Как отключить викторину на теле2 с телефона

Обновлено: 19.09.2024

Как работает услуга

Контент предоставляется в рамках услуги «Tele2-Тема». Она доступна для каждого номера, если на SIM-карте установлено приложение «Tele2-Меню». Оно обычно появляется, когда вы вставили SIM-карту в телефон. Выберите «Tele2-Тема» в приложении «Tele2-Меню», чтобы изучить темы, которые вы подключали, управлять услугой и просматривать доступные подписки.

При загрузке изображений, видео и прочего платного и бесплатного контента передача данных оплачивается по условиям тарифного плана .

Способы отключить услугу

Обратите внимание: если отключить услугу «Tele2-Тема», не получится повторно ее активировать.

Если вы хотите отключить какую-либо контентную тему или все сразу, есть несколько способов – выбирайте, какой вам удобнее.

Отключить тему в приложении «Tele2-Меню»

Подходит, когда нужно отказаться от одной или нескольких платных или бесплатных подписок. Откройте «Tele2-Меню», зайдите в «Tele2-Тему», выберите «Мои Темы» и отключите ту, которой больше не собираетесь пользоваться.

Отключить услугу в меню «Tele2-Меню»

Подходит, когда нужно полностью отключить услугу. Откройте «Tele2-Меню», зайдите в «Tele2-Тему» и нажмите «Отключить».

Подходит, когда нужно отключить подписки по всем темам. После набора команды нужно перезагрузить телефон, чтобы изменения начали действовать.

Отключить услугу в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2»

Зайдите в личный кабинет , откройте раздел «Услуги», долистайте его до конца – вы увидите услугу «Tele2-Тема», нажмите «Отключить».

Отключить услугу при обращении в службу поддержки Tele2

Напишите или позвоните на горячую линию Tele2 – операторы помогут вам отключить платные или бесплатные подписки, которыми вы больше не пользуетесь. Есть много способов связаться со службой поддержки: онлайн-чат на сайте , мессенджеры Viber и WhatsApp , форма обратной связи , личный кабинет на сайте и в приложении , звонок на номер 611 – бесплатно в сети Tele2.

Нередко платных подписок оказывается несколько, но именно эта предполагает высокую ежедневную абонентскую плату. Если опция не кажется полезной, читайте далее, как быстро отключить Викторину на Теле2, чтобы мобильный баланс не страдал.

Викторина: что это такое и какие условия выдвигает Теле2 для участия

Опция QUIZ несет сугубо информационный характер. Плата за нее не взимается. Она необходима для облегчения взаимодействия клиентов Теле2 с представителями Викторины в рамках акции «Пополняй и побеждай». В конкурсе участвуют все подключившие опцию. И если участие в акции будет для абонента бесплатным, то участие в Викторине обойдется в 15 р./сутки.

Важно! Акция «Пополняй и побеждай» предполагает накопительную систему бонусов. Они добавляются к счету после каждого внесения средств на баланс. Те абоненты Теле2, которые наберут за день, месяц или/и квартал наибольший объем баллов, получают приз.

Активация викторины гарантирует получение дополнительных баллов. В погоне за ними немалый процент клиентов оператора подключаются к конкурсу, не разузнав подробностей об участии. А именно:

баллы дополнительно начисляются только за подключение викторины;
ежедневная плата составляет 15 .;
ответы нужно давать очень быстро и правильно;
приз получает только тот участник, который к концу дня наберет наибольшее число баллов.

Важно! Первые сутки участия в Викторине бесплатные. Если задания-вопросы окажутся сложными, дополнительную услугу легко отключить.

Как узнать, сколько баллов уже накоплено

За каждое пополнение мобильного счета участник акции получает 100 баллов. Каждый правильный ответ в Викторине — 5 баллов (неверный соответственно 0). Набравшим наибольшее число бонусов положен приз:

10 000 р. — за день;
iPhone XR 64gb — за месяц;
1 000 000 р. — за квартал.

Важно! Есть и специальный приз. Его может получить 100 000 абонент, пополнивший счет в конкретный день.

Как отключить Викторину на Теле2

Если времени на участие в конкурсе нет, разумно отключить опцию. Те абоненты, которые не знают, как отписаться от Викторины оператора Теле2, должны перейти в:

Личный кабинет. Зайти в левом меню в блок «Управление услугами». Выбрать «Все». Рядом с Викториной нажать «Отключить».
Аккаунт мобильного приложение «Мой Теле2». Отключение также выполняется в разделе «Управление услугами».

Можно быстро отписаться от платной опции, отправив фразу «STOP» на номер 2018. Отключить функцию поможет и сервис-гид на мобильном. Если все вышеперечисленные способы оказались бесполезными, тогда надо лично посетить салон связи и прибегнуть к помощи представителя компании (взять паспорт).

Пополняй и побеждай от Tele2 (2018): как отключить акцию, сколько стоит и как участвовать

Пополняй и побеждай! Пополняйте счет, набирайте больше всех баллы и получайте призы. В этой статье мы рассмотрим какие призы можно получить, как получить дополнительные балы и как отказаться от участия в данной акции.

Читать еще: Как вызвать скорую с мобильного волгоград теле2

Призы

Ежедневный приз: 10 000 рублей
Еженедельный приз: 50 000 рублей
Ежеквартальный приз: 1 000 000 рублей

Этот приз разыгрывается среди всех участников Акции в рамках суток / недели / квартала. Победит тот, кто наберет больше всех баллов за указанный период!

Ежедневный бонус 3000 рублей: Станьте 100 000м пополнившим свой телефон в течение дня и бонус Ваш!

Как принять участие в акции

Пополните счет своего телефона на любую сумму. За каждое пополнение Вы будете получать 100 баллов. Тот, кто наберет больше всех баллов, получит денежный приз.

Как получить дополнительные баллы?

Стоимость услуги 15 рублей (c НДС) в день

Как отключить и отказаться от акции Пополняй и побеждай от Теле2

Участие в акции и получение балов за пополнение бесплатно, но если вы участвуете в викторине, чтобы получать дополнительные балы, то после начала участия, со следующего дня у вас будет списываться по 15 рублей в сутки.

Как узнать количество набранных баллов

Информацию о набранных баллах можно узнать несколькими способами:

Подробное описание

Для того, чтобы стать участником Акции и получить шанс выиграть призы, Вам нужно пополнить счет своего мобильного телефона. За каждое пополнение Вы будете получать 100 баллов.

За каждый правильный ответ Вы будете получать 5 баллов (а за неправильный — ноль). Тот, кто наберет больше всего баллов, получит денежный приз — каждый день мы разыгрываем 10 000 рублей, каждую неделю — 50 000 рублей, а каждый квартал — 1 000 000 рублей!

Но это еще не все — у Вас есть дополнительная возможность каждый день выиграть 3 000 рублей! Станьте 100 000м пополнившим свой счет в течение дня и Вы получите Бонус!

Читать еще: Как выключить переадресацию на телефоне теле2

Сервис Мульты на Теле2: что это такое, как отключить

Как и у любого другого оператора связи, в Tele2 есть услуги и подписки. Платные услуги – это сервис, предоставляемый провайдером связи своим абонентам.

Подписки – это сервисы, подключаемые в интернете или посредством рекламы. Вы можете активировать подписку, проверяя баланс, либо нажав где-то в интернете ссылку.

Подключение осуществляется только с согласия пользователя (не всегда письменного, т.е., нажав «ок», вы соглашаетесь с условиями и подключаете сервис).

Сервис «Мульты»

Данная услуга предоставляет пользователю доступ к большому количеству мультфильмов прямо с вашего смартфона/планшета. Вы и ваши дети можете смотреть мультфильмы, не беспокоясь о расходе интернет-трафика, ведь при просмотре мультфильмов он не расходуется (см. список сервисов, где можно смотреть мультфильмы).

Стоимость составляет 8 рублей в сутки, или 248 рублей в месяц.

Как проверить наличие платных подписок

Проверить свои подписки и услуги можно разными способами. Каждый сможет найти для себя удобный ему способ проверки.

Через USSD команду

После введения данной команды вам на телефон придет смс от Теле2 с полным списком ваших подписок.

Через личный кабинет

Зайдя на официальный сайт Tele2, вы можете войти в свой личный кабинет. Там же вы сможете уже конкретно проверить все свои подключенные сервисы.

Через мобильное приложение

Также вы можете управлять своим аккаунтом через приложение «Мой Tele2».

Через горячую линию Tele2

Если у вас нет доступа к интернету или возникли какие-то проблемы и вопросы – смело звоните оператору. 611 – номер провайдера Теле2. Трубку возьмут специалисты колл-центра и помогут вам, когда вы опишете свою проблему.

Как отключить платные подписки

Сервисы могут «сжирать» огромное количество денег с баланса. Если вы случайно подключили себе подписку «Мульты» и хотите ее убрать, но не знаете как – мы вам поможем.

Через USSD-команды

С помощью личного кабинета и приложения «Мой Теле2»

Тут уже все и так понятно – как и в случае с проверкой подписок.

Зайдите на официальный сайт tele2 своего региона.
Войдите в аккаунт, используя номер телефона и код из смс/пароль.
Зайдите в меню.
Отключите все услуги, которые вам не нужны.

Через горячую линию Tele2

Позвоните оператору на номер 611 и попросите убрать все услуги, которые тратят деньги с вашего баланса.

Таким образом, мы рассмотрели сервис «Мульты» от теле2. Теперь вы знаете, что это такое и как его отключить.

Как отключить подписки на Теле2 с телефона

Практически каждый абонент сотовой связи сталкивается с предложением оператора воспользоваться той или иной услугой. Мы расскажем, как отключить подписки на Теле2, ведь часто такие рассылки совершенно бесполезны конкретному человеку, они только отвлекают и занимают время.

Как отписаться от смс рассылки

Мобильный оператор регулярно информирует своих абонентов о полезных услугах и акциях с помощью смс-рассылок. В большинстве случаев такие предложения платного характера и за получение информации со счета пользователя снимается определенная плата.

Наиболее простым способом отключить рекламу будет звонок оператору по бесплатному номеру 611 . В сервисном центре консультант проверит подключенные к вашему номеру подписки, проинформирует вас и отключит ненужную рекламу.

Пользователь может самостоятельно проверить подписки.

Более подробно о том, как проверить на Теле 2, есть ли платные подписки вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Как проверить и отключить подписки самостоятельно

В разделе «Услуги» вы можете узнать подписки, подключенные к тарифу.

Здесь вы можете отключить все платные рассылки, не прибегая к помощи специалистов, обслуживающих сеть.

Как отключить рассылки «Теле2 меню»

Для того чтобы частично убрать подписки «Tele2 меню», необходимо зайти в приложение «Tele2 –меню», далее (Tele2-тема), затем «Мои темы». Изменяя статус темы на (+) или (-), вы тем самым активируете или деактивируете предлагаемую рассылку.

Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Теле2-тема, воспользуйтесь услугами оператора по номеру 611 . Больше информации о том, как узнать услуги подключенные на Теле2 вы можете прочитать в другой нашей статье.

Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп

Информационные пакеты, получаемые пользователем, как правило, носят тематический характер. Абоненту следует понимать, что это платный контент, за который ежедневно списываются средства с баланса. Если рассылка имеет картинку, то оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.

Если вам приходят смс с номера 396, значит ваш номер подключен к платной подписке «Гороскоп», отключить которую можно самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав номер 611 .

Прочие рассылки на Теле2

От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:

Нередко платных подписок оказывается несколько, но именно эта предполагает высокую ежедневную абонентскую плату. Если опция не кажется полезной, читайте далее, как быстро отключить Викторину на Теле2, чтобы мобильный баланс не страдал.

Что такое QUIZ информирование Теле2

Quiz 2021 информирование Теле2 – что это за услуга?

Тем абонентам, которые ещё не выяснили, что представляет собой услуга quiz 2021 информирование от Теле2 и что такого важного в ней для оператора, не стоит впадать в панику. Упомянутая опция носит строго информационный характер и не требует от пользователей ничего необычного. Она необходима для взаимодействия абонентов с организаторами конкурса «Умнее всех». Данная викторина позволяет владельцам сим-карт, согласившимся принять в ней участие, получать вопросы, отвечать на них и зарабатывать деньги.

То есть, основное назначение упомянутой подписки заключается в сборе, обработке и передаче информации. Никаких дополнительных функций она не предусматривает. Но отказ от неё способен привести к прекращению участия клиента Tele2 в викторине и помешать получить денежные призы.

Викторина: что это такое и какие условия выдвигает Теле2 для участия

баллы дополнительно начисляются только за подключение викторины;
ежедневная плата составляет 15 .;
ответы нужно давать очень быстро и правильно;
приз получает только тот участник, который к концу дня наберет наибольшее число баллов.

Quiz 2021 информирование Теле2: стоимость

Определившись с назначением услуг и её основными особенностями, остаётся определиться с главным нюансом, который волнует всех пользователей. Цена – это то, что определяет значимость и актуальность опции для подключившегося человека. Ведь никто не хочет переплачивать даже за потенциально полезную и привлекательную услугу.

Как узнать, сколько баллов уже накоплено

10 000 р. — за день;
iPhone XR 64gb — за месяц;
1 000 000 р. — за квартал.

Важно! Есть и специальный приз. Его может получить 100 000 абонент, пополнивший счет в конкретный день.

Как отключить Викторину на Теле2

Личный кабинет. Зайти в левом меню в блок «Управление . Рядом с Викториной нажать «Отключить».
Аккаунт мобильного приложение «Мой Теле2». Отключение также выполняется в разделе «Управление услугами».

Можно быстро отписаться от платной опции, отправив фразу «STOP» на номер 2021. Отключить функцию поможет и сервис-гид на мобильном. Если все вышеперечисленные способы оказались бесполезными, тогда надо лично посетить салон связи и прибегнуть к помощи представителя компании (взять паспорт).

Как отключить Quiz 2021 информирование Теле2?

Убедившись, что услуга не приносит пользы, подписавшиеся на неё люди ищут, как отключить quiz 2021 Теле2. Провести деактивацию разрешается несколькими доступными способами:

отправив слово «stop» на сервисный номер 2018;
воспользовавшись функцией сервис-гид на мобильном;
позвонив по сервисному телефону 611 и попросив помощи у оператора контактного центра;
отключив приложение в личном кабинете.

Предпочтительнее всего последний подход, поскольку он позволяет не только избавиться от ненужных дополнений и платных опций, но и помогает выяснить, какие услуги подключены у владельца сим-карты. В личном кабинете пользователи способны подстроить мобильную связь под собственные нужды, установив оптимальные параметры и оставив только необходимые функции.

Отдельного внимания заслуживает открытие специального контекстного счёта. Подобный шаг избавит от необходимости блокировать дорогостоящие услуги, но даст возможность контролировать траты на развлечения и участие в викторинах.

Как получить дополнительные баллы?

Стоимость услуги 15 рублей (c НДС) в день

Как отключить и отказаться от акции Пополняй и побеждай от Теле2

Подробное описание

Сервис Мульты на Теле2: что это такое, как отключить

Quiz 2021 информирование Теле2 – что это такое и как отключить?

Задумываясь над тем, куда пропадают деньги с сим-карты, многие абоненты внезапно обнаруживают у себя ненужные приложения с ежедневной абонентской платой. При этом даже просто разобраться, когда была подключена услуга quiz 2021 от Теле2 и что это за опция, бывает довольно непросто. А уж определить, какого основное назначение активной программы, и допускается ли её отключение, оказывается ещё сложнее.

Но оставлять дорогостоящее приложение нет смысла, поскольку оно зачастую не приносит пользователю пользы, регулярно обнуляя лицевой счёт. Поэтому клиентам сотовой компании не следует попусту терять времени, им стоит выяснить, как производится деактивация опции, и избавиться от бесполезной и затратной услуги.

Сервис «Мульты»

Стоимость составляет 8 рублей в сутки, или 248 рублей в месяц.

Акт 1. Пока смартфон был в кармане, он подписался на рассылку.

Друзья, расскажу свою историю. Теле2 всегда «топил» за честность, но 19 июля я столкнулся с крайне интересной подпиской. Нахожусь на работе, сижу работаю. Телефон в кармане. И тут приходит СМС:

Только что я совершил подписку на какой-то сайт, на который я даже не заходил. Согласно закону о рекламе, я должен был явно выразить свое согласие на подписку, здесь же меня подписали автоматически и без моего участия. Понятное дело, что 30 рублей списали автоматически.

Подписку специально не отключаю, я же ее не подключал, даже если бы у меня списывали 30 рублей в сутки, это делается без моего участия. Пишу в техническую поддержку Теле2.

Ну думаю ладно, напишу на электронную почту, как лояльному клиенту (2 SIM карты) моя проблема решится быстро. Ага… сейчас.

Как проверить наличие платных подписок

Через USSD команду

После введения данной команды вам на телефон придет смс от Теле2 с полным списком ваших подписок.

Через личный кабинет

Через мобильное приложение

Также вы можете управлять своим аккаунтом через приложение «Мой Tele2».

Через горячую линию Tele2

Как отключить платные подписки

Через USSD-команды

С помощью личного кабинета и приложения «Мой Теле2»

Тут уже все и так понятно – как и в случае с проверкой подписок.

Зайдите на официальный сайт tele2 своего региона.
Войдите в аккаунт, используя номер телефона и код из смс/пароль.
Зайдите в меню.
Отключите все услуги, которые вам не нужны.

Через горячую линию Tele2

Позвоните оператору на номер 611 и попросите убрать все услуги, которые тратят деньги с вашего баланса.

Таким образом, мы рассмотрели сервис «Мульты» от теле2. Теперь вы знаете, что это такое и как его отключить.

Как отключить подписку?

Кроме того, вы также можете набрать сервисный номер 611, и попросить оператора отключить данную подписку, а также деактивировать оную в вашем личном кабинете на сайте оператора.

Подписаться же на данную акцию вы можете с помощью звонка к мобильному оператору, в личном кабинете, или по подписке на платную акцию «Пополняй и побеждай», после которой вам обычно подпишут «Quiz_2018 информирование».

Полезно знать: 7763 МТС что это за услуга?

Как проверить и отключить подписки самостоятельно

В разделе «Услуги» вы можете узнать подписки, подключенные к тарифу.

Здесь вы можете отключить все платные рассылки, не прибегая к помощи специалистов, обслуживающих сеть.

Как отключить рассылки «Теле2 меню»

Короткий номер 396 – предлагает ежедневный гороскоп

Как отключить подписки на Теле2?

Многие абоненты мобильной связи сталкивались с ситуацией, когда деньги с баланса телефона исчезали без видимых причин. Но если разобраться (для этого, например, можно заказать детализацию), то будет видно, что деньги списывались за платные услуги или SMS-подписки, которые по большому счету вам не нужны.

Перед тем как отключить, необходимо узнать, какие подписки подключены (также, за одно, рекомендуем узнать какие услуги подключены). Процесс отключения подписок Теле2 аналогичны отключению услуг и опций, но содержат некоторые нюансы.

Прочие рассылки на Теле2

От платных рассылок, вы также можете избавиться самостоятельно, набрав определенную комбинацию:

Как отключить платные услуги на Теле2?

Сегодня любой абонент мобильного оператора Теле2, может столкнуться с вопросом, связанным с отключением всевозможных платных услуг. Во избежание переплаты. Поэтому мы решили рассмотреть в данной статье более подробно актуальный запрос: как отключить всевозможные услуги на Теле2, которые стоят денег.

Строгое законодательство

Компания Теле2 придерживается строжайшему правилу, и не подключает различные платные услуги для своих абонентов без их ведома, но люди склонны часто винить в этом оператора связи. Но это исключено, потому что действие регулируется законом и крупная компания не пойдет на такие риски, всё делается только с согласия абонента.

Почему начали списываться деньги со счета?

Закономерный вопрос тогда: так и куда уходят деньги? А ведь бывают ситуации, когда ребенок что-то нечаянно нажал в телефоне не то и сделал подписку или сам абонент по своей невнимательности подключил несознательно платную услугу. Ситуаций таких великое множество и чаще всего это именно так и произошло, нечаянно. Поэтому мы решили рассмотреть, как можно самостоятельно отключить все ненужные, а в особенности платные услуги на Теле2.

Как узнать о присутствующих платных опциях и отключить их?

Также есть круглосуточная возможность позвонить по телефону службы поддержки и попросить оператора отключить ненужные опции. Кроме того всеми подключенными услугами на номере можно управлять через личный кабинет Мой Теле2. Желаем Вам всегда оставаться на связи и никогда не переплачивать за связь.

Всем привет, меня зовут Владимир Кузьмин, я руковожу проектом iFreedomLab (а то меня в прошлый раз обвинили в плагиате), мы расследуем бизнес скрытых мобильных подписок, разобрались с «Мегафоном», изучили «Билайн», дошла очередь и до Tele2.

Чуть сокращенная версия, если хотите прочитать полную, заходите к нам на сайт. Некоторое избыточное количество ссылок связано с просьбой нашего юриста. Погнали.

Напоминаю сразу, что из «большой четверки» именно Tele2 – главный борец за честность. Эта концепция появилась сразу после смены владельцев со шведских на российских в 2014 году.

В начале 2017 года реклама с честностью Tele2 закончилась: была анонсирована новая рекламная концепция — «Другие правила».

Судя по комментариям, как минимум с 2015 года на народных площадках Рунета регулярно появляются жалобы абонентов на подписки. И далее не прекращаются до сих пор.

Скрытые подписки Tele2 — не существуют, но действуют?

Изучив жалобы пользователей в сети, я хочу отметить: подписочная кухня в Tele2 довольно сильно отличается от вполне схожих между собой, как мне кажется, практик «Мегафона» и «Билайна».

Оператор Tele2 развивает экосистему сервисов, многие из которых действительно могут пригодиться абонентам. Например, партнерство с сервисом Megogo.

Недопонятым сервисом стал «Образовательный портал» от Tele2. Его открытие «засветилось» во многих СМИ.

Образовательный портал заполнен курсами от известных платформ GeekBrains, CSC, Stepik и Лекторума, за доступ к которым абоненты Tele2 должны заплатить 9 рублей в день.

Курс «Азартная теория вероятностей» (почему он в категории «Личностный рост»?) на сайте «Лекториума» стоит 2 000 рублей. На сайте Tele2 он доступен без дополнительной платы в рамках подписки за 9 рублей в день. Курс рассчитан на 2 недели, то есть обойдется обучающемуся в 126 рублей, то есть скидка составит 93,7%. Более того, в рамках пробной подписки можно вообще бесплатно загрузить себе все видео с курса.

Не понял истоки неслыханной щедрости, информации о партнерстве нет. Поэтому отправил запросы, для начала в GeekBrains и CSC, с просьбой прояснить условия сотрудничества этих платформ с Теле2, и от GeekBrains получили странноватый ответ:

Но даже сомнительные подписки, которые я встретил у Tele2, как мне кажется, заметно отличаются от операторов, попавших под наблюдение ранее. Если у них скрытые мобильные подписки выглядят скорее как хвост у ящера, который если что можно и отбросить со словами «вам показалось», то подписки даже от сторонних разработчиков у Tele2 оформлены в фирменном стиле оператора, их можно найти в официальном каталоге. Некоторые из них даже работают, расползаясь по шкале приемлемости от "компиляций из бесплатно доступного в Сети контента в милом дизайне" до визуально «годного сервиса».

Как и уже рассмотренные операторы, Tele2, судя по отзывам, практикует все уже хорошо знакомые нам способы сомнительной продажи клиентам ненужных им услуг.

Доступна вся старая добрая классика в полном объеме, но компания позволяет себе и творческое переосмысление: не только новые названия для всего старого, но и внедрение блестящих ноу-хау в развитии сомнительных услуг.

Перечисленные особенности заставляют задуматься, во-первых, о гораздо большем внимании оператора к подписочному бизнесу по сравнению с «Билайном» или «Мегафоном», а во-вторых, — о руководящей роли в нем.

Для тестов я использовал симку Tele2, купленную по случаю в Рязани, так как по слухам, Москва и Питер менее подвержены подписочному злу.

При ее покупке никаких дополнительных манипуляций/запросов/настроек не производилось. Уже на этом этапе исследования случился первый инцидент. Из двух подключенных в формате «пробный период бесплатно, потом платно» сервисов «Живой баланс» по истечении бесплатного периода вежливо отключился, а второй — «Мой помощник» — остался и превратился в платный. Ну и чтобы стало еще веселее: если «Мой помощник» (1 руб./день) отключить, вместо него самостоятельно подключается «Кто звонил» (60 коп./день). Бди, абонент.

Но это собственные сервисы оператора. А как поймать подписку на какой-нибудь страшно полезный контент?

Еще более занятно, что, судя по отзывам абонентов Tele2, пользователи могут словить подписку, даже если их SIM-карта год лежала в столе отдельно от телефона.

Судя по народным отзывам, абоненты Tele2 сталкиваются со всеми известными способами получения скрытых подписок:

«опечатки» в USSD-запросах — этот пункт нам особенно понравился. Вы ошибаетесь коротким номером — и вас подписывают на сервис. Потому что вас подписывают на сервис, если вы скинули СМС на любой незанятый номер.

отсутствие возможности отключить платные подписки;

упомянутое выше и широко практикуемое компанией подключение платных подписок с первоначальным бесплатным периодом;

Именно последний способ — самый распространенный и наиболее творчески переосмысленный оператором Tele2, судя по отзывам в Рунете.

Вот свежие истории: апрель этого года, вот май, вот июнь, вот уже июль.

У Tele2 подписочное хозяйство организовано крайне хаотично.

Хаос номер 1. Подписки

Запретное слово

Формулировка «Подписки» с обозначением трат на них встречается, но чаще абоненты видят некие «периодические списания». В отзывах нам встречалась формулировка «Разовые списания». А бывает при отсутствии «Платных услуг» просто «Платные подписки» — прямо рядом. Абоненты вообще отмечают множественные пункты меню Личного кабинета, в которых могут быть запрятаны платные услуги.

Я подписался на сервис «Автоштрафы+». Она стоит 9 рублей в день. Есть еще просто «Автоштрафы» за 4 рубля в день.

За эти деньги абонент получает то, что он может в других сервисах получить бесплатно, зато за деньги и в миленьком дизайне. Особенно «полезны» ПДД в редакции 2017 года.

Затем проверил личный кабинет:

Подключенных платных услуг нет, есть ПЕРИОДИЧЕСКИЕ СПИСАНИЯ. Где заканчиваются «платные услуги» и начинаются «периодические списания»?

Напомним, что говорят о самих себе в Tele2.
«Кроме того, Tele2 делает подключение услуг максимально прозрачным для клиентов. В личном кабинете — на сайте и в приложении — абоненты видят список подключенных сервисов и могут легко управлять ими. Обращения по теме контентных услуг в службу поддержки минимальны, и в любом случае мы всегда решаем вопрос в пользу клиента», — заявили в пресс-службе Tele2.

Дополнительные услуги: взболтано и смешано

Это уже не про запрятывание платежей за сомнительные услуги по разным разделам, а про запутанную систематизацию сервисов. Tele2 развивает целую экосистему сервисов для своих клиентов; однако вопреки понятию «экосистема», которое по определению подразумевает наличие некой «системы», предложения от Tele2 рассыпаны совершенно непредсказуемо по самым разным закоулкам их обширного хозяйства сервисов.

Так, в разделе финансовых услуг среди перечисления платежных систем и финансовых продуктов я нашел такие предложения, как «муж на час» и ветеринарные онлайн-консультации.

Хаос с музыкой!

Кроме загадочных сервисов, даже вполне привычные для рынка мобильной связи услуги компания иной раз представляет так, что я несколько путаюсь. Так, простейшая услуга по замене гудков на музыку организована так, что я потратил день на то, чтобы с ней разобраться. Для нее существует десяток разных опций, которые регламентируются тремя договорами оферты (!). Кроме того, имеется еще бесплатное мобильное приложение «Гудок». Но с той же мешаниной бесплатно-платных услуг. Некоторые опции работают только в связках. Другие платные опции могут включаться автоматически (а таким же образом отключаться — не могут :)). И все это с кучей условий и оговорок. И вишенка на этом торте: дополнительные платные услуги на сайте предлагается включить БЕСПЛАТНЫМ запросом:

Да-да, «Гудок+» — это дополнительная платная опция к платной услуге «Гудок», которую, как вы видите, Tele2 предлагает подключить бесплатной командой.

Поиграем в платное/бесплатное

Эти «окошки» работают по технологии SIM Toolkit (по умолчанию встроено в OS Android), и у Tele2 есть несколько сервисов, которые построены именно на ней. Многие знакомы с подобного рода уведомлениями:

Например, это предложение на скрине от сервиса «Tele2-Меню» — любой абонент Tele2 найдет его в так называемом SIM-меню (да, и там можно подписаться на платные услуги) и он является бесплатным. А вот предложения, которые он вам присылает, платные. Нашел 166 актуальных предложений для «Tele2-Меню». По тому же принципу работает «Tele2-Тема» — и там почти 400 предложений. Они, согласно оферте, иногда платные, иногда нет. А еще есть «Tele2-Гид». И если у вас неосторожно подключена одна из этих бесплатных услуг, то у вас перед глазами постоянно крутится вот такой калейдоскоп всякой всячины с риском нечаянно ее прикупить, неудачно смахнув модальное окно.

Нарваться на платные услуги абоненты Tele2 могут в разных местах, о которых иногда и не подозревают. Компания не теряет возможности предложить своим клиентам что-нибудь дополнительное и платное, используя максимум технических, юридических (об этом ниже) и социоинжиниринговых наработок.

Подписки, которые не работают

Итак, подписки на самом деле не подписки, они очень сложно устроены юридически и запутанно описаны. Все бы ничего, но и работоспособность их бывает невысока.

В приложении Tele2 для смартфонов есть «Каталог приложений» от AppsClub. В рамках услуги абонентам предлагают установить себе приложения — игры, фитнес-помощники, и т.п. Такой же сервис есть у «Билайна», я его уже проверял и был им несколько возмущен, но он хотя бы работал.

Что предлагают: установить каталог приложений с ежедневной платой 15 рублей. И бесплатно пользоваться очень дорогими играми, стоимостью аж в 9 000 рублей, но со скидкой 100%. Правда, бОльшую часть приложений можно бесплатно скачать в PlayMarket. Владеет AppsClub контент-провайдер BeMobi International c офисами в Сан-Пауло, Осло и Одессе.

Цены на простенькие мобильные приложения восхитили. Не все в курсе цен на видеоигры, за 10 000 рублей в Москве на маркетплейсе можно купить игровую консоль Nintendo Switch Lite с парой игр. А мобильные приложения для Android за такие деньги хоть и бывают, но, как правило, они призваны помогать владельцам зарабатывать деньги: вроде пособий для дантистов, ветеринаров или справочников по металлургии.

Не смог разобраться и обратился в техпо, которая также происходящее прокомментировать не смогла. Диалог:

Сверхсекретность
Тут я решил уточнить полный список подписок Tele2 и попросил коллегу задать этот вопрос техпо. Ответ был непритязателен:

С поиском списка коротких номеров с описанием услуг по ним (подписки привязаны к коротким номерам, как и другие сервисы) справился сам: в Tele2, как и у других операторов, подписки крепятся к коротким номерам, а на сайте можно эти номера проверить — так мы вычислили около 4,5 тысяч партнерских сервисов Tele2, имеющих о себе информацию на сайте компании. Кстати, делимся файлом.

Кстати, даже сюда попала информация не обо всех сервисах, которые прямо сейчас есть на сайте компании и в договорах-офертах и которых имеются короткие номера: не смог найти, например, «Спортивный портал», разработанный «Фабрикой мобильного контента» и представленный от имени Tele2.

В общем, похоже, полный список подписок от Tele2 — секретная тайна.

Итак, более 4 500 подписок! Часть номеров из списка обслуживают, например, банки или онлайн-кинотеатры, но львиная доля — это подписки от поставщиков контента.

Всевозможные подписки от них можно получать самыми разными способами: через СМС, USSD и голосовые запросы. Среди них — масса уже известных нам по другим расследованиям контент-провайдеров, активно практикующих бизнес сомнительных подписок.

И приятный дизайн, и тот факт, что многие сервисы от партнеров выполнены в фирменном стиле Tele2, на наш взгляд, в данном случае вовсе не являются плюсом. Визуальное единообразие скорее свидетельствует о том, насколько мощно интегрирован Tele2 в этот бизнес и насколько много он позволяет своим партнерам.

И тут мы подошли к главному — к партнерам. Потому что все сервисы Теле2 делают партнеры, и Теле2 этого совершенно не скрывает.

Хаос номер 2: поставщики и партнеры

Если верить Tele2, компания очень строго относится к выбору партнеров. В компании даже существует целый этический кодекс для партнеров.

Многие из сервис-провайдеров Tele2 существуют на рынке мобильного контента много лет и широко известны в узких кругах: ООО «А1 Системс» (на него приходится почти 1 000 подписок из найденных нами); ООО «ТД МЕДИА»; ООО «Брэдбери Лаб» — создатели вполне годного сервиса Tele2 TV и других работающих сервисов (среди учредителей, кстати, можно обнаружить Никиту Михалкова); ООО «Фабрика мобильного контента» (а вот этих по короткому номеру найти нельзя, но можно найти в офертах); ООО «ИМТехнологии»; ООО «ИНТЕК ГЛОБАЛ».

Несмотря на несколько вполне адекватных разработчиков современных сервисов, бОльшая часть из них — настоящие ветераны подписочного бизнеса, или, если говорить комплиментарно, рынка мобильного контента. Они существуют много лет, некоторые — с нулевых годов; они растут и развиваются вместе с этим рынком. Часть из них, например, периодически фигурируют в некоторых расследованиях подписочного бизнеса.

Партнерки: все включено!

Классический вариант словить скрытую подписку — случайно ткнуть рекламный баннер или зайти на сайт, где абонента уже ждут с распростертыми объятиями и переводят на лендинг. Мы решили проверить, работает ли такая схема у Tele2? И похоже, классический вариант с партнерскими программами по незаметному навязыванию скрытых подписок у Tele2 также в ходу.

Вот и отзыв «поймавшего» «RedMusic»:

Этот способ «заработка» заставляет задаться вопросом: «А что, так можно было?»

ОПЕРАТОР ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ОЭДС) – это оператор по переводу денежных средств, осуществляющии перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств). В частности, в примере выше ОЭДС_10 – это ООО РНКО «Единая касса».

Поэтому где деньги потеряли — туда и пишите о возврате. Оператор к этому отношения не имеет. ГЕНИАЛЬНО!

Мы нашли целую группу ресурсов, жалобы на которые Tele2 может почитать в своих же группах в соцсетях. Но ведь это не мобильные подписки, да? Поэтому не считается, да? По нашему мнению, еще как считается.

Зато как удобно говорить, что вы тут не при чем:

Домены сложной судьбы

Абоненты Tele2 в рамках опции «мобильные платежи» активно «покупают» услуги странноватых информационных сервисов. Так как это не мобильные подписки (хотя оплата — за день использования), то контент-счет от них не спасает, оповещений никаких нет, и радость исчезновения денег настигает пользователей не сразу.

Мы выявили несколько доменов, за подписку на услуги которых дорого платят абоненты Теле2:

Читайте также: