Bookmate как отменить подписку андроид

Обновлено: 14.05.2024

Отменить подписку можно как со смартфона, так и с компьютера. Рассмотрим для начала первый случай.

Откройте Google Play на смартфоне.
Коснитесь меню в левом верхнем углу экрана.
Откроется меню, где снизу вверх будут пункты «Мои приложения и игры», «Уведомления» и сразу затем «Подписки». Он вам и нужен, нажимаем.
На экране отобразится список ваших подписок, нажимая на каждую будет отображаться стоимость и дата продления.
Нажмите «Отменить подписку» и ещё раз для подтверждения.

На компьютере ситуация похожа.

Открываем страницу подписок на сайте Google Play.
Видим наши подписки, действуем аналогично, нажимая «Отменить подписку» для нужных позиций.

Как остановить автоматические подписки?

Для пользователей Android

Как отменить подписку на часах Apple Watch

На часах Эпл Вотч отмена от подписки выглядит следующим образом:

Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении

Google Play

В соответствии с Правилами возврата платежей Google Play процедура возврата средств зависит от продукта, причины возврата и времени обращения.

Прошло не более 48 часов с момента, когда списали деньги

Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло не более 48 часов, то вернуть деньги несложно. Нужно лишь быстро оформить заявку онлайн, указав данные Google-аккаунта, в котором была совершена покупка. Далее через Историю заказов выбрать нужную подписку, нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме» и в открывшейся форме подробно описать причину возврата.

Обычно решение принимается быстро, но на сайте указано, что решение более сложных вопросов может занять до четырех рабочих дней. Если проблема связана не просто со случайной оплатой, а с ненадлежащим качеством контента, то сервис может предложить обратиться напрямую к разработчику приложения (его контактные данные обычно содержатся на странице приложения в Google Play в разделе «Дополнительная информация»).

Средства списаны с карты, хотя вы покупку не совершали

В данной ситуации обратиться в Google можно в течение 120 дней с момента транзакции. Это можно сделать либо через Историю заказов и форму запроса из предыдущего пункта либо через специальный раздел «Сообщить о несанкционированной покупке» (например, если в выписке по карте вы нашли списания, начинающиеся с комбинации GOOGLE*название приложения).

Возврат некоторых подписок

Что касается подписки на Google Music, то согласно правилам после начала действия подписки (например, начала нового месяца, который был оплачен) вернуть платеж уже нельзя. Отказаться от подписки удастся лишь на будущее. Доступ к контенту будет сохранен до конца оплаченного периода.

Кроме того, Google возвращает средства только за активные подписки, но не за истекшие. К примеру, вы по ошибке подписались на полгода, но только после окончания этого периода решили вернуть всю сумму сразу и обратились в службу поддержки Google. В этой ситуации вероятнее всего придет отказ.

Apple

Что касается покупки подписок в магазинах App Store, iTunes Store, то тут также действует особые правила. Запросить возврат денег за подписку можно через специальный сайт . Для оформления запроса необходимо ввести Apple ID и пароль. Рядом с приложением/подпиской нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Далее вы указываете, что хотите запросить возврат средств, и выбираете либо предложенную причину из списка (оформление подписки произошло случайно, покупка была сделана случайно и т. д.), либо собственную причину и отправляете запрос. В течение 48 часов Apple обязан предоставить ответ. Когда деньги вернут обратно? Это будет зависеть от способа оплаты (возврат полной стоимости на банковскую карту – до 30 дней, возврат на счет Apple ID – до 48 часов).

Отмена подписки на ivi

Вас будут уговаривать остаться, делать красивой кнопку «Не отключать», но вы нажимайте на неприметную, отменяющую следующие списания.

Как отключить автоматическое продление?

Почему подписку нельзя выключить?

А такое тоже возможно и на это есть несколько причин:

Убедитесь, что вы вошли в аккаунт Google, с которым связаны подписки.

Как отменить подписку

Вы можете отменить подписку самостоятельно.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подписки Подписки.
Найдите подписку, которую нужно отменить.
Нажмите Отменить подписку.
Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.

Если вы хотите вернуть средства за подписку в Google Play, прочитайте эту статью.

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подпискиПодписки.
Найдите подписку, которую нужно приостановить.
Выберите Управление подпискойПриостановить платежи.
Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
Нажмите Подтвердить.

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

Откройте приложение Google Play .
В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
Выберите Платежи и подпискиПодписки.
Найдите нужную подписку.
Нажмите НастроитьОбновить.
Следуйте инструкциям на экране.

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления

Что происходит после отмены подписки

При отмене подписки у вас по-прежнему будет доступ к контенту до окончания оплаченного периода.

Предположим, 1 января вы купили годовую подписку за 700 рублей, а 1 июля решили ее отменить. В этом случае:

вы сохраните доступ к контенту до 31 декабря;
1 января с вас не будет списано ещё 700 рублей за следующий год;
с 1 января вы потеряете доступ к оплаченным приложениям и играм, покупкам в приложении, а также возможность просматривать приложения без рекламы.

Установленные через Play Pass приложения и их данные останутся на устройстве.

Указал, активировал промокоды и получил премиум подписку аж до середины мая. Обрадовался и углубился в изучение того, какие книги можно почитать. Подобрав себе несколько книг на первое время и углубился в чтение. Так прошел месяц.

А через месяц я получил SMS от банка о списании средств с карты

Увидел я ее не сразу так как день выдался непростой. Но как только увидел, стал искать хоть какое-то уведомление от сервиса о том, что это за списание. Ни в почте, ни в приложении ничего написано не было. Только 19.01 в личном кабинете изменился срок окончания подписки с 18.05 на 18.06. Стало понятно, что списали за продление. Сейчас напишем в поддержку и разберемся.

На сайте кроме раздела FAQ с ответами на общие вопросы никаких контактов поддержки обнаружено не было. В приложении тоже. В целом понятно, приучивают сначала читать FAQ, а не сразу писать одни и те же вопросы сразу в поддержку. Но увлеклись. Попробовал написать разработчику приложения, но из-за моей оплошности письмо не дошло (на тот момент я этого не понял)

Тогда воспользовался проверенным способом. Поставил в Play Market одну звезду и описал проблему. Ответили быстро. Дали "номер обращения" и сказали куда писать. А писать-таки разработчику. Написал. Прошли сутки. Тишина. Проверил отправленные, пусто. Нажал "написать разработчику" еще раз и понял, что не так. По умолчанию подставлялся рабочий аккаунт, который не имеет отношения к проблеме. Скорее всего его просто игнорировали как "не gmail".

Скопировал текст письма еще раз и отправив его с правильного адреса через несколько часов получил замечательный ответ.

К сожалению, согласно правилам нашего сервиса, возвраты мы не делаем."

Чего ждать пока срок подписки окончится? Спишем сразу! Пока не сбежал. И ничего не возвращать ссылаясь на внутренние правила. Успех.

"Свяжитесь с вашим банком, чтобы они могли запросить возврат средств через диспут."

Казалось бы, чего воздух сотрясать? А все дело в том, что это не первый сервис который я вот так пробую по промокоду и которому указываю реквизиты банковской карты.

Среди них Okko от которого я получил два (ДВА) письма о том что пробный период скоро закончится и будут списаны деньги за месяц подписки. Adobe, google и PSN которые присылают квитанции по каждому списанию. Недавно вот еще от Adobe пришло письмо о повышении стоимости подписки. О том что через пол года будет увеличена стоимость.

Ни один из перечисленных сервисов не лез втихую в "мой карман" и потом не выдавал это за нормальное поведение. Потому как все они прекрасно понимают, что любое такое списание просто напросто отпугнет от них потенциального клиента. Все кроме Bookmate.

И несколько скринов из PlayMarket.

Я букмейтом пользуюсь 2 года без всяких подписок, зачем она нужна если туда на халяву можно заливать книги и спокойно читать без рекламы и прочего дерьма?

а чем этот криворукий сервис лучше флибусты (скачка) и фантлаба (рекомендации+рецензии)?

Здравствуйте! Можно, пожалуйста, Ваш образец заявления в банк?

Отвратительное отношение, по человечески попросил отменить ошибочно продленную подписку и вернуть 4 тысячи рублей, наотрез отказываются возвращать средства, отвечают шаблонно, ссылаются на "правила сервиса", понять не стремятся, человек по ту сторону тупо пытается отработать свою зарплату. На клиентов наплевать. Никогда больше не подпишусь и никому не советую это приложение.

Ответ на посты про размен мелочи

Расскажу как я меняю мелочь на купюры. Однако суммы у меня не очень большие.
Есть у меня хобби такое - приборный поиск, хожу с металлодетектером по полям, лесам и пляжам в поисках монеток древних. За сезон скапливается некоторое количество мелочи ходячки (ходячка - нынешняя мелочь, рубли, двухрублевки, пятачки, десятки).
По завершению сезона топаю с пакетом мелочи на ближайшую ЖД станцию и подхожу к автомату, выбираю самое дальнее направление и вношу монетки. Оплата не пройдёт пока я не нажму кнопку "оплатить", поэтому вношу мелочь по максимуму. На экране высветится сумма которую внёс, но оплачивать я не собираюсь, поэтому нажимаю "отмена оплаты". Автомат выдаст купюры и разницу мелочью.
З. Ы. : иногда автомат возвращает той же самой мелочью.
Возможно, кому то поможет такой способ размена.

Ответ CouldX в «Ответ на пост "Сбербанк против мелочи" Проверочка»

Думал, что такой способ подсчета денег лежит на поверхности, но видимо нет.

Подходим к любому банкомат, карта которого у нас имеется. Запускаем операцию по внесении наличных, кладем деньги в купюроприемник: банкомат пересчитает все деньги и поставится в режим ожидания и подтверждения внесения денег. Ну а мы просто как увидим сумму нажмем кнопку отмены - все купюры будут возвращены. Вот и посчитали нахаляву деньги.

Продавал автомобиль в одно время и воспользовался этим методом. Бесплатно и быстро. Стоит только учитывать то, что есть ограничение по количеству купюр, вносимых в банкомат за раз.

Ответ на пост «Ответ на пост "Сбербанк против мелочи" Проверочка»

Ответ на пост «Сбербанк против мелочи» Проверочка

Продавал машину китайца chery m11 очень долго) нашлись покупатели, пришли покупать машину с наликом. Я им предложил проверить деньги в банке. Заходим, идем в свободное окно и спрашиваем про данную процедуру. Нам вызвали менеджера, позже подходит и говорит.
- За данную процедуру мы берем процент?
- Сколько?
- 7%
- Сколько бл%ть?
Развернулись и ушли. Деньги проверили по итогу у знакомой. Продал ведро это за 240 000 в 2017 это было, а взять с меня хотели 16 800 за проверку наличных.
За ошибку извиняюсь.

Как вернуть вещь на "Садоводе" и забрать свои деньги

Купила я на Садоводе куртку новую, клёвую, белую, кожаную за 11 тысяч (до торга стоила 13). В шкаф повесила и стала дожидаться сезона. Но ровно через десять дней сомнения в ее кожаности взяли верх и распорола я подкладку на рукаве. В общем, никакая это не кожа. Наутро примчала на Садовод, предъявляю продавцу обман и прошу вернуть деньги. Ессно, деньги возвращать он не хочет. А далее инструкция по пунктам:
1. Записываем номер места, он на самом верху контейнера, типа СТ-4-26 или А-52-11;
2. Идём в корпус А и на линии Б находим администрацию на месте 1-Б-102. Это небольшая вынесенная стойка с охранником и комнатка внутри. Рядом с ними продаются "хрустальные" люстры, ориентир, но все-равно, поискать придется. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у охранников, они там уникально отзывчивые и вежливые;
3. Описываем охраннику проблему, он вызывает продавца, вдвоем с продавцом вы подходите к администратору и излагаете проблему. Администратор, натуральный третейский судья, беспристрастный и неподкупный, составляет расписку, в которой продавец обязуется вернуть вам указанную сумму. Вещь отдается продавцу, расписка остаётся у вас. Администратор предлагает вернуть деньги прямо сейчас, продавец, ессно, говорит, что сейчас нет;
4. В указанное в расписке время (у меня через 10 дней) приезжаете вновь в администрацию, охранник вызывает продавца, получает у него деньги, фоткает их, считает и передаёт вам. Продавец хотел удержать 300 рублей за то, что я распорола подкладку, администратор вмешался со словами "сколько в расписке указано, столько и верни, а вопросы надо было раньше решать", охранник вежливо и спокойно сказал "даю 10 минут принести 300 рублей, иначе мы вашу точку закроем, нам это очень легко". Деньги в кармане нашлись, я получила всё.
При мне пришли мама с дочкой с жалобой на хамство продавца и ещё женщина как и я за возвратом.
Первый опыт покупки на Садоводе и сразу такой насыщенный.

Мвидео сломал мне телефон

Добрый день. Сложная ситуация, прошу помощи как быть лучше.
Ситуация: покупая телефон (Redmi 9) маме на День рождение.
Все хорошо, но спустя 5 месяцев перестает работать фронтальная камера. Посоветовал перезагрузить телефон, может что-то заглючило. В общем не помогло. Спустя где-то месяц добираюсь до родителей, провожу диагностику штатными средствами телефона, сбрасываю до заводских - не помогает.
Решил сдать в сервисный центр Мвидео по гарантии. Еще через где-то недельку сдаю в его в Мвидео, описываю неисправность, что не работает только фронтальная камера, все остальное исправно.
Авторизированный сервисный центр Мвидео сообщает, что в телефон попала жидкость (хотя телефон не топили и ничего с ним не делали, даже заводская пленка целая) и ремонт по гарантии - невозможен. Ладно. Но мне возвращают телефон, который даже не включается. И объясняют тем, что пошла коррозия дальше и это не гарантийный случай. Телефон не забираю, они отправляют его еще раз в сервисный центр, но успеха никакого. Он не включается.
Прислали уведомление по почте. Забиваю на то, что камера не работает, но хочу получить обратно телефон в том же состоянии, что я его и сдавал.

Как быть? На какие законы опираться при составлении претензии? И вообще есть ли шансы?

Поддерживаю: Теле2 в чёрный список

У свекрови древний тариф Теле2, все условия устраивают. С постоянной переодичностью пытаются уговорить на новый тариф, естественно гораздо дороже. Платит она добросовестно в назначенный день 350 рублей.

Давление у неё поднялось за пять секунд, человек советской закалки, всё должно быть уплачено вовремя.

Пока я орала в трубку( я вот такая, клинит от несправедливости) деньги быстренько вернули и связь подключили.

И что вы думаете? На следующий месяц баланс минус два рубля и опять отказ в связи.

Согласие на подключение свекровь не давала, смс никакие не приходили.

Оператора не сменить, потому что в маленьком городе ловит только Теле2.

Я понимаю, что совести у них нет, что бабки ( деньги) прежде всего. За стариков обидно, кто только не зарится на их итак нищенскую пенсию. И пользуется доверием.

Поддержка Jet Device - третий год позитивного взаимодействия

Решила поделиться радостью, а то о продавцах и производителях чаще негатив пишут.

Отправила фото чека, фото часов с поломкой, заявку приняли без проблем.

Примерно через неделю почтой пришёл новый ремешок.

На этом наши приключения не кончились. За 2 месяца до окончания гарантии часы начали выключаться при звонках - как входящих, так и исходящих. Остальные функции работали. Снова написала в поддержку, дали адрес сервис-центра, но, поскольку это совпало с переездом в другой регион, эпопея затянулась на пару месяцев - не до того было. В итоге в СЦ в Санкт-Петербурге подтвердили заводской брак, списалась с магазином-продавцом (e2e4), деньги также вернули без проблем. Новые часы купили той же модели, только другого цвета - ну а что, функционал устраивает, поддержка адекватная, зачем ещё что-то выдумывать.

Носила их дочь с августа 2020, а вечером 19 мая снова ремешок порвала - только на этот раз кончик соскочил и потерялся на улице.

Снова написала в поддержку. Фото часов, фото чека, заявка принята. Ночью, кстати, принята, а не в указанные на сайте рабочие часы техподдержки, что меня особо удивило. Я-то в частном порядке полуночничаю, а с организациями в такое время переписываться не часто случается. Надеюсь, там никого к батарее не приковывают, а люди посменно работают либо это личный энтузиазм, но всё равно приятно, что так оперативно.

В пятницу ремешок был отправлен, сегодня (23 мая, спустя всего 4 дня после поломки) пошли на почту получать и. Видимо, в Jet Device поняли, что одним ремешком от меня не отделаешься, поэтому в конверте был ещё и второй!

Ребята, если кто-то оттуда читает, большое вам человеческое спасибо за адекватную политику компании по отношению к покупателям и ваше личное неравнодушие. И это, по батарее постучите, если что не так всё-таки.

Ответ на пост «МТС не возвращает деньги при расторжении договора»

МТС не возвращает деньги при переходе на другого оператора! ТРИЖДЫ обращалась с заявлением в офис! ТРИЖДЫ! С сентября 2020 года пытаюсь вернуть деньги со счета. Но ни объяснений , ни денег, ничего. Досудебное обязательно в таком случае ? Можно ли взыскать деньги ,затраченные на поездку к ним в офис? Я больше морально страдаю, чем материально, но деньги принципиально им не оставлю. Что за бред. В жизни больше не свяжусь с этой компанией.

Теле2 включает платные услуги, загоняя баланс в минус

Сегодня обнаружил на балансе минус 4 рубля. Плачу за пакет услуг каждый месяц в точности до копейки чтобы хватило закрыть оплату за месяц и весь месяц баланс равен нулю. Эти изобретатели подключили гудок за 4 рубля в день и баланс стал минус 4 рубля. Первый раз такое за всё время пользования. В теле2 уже лет 12. Будьте бдительны.

Яндекс Гоу, объяснись

В который раз убеждаюсь, что яндексовский агрегатор - худший для дальних (междугородних) поездок.

Вызываю такси, машина подъезжает. Выходим, водила увидев куда ему нужно ехать, просит либо нас отменить заказ, либо он отменит сам, потому что так далеко ехать он не хочет. И я его, в принципе, прекрасно понимаю. Яндекс не показывает до последнего момента конечную точку маршрута (что для поездок по городу себя оправдывает), поэтому такие дальние поездки не для всех водителей подходят. Не каждый хочет тратить 8 часов своей жизни (4 туда и 4 обратно) тем более так внезапно. Я не буду говорить о том, что следовало бы подобные дальние поездки как-то помечать (межгород или поездка более 100 км), в Яндексе не дураки работают, сами, наверное, знают что им делать. Но вот беда: ладно водитель отказывается от поездки, не такая это большая проблема. А большая проблема в том, что как только водитель подъезжает и жмет на своем смартфоне волшебную кнопочку, случаются сразу две вещи: водила видит конечную точку маршрута со всеми вытекающими, а у меня ка карте замораживается полная сумма поездки (те самые 4к). И уже не важно, кто отменяет заказ. Деньги эти возвращаются обратно в течение суток. И вот, уважаемый @Yandex.Go, что вы предлагаете в такой ситуации делать? Водитель ехать не хочет и заставлять это его делать у меня нет желания, ведь он не виноват, что агрегатор не показывает ему конечную точку, а деньги за поездку у меня уже заморожены. Я не могу вызвать ни другое такси без денег, ни воспользоваться другим агрегатором. Даже на автобусе без денег особо не уедешь. Как так получается, что благодаря вам, пользователь может остаться одновременно и без поездки, и без денег, и без возможности эту поездку совершить каким-либо другим путем? Что нужно было бы мне, по-вашему, делать вчера, если бы эти 4 тысячи были у меня последними? Как мне нужно было бы отправлять родителей домой? А если им негде было бы ночевать? Почему такая ситуация возможна в принципе?

з.ы я понимаю, что поездка за наличку исправила бы ситуацию, и вчера пришлось именно за наличку ехать. Меня интересует какой план действий предложил бы мне яндекс, если бы этой ситуации налички у меня вчера не оказалось. Ногами водителя бить и заставлять ехать?

з.ы.ы В поддержке яндекса ничем помочь не смогли, рекомендовали только обратиться в банк. В банке тоже особо не шевелились. Деньги вернулись на карту только спустя 5 часов после кучи ругани и звонков.

Bookmate — это полезный сервис на мобильные устройства, позволяющий пользователям покупать, скачивать и читать книги в различных режимах с разными настройками (разумеется, что вы можете сами всё выбирать).

Как пользоваться программой Bookmate

Все подписки в Bookmate:

Первая — покупка только комиксов и книг для чтения (возможность подключить на месяц или же на год).

Вторая — покупка только аудиокниг, здесь можно только слушать книги, они не будут доступны для чтения (возможность подключить на месяц или сразу на год)

Третья — здесь уже пользователь покупает всё вместе, при этом за очень хорошей и доступной ценой, если же вы приобретаете подписку на год, то скидка будет больше 50%.

Большинство пользователей приобретает именно третий вариант подписки, ведь он считается самым выгодным. Мы также рекомендуем покупать данный вариант подписки.

Жанров в Bookmate большое количество и это хорошо, ведь каждый пользователь сможет найти то, что ему нужно!

Список жанров книг в Bookmate:

Детективы
Романтика
Фэнтези
Художественная литература
Для детей
Бизнес
Наука
Биографии
Поэзия
Психология и другие

Если взять во внимание категории аудиокниги и комиксы, то тут также присутствуют жанры, но здесь они немного отличаются. В целом, жанров очень много, поэтому любой пользователь точно сможет найти что-то для себя. Рекомендуем чаще слушать аудиокниги — это круто, ведь вы можете познавать много новой информации даже на работе, в машине и другом месте.

Возможность делиться своими впечатлениями от книги
Возможность просматривать отзывы других пользователей о книгах
Возможность комментировать отзывы пользователей
Вы можете поделиться каким-либо отзывом в социальных сетях
Вы можете просматривать книги, которые читают ваши друзья или же знакомые
Удобный поисковик, благодаря которому найти нужную книгу или пользователя ещё легче

Список всех настроек для чтения:

Смена зон перелистывания
Инвертирование
Возможность листать кнопками громкости
Демонстрация системной навигации
Настройки яркости
Возможность менять ориентацию страниц
Выравнивание текста
Настройки переносов страниц
Ночной режим

Как скачать файл pdf?

К сожалению, в программе Bookmate отсутствует возможность скачивать, устанавливать и открывать файлы в формате pdf. Связанно это с тем, что Bookmate является онлайн сервисом для чтения книг (он никак не связан с приложениями для открытия файлов разных форматов).

Как отключить подписку Bookmate?

Читайте также: