногда устройства деактивируются спонтанно, что приводит к прерыванию соединения.

Для устранения такой проблемы выполняют следующие действия:

Запускают «Панель управления». В режиме «Просмотр» выбирают «Крупные значки».
Находят иконку «Центра управления сетями», нажимают на нее. Используют вариант «Изменить адаптеры».
Нажимают на название модема правой кнопкой мыши. Выбирают вариант «Свойства».
Нажимают клавишу «Настроить». Переходят в раздел «Управление электропитанием». Убирают галочку возле пункта «Отключать устройство для экономии энергии».
Подтверждают действие нажатием кнопки Ok.

При непроизвольном отключении модема нужно проверить настройки электропитания.

Основные коды ошибок модема

В процессе работы с устройством пользователь может получать уведомления о таких ошибках:

Сброс настроек на ADSL-модемах

Самым простым способом выполнения этой процедуры считается использование кнопки Reset. Ее удерживают в течение 30 секунд до перезагрузки устройства. При использовании некоторых моделей маршрутизаторов сбрасывать настройки сложнее.

Для этого нужно:

Войти в меню настроек путем ввода соответствующего IP-адреса, указания логина и пароля. В разделе «Системные инструменты» найти пункт «Заводские настройки».
Нажать клавишу «Восстановить». Подтвердить действия.

Читайте также: