Сервисный центр сбросить айфон

Обновлено: 19.09.2024

Многие владельцы сбрасывают iPhone до заводских настроек, только если нужно продать устройство. Но эта функция пригодится и тогда, когда смартфон начинает зависать, греться, плохо держит зарядку или вовсе не включается. Компания Apple предусмотрела возможность сброса для любого пользователя, при условии, что он знает пароль и ID.

Но иногда телефон просто не включается. Если откатить его программное обеспечение в этом случае, то владелец смартфона потеряет все данные, которые на нем находились. Сложности также могут возникнуть, если пользователь забыл пароль. Чтобы сохранить памятные моменты и сбросить Айфон до заводских настроек, обратитесь к мастеру в сертифицированный сервисный центр.

Как проходит сброс настроек

Если ваш смартфон включается, то запустить процесс сброса можно через меню настроек. Перед этим лучше всего создать резервную копию всех данных или наиболее важных папок. Техника Эппл позволяет сделать это с помощью iTunes или iCloud. Проблемы могут возникнуть в четырех случаях:

если телефон работает, но вы не можете скопировать важные данные;
если по какой-то причине не запускается процесс отката;
если вы не можете запустить смартфон;
если вы забыли пароль.

Тогда придется копаться в настройках телефона или искать программное решение проблемы. Это позволит не сбрасывать Айфон до заводских настроек в сервисе. Но это связано с определенными рисками: если вы повредите программное обеспечение, то цена последующего ремонта во много раз превысит цену обращения к профессионалу. Вдобавок вы можете потерять гарантию на телефон.

Почему лучше обратиться в сервис

При неправильной самостоятельной прошивке или откате до первичной версии владелец может стать причиной критической ошибке в ПО. Могут возникнуть следующие признаки неисправного софта:

произвольное включение или выключение смартфона;
зависание, лаги при работе с техникой Apple;
отсутствие некоторых функций устройства;
мерцание экрана и т.д.

Конечно, сбросить iPhone до заводских настроек можно и при выключенном телефоне через функцию восстановления. Однако только с помощью внешнего программного вмешательства ваши фотографии, видео, файлы и контакты будут сохранены.

Мы предлагаем комплексную услугу отката смартфона в Москве по выгодной стоимости. Сервисный центр работает с техникой Эппл с 1996 года и является официальным реселлером компании. Мы гарантируем качественное обслуживание вашего Айфона.

Защитить персональные данные на смартфоне можно несколькими способами. Но даже при использовании Touch ID и Face ID требуется ввести дополнительный пароль для альтернативной возможности авторизации. В тех случаях, когда код редко вводится, или смартфон достался вам «в наследство» от родственников и друзей и пароль просто не помнят, возникает неприятная ситуация — вы не можете пользоваться телефоном, и предстоит выяснить, как разблокировать iPhone. В статье мы рассмотрим возможные способы решения проблемы и расскажем, сколько стоит разблокировать айфон на примере различных моделей.

Виды блокировки

Перед тем, как перейти к главному вопросу статьи, и узнать, сколько стоит разблокировать айфон 4s и более поздние модели, разберемся с видами блокировок смартфонов Apple. Владельцы телефонов сталкиваются с проблемами в трех случаях:

Забыт числовой пароль входа в iOS.
Смартфон привязан к чужому Apple ID и его владелец активировал блокировку аккаунта.
Айфон залочен под конкретного оператора.

В первом случае проблему можно решить самостоятельно, а для последних двух потребуется обращение в сервисный центр или службу поддержки компании Apple.

Можно ли самостоятельно снять пароль с айфона

Если вы забыли числовой код от своего смартфона, то не стоит спешить узнавать, сколько стоит разблокировать айфон 6, 7 или 8 плюс. Сбросить пароль можно самостоятельно. В ряде случаев удастся сохранить всю информацию на проблемном устройстве, но в сложных ситуациях придется пожертвовать данными телефона.

При заведении учетной записи iOS предлагает несколько контрольных вопросов как раз для случаев утери пароля. Попробуйте вспомнить правильные ответы на них, и пароль придет вам на почтовый ящик. Если вы не помните и эту информацию, то может помочь восстановление через iTunes.

Если вы уже синхронизировали устройство, то при запуске процедуры обновления и восстановления программа сбросит пароль, и вы сможете его поменять. Во всех остальных случаях (в том числе и при сбросе в режиме DFU) вся информация с телефона будет стерта.

К сожалению, в случаях, когда активирован режим iCloud Activation Lock или смартфон залочен под конкретного оператора, самому снять блокировку не получится. Потребуется обращение в сервисный центр (лучше официальный) или в техническую поддержку Apple.

Разблокировка в сервисных центрах

Механизмы блокировок айфонов различных моделей схожи, поэтому, чтобы узнать, сколько стоит разблокировать айфон 5s, se или более новые смартфоны, не обязательно указывать конкретную модель. Стоимость услуг в сервисном центре, как правило, не зависит от номера айфона.

В зависимости от вида блокировки цены меняются следующим способом: самым дешевым и быстрым вариантом будет сброс пароля через iTunes или iCloud. Средняя цена составляет 700 – 800 рублей. В случае если потребуется обращение в техническую поддержку Apple, возрастет как стоимость, так и время ожидания решения. Отвязка от iCloud обойдется в сумму около 3000– 3500 рублей. Ну и самым дорогим окажется вариант физического вмешательства в смартфон при обходе блокировки по оператору. Кроме этого отвязка от конкретного оператора связи может проводиться по официальным каналам, удаленно. В этом случае цены зависят от оператора, на которого заключен контракт при покупке айфона. Средняя цена для самых распространенных операторов составит 5000 – 6000 рублей. Ну и учтите, что цена в регионах может немного превышать среднюю по рынку.

Стоимость разблокировки различных моделей

Для удобства, мы свели варианты цен в таблицу. Мы рассматриваем средние цены на разблокировку по предложениям различных сервисных центров как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в регионах.

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

В закладки

Когда и зачем это нужно делать.

Мы получаем много вопросов от вас касательно сброса и восстановления данных на iPhone и iPad. Существующие инструкции со временем теряют свою актуальность, предлагаем самую свежую информацию с полезными комментариями.

Эта инструкция рекомендуется тем, кто:

продаёт девайс ради покупки новых гаджетов Apple;
покупает iPhone, iPad с рук и б/у;
хочет переустановить прошивку, потому что iPhone работает неправильно;
просто хочет сбросить некоторые параметры устройства.

Внимание! Все описанные процессы в данной инструкции являются необратимыми. Вернуть данные после сброса возможно только при наличии актуальной резервной копии.

Под сбросом устройства мы подразумеваем удаление с iPhone или iPad определенных настроек, данных или контента.

Как сделать сброс iPhone

переходим в меню Настройки -> Основные -> Сброс;
выбираем подходящий вариант сброса (ниже рассмотрим все возможные);
подтверждаем выбор и дожидаемся окончания процедуры.

Перед выбором следует знать, что означает каждый из пунктов.

1. Сбросить все настройки

Зачем делать: если что-то пошло не так, перестала работать какая-то функция, перемудрил с параметрами и хочешь быстро вернуть их к изначальному виду.

Что сотрется: сбрасываются все параметры системы на значения по-умолчанию. При этом на устройстве остается весь контент и пользовательские данные (контакты, смс, фото, приложения заметки и т.д.).

2. Стереть контент и настройки

Зачем делать: если решил продать или отдать свое устройство в пользование другому человеку (не забудь потом выйти из своей учетки Apple ID).

Что сотрется: удаляются не только параметры, но и все пользовательские данные. Устройство окажется в состоянии «из коробки». Никаких следов присутствия на нем не окажется.

3. Сбросить настройки сети

Зачем делать: при наличии проблем с подключением к сети, проблемах с передачей данных или приемом сигнала.

Что сотрется: все сетевые параметры, настройки мобильного оператора, данные о Wi-Fi сетях, пароли подключений, VPN-соединения и т.п.

4. Сбросить словарь клавиатуры

Зачем делать: если iPhone узнал несколько плохих слов (при указании вариантов автоматической коррекции были допущены ошибки).

Что сотрется: все данные, которые были внесены в словарь автокоррекции за время работы с устройством.

5. Сбросить настройки «Домой»

Зачем делать: если потерял стандартное приложение или просто хочешь вернуть первозданный вид рабочего стола.

Что сотрется: ничего. Изменится лишь расположение иконок на рабочем столе, стандартные приложения займут исходные места на первых двух экранах.

6. Сбросить геонастройки

Зачем делать: при запуске некоторые программы спрашивают разрешение на использование данных о геопозиции. Если дал кучу ненужных разрешений или запретил доступ нужным, можно одним махом сбросить все эти параметры.

Что сотрется: все настройки геолокации приложений.

Под восстановлением iPhone мы подразумеваем загрузку на устройство чистой прошивки или сохраненной ранее резервной копии. Бекап может храниться на компьютере с установленной программой iTunes или в iCloud. Разумеется, что резервная копия не появится сама собой и произвести процесс восстановления можно только при наличии таковой.

Восстановление прошивки в iTunes

Зачем делать: если iPhone или iPad перестал включаться, постоянно перезагружается или странно себя ведет. Бывает такое крайне редко, но восстановление прошивки помогает практически всегда.

Что сотрется: при обычном восстановлении прошивки на устройстве не останется ничего, получите устройство с последней актуальной версией iOS в состоянии «из коробки».

Такую процедуру следует делать лишь в случае, если нет резервной копии с данными, настройками, контактами и т.п. Чтобы запустить восстановление делаем следующее:

запускаем iTunes на компьютере Mac или PC;
подключаем iPhone или iPad к компьютеру с помощью кабеля;
выбираем подключенное устройство, когда оно отобразится в iTunes;
на вкладке Обзор нажимаем кнопку Восстановить устройство.

Восстановление из резервной копии в iTunes

Зачем делать: когда нужно вернуть устройство в рабочее состояние с минимальной потерей данных на нем или загрузить бекап за определенную дату.

Что сотрется: сотрутся лишь изменения (контакты, настройки, приложения, контент), которые были произведены за время после создания резервной копии.

Так делается восстановление из резервной копии через iTunes:

подключаем устройство к компьютеру, на котором сохранена резервная копия;
в iTunes выбираем Файл -> Устройства -> Восстановить из резервной копии;
выбираем самую актуальную резервную копию и нажимаем Восстановить.

Восстановление из резервной копии в iCloud

Зачем делать: когда нужно вернуть устройству работоспособность, но по определенным причинам нет возможности использовать компьютер.

Что сотрется: аналогично предыдущему пункту.

Единственным способом восстановить данные из бекапа iCloud является ассистент настройки системы. Для его использования необходимо стереть все содержимое устройства (Стереть контент и настройки из меню Сброс) и настроить его снова выбрав пункт Восстановить из копии iCloud.

Вот такие манипуляции можно произвести с устройством для удаления определенных данных или восстановления работоспособности.

(4 голосов, общий рейтинг: 4.75 из 5)

В закладки Когда и зачем это нужно делать. Мы получаем много вопросов от вас касательно сброса и восстановления данных на iPhone и iPad. Существующие инструкции со временем теряют свою актуальность, предлагаем самую свежую информацию с полезными комментариями. Эта инструкция рекомендуется тем, кто: продаёт девайс ради покупки новых гаджетов Apple; покупает iPhone, iPad с рук и б/у; хочет.

Артём Суровцев

Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

Читайте также: