Android pay не поддерживается на вашем устройстве android

Обновлено: 19.09.2024

Совершать бесконтактные платежи через Google Pay можно только с телефонов, которые поддерживают технологию NFC.

Вы уже настроили приложение Google Pay и добавили в него карту, но все равно не можете расплатиться с помощью телефона? Выполните описанные ниже действия.

Шаг 1. Убедитесь, что ПО вашего телефона соответствует всем требованиям

Если вы модифицировали свой телефон, убедитесь, что он соответствует стандартам безопасности. Google Pay не будет работать, если:
- на устройстве установлена версия Android для разработчиков;
- вы настроили на телефоне root-доступ, установили модифицированную прошивку или изменили заводские настройки;
- устройство не было проверено и одобрено компанией Google;
- вы разблокировали на телефоне загрузчик операционной системы.

Большинство перечисленных проблем можно устранить, восстановив заводские настройки устройства. Однако если телефон не сертифицирован Play Защитой или на нем настроен root-доступ, то сброс параметров не поможет.

Шаг 2. Определите, поддерживается ли технология NFC

Перейдите в настройки устройства .
В строке "Поиск настроек" введите "NFC".
Нажмите на нужный вариант и включите NFC.
- Если у вас нет такой настройки в результатах поиска, бесконтактная оплата на вашем устройстве не поддерживается.

Шаг 3. Установите Google Pay в качестве основного платежного приложения

Перейдите в настройки устройства .
Нажмите Приложения и уведомленияПриложения по умолчанию.
- Если такого пункта нет, посмотрите раздел Дополнительные настройки.
Выберите Бесконтактная оплата.
Установите Google Pay в качестве приложения по умолчанию.

Что делать, если проблема сохраняется

Примечания

Если ранее у вас получалось совершать бесконтактные платежи через Google Pay, но затем возникла проблема, дело может быть в вашем устройстве. Возможно, вышло новое обновления системы, которое влияет на Google Pay. Чтобы проверить это предположение, обратитесь в службу поддержки компании – производителя вашего смартфона.
Если ваше устройство не реагирует, когда вы подносите его к терминалу, возможно, вы не настроили Google Pay. Чтобы решить проблему, выполните описанные выше действия, добавьте способ оплаты и пройдите необходимую дополнительную проверку.
Попробуйте удерживать телефон у терминала дольше обычного.
Возможно, вам необходимо разблокировать устройство несколько раз. Это требуется при выполнении некоторых транзакций.
Google Pay может функционировать нестабильно или не работать совсем, если вы участвуете в программе бета-тестирования. Если у вас есть вопросы о ней, обратитесь в службу поддержки компании – производителя вашего устройства.
Для пользователей из Германии и России. Вы можете обратиться за помощью к другим пользователям на справочном форуме Google Pay.

Вы можете сообщить нам о технических неполадках, отправив отзыв в приложении.

Откройте приложение Google Pay .
Нажмите на значок меню Оставить отзыв.

Бесконтактные платежи с помощью Андроид Пей доступны в России с мая 2017 года. За два года тысячи люди подключились к системе и успешно расплачиваются смартфонами в магазинах или Сети. Чтобы начать работу с Гугл Pay и привязать карту, нужно скачать приложение в магазине Плей Маркет и установить его на телефон. И если с первой частью проблем не возникает, то в процессе инсталляции могут возникнуть трудности.

Причины и способы решения проблемы

Несоответствие версии ПО

Беспроводные платежи не поддерживаются на смартфонах, имеющих операционную систему версии ниже 5.0. Для получения информации по ОС войдите в настройки смартфона и посмотрите сведения об устройстве.

Если Гугл Pay не поддерживается из-за устаревшего ПО, перейдите в настройки, войдите в раздел обновления и проверьте наличие более новой версии. Если она имеется, скачайте и установите ее на устройство. Если нет возможности обновить ОС до ver. 5.0 и выше, единственное решение — купить новый аппарат.

Отключен или отсутствует NFC

Вторая причина, почему Google Pay не поддерживается телефоном — отсутствие модуля NFC. Именно эта опция отвечает за беспроводную передачу данных между мобильным устройством и терминалом в торговой точке. На большей части смартфонов функция включается вручную. Если она отсутствует или отключена, приложение Гугл (Андроид) Пей работать не будет.

Для решения проблемы сделайте следующее:

Изучите характеристики телефона и убедитесь, что модуль NFC предусмотрен производителем.
Если он отсутствует, ничего сделать не получится. При наличии NFC телефон поддерживается Гугл (Android) Pay. Необходимо просто включить модуль в настройках. Войдите в одноименной раздел и жмите на «Еще». В зависимости от модели устройства расположение NFC может быть разным.

После нахождения модуля включите его, а после сделайте еще одну попытку.

На устройстве установлен root

Смартфоны с правами суперпользователя не поддерживают Android Pay.Сброс до заводских настроек ситуацию не решит. Причина блокировки — защита пользователей от мошеннических действий. Компания Google на первое место ставит безопасность, поэтому рутированные устройства сразу блокируются, а Гугл Пей на них не поддерживается.

Решение проблемы — использование программы Magisk, которая скрывает Android Pay. Алгоритм действий такой:

Убедитесь, что root установлен с помощью SuperSU или MagiskSU. Если использовался другой рут, придется его удалить и залить рекомендуемые приложения.
Войдите в Гугл Плей и скачайте утилиту Magisk, установите ее на устройство.
Перезагрузите аппарат.
Войдите в программу, перейдите к настройкам и активируйте Magisk Hide.
Перезапустите устройство.
Снова войдите в утилиту и найдите упомянутый выше раздел Magisk Hide.
Выберите в перечне Android Pay и снова перезапустите аппарат.

Убедитесь, что программа Гугл Пей поддерживается телефоном. Если нет желания ставить дополнительные утилиты, воспользуйтесь более простым методом найдите файл build.prop, а после пропишите в нем следующие строки:

ro.product.manufacturer=samsung
ro.product.model=SM-G930.

Для добавления данных придется скачать и инсталлировать программу Build Pror Editor. Другие варианты не поддерживаются.

Прочие причины

Существуют и другие причины, из-за которых Android Pay не поддерживается на вашем устройстве. Вот они:

На устройстве стоит кастомная прошивка. Для решения ситуации сбросьте аппарат до заводских настроек через меню или сделайте hard reset.
Установлено приложение Samsung MyKnox. Если Android Pay не поддерживается по этой причине, удалите утилиту.
Разблокирован загрузчик. Заблокируйте его.

Быстрое определение причины, почему Android Pay не поддерживается смартфоном, позволяет сориентироваться в ситуации и найти решение.

Google Pay не поддерживается на Вашем устройстве : Один комментарий

Здравствуйте, имеется ноут 2 от самсунга, вроде всем требованиям удовлетворяет, но гугл пэй даже не устанавливается, говорит, что устройство не поддерживается. Можно ли как-то решить эту проблему?

Потенциальные пользователи сервиса Android Pay часто сталкиваются с ошибкой, которая гласит, что данное приложение "не поддерживается на вашем устройстве". Это может поставить человека в тупик, и он откажется от использования отличного способа для оплаты покупок. Для того, чтобы этого не произошло, мы в нашем материале рассмотрим возможные причины возникновения сбоя, и возможно ли его каким-то образом обойти.

Android Pay не поддерживается на этом устройстве: ищем причины

Очевидно, что речь идет о несовместимости гаджета и приложения. Это может случиться из-за следующих факторов:

1. Платформа Андроид, которая установлена на вашем смартфоне, старее версии 4.4. (KitKat). Успешное функционирование Андроид Пэй возможно только при более новой ОС. Узнать, какая система стоит у вас, можно через "Настройки" - подпункт "Сведения об устройстве".

2. Наличие активного NFC-модуля (именно он ответственен за бесконтактную передачу информации). Эти сведения вы можете уточнить в технических характеристиках гаджета. На некоторых телефонах и планшетах эту функцию можно вручную включать через настройки. Стоит проверить.

3. Если на вашем устройстве действуют root-права, то в таком случае установка точно не получится (и вы об этом можете даже не догадываться). Если в гаджете есть разблокированный загрузчик, то он становится менее защищенным от мошенников. Так Гугл заботится о безопасности клиентов. Однако этот пункт можно обойти, и об этом мы поговорим далее.

Комментариев (4)

У меня самсунг гелекси а3 2017 когда попробую устоновить приложения просить не поддерживается вашем устройстве или не доступно вашей страны Ответить ↓

У меня андроид 4.4.4 гугл пэй должен работать, но пишет что не подходит для устройства. В чем причина? Ответить ↓

На вашем устройстве установлена версия ОС «Android» 4.3 или ниже;
На смартфоне не установлены последние обновления для операционной системы;
На вашем телефоне отсутствуют или отключены технологии «NFC» и «HCE»;
На устройстве активированы root-права;
На вашем гаджете установлена версия ОС «Android» для разработчиков (или кастомная прошивка);
На вашем устройстве установлена программа «Samsung MyKnox»;
Пользователем разблокирован загрузчик ОС;
Были изменены заводские настройки ОС;
Телефон не был проверен и одобрен компанией «Google»;
У вас телефон модели «Samsung Galaxy S3», «Samsung Galaxy Note III», «Samsung Galaxy Light», «Nexus 7 (2012 г.)», «Evo 4G LTE», «Elephone P9000».

Если на вашем телефоне версия ОС «Андроид» меньше, нежели 4.4, или на нём отсутствует поддержка «NFC» и «HCE», то предпринимать что-то бессмысленно, проще приобрести новый девайс с поддержкой указанных новаций.

В иных же случаях выполните следующее:

Активируйте «NFC» в настройках телефона

Заключение

Для корректного запуска «Android Pay» на вашем устройстве оно должно соответствовать требованиям, перечисленным мной выше. Если ваш телефон соответствует требуемой конфигурации, и имеет официальную прошивку, и, тем не менее, «AP» не запускается, то рекомендую выполнить перечисленные выше советы, способные помочь в запуске «Android Pay» на вашем аппарате.

Читайте также: